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TP de compétences rédactionnelles
CLa communication
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Message
BruitsSo Emetteur RécepteurMessage
CANAL
ource
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1. Définitions
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1/ L’émetteur
L’émetteur est celui qui produit un message
2/ Le récepteur
Il reçoit et interprète le message de l’émetteur
3/ Le message3/ Le message
Il est constitué de l’ensemble des énoncés échangés entre
l’émetteur et le récepteur. Il est formulé à l’aide d’un code, est
véhiculé par un canal dans un contexte.
4/ Le canal
C’est le moyen matériel pour transmettre le message (téléphone,
carte postale, radio, post-it, bouteille jetée à la mer….)
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5/ Le code
Dans la communication langagière le code utilisé est la langue, qui
est toujours associée à d’autres codes culturels, tels que les gestes,
les mimiques, les rituels de prise de contact, de politesse….
6/ Le contexte6/ Le contexte
Il est composé du cadre spatio-temporel (lieu, temps…) et du cadre
social et culturel qui correspond au milieu humain dans lequel la
communication se déroule, ainsi qu’aux rapports qui existe entre
les interlocuteurs.
7/ Les bruits
Des bruits peuvent perturber la transmission du message.
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2. Critères pour faciliter la communicationcommunication
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Cette situation de communication comporte 7 conséquences à prendre
en compte :
1/ Se connaître
2/ Connaître le destinataire
3/ Définir le message à transmettre3/ Définir le message à transmettre
4/ S’assurer de la validité du canal
5/ Maîtriser le code
6/ Intégrer les contraintes du contexte et y faire référence de manière
pertinente
7/ Réduire les bruits et les dominer
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1/ Se connaître
Il s’agit de faire un état de ses compétences sur le contenu que l’on
veut transmettre et sur le code que l’on va utiliser
Ce qui caractérise la position de l’émetteur c’est non seulement son
identité et ses compétences mais aussi :
Des éléments repérables comme la diction, le niveau de langue,
la maîtrise syntaxique, la densité de contenu du discours et l’ensemble
des comportements qui accompagnent le message.
Des éléments « discrets » comme le type de culture, les
intentions cachées dans l’émission du message.
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2/ Connaître le destinataire: le recepteur
On suppose que le vocabulaire, la forme du texte ou de l’exposé oral
sont connus du destinataire
3/ Définir le message à transmettre
Les informations doivent être exactes, complètes, utiles (si elles ne
le sont pas, elles sont hors-sujet même si elles sont justes
puisqu’elles ne servent pas à l’argumentation). Elles doivent aussi
être « critiques » c'est-à-dire que l’émetteur doit pouvoir anticiper
(le plus possible) les contestations, les remises en cause, les
discussions sur leur validité.
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3/ Définir le message à transmettre
De la part de l’émetteur comme du point de vue du récepteur, tout
message comporte une dimension explicite et une dimension
implicite.
Dans le cadre de la production des connaissances universitaires, on
cherche à réduire le plus possible cette dimension implicite et l’on
est très attentif à produire un message informatif qui n’induit pas
d’interprétation erronée. C’est pour cela qu’en sciences humaines,
les expressions de jugement et d’opinion sont nommés « jugement
de valeur » lorsqu’ils ne s’appuient pas sur des connaissances
scientifiques avérées.
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A:
Objet : Objet :
A:
Cours de psycho 3 Support de Cours « psycho 3 »
Coucou Sophie!
Peux-tu me ramener tes cours de
psycho 3 demain, pour que je
puisse les photocopier?
Merci beaucoup et bonne aprèm
☺
Bises et @demain
Cèc
Bonjour monsieur Barbue,
Je suis étudiante dans votre TD de
psycho 3 le lundi matin à 11h. N’ayant
pu venir à la dernière séance (je vous
apporte le justificatif lundi) je me
permets de vous écrire pour savoir s’il
serait possible de récupérer le ppt de
votre cours du 22/11/09.
Je vous remercie par avance,
Cécile Lunot
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Composantes Analyse
1/ Emetteur Cécile
2/ Récepteur Sophie / M. Barbue
3/ Code Langue française, familière / soutenue3/ Code Langue française, familière / soutenue
4/ Message Demande de support de cours
5/ Contexte Amical / Hiérarchique
6/ Canal mail
7/ Bruits Non fournis
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4/ s’assurer de la validité du canal
« S’assurer de la validité du canal » : Dans le cadre de la
communication universitaire classique, ce sont l’écrit principalement et
l’oral qui sont les canaux privilégiés de la communication entre
enseignants et étudiants. enseignants et étudiants.
Mais lorsque l’on doit faire des enquêtes sur le terrain, lorsque l’on doit
faire remplir des questionnaires ou réaliser des entretiens, tout est
remis en cause : est-ce que la personne qui va répondre (le récepteur)
peut comprendre ce que j’écris ou ce que je dis ? (s’il est analphabète,
s’il comprend mal le français, s’il ne sait pas servir d’internet ?...)
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Composantes Analyse
1/ Emetteur M. Patate orateur
2/ Récepteur Les enseignants patates
3/ Code Langue française3/ Code Langue française
4/ Message Bonne année
5/ Contexte Discours politique/manifestation
6/ Canal Oral
7/ Bruits « téléphone arabe »
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5/ Maîtriser le code
« Maîtriser le code » c’est bien sûr s’exprimer selon les règles non pas
parce que « c’est la loi » ou « c’est la règle » mais parce que si
l’émetteur et le récepteur n’ont pas un code en commun, ils ne
peuvent pas communiquer, pas se comprendre.peuvent pas communiquer, pas se comprendre.
