Réalisé par Muriel Guénon - Analyste CXP

4 LA SOCIÉTÉ

Edi teur al le mand créé en 1969, Soft ware AG est connu à l’o ri gine pour sa base de don nées

Ada bas et son en vi ron ne ment de dé ve lop pe ment Na tu ral. L’é di teur en ri chit en suite son ca -

ta logue avec des ou tils d’in té gra tion des ap pli ca tions main fra mes avant de prendre le vi rage

SOA avec une offre d’or ches tra tion des ser vi ces et une offre de gou ver nance SOA, Cen tra -

site.

Le ra chat en mai 2007 de l’a mé ri cain web Me thods marque une étape ma jeure du dé ve lop -

pe ment de Soft ware AG. web Me thods est un ac teur im por tant dans le monde de l’in té gra -

tion in ter-ap pli ca tive, des in fras truc tu res SOA, du BPM (Bu si ness Pro cess Ma na ge ment) et

du BAM (Bu si ness Acti vi ty Mo ni to ring). Cette ac qui si tion conduit Soft ware AG à aban don ner

son offre de BPM co-dé ve loppée avec Fu jit su au pro fit de web Me thods BPMS.

Soft ware AG est dé sor mais com po sé de deux di vi sions : Mo der ni sa tion pour les ba ses de

don nées, les en vi ron ne ments de dé ve lop pe ment et la mo der ni sa tion d’ap pli ca tions main -

fra mes et web Me thods pour le BAM, le BPM, l’in té gra tion d’ap pli ca tions en in terne et en

B2B, la ges tion de don nées XML, le MDM (Mas ter Data Ma na ge ment) et la gou ver nance

SOA.

L’é di teur pèse 621,3 M€ en 2007 et compte 3 466 sa la riés dont 80 per son nes en France.

4 LA DISTRIBUTION

Soft ware AG pro pose ses so lu tions à la fois en vente di recte et in di recte. La dis tri bu tion est di -

recte dans les pays où l’é di teur est pré sent : Eu rope (Alle magne, Au triche, Bel gique, Bié lo -

russie, Bul garie, Da ne mark, Espagne, Fin lande, France, Italie, Luxem bourg, Pays Bas,

Po logne, Por tu gal, Ré pu blique Tchèque, Royaume Uni, Russie, Suède, Suisse, Turquie),

Afrique du Sud, Moyen Orient (Arabie Saou dite, Ba hreïn, Israël), Amé rique du Nord

(Etats-Unis et Ca na da), Amé rique du Sud (Argen tine, Be lize, Bré sil, Chi li, Cos ta Rica, Mexique,

Pa na ma, Por to Rico, Vé né zue la), Asie Pa ci fique (Aus tralie, Chine, Inde, Ja pon, Ma laisie, Phi -

lip pi nes, Sin ga pour).

L’é di teur dis pose éga le ment de ré seaux de dis tri bu tion in di recte, no tam ment au tra vers des

par te na riats pri vi lé giés qu ’il a noués avec de grands in té gra teurs tels qu’A ccen ture, Atos Ori -

gin, Sa tyam, Tata Con sul tan cy Ser vi ces.

© Le CXP 2004Reproduction interdite

4 RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT

Soft ware AG a in ves ti 65,9 M€ en Re cherche & Dé ve lop pe ment en 2007. Au to tal, 676 per -

son nes, soit 19% de l’ef fec tif to tal, tra vail lent dans un ré seau de cinq la bo ra toi res. Les deux

prin ci paux cen tres sont ba sés en Alle magne et aux Etats-Unis, les au tres étant si tués en Inde,

en Israël et en Bul garie.

Les deux di vi sions ETS et web Me thods dis po sent cha cune de sa propre R & D, leurs stra té gies

étant ce pen dant étroi te ment cor ré lées.

