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DE FORMATION
• édition 2019 •
- garant
i -
vitaminé100%
UN PROGRAMME
Comment ? —Pour s’inscrire : un formulaire en ligne sur le site d’OTB Le PRF est construit pour coller au mieux à vos besoins et à vos métiers. Si toutefois, vous ne trouvez pas chaussures à vos pieds, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Une formation régionale ou INTRA, c’est-à-dire, dans votre structure pourra être organisée. #100%souplesse
Qui ? —Tous les salariés des Offices de Tourisme mais également tous les professionnels du tourisme. L’occasion rêvée de vous retrouver avec vos sociaux-pro autour de projets communs et de leur permettre de monter en compétences ! N’attendez plus pour leur parler du programme de formation ! D’autant plus que des sessions bien remplies auront plus de chance d’être maintenues. #ensemblec’estmieux!
Où ? —Formations INTER ou régionalesCelles-ci ont lieu la plupart du temps dans la salle de formation d’OTB à Pontivy, idéalement située en Bretagne. Il est toutefois possible de délocaliser les sessions en fonction de la provenance des inscrits.
Formations INTRA ou In SituCelles-ci sont organisées dans votre structure. Certaines des formations du PRF sont fléchées ainsi mais toutes les formations présentées dans le catalogue peuvent faire l’objet d’une organisation en Intra. Parlez-en à Solène ! #100%mobilité
Quand ? —Un calendrier est préétabli mais des sessions pourront être ajoutées si la demande est forte sur certaines thématiques. En ce qui concerne les formations INTRA, les dates sont arrêtées en fonction de vos disponibilités et de celles de l’intervenant.
Combien ? —Des frais d’inscriptionCeux-ci sont à la charge de votre structure. Ils couvrent les frais d’organisation des formations. Ils restent inchangés pour 2019 (association loi 1901 non assujettie à la TVA) :
Pour les formations INTER/régionales - tarifs adhérent à OTB :
• Formation d’1 journée : 51€• Formation de 2 journées : 77€• Formation de 3 journées : 103€• Formation de 4 journées : 129€
Pour les tarifs « non-adhérent » et pour les formations INTRA/In Situ, vous trouverez plus d’informations sur notre site Internet dans la rubrique formation > www.officesdetourismebretagne.pro
Des frais pédagogiquesIls correspondent au coût du prestataire. On retrouve ces montants dans chacun des programmes de formation sur le site d’OTB.
NB : Les conditions de prise en charge OPCO ne sont pas encore connues pour 2019. La nouvelle loi relative à la liberté de choisir son avenir professionnel prévoit toutefois un système de financement par mutualisation pour toutes les entreprises de moins de 50 salariés.
Nous vous encourageons dans tous les cas à prévoir un budget spécifique pour votre plan de formation qui devient dès 2019, le « plan de développement des compétences »
LE PRF, POUR FAIRE SIMPLE
Pour toute question complementaire :
100% Méthodo
participative —
Workshop, intelligence collective, ateliers, théâtre, word café, design thinking…
100% innovation
—40 nouvelles thématiques : UX Design, Génération Millennials, Designer des expériences touristiques, Réaliser une vidéo 100% smartphone, Les nouvelles tendances du Web Design.
100% d’intervenants/
experts de qualité
—Via un appel à propositions spécifiant des critères très précis : pertinence du contenu, attention apportée à la qualité des supports, vision prospective/innovante de l’approche, priorité aux méthodes participative, expérience du formateur sur la thématique de formation et sa connaissance du domaine du tourisme et montant de la prestation.
100% collaboratif
—Vous l’avez compris, ce programme est le vôtre ! Si vous souhaitez participer à son élaboration en intégrant le groupe de travail « Formation », faites-le nous savoir. Au programme : recensement des besoins, sélections des thématiques, choix des prestataires, expérimentation, prospection, veille…
thématiques
formateurs
de satisfaction
- en -
98% concernant la maitrise
du sujet par le formateur�! Inscriptions & programmes :www.officesdetourismebretagne.pro
Février Avril MaiMars Septembre Octobre Novembre
Développer son chiffre d’affaires sur le marché des scolaires et périscolairesKarine ESTAUN
Pontivy
4 & 5 fev.