Voilà pourquoi il faut « maîtriser le vocabulaire » : « maîtriser » c’est
bien le connaître pour bien l’utiliser. « bien le connaître » c’est non
seulement en connaître le sens (le dictionnaire n’est jamais loin de soi
quand on écrit) mais aussi savoir dans quelle situation on utilise ce
mot.
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5/ Maîtriser le code
Voilà pourquoi il faut « maîtriser » :
- le vocabulaire . « Maîtriser » c’est bien le connaître pour bien l’utiliser.
« bien le connaître » c’est non seulement en connaître le sens (le
dictionnaire n’est jamais loin de soi quand on écrit) mais aussi savoir
dans quelle situation on utilise ce mot.
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5/ Maîtriser le code
Voilà pourquoi il faut « maîtriser » :
- le vocabulaire . « Maîtriser » c’est bien le connaître pour bien l’utiliser.
« bien le connaître » c’est non seulement en connaître le sens (le
dictionnaire n’est jamais loin de soi quand on écrit) mais aussi savoir
dans quelle situation on utilise ce mot.
- la syntaxe . C’est « l’organisation de la phrase » et une phrase mal
organisée est soit incompréhensible soit comprise « de travers ».
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5/ Maîtriser le code
Voilà pourquoi il faut « maîtriser » :
- le vocabulaire . « Maîtriser » c’est bien le connaître pour bien l’utiliser.
« bien le connaître » c’est non seulement en connaître le sens (le
dictionnaire n’est jamais loin de soi quand on écrit) mais aussi savoir
dans quelle situation on utilise ce mot.
- la syntaxe . C’est « l’organisation de la phrase » et une phrase mal
organisée est soit incompréhensible soit comprise « de travers ».
- l’orthographe, la grammaire et la ponctuation. De nombreux mots en
français se prononcent de la même manière mais s’écrivent
différemment pour donner des sens différents
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5/ Maîtriser le code
-« Il s’assoit, le regard vide, face à la porte fermée sur l’extérieur »
-« Il s’assoit, le regard vide, face à la porte, fermé sur l’extérieur »
-« Il s’assoit, face à la porte, le regard vide fermé sur l’extérieur »
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6/ Intégrer les contraintes du contexte et y faire référence
de manière pertinente
La communication se fait toujours dans un « contexte »
particulier. Il peut être un lieu, une ambiance, une période particulier. Il peut être un lieu, une ambiance, une période
de la journée, dans certaines conditions météorologiques,
etc.
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7/ Réduire les bruits et les dominer
C’est bien le contexte qui induit l’existence de « bruits » qui perturbent
la transmission du message. Il faut donc essayer de réduire les bruits
non seulement physiquement mais aussi mentalement.
Dans l’écriture aussi il y a des « bruits » :
- Physiques : le stylo qui n’écrit pas bien, le fait d’être mal installé
pour travailler, les bruits environnants, l’écriture difficile à lire ou relire,
les fautes d’orthographe ou de syntaxe qui gênent une lecture régulière
- Mentales : être préoccupé par des soucis, être distrait par des
pensées diverses, etc.
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3. Exercices
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On parlait de séquestration à propos d’un procès récent. C’était à la fin d’une soirée
intime, rue de Grenelle, dans un ancien hôtel, et chacun avait son histoire, une
histoire qu’il affirmait vraie.
Alors le vieux marquis de la Tour-Samuel, âgé de quatre-vingt –deux ans, se leva et
vint s’appuyer à la cheminée. Il dit de sa voix un peu tremblante :
- Moi aussi, je sais une chose étrange, tellement étrange qu’elle a été l’obsession de
ma vie. Voici maintenant cinquante-six ans que cette aventure m’est arrivée, et il ne
se passe pas un mois sans que je la revoie en rêve. Il m’est demeuré de ce jour-là une
marque, une empreinte de peur, me comprenez-vous? Oui, j’aisubi l’horrible
épouvante, pendant dix minutes, d’une telle façon que depuis cette heure une sorte de
terreur constante m’est restée dans l’âme. Les bruits inattendus me font tressaillir
jusqu’au cœur ; les objets que je distingue mal dans l’ombre du soir me donnent une
envie folle de me sauver. J’ai peur la nuit, enfin.
Apparition, Guy de Maupassant
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Composantes Analyse
1/ Emetteur Le marquis
2/ Récepteur « on », « chacun », « vous »
3/ Code Langue française3/ Code Langue française
4/ Message « chose étrange », obsessionnelle
5/ Contexte Ancien hôtel rue de Grenelle, discours
6/ Canal Oral
7/ Bruits Voix tremblante
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Composantes Analyse
1/ Emetteur Petit garçon / petite fille
2/ Récepteur Petite fille / petit garçon
3/ Code Langue française / gestuel3/ Code Langue française / gestuel
4/ Message « invitation à la parole » / « tire pas mes
cheveux »
5/ Contexte Parc
6/ Canal Oral / geste
7/ Bruits « Irritation de la petite fille » / Non fournis
