Transformez vos achats courants en remises.

Carte MasterCardMD*BMO Remises

Guide des avantages

Visitez notre site à bmo.com/cartesdecredit

Questions 1-800-263-2263

ATS (appareil téléscripteur) 1-866-859-2089

BienvenueAccumulez plus de points de remise chaque jour, partout où vous utilisez votre nouvelle carte MasterCard BMO Remises. Votre carte comprend plusieurs caractéristiques pour votre commodité et votre protection ainsi que pour la sécurité de votre carte et des renseignements qui vous concernent.

Vous trouverez dans le présent guide de l’information sur les caractéristiques et les avantages de votre nouvelle carte, en plus de certains éléments optionnels pour une protection accrue, ici et à l’étranger.

Votre carteVous pouvez obtenir une remise en espèces pour tous les achats que vous portez à votre carte MasterCard BMO Remises! Plus vous dépensez, plus vous accumulez des points de remise, et il n’y a aucune limite ni restriction sur votre remise. Par ailleurs, comme près de 30 millions d’endroits dans le monde acceptent votre carte, vous bénéficiez d’un meilleur pouvoir d’achat chaque fois que vous l’utilisez pour régler un achat.

Avantages inclus

Remises en espèces Un taux de remise en espèces de 1,0 % sur tous vos achats avec la carte1; cela équivaut à une remise de 1 $ par tranche de 100 $ de vos achats durant l’année.

National Location d’autosMD†† et Alamo Rent A CarMD**

Jusqu’à 25 % de réduction dans les centres de location

participants2.

Options additionnellesVous pouvez ajouter les éléments optionnels suivants à votre carte MasterCard BMO.

Pour en savoir plus, consultez bmo.com/cartesdecredit, ou composez le 1-800-263-2263 afin de discuter avec nous des options qui vous conviennent.

Protection voyage et Assurance maladie en voyage3

Nous vous offrons des produits d’assurance et des services d’assistance valables toute l’année pour vous protéger, vous et votre famille, pendant vos escapades de fin de semaine ou vos vacances de rêve.

Services d’assistance routière BMOPrenez la route l’esprit tranquille partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis. Un simple coup de fil suffit pour faire remorquer votre véhicule, déverrouiller vos portières, obtenir un rechargement de batterie ou demander tout autre service d’urgence nécessaire. Le service est offert par l’Association de l’Automobile Dominion (DAA).

Protection solde de la carte de crédit BMO4

Cette assurance couvre le solde de votre carte MasterCard BMO et vise à vous protéger, vous et votre famille, en cas d’imprévu. La prime est de 0,94 $ par tranche de 100 $ du solde quotidien moyen total, taxes provinciales applicables en sus.

Carte additionnelleAjoutez un titulaire de carte à votre compte de carte de crédit GRATUITEMENT et accumulez encore plus de points de remise en espèces.

Sécurité et protection

Soutien à l’échelle internationaleEn cas d’urgence, vous pouvez appeler les Services d’assistance MasterCard, jour et nuit, de presque partout dans le monde :

• 1-800-247-4623 (au Canada et aux États-Unis)• 314-275-6690 (à l’extérieur de l’Amérique du Nord, à frais virés)

Vous trouverez au dos du présent document une carte de format portefeuille sur laquelle sont inscrites les coordonnées du service MasterCard BMO.

Technologie des cartes à puceToutes les cartes de crédit et de débit de BMOMD Banque de Montréal sont dotées d’une micropuce exigeant la saisie d’un NIP aux fi ns de vérifi cation de l’opération, ce qui vous offre une protection accrue contre l’utilisation non autorisée de votre carte. Pour en savoir plus, consultez bmo.com/puce.

Options de paiement

Utilisez l’une des options suivantes pour transférer des fonds à partir de votre compte bancaire de BMO :• Guichets automatiques de BMO• Services bancaires en ligne, mobiles et par téléphone : composez le 1-800-363-9992 ou consultez bmo.com pour vous inscrire.