Ü L'ANALYSE DU CXP

> Un éditeur de taille importante : avec l’acquisition de webMethods, Software AG est devenu,

avec un chiffre d’affaires de 621 M€, le 4ème éditeur de logiciels en Europe (source Truffle 100

Europe) et se trouve au 25ème rang au niveau mondial. Sa progression est confirmée par les bons

résultats de l’éditeur au troisième trimestre 2008 (chiffre d’affaires en croissance de 14%, revenus des

licences et maintenance en progression de 20%), ceci malgré un contexte économique difficile.

> Une croissance externe réussie : avec un recul d’un an et demi, l’acquisition de

webMethods s’avère une réussite. Plusieurs éléments expliquent ce succès : un plan

d’évolution pertinent qui a su tirer parti de la complémentarité des offres mais aussi opérer

des choix clairs pour trancher sur quelques redondances, la complémentarité

géographique des implantations qui a étendu la présence de la société dans le monde, et

enfin la visibilité conservée de la marque webMethods.

Evolution du chiffre d'affaires (enmillions d'euros)

Produit : webMethods BPMS Editeur : SOFTWARE AG n Version : 7.1 n Date de commercialisation en France : 2007 n Prochaine version : 1er trimestre 2009

20052006

2007

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

4 REPÈRES

Software AGCréation 1969

CA global 621,3 millions d'euros

Clients 4 000

Effectif 3 466

Software AG FranceCréation 1983

CA France n.c.

Clients 80

Effectif 80

Le management

Nom FonctionFrédéric FUCHS SVP, Directeur France

et Italie

Didier CONSTANT Directeur DivisionModernisation

Jérôme MINARDI

Fabrice HUGUES

Béatrice CROMBET

Directeur Services,France et Italie

Directeur Avant-Vente,division webMethods,France et Italie

Responsable Marketing France et Italie

Les ventes par activités (en millionsd'euros)

LicencesMaintenance

Services

0

50

100

150

200

250

© Le CXP, 2008

4 LE MARCHÉ

Le mar ché ci blé est ce lui de la ges tion

des ar chi tec tu res SOA et des pro ces -

sus mé tier.

Sur ce mar ché en forte crois sance

(24% an nuel le ment), les ac teurs

sont en core très nom breux mal gré

un début de concen tra tion. En de -

hors des spé cia lis tes du BPM, on

trouve sur ce seg ment des édi teurs

de ges tion de conte nus et des grands

édi teurs de so lu tions d’in fras truc tu -

res et d’in té gra tion. On doit ain si s’at -

tendre dans les deux pro chai nes

an nées à un nou veau mou ve ment de

concen tra tion du marché.

On dis tingue sur ce mar ché trois

gran des ca té go ries d’ou tils :

· les pro duits d’a na lyse , de car -

to graphie et de mo dé li sa tion

des ti nés à for ma li ser la stra tégie de

l’en tre prise, ses ob jec tifs, à mo dé li -

ser son or ga ni sa tion, ses ob jets mé -

tier et ses ma cro-pro ces sus.

· les pro duits d’au to ma ti sa tion

et d’exé cu tion des pro ces sus ap -

por tent aus si des fonc tions de mo dé -

li sa tion gra phique, ici très dé taillée,

des pro ces sus, un en vi ron ne ment

d’exé cu tion des ins tan ces de pro ces -

sus et des fonc tions de su per vi sion.

· les pro duits de pi lo tage et d’op -

ti mi sa tion des pro ces sus (BAM)

qui su per vi sent les per for man ces des

pro ces sus tant d’un point de vue uni -

taire que glo bal tout en pré sen tant

un sui vi des in di ca teurs mé tier si gni -

fi ca tifs pour les res pon sa bles opé ra -

tion nels.

La fron tière a ten dance à s’es tom per

entre ces trois ca té go ries d’ou tils car

les pro duits d’exé cu tion des pro ces -

sus se sont en ri chis en amont de

fonc tions de mo dé li sa tion orientée

mé tier et en aval de fonc tions de pi lo -

tage avan cées (BAM) : ils se trans for -

ment ain si peu à peu en vé ri ta bles

sui tes BPM.

