Thème5_app_culturelle

8/13/2019 Thme5_app_culturelle

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Thories des organisations

Thme 5: Lapprocheculturelle pour ltudedes organisations

MOHAMED SABRI


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Points du cours Les principes de base de la culture organisationnelle: Dfinitions etconcepts;

Les trois niveaux de la culture organisationnelle (Modle de Shein);

Les composantes de la culture organisationnelle;

Les diffrents types de culture organisationnelle;

Le management interculturel: La culture nationale (Modle de

hofstede) et son impact sur les pratiques managriales;

Aperu de diffrents modles de culture organisationnelle: Lemodle japonais, le modle amricain et le modle Marocain;


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Quest-ce que la cultureorganisationnelle ??

.Systme distinctifde significations, de normes de comportementset de valeurs communes partages par les membres duneorganisation. ;

.. La culture organisationnelle est le pattern des principes oupostulats de base crs par un groupe donn, dcouverts oudvelopps, en apprenant traiter ses problmes dadaptation lenvironnementextrieuret dintgration interne, et qui se sont avrssuffisamment efficaces pour tre considrs valables et qui, parconsquent, peuvent tre enseignsaux nouveaux membrescomme labonne manire de percevoir, de penser et de sentir, par rapport ces

problmes..

(Schein, 1991, Plaidoyer pour une conscience renouvele

de ce quest la culture organisationnelle, pp. 327-328)


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Importance de la culture dansune organisation

Une culture est pour une organisation peu prs ce quela personnalit est pour un individu. Donc:

La culture conditionne les comportements;

Elle dfinit le fonctionnement de lorganisation; Elle mobilise les nergies et les focalise sur lesobjectifs majeurs;

Elle est une considration essentielle dans tout projet

de changement; Elle permet lorganisation de rsoudre sesproblmes dadaptation.


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Synthse sur le modle de Shein (1992)

www.12manage.comCulture Levels, Schein(1992)
http://www.12manage.com/http://www.12manage.com/


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Niveau 1 : Artefacts culturels

Niveau le plus visible

Manifestations tangibles de la culture:

Les pratiques organisationnelles, les structures, lessystmes, les produits, ainsi que le langage, les

symboles, etc.

Le climat social est un des artefacts culturels visiblesdans les organisations;

Les artefacts sont relativement faciles identifier, maisparfois plus difficiles interprter.


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Niveau 2 : Valeurs affiches

Niveau explicite

Ces valeurs ont un caractre normatif et attirent lattention

sur ce qui est jug important, ce qui est valoris ou, au

contraire, peru comme tant inacceptable (les valeurs

rgissent les comportements)

Ces valeurs ne sont pas ncessairement mises par crit:

Lnonc de mission, les objectifs, la stratgie

et la philosophie de gestionfont partie du niveaudes valeurs affiches


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Niveau 3 Principes sous-jacents

Niveau le plus difficilement accessible:

Croyances, perceptions, sentiments profondment

enracins et tenus pour acquis concernant la nature de laralit, de lhomme, de lactivit humaine, des relationshumaines et de la relation avec lenvironnement, etc.


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Les implications du modle deScheinPostulat de base:On observe une culture forte (homogne) lorsque les trois niveaux

prsentent une concordance:

- Pour Schein, une organisation homogneaura de meilleures

performances que les organisations qui sont divises au planculturel. Schein reconnat toutefois lexistencede sous-cultures;

- Au cours de sa croissance (cycle de vie), une organisation

observera invitablement lmergencede sous-groupes ayant

leurs propres expriences dapprentissage, leurs propresmembres, enfin leur propre culture.


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Le modle de Schein dans uncontexte organisationnelExemple de sous-cultures relationnelles

Intergnrationnel

Hommes / FemmesContextes de fusions / acquisitions

Appartenance


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Types de culture organisationnelle

La culture bureaucratique (La priorit est aurespect des rgles et des procdures).

Les statuts comptent pour beaucoup dans lesinteractions;

Le pouvoir est fonction du statut hirarchique


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La culture professionnelle Lorganisation au service de l'individu

Le pouvoir de la personne est fonction de ses

comptences, ses connaissances et seshabilets;

Le professionnalisme est la culture la plusdominante

Engagements tenus, Atteinte des objectifs(Qualitative/Quantitative), ..


