Décembre 2010Synergie 1

SynergieAnnée 2010, no 9

À lire :

Le CSSS Drummond adopte une politique alimentaire, page 3

Le pavillon d’Youville devient le pavillon d’Youville-Desjardins, page 3

Une nouvelle clinique spécialisée pour jeunes adultes voit le jour au CSSS Drummond, page 5

Messe commémorative pour le centenaire de l’Hôpital Sainte-Croix, page 8

La Pharmacie déploie son projet de systèmes automatisés et robotisés pour la distribution des médicaments, page 9

Info Fondation, pages 10 et 11

Et beaucoup plus!

En cette fin d’année, à quelques jours de Noël et du Nouvel An, l’occasion est appropriée pour faire le point sur nos projets collectifs et pour appré-cier tout le chemin parcouru au cours des derniers mois.

La première partie de l’année financière 2010-2011 a été bien remplie sur le plan des réalisa-tions. Des études lean healthcare ont été menées à l’Urgence et au Centre de prélèvements des laboratoires et nous en récoltons déjà plusieurs bénéfices. Ce même type d’étude est prévu pour le Service de l’approvisionnement de même que pour le Service d’hygiène et salubrité. D’autres secteurs pourraient également s’ajouter à cette liste.

Par ailleurs, la sécurité des usagers occupe une place importante dans nos activités. Ainsi, un audit sur le lavage des mains a été effectué en partenariat avec les conseils professionnels. Puis, nous avons implanté le programme sur l’appro-che multidisciplinaire de la prévention des risques obstétricaux (AMPRO). Finalement, nous actua-lisons le programme-cadre en prévention des in-fections nosocomiales ainsi que le plan d’action qui en découle. Nous poursuivons également notre programme de prévention des chutes et de l’utilisation des contentions. Nous continuerons bien sûr à mettre en œuvre les recommandations formulées par le Conseil canadien d’agrément et celles des différentes visites ministérielles et cor-poratives.

En partenariat avec l’équipe médicale, la Fonda-tion Sainte-Croix/Heriot et l’Agence de la santé et des services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec, nous avons ajouté deux salles d’opération pour l’ophtalmologie. Cela permet une

augmentation sensible de nos chirurgies et, par conséquent, une diminution du délai d’attente pour la population. De plus, en raison de l’expertise de nos chirurgiens, notre CSSS a été désigné pour of-frir la chirurgie bariatrique.

Au point de vue de la main-d’œuvre, la pénu-rie persiste malgré toutes les énergies investies dans ce dossier. Toutefois, nous avons lancé une consultation auprès des différents conseils, des partenaires et des intervenants afin de pouvoir dé-poser un cadre de référence et un nouveau plan d’action. Le CSSS Drummond sera aussi amené à identifier les besoins au plan de la relève des ca-dres. Enfin, des efforts importants seront déployés pour une plus grande mobilisation du personnel.

L’année 2010-2011 se démarquera par une pla-nification stratégique qui permettra au CSSS Drummond de se projeter dans le futur, et ce, sur un horizon de cinq ans. Le processus de consul-tation est amorcé auprès des membres et des ins-tances de l’organisation. De plus, le conseil des médecins, dentistes et pharmaciens a entrepris une réflexion qui servira d’intrant pour la planifica-tion stratégique du CSSS Drummond.

Nous maintenons le cap pour instaurer, en juillet 2011, une unité de médecine de famille à Drummondville. Toujours en collaboration avec les médecins, l’Agence et le Ministère, nous avons ac-quis la clinique radiologique de Saint-Nicéphore. Enfin, nous avons consolidé la clinique d’insuffi-sance rénale par un ajout de ressources et nous avons mis en place une clinique spécialisée pour jeunes adultes souffrant de troubles psychotiques (voir texte à ce sujet en page 5).

Décembre

suite à la page 2 ►

Message du directeur général

Apprécions le chemin parcouru et soyons fiers de nos réalisations

2 Décembre 2010Synergie

Le CSSS Drummond souhaite la plus cordiale bienvenue à la Dre Claudia Houle, récemment arrivée dans l’équipe médicale. La Dre Houle est microbiologiste- infectiologue. Native de Thetford Mines, elle a effectué ses études médicales à l’Université Laval. Au CSSS Drummond, elle assume la responsabilité médicale de la prévention des infections. Elle contribue à l’élaboration de différents protocoles pour diminuer l’incidence des infections nosocomiales. De plus, elle participe à la sur-veillance et à la gestion des éclosions dans les installations du CSSS Drummond.

Nomination

D’autres grands projets sont en cours. Celui de l’efficacité énergétique, dont les travaux ont été lancés il y a quelques mois, nous permettra d’économiser un demi-million de dollars annuellement. L’agrandissement de l’immeuble abritant le CLSC Drummond procurera de nou-veaux locaux dès le mois de juin 2011. En ce qui concerne le projet du Centre famille-enfant, les plans et les devis sont en préparation. Une inauguration

en 2014 est toujours l’objectif visé. Tous ces projets se réalisent dans le contexte d’un équilibre budgétaire fragile mar-qué par la loi 100 qui nous oblige à des coupures drastiques dans les secteurs administratifs.