Prélèvement automatique : établissez un prélèvement automatique mensuel sur votre compte de BMO ou de n’importe quelle autre institution fi nancière au Canada. Composez le 1-800-263-2263 ou consultez les Services bancaires en ligne de BMO pour vous inscrire.• Par la poste• En personne : dans n’importe quelle succursale de

BMO Banque de Montréal.

Modes de paiement pratiques

AvantagesVotre carte MasterCard BMO vous procure une foule d’avantages intéressants :

MasterCard SecureCodeMC*

Grâce au service MasterCard SecureCode, vous bénéfi ciez d’une tranquillité d’esprit accrue lorsque vous réglez vos achats par Internet avec votre carte MasterCard BMO. Demandez votre code personnel SecureCode de MasterCard dès aujourd’hui à bmo.com/securecode.

Assurance prolongation de garantie5 Évitez de payer des garanties prolongées facultatives sur votre prochain achat en utilisant votre carte de crédit de BMO. Cette assurance prolonge la période de garantie originale du fabricant, jusqu’à concurrence d’une année supplémentaire.

Assurance achats5

Vous bénéfi ciez d’une protection supplémentaire – les biens achetés avec la carte sont automatiquement assurés contre le vol et les dommages pour une période de 90 jours à compter de la date d’achat.

Pour tout savoir sur l’assurance prolongation de garantie et l’assurance achats, reportez-vous au certifi cat d’assurance reçu avec votre carte.

Assistance en cas de vol d’identitéSi vous êtes victime d’une usurpation d’identité, vous pouvez communiquer en tout temps avec le service MonIdentitéMD§ en composant le numéro sans frais 1-866-323-7187. Des spécialistes vous aideront à trouver le moyen le plus rapide et le plus effi cace de corriger les renseignements fi nanciers qui vous concernent et de rétablir votre réputation.

Valeur ajoutéeMasterCard sans contactVotre carte MasterCard BMO vous permet de régler des achats chez les commerçants dotés d’un terminal sans contact, sans avoir à y glisser votre carte. C’est simple : vous « tapez » votre carte munie de la fonction sans contact sur le terminal, et voilà, vous « partez »! Pour plus de renseignements, rendez-vous à mastercard.ca/tapezetpartez.

Pour plus de commodité, commandez l’étiquette de paiement mobile, qui s’appose au dos de votre téléphone cellulaire. Vous pouvez également vous inscrire aux avis de confi rmation de transaction par courriel pour recevoir une confi rmation de vos achats réglés avec le mode de paiement Tapez et PartezMC*. Pour en savoir plus, consultez bmo.com/paiementmobile.

Services routiers à la carte BMO Fournis par l’Association de l’Automobile Dominion (DAA), les Services routiers à la carte BMO sont offerts sur la plupart des routes au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus, consultez bmo.com/servicesroutiers.

Relevés en ligne et alertes de relevé en ligneConsultez en toute sécurité et en tout temps les relevés en ligne de votre compte MasterCard BMO à partir des Services bancaires en ligne de BMO. Inscrivez-vous pour recevoir des alertes par courriel ou par texto lorsque vos relevés en ligne sont disponibles; les alertes de relevé en ligne vous aideront à planifi er vos paiements de carte de crédit.

Avis de voyageChaque fois que vous voyagez à l’extérieur du Canada, il est important que vous nous fassiez savoir que vous utiliserez votre carte MasterCard BMO. Vous pouvez nous donner votre itinéraire en ligne afi n que nous puissions tenter d’atténuer certains problèmes relatifs aux transactions effectuées à l’étranger, et nous saurons que des frais pourront être portés à votre carte de crédit à l’étranger. Simple et rapide, ce service est disponible en tout temps au moyen des Services bancaires en ligne de BMO.

Règlement des plaintesNous espérons que vous n’aurez jamais de plainte à formuler quant à votre carte MasterCard BMO Remises ou à ses éléments, mais, le cas échéant, nous vous suggérons de communiquer avec nous pour qu’ensemble nous trouvions une solution.

