FIABILITE  cela  commence    

par  moi  !  Prévention  du  vol  en  entreprise:    1h  pour  se  dire  que  c’est  possible!  

2  mots  d‘intro  

Le  vol  est  toujours  présent  – La  crise  – Les  conflits  sociaux  – Une  culture  de  frustraAon  – De  mulAples  visages  

Voler  c‘est  mal  

•  Perte  financière  •  DégradaAon    

•  Temps  (démarche)  •  Image  de  l’entreprise  

•  Image  du  produit  •  Tension  sociale  

•  Turn  over  

Objec&f  1  

Connaître  le  cadre:  ce  que  l’on  peut,  ce  qui  est  interdit…  

Savoir,  c’est  prévenir  

Risques  

1.  DénaturaAon  2.  CompensaAon  3.  RécupéraAon  4.  Suspicion  5.  Doutes  à  deux  

vitesses  /  immunité  6.  Fliquage    

Comprendre  ce  qui  se  passe  en  moi  Pour  mieux  «  me  protéger  contre  moi  »  

Objec&f  2  L’honnêteté  se  travaille  

Pensées    automaAques  

Vol  spontané  

TesAng  

Vol  organisé  

Zone  sociale   Zone  asociale   Zone  délinquante  

MentalisaAon  OpéraAonnalisaAon  

VisualisaAon  

Un  cran  d’arrêt  

•  Quelles  astuces  ?  – Les  règles  internes  – Les  sancAons  – La  responsabilité  de  père,  d’employé  ou  de  collègue  

– L’humour  – Ou  se  visualiser  coupable    ….  

•  Chaine  d‘entrainement  

•  Risques  majeurs  •  In-­‐élasAcité  de  la  clientèle  

•  Effet  amont  ou  aval  sur  la  producAon  

•  Les  besoins  annexes  

Risques  

Savoir  répondre  à  celui  qui  veut  m’embrigader  

Objec&f  3  Un  complice,  un  souAen,  un  public…  

2008  12  

•  Le  temps  de  réacAon:  punir  la  faute  •  Parfois  long:  retracer  le  parcours  du  colis  •  L’impression  d’impunité  •  Le  vol  augmente  en  valeur  ou  en  nombre  

AienAon  à  l’effet  d’entraînement  au  sein  

de  l’équipe  

2008  13  

Technique  1:  Respect  

Technique  2:  Fausse  solidarité  

Technique  3:  CatharAque    

Technique  4:  Entraînement  

   

Gérer  son  équipe,  c’est  aussi  de  la  prévenAon  

Objec&f  4  Le  middle  managment…  

Du  simple  et  de  l‘efficace  

•  MoAvaAon  /  ValorisaAon  •  Respect  de  l‘entreprise,  de  l‘ouAl  et  du  client  •  Luie  contre  le  gaspillage  •  GesAon  des  retards  et  de  l‘absentéisme  •  Instaurer  un  leadership  responsable  et  cohérent  

VAO  Etre  là  &  AnAciper  

Le  rôle  du  chef  d’équipe  

Surveiller  pour  ne  plus  punir!  

   

Un  processus  qui  nous  protège  tous  et  chacun  

Objec&f  5  Dire,  dénoncer,  

balancer,  trahir…  

   

Savoir  en  parler,  expliquer…  répéter  les  choses,  c’est  aussi  prévenir  

Objec&f  6  Garder  à  l’esprit  

Des  pistes  

•  Faire  parler  des  affiches  •  Répéter  des  astuces  praAques  •  Faire  référence  à  leur  cours  •  Redire  les  risques  •  Rappeler  la  procédure  

   

Imaginer  une  culture  du  civisme  et  de  l’honnêteté  

Objec&f  7  Ecrémer,  filtrer…  cibler  

•  Recrutement  – Test  – EntreAen  

•  EvaluaAon  – Période  d’essai  – Taux  de  pertes    

•  Licenciement  – Plus  d’impunité  

Plus  d‘info?  François  MEULEMAN  frmeuleman@skynet.be  0032  479  439  814