Somme toute, nous pouvons nous montrer très fiers du travail accompli. En cette période des Fêtes, profitez pleinement des bons moments avec

vos proches et vos amis. Qu’ils soient l’occasion de prendre un peu de repos, de rire et de refaire le plein d’énergie! Au nom des membres du conseil d’ad-ministration et en mon nom personnel, je vous offre nos meilleurs voeux ainsi que nos plus sincères remerciements pour votre engagement et pour votre générosité.

Apprécions le chemin parcouru... (suite de la page 1)

Les 1er et 2 novembre derniers se tenait à Montréal la conférence Presser le pas : comment accélérer les changements dans les soins de santé primaires?, organisée par la Fondation canadienne de la re-cherche sur les services de santé (FCRSS). Plusieurs professionnels, cadres supérieurs et décideurs de la santé ont participé à cet événement au cours duquel étaient présentées 47 innovations en études de cas.

Le Dr Benoit Gervais, médecin de famille et chef du Département régional de médecine générale depuis 2004, a été invité par la Direction de la médecine de première ligne du ministère de la Santé et des Services sociaux pour agir à titre de conférencier. Sa conférence s’intitulait Les modèles de gouvernance des soins de santé primaires. Il a donc présenté le modèle des départe-ments régionaux de médecine générale (DRMG) et des tables médicales territoriales, implantés au Québec depuis une dizaine d’années. Cette organisation est un modèle gagnant sur plusieurs plans pour la pratique des médecins de famille. Le DRMG veille à la répartition équitable des médecins dans les secteurs des soins primaires et des soins en établissement. De nombreux projets novateurs pour l’organisation des services ont vu le jour à l’échelle locale ou régionale. Notamment, sur notre territoire, le Réseau d’accessibilité médicale Drummond découle de la mobilisation qui a pu s’établir dans le contexte du DRMG. De ces travaux, les groupes de médecine familiale (GMF) se sont constitués, les guichets d’accès à la clientèle orpheline ont été créés et des unités de médecine de famille (UMF) ont été implantées à Trois-Rivières et à Shawinigan tandis qu’une autre le sera bientôt à Drummondville. Un tel modèle de gouvernance a vu son application pratique dans la mobilisation exceptionnelle des omniprati-ciens dans la gestion sur le terrain de la pandémie de grippe A (H1N1) l’an dernier.

Toutes nos félicitations au Dr Gervais qui a ainsi contribué à faire connaître l’une des meilleures pratiques dans les soins de santé primaires au Canada.

Le Dr Benoit Gervais, conférencier invité au Colloque national de la Fondation canadienne de recherche en soins de santé à Montréal

Décembre 2010Synergie 3

Le pavillon d’Youville du CSSS Drummond devient lepavillon d’Youville-Desjardins

Lors de sa séance du mercredi 15 décembre 2010, le conseil d’administration du CSSS Drummond a résolu de procéder à une désignation toponymique. Ainsi, le pavillon d’Youville portera désormais le nom de pavillon d’Youville-Desjardins. Cette désignation est rendue pos-sible en vertu de la contribution financière de 1 000 000 $ versée par la Caisse Desjardins de Drummondville à la Fondation Sainte-Croix/Heriot dans le cadre de sa campagne majeure de financement destinée au Centre famille-enfant et aux autres projets connexes.

Ce sont les Sœurs de la Charité (Sœurs grises) de Nicolet qui ont donné le nom de « pavillon d’Youville » au bâtiment inauguré en octobre 1966. Ce pavillon a abrité l’école des infirmières jusqu’à l’avènement des cégeps, en 1972. Aujourd’hui, on y retrouve, entre autres, le Centre d’hébergement Marguerite-d’Youville, plusieurs cliniques externes, les services de psychiatrie, le Service d’hémodialyse, la Clinique des maladies cardiorespiratoires André-Paquin et les bureaux de la Fondation Sainte-Croix/Heriot.

Les Sœurs grises de Nicolet ont confirmé leur accord à cette nouvelle dénomination. Pour sa part, la Caisse Desjardins de Drummondville tenait à ce que soit conservé le nom attribué à ce bâtiment à l’origine en l’honneur de Sr Marguerite d’Youville qui a fondé la communauté des Sœurs grises en 1737.

Le conseil d’administration est heureux de poser ce geste public par lequel il peut reconnaître de façon significative le soutien hors du commun de Caisse Desjardins de Drummondville envers les projets mis de l’avant pour rendre accessibles, chez nous, de meilleurs soins de santé.

Pour mieux contribuer à la santé et au bien-être de la population

Le CSSS Drummond adopte une politique alimentaireLe conseil d’administration du CSSS Drummond vient d’adopter une politique alimentaire dont l’objectif est d’améliorer la qualité de l’alimentation au sein de tou-tes ses installations. Cette politique voit le jour dans le cadre du Plan d’action gou-vernemental de promotion des saines ha-bitudes de vie et de prévention des problè-mes reliés au poids 2006-2012. Le CSSS Drummond se donne jusqu’en mars 2012 pour actualiser le plan d’action associé à cette nouvelle politique.