Voici les quatre étapes à suivre pour la résolution de différends :

Étape 1Discutez du différend avec un représentant du Centre contact clientèle. Si vous n’obtenez pas satisfaction, faites appel au superviseur.Téléphone : 1-800-263-2263ATS : 1-866-859-2089

ou écrivez au :Directeur principal - Centre contact clientèleCentre contact clientèle de BMO Banque de MontréalC.P. 3400, COP StreetsvilleMississauga (Ontario) L5M 0S9Télécopieur : 1-877-227-6428 (Français)Télécopieur : 1-877-887-9991 (English)

Étape 2Si votre plainte n’est pas résolue après l’étape 1, vous pouvez communiquer avec le :Bureau du chef, Stratégies et solutions des circuits de distributionBMO Banque de Montréal - Centre contact clientèleC.P. 3400, COP StreetsvilleMississauga (Ontario) L5M 0S9Téléphone : 1-800-372-5111Télécopieur : 1-866-868-1827

Étape 3Si, après avoir suivi les étapes 1 et 2, le différendn’est toujours pas résolu, signalez-le à l’ombudsmande BMO Groupe financier.

Ombudsman de BMO Groupe financierBMO Groupe financier1 First Canadian PlaceC.P. 150Toronto (Ontario) M5X 1H3Téléphone : 1-800-371-2541Télécopieur : 1-800-766-8029Courriel : bmo.ombudsman@bmo.com

Étape 4Si l’ombudsman de BMO a révisé votre plainte et que vous n’êtes pas satisfait de sa recommandation, vous avez un délai de 180 jours à partir de la réception de la recommandation pour communiquer avec l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI).

Ombudsman des services bancaires et d’investissement401 Bay Street, Suite 1505C.P. 5Toronto (Ontario) M5H 2Y4Téléphone : 1-888-451-4519Télécopieur : 1-888-422-2865 Courriel : ombudsman@obsi.cawww.obsi.ca

Agence de la consommation en matièrefinancière du Canada

L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) est l’organisme qui encadre les institutions financières de régime fédéral pour s’assurer qu’elles appliquent les lois fédérales sur la protection des consommateurs. Par exemple, elle veille à ce que les institutions financières informent les consommateurs de leurs pratiques concernant le règlement des plaintes, ainsi que des frais et des taux d’intérêt qui se rapportent à leurs produits et services. Si vous avez une plainte au sujet d’une infraction présumée à l’une de ces lois, vous pouvez en faire part par écrit à l’ACFC, aux coordonnées suivantes :

Agence de la consommation en matière financière du CanadaÉdifice Entreprise, 6e étage427, avenue Laurier OuestOttawa (Ontario) K1R 1B9Téléphone : 1-866-461-ACFC (2232) FrançaisTéléphone : 1-866-461-FCAC (3222) EnglishTélécopieur : 1-866-814-2224www.fcac-acfc.gc.ca

Protection Responsabilité zéro6 pour les cartes perdues ou voléesLa carte MasterCard BMO vous procure la tranquillité d’esprit de savoir que vous ne serez pas tenu responsable des « achats non autorisés », qu’ils soient effectués en magasin, par téléphone ou par Internet. Avec la protection Responsabilité zéro, si votre carte est utilisée sans votre autorisation, vous êtes dégagé de toute responsabilité, à condition de remplir les critères suivants :• vous n’avez pas contribué à l’utilisation non autorisée

de votre carte;• vous avez pris des précautions raisonnables pour

protéger votre carte et votre NIP;• vous nous avez informés par téléphone dans les

24 heures suivant le moment où vous vous êtes rendu compte que votre carte ou vos chèques avaient été volés, étaient perdus ou avaient été utilisés de manière abusive, ou avez su ou soupçonné que quelqu’un d’autre connaissait votre NIP;

• vous n’avez pas déclaré que votre carte a été utilisée sans autorisation deux fois ou plus au cours des 12 mois précédents;

• votre compte est en règle.

Si vous ne respectez pas tous ces critères, vous serez tenu responsable de tous les frais liés à l’utilisation non autorisée de votre carte ou de votre compte.