Il s’a git là d’une une ten dance forte

du mar ché du BPM de pro po ser des

of fres sus cep ti bles de prendre en

charge la to ta li té du cycle de vie des

pro ces sus mé tier.

R

UE

TI

DE

TI

UD

OR

P

4 LA COUVERTURE FONCTIONNELLE

web Me thods BPMS est com po sé des élé ments sui vants :

· un stu dio de mo dé li sa tion basé sur Eclipse, web Me thods De si gner, pour des si ner, tes ter et si mu ler les mo dè les de pro -

ces sus mé tier et dé fi nir les in di ca teurs de per for mance à su per vi ser,

· un en vi ron ne ment d’exé cu tion basé sur un bus ESB qui s’appuie sur deux com po sants : l’Inte gra tion Ser ver et le Bro -

ker. L’Inte gra tion Ser ver rem plit les fonc tions de trans port, de rou tage et de trans for ma tion des do cu ments, d’exé cu tion

des lo gi ques d’in té gra tion et des pro ces sus mé tier. Il hé berge les adap ta teurs né ces sai res à l’in té gra tion des tech no lo -

gies et des ap pli ca tifs de l’en tre prise. Le Bro ker est une couche de trans port com pa tible à JMS, uti li sé dans les ar chi tec -

tu res dis tri buées met tant en œuvre plu sieurs Inte gra tion Ser ver. L’ESB four nit des fonc tions de ré par ti tion de char ges et

de to lé rance aux pan nes.

· un mo teur de ges tion des rè gles mé tier em bar quant la tech no logie de Fair Isaac. Les rè gles mé tier peu vent ain si être

ex trai tes des pro ces sus et gé rées spé ci fi que ment. Le lan gage d’é cri ture des rè gles est un lan gage pseu do na tu rel ac ces -

sible aux uti li sa teurs non in for ma ti ciens et dis po nible en fran çais. Les rè gles sont gé rées dans des ar bres de dé ci sion et

ré fé ren cées dans le ré fé ren tiel de mé ta don nées.

· un ré fé ren tiel de mé ta don nées conte nant les mo dè les de pro ces sus, les rè gles mé tier, les ser vi ces mé tier ain si que

l’en semble des don nées re la ti ves aux ob jets trai tés par web Me thods BPMS.

· un ou til de BAM (Bu si ness Acti vi ty Mo ni to ring), web Me thods Opti mize, pour la su per vi sion des pro ces sus et le pi lo tage

en temps réel des ac ti vi tés mé tier,

· un por tail pour la su per vi sion et l’ad mi nis tra tion avec une in ter face uti li sa teur confi gu rable, My web Me thods. Il per met

d’as sem bler les ser vi ces et les pro ces sus gé rés dans les ni veaux pré cé dents pour créer de nou vel les ap pli ca tions com po -

si tes (Com po site Appli ca tion Fra me work).

Ü L'ANALYSE DU CXP

> Une offre de BPM conséquente qui tire parti des architectures SOA : webMethods BPMS est une offre conséquente qui

présente l’ensemble des fonctions qu’on peut attendre d’une solution de BPM : modélisation, implémentation, exécution, pilotage

et optimisation des processus. L’appui de webMethods BPMS sur un bus d’intégration et de gestion de services permet de tirer

parti de la flexibilité des architectures SOA et de bénéficier d’un large éventail d’adaptateurs techniques (J2EE, e-mail, Web

Services, SQL, Tuxedo, Oracle, SQL Server) et applicatifs (Ariba Supplier OnRamp, BroadVision, CommerceOne MarketSite

OnRamp, J.D. Edwards, Oracle Applications, PeopleSoft, Remedy, SAP, Siebel) qui facilitent l’implémentation des processus dans

le Système d’Information.

> Une gestion des worflows humains convaincante : le produit offre une excellente gestion des interventions

humaines, d’une part en proposant une grande variété des modes d’assignation des tâches selon de multiples

critères et d’autre part avec une gestion moderne et riche des interfaces utilisateur. L’utilisation de la technologie

Ajax apporte beaucoup de souplesse dans la personnalisation des interfaces utilisateurs.