Cette décision est la suite logique du vi-rage santé entrepris par l’organisation en 2007. Plusieurs mesures ont permis de bonifier graduellement l’offre des repas et des collations ainsi que les contenus des machines distributrices. Maintenant, en vertu des six orientations à la base de sa nouvelle politique alimentaire, la direction du CSSS Drummond est prête à revoir ses pratiques. La diversité des personnes visées (des nourrissons aux personnes âgées) de même que les besoins spéci-

fiques des personnes desservies par le CSSS (les patients hospitalisés, les résidents en milieu de vie substitut et les jeunes du Centre de réadaptation Laforest) demeureront toutefois au cœur de nos décisions. À titre d’exem-ple, le service alimentaire compte élimi-ner les aliments frits, panés, riches en matières grasses ou ayant une teneur éle-vée en sucre ajouté. Les résidents vivant dans les installations d’hébergement pour-ront toutefois continuer de consommer ces produits sur une base occasionnelle. De plus, les boissons de premier choix telles que l’eau, le lait et les jus purs à 100 % remplaceront les boissons gazeu-ses et les breuvages sucrés.

Le CSSS Drummond intégrera aussi les principes de développement durable en diminuant sa production de matières ré-siduelles et en minimisant ses impacts environnementaux lors de la production, de l’entreposage, de la préparation et du service de ses aliments.

Le conseil d’administration du CSSS Drummond accueille la politique alimen-taire avec beaucoup de satisfaction et félicite tous les membres du personnel qui contribuent à soutenir les individus dans leurs choix alimentaires. Une saine alimentation aide à réduire les risques de cancers, de maladies cardiovasculaires, de maladies respiratoires et de diabète. Rappelons que chaque semaine, ce sont 20 350 repas et collations qui sont servis au CSSS Drummond.

4 Décembre 2010Synergie

C’est avec fierté et reconnaissance de tous les acteurs que je vous présente le fruit d’une réalisation attendue depuis plusieurs années à Victoriaville. Financé à même le budget de fonctionnement, ce projet est très profitable pour une partie de l’équipe de Santé au travail de Victoriaville.

À la suite de la fusion des équipes de Santé au travail de Plessisville et de Victo-riaville en 1992, aucun local dédié n’avait été mis à la disposition du personnel en hygiène du travail. Ces derniers ont des besoins spécifiques pour accomplir des tâches techniques sur différents appareils telles que la calibration avec divers types de gaz (monoxyde de carbone, dioxyde de carbone, etc.) ainsi que la préparation et le téléchargement ou la manipulation d’appa-reils contaminés.

C’est en maximisant les espaces des lo-caux existants (salle de réunion et cui-sinette) que le local d’hygiène a pu être

Aménagement d’un local d’hygiène à Victoriaville

par M. Richard Robichaud, chef du Service santé au travailProgrammes famille, santé publique et santé mentale

La première photo nous montre l’ancienne cuisinette qui servait de local d’hygiène, tandis que la seconde présente le nouveau local d’hygiène.

aménagé. Une hotte répondant aux be-soins des techniciens a pu y être intégrée. L’ensemble des armoires modulaires et la hotte amovible pourraient éventuellement être déménagés si nécessaire.

La réalisation de ce projet a été possible grâce à l’implication de plusieurs direc-tions du CSSS Drummond. Nous tenons à remercier Mme Sylvie-Claude Bossé, archi-tecte, pour sa grande disponibilité et pour son professionnalisme, de même que ses collaborateurs. Le projet a été dirigé par M. Daniel Bélanger, entrepreneur, qui a su répondre à nos attentes organisation-nelles.

Bravo aux membres de l’équipe de Victo-riaville et aux agentes administratives qui ont collaboré grandement au réaménage-ment requis à la suite des travaux.

Le vendredi 29 octobre dernier avait lieu, au Palais des congrès de Montréal, la traditionnelle Journée Carrière Québec pour le recrute-ment de futurs médecins organisée par la Fédération des médecins résidents du Québec (FMRQ). L’Agence de la santé et des services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec, les huit CSSS du ter-ritoire de même que le Centre hospitalier régional de Trois-Rivières étaient présents afin de recruter quelques-uns des 600 étudiants en médecine. Ces derniers provenaient des quatre facultés de méde-cine de la province.

Pour le CSSS Drummond, l’activité a été bénéfique. Les recru-teurs ont fait connaissance avec plusieurs résidents en médecine de famille et en différentes spécialités intéressés par la pratique à Drummondville. Une trentaine d’entre eux nous ont laissé leur coor-données en vue d’une éventuelle visite de notre milieu. Une rencon-tre avec un groupe de résidents en médecine de famille s’est tenue en décembre. Un deuxième groupe devrait venir nous visiter en jan-vier. Nous sommes actuellement en recrutement pour combler les plans d’effectifs pour 2012 puisque les postes pour 2011 sont déjà attribués. Nous annoncerons les noms des médecins qui joindront le CSSS Drummond en 2011 dès qu’ils seront confirmés.