Protection de votre carte, de votre NIP et de vos chèquesVeuillez prendre les précautions nécessaires pour éviter que votre carte, votre NIP et vos chèques de carte de crédit ne soient perdus, volés ou utilisés de manière abusive. Protection de votre NIP :• Ne dévoilez votre NIP à personne.• Gardez votre NIP dans un endroit séparé de votre carte.• Vous ne devez pas sélectionner un NIP facilement

devinable, comme un NIP qui s’inspire de votre nom, de votre date de naissance, de vos numéros de téléphone, de votre adresse ou de votre numéro d’assurance sociale.

Lorsque vous entrez votre NIP au clavier d’un guichet automatique, d’un terminal de point de vente, d’un téléphone ou d’un ordinateur dans un endroit public, veuillez prendre des précautions raisonnables, en vous assurant par exemple que personne ne vous regarde et en cachant le clavier avec votre corps ou votre main, pour empêcher une autre personne de prendre connaissance de votre NIP.

Nous vous recommandons de vous méfier de tout site Web, de tout service en ligne, de tout appelant ou de toute autre partie qui affirme représenter la Banque de Montréal (ou une de ses filiales) et vous demande de divulguer ces renseignements ou qui prétend réunir, résumer, regrouper ou consolider vos données financières ou autres renseignements, actuellement accessibles en ligne. Vous devez nous informer par téléphone dans les 24 heures suivant le moment où vous vous êtes rendu compte que votre carte ou vos chèques avaient été volés, étaient perdus ou avaient été utilisés de manière abusive, ou avez su ou soupçonné que quelqu’un d’autre connaissait votre NIP.

Les renseignements contenus dans la présente brochure sont exacts en date du 13 mai 2015 et peuvent être modifiés de temps à autre.1 L’offre est cumulative au cours de la période couverte par le relevé. Les remises en espèces sont accordées pour les achats portés à votre compte (moins les remboursements et à l’exclusion des avances de fonds, des opérations en quasi-espèces, des frais d’intérêts, des frais, des paiements et des rajustements de crédit ou de débit), sous réserve des modalités du programme de remise en espèces. Le montant des remises en espèces accordées est arrondi au cent entier inférieur.

2 Pour avoir droit au rabais, vous devez mentionner le numéro de contrat 3717122 (National Location d’autos) ou 7014883 (Alamo Rent A Car) au moment de la réservation. Le rabais s’applique au tarif de base, ce qui exclut les frais supplémentaires autorisés ou imposés par l’État et les frais liés à l’octroi des permis, à la taxe sur l’air conditionné ou aux options. Les modalités habituelles de location s’appliquent. Des périodes d’interdiction peuvent s’appliquer. Cette offre ne peut être combinée avec un autre rabais ni avec un tarif promotionnel. L’offre est faite sous réserve de la disponibilité des véhicules et n’est valide que dans les centres de location de National Location d’autos et d’Alamo Rent A Car participants. L’offre peut changer sans préavis. Les réservations doivent être faites 24 heures à l’avance.

3 Sous réserve des modalités ainsi que des autres exclusions et restrictions énoncées dans le certificat d’assurance. Pour en savoir plus, reportez-vous au certificat. L’assurance est fournie par la Compagnie d’assurance Allianz Risques mondiaux É.-U. (succursale canadienne). Non offerte aux résidents du Québec.

4 La prime est de 0,94 $ par tranche de 100 $ du solde quotidien moyen total pour le cycle de facturation, plus la taxe de vente provinciale. Ce solde quotidien moyen correspond à la somme des soldes de vos comptes de carte de crédit à la fin de chaque jour du cycle de facturation, intérêts et autres frais compris. Ce montant est ensuite divisé par le nombre de jours du cycle de facturation, ce qui permet d’obtenir le solde quotidien moyen total. Sous réserve des modalités et des exclusions et restrictions contenues dans le certificat d’assurance de la Protection solde de la carte de crédit BMO. Pour en savoir plus, reportez-vous au certificat. Les assurances vie, maladie grave, invalidité totale, hospitalisation et soins à une personne atteinte d’une maladie mortelle sont offertes par La Compagnie d’Assurance-vie Manufacturers; la protection en cas de perte d’emploi est offerte par La Nord-américaine, compagnie d’assurance-vie.