7 fev.Connaitre et insuffler l’identité bretonne dans le tourisme en s’appuyant sur la marque BretagnePascale KERJEAN
Pontivy
Espagnol appliqué au tourisme : débuter Luis-Miguel GoNzALEz
Pontivy
25, 26 & 27 fev.
Experts de destination : du conseil à la venteKarine ESTAUN
Pontivy
28 fev. et 1er mar.
Conseil éclairé de l’offre de son territoire aux visiteurs • #J1 & #J2Claude-Hélène PASCO
Pontivy
26 & 27 mar.
Surprendre avec des visites reposant sur des approches innovantes et décalées Bruno TAMAILLON
Pontivy
18 & 19 mar.
Développer les publics scolaires et programmer des séquences attractives Marie TAMAILLON Pontivy
21 & 22 mar.
Responsable accueil : Faites de vos saisonniers des pros de l’accueilClaude-Hélène PASCO
Pontivy
28 & 29 mar.
Développer son attractivité par le marketing territorial Magali RoBINE
Pontivy
1er & 2 avr.
Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiquesChristian GOSSEAUME
Pontivy
4 avr.
Rédiger ses supports légaux pour l’activité réceptiveChristian GOSSEAUME
Pontivy
5 avr.
Packager un produit touristique : de la conception à la commercialisation Karine ESTAUN
Pontivy
25 & 26 avr.
Gérer sereinement les situations délicates avec les visiteursStephanie BONTE
Pontivy
2 & 3 mai
Anglais appliqué au tourisme : se perfectionnerCarole COUBARD LAVERRIERE
Pontivy
20 & 21 mai
Allemand appliqué au tourisme : débuterSandrine LEFEVRE
Pontivy
22, 23 & 24 mai
17 maiConseil éclairé de l’offre de son territoire aux visiteurs • #J3Claude-Hélène PASCO
Pontivy
Réinventez vos brochures touristiquesMichèle MEILLAC
Pontivy
27 & 28 maiRéussir ses pitchs, ses prises de parole en public et ses interventions dans les médiasCatherine ALLAIN
Pontivy
1er & 2 oct.Innover dans la conception d’expériences insolites et innovantes grâce au « Design Thinking » et les valoriserAnne JOST
Pontivy
7 & 8 nov.
Travailler en mode projet avec ses partenairesCéline CARTRON
Pontivy
10 & 11 oct.
Génération Y ou Millennials : Adapter votre offre et votre communication !Michèle MEILLAC
Pontivy
17 & 18 oct.
Concevoir et mettre en place une stratégie commerciale globaleKarine ESTAUN
7 & 8 mar.Marqués Qualité Tourisme ? : maintenez le cap et garder l’équipe mobilisée autour du projet dans le tempsEmmanuelle L’HERMITTE
Pontivy
Accueil —
Accueil Langues Guidage
Stratégie —
Marketing,Communication, Commercialisation, GRC, Animation
de réseau, Qualité
29 avr.Travailler sa voix et développer son potentiel non-verbal pour un accueil optimalYves Marie LE TEXIER
Pontivy (salle amphi du CFFPA)
Vendre les services de l’office de tourisme aux professionnels du territoireKarine ESTAUN
Pontivy
23 & 24 sept.
Harmoniser les outils Qualité au sein de l’OTI pour tendre vers la Marque Qualité™Brigitte LE BLEVENNEC
Co-construire une stratégie d’accueil et d’information sur sa destinationClaude-Hélène PASCO
Alimenter une visite guidée grâce à une recherche en archivesVictorien LEMAN
Pontivy
26 & 27 sept.Créer des jeux, des aventures dans “l’esprit des lieux“ Bruno TAMAILLON
Pontivy
28 & 29 nov.
Bien accueillir les personnes en situation de handicap • niveau 2 Marina GUITTOIS
OT Volontaire
21 & 22 nov.
LE PROGRAMME DES FORMATIONS EN 2019
11 mar.Renouveler son accueil et ses services grâce au Design de service Magali RoBINE
Pontivy
Développer son activité commerciale sur le marché du tourisme d’affairesKarine ESTAUN
Pontivy
7 & 8 oct.