Sur la photo, de gauche à droite : le Dr Jean Tran, omni-praticien, la Dre Chantal St-Onge, omnipraticienne, Mme Fanny Doucet, conseillère en gestion à la Direction de la qualité, Mme Joëlle Jutras, agente d’information, le Dr Gauthier Bastin, omnipraticien, et le Dr Luc Gilbert, psychiatre et directeur des Services professionnels

Journée Carrière QuébecPour le recrutement de futurs médecins

Décembre 2010Synergie 5

La direction des Programmes famille, santé publique et santé mentale a présenté ré-cemment au conseil d’administration les détails de son projet de clinique spécialisée pour jeunes adultes, qui a ouvert ses portes le 13 décembre 2010.

La mission de cette clinique consiste à offrir aux personnes âgées de 18 à 35 ans attein-tes de troubles psychotiques des services spécialisés de traitement, de réadaptation et de réinsertion sociale ainsi qu’à soute-nir les proches de ces jeunes adultes. En 2005, un projet pilote avait été initié par la Dre Marie-Claude Parent, chef du Départe-ment de psychiatrie, et par Mme Julie Poirier qui, à cette époque, était chef de service santé mentale 2e ligne, le tout en collabo-ration avec les professionnels. En plus de mieux répondre aux besoins, ce projet pilote avait permis à l’équipe de se documenter sur l’ampleur de la problématique sur notre territoire.

De nombreuses études démontrent l’im-portance d’intervenir et de traiter le plus rapidement la psychose dès son apparition afin d’atténuer les impacts sur le fonction-nement des personnes qui en sont attein-tes. L’intervention précoce est réellement au cœur d’un traitement optimal et c’est là le but de cette clinique. Celle-ci contribuera également à :

diminuer les visites à l’Urgence;•

réduire les hospitalisations à répétition •et les durées de séjour;

prévenir les rechutes; •

éviter des suicides ou des tentatives de •suicide.

Plusieurs services seront offerts selon les besoins de l’usager et des membres de sa famille. Le souhait de l’équipe est d’ac-cueillir et de prendre en charge rapidement ces jeunes patients vivant des probléma-tiques parfois complexes concernant leur santé mentale. Ils auront la possibilité de bénéficier d’interventions individuelles ou de groupe. Il est important de noter que la plupart de ces groupes sont « ouverts »,

permettant aux jeunes de s’y intégrer, et ce, en tout temps.

Dans sa première phase, la clinique pourra compter sur une équipe composée de :

M. Clément Beaubien, psychologue à •temps complet;

M. Alain Therrien, travailleur social •(2 jours/semaine);

M. Dave Fillion, chef de service en •santé mentale 2e ligne;

M• me Francine Lallier, infirmière (4 jours/semaine);

D• re Marie-Claude Parent, psychiatre;

M• me Elise Phaneuf, ergothérapeute à temps complet.

Pour la deuxième phase du déploiement, le poste de travailleur social deviendra un

Une nouvelle clinique spécialisée pour jeunes adultes voit le jour au CSSS Drummond

À l’avant : Mme Francine Lallier, infirmière, la Dre Marie-Claude Parent, psychiatre, et Mme Elise Phaneuf, ergothérapeute. À l’arrière : M. Clément Beaubien, psychologue, M. Alain Therrien, travailleur social, et M. Dave Fillion, chef de service en santé mentale 2e ligne

poste à temps complet. S’ajouteront à l’équipe un psychoéducateur, une nutrition-niste et un kinésiologue, tous trois à raison de deux jours/semaine, de même qu’un pharmacien qui, si possible, offrira quelques heures de service.

Un partenariat avec l’ensemble des servi-ces touchant la santé mentale sera encou-ragé. Par l’ensemble des actions posées, le support, l’accompagnement, le suivi et la réadaptation seront facilités pour les jeunes atteints de maladies psychotiques, permet-tant ainsi de leur donner espoir pour une meilleure qualité de vie.

En conclusion, cette clinique spécialisée offrira aux jeunes adultes atteints de mala-dies psychotiques un large éventail d’activi-tés conçues et adaptées à leurs besoins.

6 Décembre 2010Synergie

Mme Louise Lahaie, infirmière au CLSC Drummond depuis 35 ans, est devenue la 33e bénévole – mais seulement la deuxième femme – à recevoir le titre de Grand du sport. Engagée à titre de bénévole au sein du club de natation Les Requins de Drummondville depuis plus de 20 ans, Mme Lahaie a également œuvré durant de nombreuses années à titre d’officielle dans le milieu de la natation. Cette nomination survient à seulement quelques mois de l’inauguration de la nouvelle piscine de dimension semi-olympique du Centre multisport.

Au fil de sa carrière de bénévole, Mme Lahaie a été présidente du club Les Requins durant une dizaine d’années, soit de 1990 à 2000. Sous sa direction, le club a rapidement progressé, ce qui a nécessité l’embauche d’un premier entraîneur à temps plein. Elle a également été impliquée dans la renaissance de l’équipe collégiale de natation en 1994.