> Des fonctions de pilotage opérationnel avancées : le produit se distingue par son outil de pilotage BAM, webMethods

Optimize, qui apporte une véritable dimension métier et des fonctions de pilotage avancées à la supervision des processus, avec

les capacités d’anticipation que lui confèrent sa technologie neuronale en corrélant de nombreux indicateurs clés.

20072006

4 LES FAITS MARQUANTS EDITEUR ET PRODUIT

Ouverture des bureaux Software AG au Japon et au Brésil

webMethods acquiert Infravio pourrenforcer ses fonctions d’annuaire deservices et de gouvernance SOA

Rachat de webMethods :"Software AG devient le 4ème éditeurde logiciels européen"

Sortie de la version 7.0 de la suitewebMethods avec des fonctions de BPMlargement enrichies

© Le CXP, 2008

Critères Score 2008

Scoringcommercial

Coût

Succès

Pérennité

Maturité

n n n n

Scoringtechnique

Architecture

Intégration de l'offre

Evolutivité

Ouverture, support destandards

Ergonomie

Administration

n n n n

Scoringfonctionnel

Conception générale

Modélisation des processus

Gestion des tâches utilisateurs

Implémentation des processus

Exécution des processus

Supervision et pilotage desprocessus

Optimisation des processus

n n n n

Scoring globaln n n n

> L'offre ob tient une note glo bale de 4 sur 5.

>D’un point de vue com mer cial : Soft ware AG est un ac teur ma jeur sur le mar chédes in fras truc tu res SOA et du BPM, de poids plus im por tant que les concur -rents qu ’il ren contre en de hors des grands édi teurs gé né ra lis tes ou d’in fras -truc tu res éga le ment pré sents sur ce mar ché.D’un point de vue tech nique : web Me thods BPMS est une suite com posée deplu sieurs bri ques lo gi ciel les bien in té grées entre el les et d’une in ter face d’ad -mi nis tra tion et de su per vi sion unifiée.

D’un point de vue fonc tion nel : web Me thods BPMS per met aux en tre pri ses debé né fi cier de la com plé men ta ri té entre SOA et BPM. Le pro duit offre une cou -ver ture fonc tion nelle com plète pour la ges tion des pro ces sus mé tier. La pro -chaine ver sion don ne ra un ac cès plus in tui tif aux uti li sa teurs mé tier pourmo dé li ser leurs pro ces sus à tra vers un client lé ger et ren for ce ra les fonc tionsd'op ti mi sa tion des pro ces sus.

4 CXP SCORING4 LA TECHNOLOGIE

Dé ve lop pé en Java, le mo teur d’exé cu tion de web Me thods BPMS, Pro -

cess Engine, fonc tionne dans les en vi ron ne ments Unix (AIX 5.2, 5.3,

HP-UX 11i v2 et v3, So la ris 9 et 10), Li nux (Red Hat), Win dows XP,

2000, 2003 ain si que sur OS/400. Il s’appuie sur les ba ses de don nées

Oracle 9.2.0.6, 9.2.0.6 RAC, 10g, 10g RAC. SQL Ser ver 2000 SP3 et

2005, DB2 8.2. Il tourne dans une JVM et ne né ces site pas de ser veur

d’ap pli ca tions pour s’exécuter.

Ce moteur d'orchestration des processus n’est pas centralisé. Chaque

étape d’une instance de processus peut être exécutée

indépendamment par un Process Engine hébergé dans un Integration

Server qui lui sert de containeur, le tout étant relié par le Broker qui est

l'é pine dorsale à l’ensemble de l’architecture.

L’in ter face de mo dé li sa tion tourne sous Eclipse tan dis que les in ter fa -

ces uti li sa teur fi nal sont des clients lé gers ac ces si bles via des na vi ga -

teurs in ter net (Inter net Explo rer Fi re fox). Les in ter fa ces uti li sent la

technologie Ajax.