5 L’assurance achats et l’assurance prolongation de garantie sont offertes par la Compagnie d’assurance Allianz Risques mondiaux É.-U. (succursale canadienne).

6 Si votre carte est utilisée sans votre autorisation, vous êtes dégagé de toute responsabilité, à condition de remplir les critères suivants : vous n’avez pas contribué intentionnellement à l’utilisation non autorisée de votre carte; vous avez pris des précautions raisonnables pour protéger votre carte et votre NIP; vous nous avez avisés par téléphone dans les vingt-quatre (24) heures suivant le moment où vous vous êtes rendu compte que votre carte ou vos chèques avaient été volés, perdus ou utilisés abusivement, ou le moment où vous avez su ou soupçonné que quelqu’un d’autre connaissait votre NIP; votre carte n’a pas été utilisée sans autorisation plus d’une (1) fois dans les douze (12) mois précédents; votre compte est en règle. Si vous ne respectez pas tous ces critères, vous serez tenu responsable de tous les frais liés à l’utilisation non autorisée de votre carte ou de votre compte.

Avec votre carte MasterCardMD* BMO Remises :• Vous économisez jusqu’à 25 % sur le tarif de location dans les centres de location participants.

Veuillez mentionner le numéro de contrat* lors de la réservation chez National Location d’autos ou Alamo Rent A Car :

* Le rabais s’applique au tarif de base seulement, ce qui exclut les taxes et les frais supplémentaires autorisés ou imposés par l’État, liés à l’octroi des permis, à la taxe sur l’air conditionné ou aux options. Au moment de la réservation, vous devez mentionner le numéro de contrat 3717122, pour National Location d’autos, et 7014883, pour Alamo Rent A Car. Les modalités habituelles de location s’appliquent. Des périodes d’interdiction peuvent s’appliquer. Cette offre ne peut être combinée avec un autre rabais ni avec un tarif promotionnel. L’offre est faite sous réserve de la disponibilité des véhicules et n’est valide que dans les centres de location participants. L’offre peut changer sans préavis. Les réservations doivent être faites 24 heures à l’avance. Le rabais varie selon la date de location, l’endroit et le type de véhicule.

MD Marque de commerce déposée de la Banque de Montréal.MC*/MD* Marque de commerce/marque de commerce déposée de MasterCard

International Incorporated.MD§ MonIdentité est une marque de commerce de Davis + Henderson,

Limited Partnership. MD‡‡ National, la « bannière » et Emerald Club sont des marques de commerce

de Vanguard Trademark Holdings USA, LLC. MD** Alamo est une marque de commerce de Vanguard Trademark Holdings USA, LLC.MD±* Marque de commerce déposée de Formulating Change Inc.

Alamo Rent A Car : 7014883 1-800-462-5266 | alamo.ca

National Location d’autos : 3717122 1-800-227-7368 | nationalcar.ca

3340023/10052290 (05/15)

Coordonnées du service MasterCard BMO

Pour vérifi er votre compte en lignebmo.com/cartesdecredit

Questions1-800-263-2263

ATS (appareil téléscripteur)1-866-859-2089

Carte perdue ou volée ou services de carte d’urgence 1-800-361-3361514-877-0330 (à frais virés)

Découpez la carte ci-dessous et gardez-la à portée de main pour nous joindre.

ChangeItMD±* est un moyen pratique d’aider les gens dans le besoin. Lorsque vous réglez un achat avec

votre carte de crédit de BMO, vous pouvez arrondir le prix de votre achat et verser la différence en don.

Vous n’avez qu’à choisir vos organismes de bienfaisance et le montant à donner. ChangeIt s’occupe du reste. Votre don est versé directement aux organismes que vous avez choisis et ceux-ci vous fourniront des reçus offi ciels de don chaque année.

Pour vous inscrire, consultez changeit.ca.