À titre d’officielle, notre collègue a atteint le ni- veau V, soit le niveau national. Sa vaste expé-rience lui a permis d’être nommée responsable des officiels au sein de l’Association régionale de natation, un poste qu’elle a occupé jusqu’en 2007. Son dévouement ne s’arrête pas là puisqu’elle est également membre du conseil d’adminis-tration du Drummondville olympique depuis près de 15 ans.

Tous ces engagements lui ont procuré d’autres honneurs. En 2004, elle a été nommée officielle de l’année, un prestigieux titre décerné par la Fédération de natation du Québec.

Mme Lahaie sera officiellement intronisée au sein des Grands du sport lors d’une soirée qui aura lieu le 16 avril prochain. Toutes nos félicitations!

La campagne Centraide du CSSS Drummond dépasse son objectifLa campagne Centraide du CSSS Drummond, qui s’est déroulée du 29 octobre au 12 novembre derniers, aura permis de recueillir la somme de 7060 $, dépassant ainsi l’objectif de départ fixé à 5000 $.

Au terme de la campagne, le comité Centraide a procédé au tirage des prix de participation. Voici les noms des heureux gagnants :

Claude Fontaine : un repas pour 2 personnes au Restaurant •Le Globe Trotteur (Hôtel et Suites Le Dauphin);Line Cardin : un repas pour 2 personnes au Restaurant •Le Globe Trotteur (Hôtel et Suites Le Dauphin);Marie-Hélène Fortin : un chèque-cadeau de 100 $ pour des •soins au Relais détente (Hôtel et Suites Le Dauphin);Annie Deschambault : un brunch pour 2 personnes (Best •Western de Drummondville);Nicole Girouard : un repas pour 2 personnes au buffet de •fruits de mer (Best Western de Drummondville);Sonia Fleurent : 2 billets pour un spectacle de Marie-Mai;•Sylvie Dionne : une montre (Les pétroles Sonic);•Denise Filion : une montre (Les pétroles Sonic);•Cathy Lefebvre : un porte-document/calculatrice (Les pétroles •Sonic);Claudia Biron : un bon d’achat de 100 $ (Dupuis décoration);•Daniel Lafond : un radio-réveil/cadre numérique intégré •(Saucier/Dumoulin);Lucie Turmel : un chèque-cadeau de 25 $ (Restaurant Ray’s);•Sophie Boisvert : un chèque-cadeau de 20 $ (Rêve de Mimi);•Louise Allard : un bon d’achat de 50 $ (Boutique du danseur); •André Beaulieu : un bon d’achat de 50 $ (Boutique du dan-•seur); Fernande Aubry : un bon d’achat de 50 $ (Boutique •Mlle Anne);Jean Tran : un bon d’achat de 50 $ (Restaurant À La Bonne •Vôtre); Manon Giguère : un ensemble-cadeau (La Grange des arti-•sans);Sonia Noël : un chèque-cadeau de 40 $ (Restaurant •Le Thaï); Louise Hamel : un chèque-cadeau de 50 $ (Restaurant •Le Saint-François); Diane Guimont : un chèque-cadeau de 100 $ (Rona).•

Merci infiniment à tous les donateurs!Donnez-nous le pouvoir d’aider.

Les membres du comité Centraide du CSSS Drummond :

Sylvie Dionne, chef du Service des salairesMarie-France Lahaie, opératrice en informatique à la Direction de la qualitéJulie Allard, assistante-chef du Service des archives

Mme Louise Lahaie, infirmière au CLSC Drummond, fait son entrée parmi les Grands du sport de Drummondville

Le sapin de Noël de l’Hôpital Sainte-Croix a été décoré grâce à la collaboration de Mme Huguette Lachance, pré-sidente de l’Association des bénévoles, ainsi que de M. Michel Tétreault et de Mme Francine Tessier, tous deux membres de l’Association.

Merci à nos bénévoles!

Décembre 2010Synergie 7

Le Réseau de services intégrés pour per-sonnes âgées (RSIPA) regroupe les parte-naires publics, privés et communautaires qui dispensent les services d’une façon coordonnée aux personnes ciblées, soit les personnes âgées en perte d’autono-mie. Le RSIPA constitue l’un des grands enjeux du ministère de la Santé et des Services sociaux actuellement. Un finan-cement important non récurrent est oc-troyé aux établissements pour les activités de déploiement et pour l’atteinte des résul-tats de la première phase.

Dans ce projet, la circulation rapide et sécuritaire de l’information entre les inter-venants est un élément clé et c’est pour-quoi l’informatisation fait partie de la stra-tégie de mise en place.

Les professionnels qui œuvrent à domicile auprès des personnes âgées sont désor-mais munis d’un mini-ordinateur porta-ble. Les données relatives à l’évaluation de la clientèle sont informatisées et cette évaluation peut être consultée en temps réel par tous les intervenants au dossier, permettant ainsi de soutenir la démarche clinique et de mieux répondre aux be-soins. Cela fera également en sorte que les clients n’auront plus à raconter leur histoire à chaque intervenant qu’ils ren-contrent. Dans les phases subséquentes, l’ensemble des dispensateurs de services (médecins, organismes communautaires et organismes privés) auront accès aux mêmes informations concernant l’usa-ger : la gestion des données sociodémo-graphiques arrimées avec I-CLSC, l’outil

PRISMA 7 utilisé pour le dépistage de la clientèle à risque de perte d’autonomie, l’outil d’évaluation multiclientèle, commu-nément appelé OEMC, et les profils ISO-SMAF, lesquels procurent les données sur le degré d’atteinte de la personne.