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La culture participative

Se focalise sur lautonomie des gens Division du travail en quipes;

Chaque quipe a sa propre culture distinctive;

Le pouvoir de lindividu est fonction de sescomptences et de sa capacit sintgrer et

contribuer au groupe


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.Culture is more often a source of conflict than of synergy. Cultural differences area nuisance at best and often a disaster . www.greethofstede.com

Le management interculturel ????
http://www.greethofstede.com/http://www.greethofstede.com/


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Le management interculturel: Les diffrences culturelles entre lesnations et implications sur la pratique du management au sein des

organisations (Cours ralis avec la participation M. Roy, HECMontral, K GASSEMI, ENCG C)

Principales questions du Management interculturel:Quelles sont les principales variables Explicatives

qui font que:

les structures sociales, les pratiques de gestion,

les comportements interpersonnels,

varient

dun pays un autre, dune rgion une autre,

dune organisation une autre


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Variable 1:Distance hirarchique

Forte distance hirarchiqueFaible distance hirarchique

Scandinavie

tat s-Un is

France

Espagne

Sngal

Maroc Prou

Thalande

Russie

Allemagne Mexique

Japon

Chine

CanadaQubec

Autorit Formelle

Diffrentscomportements


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Variable 2: Individualisme vs Communautarisme

Lindividu a-t-il DES OBLIGATIONSenversson groupe dappartenance?

CommunautarismeIndividualisme

Scandinavie

tats-Unis

France

Espagne

Sngal

MarocProu

ThalandeRussie

Allemagne Mexique

Japon

Chine

CanadaQubec

X

1. Organisation2. Famille3. Amis

4. Nation5. Groupe

dappartenance

Forte implication socialeImpact sur les dcisions/comportement


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Variable 3: Contrle de lincertitude

La socit tolre-t-elle lINCERTITUDEet lesCOMPORTEMENTS DVIANTS?

Scandinavie

tats-Unis

France

Espagne Sngal

Maroc

ProuThalande

Russie

Allemagne

Mexique

Japon

Chine

Canada Qubec

Principes gnraux

Diversit,faible contrle

Rgles prcises etnombreuses

Homognitfort contrle

1Crativit limite

2Comportement cadr et guidpar des normes3Fort respect des rgles


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Variable 4: Diffrenciation sexuelle

Les RLESentre hommes et femmes sont-ils INTERCHANGEABLES?

Scandinavie

tats-Unis

France

Espagne Sngal

Maroc

Prou

Thalande

Russie

Allemagne

Mexique

Japon

Chine

CanadaQubec

Mobilit des rles, valeurs

fminines dominantes

=

Rles traditionnels, valeurs

masculines dominantes

Complmentarit ouOpposition du sexe


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Variable 5: Temporalit

La conception de la notion du temps: Letempsest-il PRCIEUX, tourn vers leFUTUR ?

Scandinavie

tats-Unis

France

Sngal

Maroc

Prou

Thalande

Russie

Allemagne Mexique

Japon

Chine

Canada Qubec

Le temps cest de largent,

planification, chance, unechose la fois

Temps lastique, un jour lafois, destin, tradition garante du

futur

?

Espagne


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Quelques implications du rsultat du modle:Diffrences sur la conception de la notion du

travail

Socit individualiste Socitcommunautaire

On fait ce que l'on "aime"Recherche les dfis et lesresponsabilits

Le travail passe avant la viefamiliale

Le travail se fait la maison..

On fait ce qui est utile pourle groupe (appartenance)

Recherche lharmonie et

labsence de comptition

La famille passe avant le

travailLe travail ne se fait pas lamaison.

.


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Implications des diffrences culturelles sur lespratiques en management

managementparticipatif ?

Faible distancehirarchique entre patron

et employ

Forte autonomie delemploy

Excellente circulation delinformation

Ces conditions ne sont pastoutes prsentes en Russie !

Quelles sont lesconditions du


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motivationpar objectifs ?

Lemploy cherche

saccomplir et grandir dans

le travail

Le patron accorde saconfiance lemploy

Bonne planification des

tches et objectifs

Ces conditions ne sont pas toutesprsentes au Maroc!

Quelles sont lesconditions de la

Implications des diffrences culturelles surles pratiques en management


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Modle communautairejaponais

Loyaut lorganisation;

Promotion automatique; Dcision par consensus;

Cercles de qualit;

Respect de la hirarchie


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Valeurs japonaises vs valeursamricaines

"American Management treats workers as just atool to make money. You know when the

economy is booming, they hire more workersand when the recession comes, they lay off theworkers. But, you know, recession is not caused

by workers."

Akio Morita

prsident de Sony

M dl M i


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Modle Marocain(Quelques rflexions)

Dominance du modle familial (Contrle de la hirarchie des parents et les sages de lafamille!!!);

Socit fortement hirarchise et stratifie(chacun sa place. Linteraction est souventdifficile entre populations de couches sociales diffrentes).

Forte dpendance la rgion/ Langue de communication/ Pratique communautaire parfoisproche du racisme;

Homognit des rgles de conduite: Socit soumise un artefact culturel dominant:Nous sommes domins par des rgles sociales trs pesantes;

Faible tolrance la diversit et la crativit;

Rpercussion du modle familial sur la gestion des entreprises et le mode de gouvernance;

La russite est souvent perue comme une chance.

Tout ce qui vient de lextrieur EST BON, viable. Tout ce qui est produit en interne de nosfrontires prsente des insuffisances!!!

Un changement de perception entre la gnration X et la gnration Y

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