Le marché des comités d’entreprises : comment prospecter efficacement en proposant des offres touristiques adaptées ?Karine ESTAUN
Pontivy
14 & 15 nov.Commercialisation en ligne : comment exister face aux OTA ?Mathieu VADOT
Pontivy
3 & 4 oct.
MarsFévrier Mai JuinAvril Octobre Novembre Décembre
Mettre en place une stratégie de développement durable dans ma structureCaroline HELLER
Pontivy
15 mar.
4 & 5 mar.Manager et piloter à distance dans le cadre des structures multisitesCéline LANGLoIS
Pontivy
S’initier et prendre en main PhotoshopClaude GUEGAN
Rennes
4,5 & 6 mar.
Produisez des contenus digitaux adaptés et optimisésDominique DUFoUR
Pontivy
13 & 14 mar.Vidéo 100% Smartphone : valoriser sa destination au quotidienolivier BEoN
Pontivy
4 & 5 avr.
1er avr.Vérifier la mise en conformité de son OT avec le RGPDPatrice REMEUR
Pontivy
Développer une communication positive au sein de l’OT et créer de la cohésion entre vos salariés Caroline GERARD
Pontivy
13 & 14 mai
Concevoir une stratégie innovante de content marketingEve DEMANGE
Rennes
3 & 4 juin
Découvrir les fonctionnalités avancées de Photoshop Claude GUEGAN
Rennes
9 & 10 mai
Développer sa maitrise de la photo numérique et de la retouche pour valoriser sa destinationLionel DIVAY
Pontivy
23 & 24 mai
15, 16 & 17 maiDésigner des « expé-riences touristiques » pour le web en 10 étapesBenoit DUDRAGNE
Pontivy
Anglais des affairesCarole CoUBARD LAVERRIERE
Pontivy
4 & 5 nov.
Améliorer son organisation et sa gestion du tempsNatacha TESSIER
Pontivy
12 & 13 nov.
Formateur occasionnel #J1 & #J2Catherine ALLAIN
Pontivy
14 & 15 nov.
Créer des tableaux de bord pour mesurer la performance de son activitéFelix LABoNNE
Pontivy
25 & 26 nov.
Formation aux premiers secoursNathalie WEBER
Pontivy
4 & 5 déc.
Droit social et convention collectives des OT : dernières mises à jourChristian GoSSEAUME
Pontivy
9 & 10 déc.
Formateur occasionnel J#3Catherine ALLAIN
Pontivy
2 déc.2 & 3 avr.Animer vos projets et réunions de façon agile Hervé SoUCHET
Pontivy
23 & 24 avr.Transformer son stress en énergie positive Carole BoURDEAU
Pontivy
E-tourisme —
Culture digitale, Réseaux sociaux,
PAO
Les nouvelles tendances Web designCarine FRATICoLA
Pontivy
14 oct.
SEO : Se perfectionner en référencement naturel Brewal TANGUY
Pontivy
15 & 16 oct.
Créer ses éditions avec des outils gratuits en ligneGrégory JARoSz
Pontivy
3 & 4 oct.
Montage vidéo : les fondamentaux d’Adobe Première Aurélie LECLERCQ
Pontivy
3 & 4 déc.Séduisez, informez et fidélisez vos visiteurs grâce à une Gestion de la Relation Client (GRC) efficaceFrançoise CLERMoNT
Pontivy
18 & 19 nov.
Formation-Action « intensive » in situ Photo, Valoriser sa destination Lionel DIVAY
Formation-Action « intensive » in situ Réalisation d’un clip vidéo dynamique sur sa destination : Lionel DIVAY
6 fév.Découverte et prise en main du logiciel d’analyse Ecovisio V4#session 1Guillaume HUoN
Rennes
20 mar.Découverte et prise en main du logiciel d’analyse Ecovisio V4 • #session 2Guillaume HUoN
Rennes
Pilotage de structure
—Management, RH,
Pilotage, Communication
interne
Pontivy RennesBureaux OTB
Salle de formation OTB
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