On peut se douter que, pour les interve-nants utilisateurs, l’intégration de toutes ces nouvelles façons de faire doit être supportée par des activités de formation bien orchestrées. Au CSSS Drummond, l’équipe RSIPA est constituée de deux chargés de projet, soit Mme Suzie Carrière, conseillère au développement des systè-mes clinico-administratifs pour le Program-me santé physique, et M. Gaétan Proulx, chef de service Soutien à domicile pour le Programme personnes en perte d’autono-mie. Aussi, deux formateurs se joignent aux chargés de projet, soit Mme Kathleen Courchesne, travailleuse sociale, et M. Éric Boulanger, travailleur social.

Depuis le mois de septembre jusqu’à tout récemment, 237 intervenants ont participé

Le RSIPA et son déploiement informatique

De gauche à droite : M. Gaétan Proulx, chef de service Soutien à domicile pour le Programme personnes en perte d’autonomie, Mme Kathleen Courchesne, travailleuse sociale, M. Éric Boulanger, travailleur social et Mme Suzie Carrière, conseillère au développement des systèmes clinico-administratifs pour le Programme santé physique

Le dimanche 5 décembre 2010, l’Hôpital Sainte-Croix célébrait son 100e anniversaire. Pour l’occasion, le lundi 6 décembre, le conseil d’administration et la direction du CSSS Drummond ont eu l’idée d’offrir un gâteau d’anniversaire pour tous les membres de l’Hôpital Sainte-Croix. Le gâteau a été confectionné par des employés du Service ali-mentaire du Centre d’hébergement Frederick-George-Heriot. L’activité a été un franc succès!

Dans l’ordre habituel, Mme Nicole Lehoux Langlais, préposée aux bénéficiaires, Soins intensifs, le Dr Chaouki Debs, urologue, le Dr André Côté, président d’honneur du cen-tenaire de l’Hôpital Sainte-Croix, et M. Gérald Lapierre, président du conseil d’adminis-tration du CSSS Drummond

à des formations pour acquérir les compé-tences nécessaires à la saisie ou à la lec-ture de l’OEMC dans le nouveau program-me informatique RSIPA. Le contenu des formations a été développé en fonction du profil des utilisateurs. Les participants pro-venaient du Soutien à domicile, des unités de soins du centre hospitalier et des unités de vie des centres d’hébergement. À ce jour, 123 OEMC ont fait l’objet d’une saisie massive au CLSC Drummond pour rendre l’information accessible le plus rapidement possible pour les intervenants. Vingt-six nouvelles évaluations ont été complé-tées au Centre d’hébergement Frederick- George-Heriot et neuf au centre hospita-lier.

Nous remercions tous les professionnels qui ont pris part aux formations et nous leur souhaitons beaucoup de succès pour la suite du déploiement du RSIPA. Il s’agit là d’une autre importante réalisation qui permet au CSSS Drummond d’optimiser ses processus pour le plus grand bien-être des personnes en perte d’autonomie.

Un gâteau d’anniversaire pour les 100 ans de l’Hôpital Sainte-Croix!

8 Décembre 2010Synergie

Une messe commémorative réussie, célébrée par Mgr Raymond St-Gelais, évêque de NicoletLe dimanche 21 novembre 2010, la direction du CSSS Drummond invitait toute la population de Drummondville à assister à une messe commémorative, célébrée par Mgr Raymond St-Gelais, évêque de Nicolet. La messe a eu lieu à l’église Sainte-Thérèse de Drummondville. M. David Croteau et Mme Suzanne Croteau ont assuré l’animation musicale. Cette messe a été organisée afin de souligner le 100e anniversaire de l’Hôpital Sainte-Croix, fondé le 5 décembre 1910 par les Sœurs grises de Nicolet. Le CSSS Drummond a profité de cet anniversaire pour saluer l’engagement exceptionnel des fondatrices, des dirigeants, des médecins ainsi que des membres de l’Hôpital Sainte-Croix et a remercié ceux qui poursuivent, aujourd’hui encore, la mission de l’établissement. Voici, en images, quelques souvenirs de l’événement.

Décembre 2010Synergie 9

Le Département de pharmacie a procédé à une réingénierie de ses installations et à une révision complète de son système de distribution de médicaments grâce à l’implantation de systèmes automatisés et robotisés pour la distribution des médicaments (SARDM). Mais qu’est-ce que le projet SARDM?

Concrètement, le projet a permis au Département de pharmacie de déployer, à l’automne 2009, un système de distribution uniquotidien des médicaments, et ce, grâce à l’acquisition d’une nouvelle ensacheuse à la Pharmacie, de chariots dans les unités de soins et de cabinets automatisés à l’Urgence. Une fois les ordonnances saisies et validées au dossier pharmaceutique informatisé, l’ensacheuse génère une bandelette chronologique de médicaments pour chaque patient. Chaque sachet identifie le médicament et en fournit une courte description. Les bandelettes ainsi que les autres médicaments sont ensuite déposés dans des cases au nom du patient et couvrent une période de 24 heures. Les cases sont acheminées dans les unités de soins dans des chariots sécurisés, à la porte des chambres. Les infirmières, qui disposent d’un code d’accès personnel et confidentiel pour accéder aux chariots, procèdent à la distribution des médicaments auprès des patients. Bref, avec le projet SARDM, les infirmières n’ont plus à se déplacer au poste pour préparer la médication ni à gérer le contenu du casier patient.

Pour diminuer les risques d’erreurs et pour augmenter la productivité Comme le mentionne Alain Bureau, chef du Département de pharmacie, « avec l’implantation du projet SARDM, nous diminuons le temps de manipulation consacré à la préparation et à la gestion de la médication par le personnel infirmier en plus de sécuriser les étapes de préparation, de distribution et d’administration des médicaments ». La sécurité est donc réellement mise à l’avant-plan.

De nouvelles responsabilités pour les assistantes techniques en pharmacieLe projet SARDM permet également de maximiser les ressources professionnelles. Les rôles et les responsabilités des personnes intervenant dans le projet ont été révisés. Ainsi, les tâches des assistantes techniques en pharmacie ont été enrichies. Leur travail est, en quelque sorte, beaucoup plus valorisé. En plus des tâches habituelles et de la maîtrise des divers aspects de la robotisation, elles réapprovisionnent en médicaments, vérifient l’exactitude de chaque sachet de médicaments et de chaque casier patient situé à l’intérieur du chariot de médicaments, et ce, dans un cadre rigoureusement balisé. Les assistantes techniques en pharmacie sont devenues un rouage encore plus essentiel dans le circuit du médicament. Malgré la formation reçue pour bien accomplir leurs nouveaux défis, elles ont su faire preuve d’une capacité d’adaptation hors du commun.

Une solution pour aider à la pénurieLe fait que les infirmières ne consacrent plus autant d’heures à la gestion et à la préparation des médicaments aide, sans contredit, à rendre la profession plus attrayante de même qu’à attirer de nouvelles infirmières dans l’organisation. Avec l’implantation du projet SARDM au CSSS Drummond, les infirmières maximisent leur temps pour mieux répondre aux besoins de leurs patients. Leurs compétences sont davantage utilisées. Les pharmaciens, quant à eux, peuvent se concentrer beaucoup plus sur les activités cliniques. Considérant les retombées plus que bénéfiques de ce projet pour l’organisation et les usagers, le CSSS Drummond envisage poursuivre le déploiement des prochaines phases de ce projet, notamment dans le secteur des soins de longue durée.

La Pharmacie déploie son projet de systèmes automatisés et robotisés pour la distribution des médicaments (SARDM)

10 Décembre 2010Synergie

Le cocktail-bénéfice de la Fondation Sainte- Croix/Heriot, qui s’est tenu le 17 novem-bre dernier à l’Hôtel et Suites Le Dauphin, sous la présidence d’honneur du Dr René Roux, a une fois de plus connu un succès retentissant!

Au fil des ans, ce cocktail s’est forgé la ré-putation de rassemblement par excellence des leaders de la communauté de la ré-gion de Drummondville. L’édition de cette année, ayant pour thème Les saveurs de l’Italie, a été une réussite avec plus de 560 billets vendus et près de 400 personnes présentes. Comme par le passé, la somme amassée sera affectée à l’amélioration des soins et des services aux personnes en perte d’autonomie. Le président d’honneur de l’événement, le Dr René Roux, en a profité pour sensibili-ser les gens au vieillissement de la popula-tion ainsi qu’au respect des valeurs et des responsabilités d’une communauté envers ses aînés.

La Fondation Sainte-Croix/Heriot tient à remercier sincèrement tous les bénévoles, participants et partenaires de l’événement : Assuraction Pépin Assurance, Canimex, Demers et Pelletier architectes, L’Union-Vie, Transport Bourret, Les Résidences Pelletier, Uniprix/J. Cloutier, M. Despins, N. Blanchette, Fromagerie Lemaire, Hôtel et Suites Le Dauphin, Imprimerie Dubois, L’Express et Astral Média. Tous ont contri-bué largement au succès de cette activité.

Le cocktail-bénéfice de la Fondation Sainte-Croix/Heriot rapporte la somme de 81 000 $

par Mme Chareyne Lupien, coordonnatrice de projets et communications

Info fondatIon

L’esprit des Fêtes nous convie à vous faire part de toute notre reconnaissance, sachant que nous devons le succès de la Fondation Sainte-Croix/Heriot

à votre collaboration.

Que ce temps de l’année vous procure de grandes joies et qu’il vous comble de tout ce qui vous plaira!

Que l’année 2011 soit porteuse de bonheur, de santé, de prospérité et de sérénité!

Sur la première photo apparaît le Dr René Roux alors qu’il s’adressait aux participants au cocktail-bénéfice. Ci-contre figurent quelques-uns des représentants des orga-nisations partenaires de l’événement.

Décembre 2010Synergie 11

Pour bien marquer son engagement à la campagne majeure de financement, la Banque TD a offert à la Fondation Sainte- Croix/Heriot un montant de 25 000 $ échelonné sur cinq ans. Cette contribu-tion est destinée à offrir des bourses à des infirmières et infirmiers désireux de parfaire leur expertise en s’inscrivant à des formations universitaires. La bonne nouvelle a été dévoilée par la directrice générale de la Fondation, Mme Louise Pinard, lors du lancement du concours pour l’obtention de ces bourses. Elle était en présence de plusieurs invités dont Mme Line Tremblay, directrice de la suc-cursale de Drummondville TD Canada Trust, et M. Francis Larocque, directeur relation client Services bancaires com-merciaux TD.

« Le Groupe Financier Banque TD atta-che une importance toute particulière à l’avancement de la pratique infirmière et

à l’excellence des soins, et c’est dans cet esprit que nous tenions à soutenir votre Fondation. Avec l’objectif bien spécifique d’investir dans l’avenir, nous assurons l’accessibilité, pour le personnel infirmier, à des fonds pour développer et parfaire son expertise et ses compétences », souligne Mme Tremblay.

Pour sa part, Mme Élise Leclair, direc-trice des soins infirmiers pour le CSSS Drummond, mentionne que « la forma-tion permet au personnel infirmier de relever les défis posés par la complexi-té des soins. Elle constitue un facteur d’attraction et de rétention ainsi qu’une pièce maîtresse pour une pratique infir-mière fondée sur les données probantes. Le CSSS Drummond est heureux de cet-te première collaboration et remercie de tout coeur la Banque TD pour ce soutien financier important ».

M. Danny Gobeil, un des propriétaires de la pharmacie Gilbert, Gobeil, Martel, était de passage à l’Hôpital Sainte-Croix le 10 novembre dernier pour remettre une généreuse contribution de 30 000 $ afin de souligner le centenaire de l’Hôpital Sainte-Croix et le 40e anniversaire de leur pharmacie Uniprix, elle-même située en face de l’Hôpital Sainte- Croix. C’est avec beaucoup d’enthousiasme que la Fondation Sainte- Croix/Heriot, représentée ici par Mme Louise Pinard, directrice géné-rale, a accueilli cette contribution. Précisons que 10 000 $ seront ver-sés au projet du Centre famille-enfant Girardin qui a fait l’objet d’une campagne majeure de financement totalisant 7,3 M$. Par ailleurs, les 20 000 $ restants seront attribués à des projets spéciaux.

Les pharmaciens Gilbert, Gobeil, Martel, affiliés à la pharmacie Uniprix, remettent 30 000 $ à la

Fondation Sainte-Croix/Heriot

Programme de bourses et de perfectionnement en soins infirmiers : un investissement de 25 000 $

rendu possible grâce à la Banque TD

M. Nagui Habashi, directeur général du CSSS Drummond, Mme Élise Leclair, directrice des Soins infirmiers, Mme Louise Pinard, directrice générale de la Fondation Sainte-Croix/Heriot, Mme Line Tremblay, directrice de la succursale de Drummondville TD Canada Trust, et M. Francis Larocque, directeur relation client Services ban-caires commerciaux TD

12 Décembre 2010Synergie

Synergie

Caisse du Réseau de la santéCentre de services CSSS Drummond570, rue HeriotDrummondville (Québec) J2B 1C1Téléphone : 1 877 522-4773

Le 29 et le 30 novembre derniers avait lieu la campagne de financement Movember pour la recherche sur le cancer de la prostate. Au CSSS Drummond, sept employés du CLSC y ont participé, répondant à l’appel de M. François Pichette, travailleur social au Soutien à domicile. Ainsi, ils se sont fait pousser une moustache afin de recueillir des dons qui serviront à financer des travaux de recherche pour de meilleurs tests de dépistage du cancer de la prostate, à assurer de meilleurs trai-tements et à offrir des services de soutien aux hommes atteints de la maladie. Une somme de 250 $ a été amassée.

La campagne Movember a également pour effet de mieux faire connaître le cancer de la prostate et les messages sur la santé masculine.

Sept employés du CLSC Drummond participent à la campagne Movember pour la recherche sur le cancer de la prostate

Ce cliché nous montre six des sept « moustachus », soit MM. Antoine Boulanger, François Pichette et Jean-Sébastien Dumaine, tous travailleurs sociaux, M. Maxime Rathé, ergothérapeute, ainsi que MM. Éric Boulanger et Charles Pruneau, travailleurs sociaux. Absent sur la photo : M. Jérémi Bousquet, travailleur social

Le Bulletin d’information du Centre de santé et de services sociaux Drummond

Coordination et rédactionGuylaine Leclerc, conseillère en communicationJoëlle Jutras, agente d’information

Conception et mise en pageCommunication Jean Dufresne

Collaboration à la rédactionJean DufresneLe personnel du CSSS Drummond

Révision linguistiqueAudrey Senneville

Impression Imprimerie Lemire

Disponible en version électronique au www.csssdrummond.qc.ca