Ü L'ANALYSE DU CXP

> Une plate-forme robuste : Un des atouts de webMethods BPMS réside dans

la robustesse de l’environnement d’exécution qui supporte la répartition de

charges et la tolérance aux pannes. Le système logiciel d’équilibrage des

charges embarqué dans les Integration Server permet de supporter les

montées en charge.

D’autre part les fonctions du module webMethods Optimize for

Infrastructure assurent un suivi technique de l’ensemble des composants

de la suite webMethods.

> Intégration des nouvelles technologies et ouverture : webMethods BPMS

s’appuie sur des technologies puissantes (référentiel de métadonnées,

moteur de règles éprouvé, Ajax, etc.) et intègre de nombreux standards

(JMS, BPEL, WSDL, SOAP, UDDI, WS-Security, SAML, WS-Policy, WS-I,

JAX-WS, MTOM/XOP).

4 GRILLE D'ANALYSE FONCTIONNELLE

0

20

40

60

80

100Conception générale

Modélisation des processus

Gestion des tâches utilisateurs

Implémentation des processusExécution des processus

Supervision et pilotage temps réel des

processus

Optimisation des processus

2008

Plus gros contrat signé avec la Banco doBrazil S.A

Sortie de webMethods Insight, nouvellesolution de gestion de différentsenvironnements SOA

© Le CXP, 2008Reproduction interdite

4 LES CLIENTS

Soft ware AG compte 4 000 clients dans le monde dont 80 en

France prin ci pa le ment dans de grands grou pes. Avec l’ac qui si tion

de web Me thods, le chiffre d’af fai res réa li sé en 2007 aux USA s’é -

lève à 28% du chiffre d’af fai res to tal. L’im plan ta tion eu ro péenne

de l’é di teur est forte no tam ment en Alle magne (10,6% du CA) et

plus en core en Espagne (13,7% du CA). Soft ware AG ne pri vi ligie

pas de sec teurs par ti cu liers. En ef fet, tous les sec teurs d’ac ti vi té

sont concer nés par la né ces si té de re nou ve ler les ar chi tec tu res de

leur SI et par le "Ma na ge ment par les pro ces sus" afin d’ac croître

leur réac ti vi té sur des mar chés de plus en plus concur ren tiels.

Tou te fois, les sec teurs d’ac ti vi té les plus re pré sen tés dans la clien -

tèle de Soft ware AG sont : Banque/Assu rance (25 % des re ve nus

de li cen ces), Sec teur Pu blic (21 %) tan dis que l’in dustrie et les au -

tres sec teurs re pré sen tent 54 %.

Ü L'ANALYSE DU CXP

> L’étendue de sa base installée procure à Software AG une assise

indéniable. La répartition assez équilibrée de sa clientèle entre différents

secteurs d’activité est un gage de stabilité et un levier de croissance pour

l’éditeur qui dispose de belles références dans différents secteurs.

> L’implantation internationale de l’éditeur a été renforcée sur le continent

américain par l’acquisition de webMethods. Parallèlement la forte

présence européenne de Software AG élargit le périmètre de diffusion de

webMethods BPMS.

4 TÉMOIGNAGES UTILISATEURS

GROUPE LAPEYRELe groupe Lapeyre proposeune offre de produits et deservices dans les domaines dela construction neuve, de larénovation et del’aménagement durable de lamaison. Le groupe Lapeyre fait partie de la brancheDistribution Bâtiment duGroupe Saint-Gobain.

"Grâce à la suite webMethods, nous avons pu modéliser, automatiser,

mutualiser et apporter une visibilité à tous les niveaux sur plus de 60

processus dans tous les domaines fonctionnels (Client, Supply Chain,

EDI, RH, …). La modélisation par processus a rendu concrète et

"visible" la notion de "flux" pour la maîtrise d’ouvrage, en offrant une

démarche transverse d’urbanisation du SI, autour d’une architecture

orientée services respectant des standards technologiques validés et

partagés, qui nous a permis de mieux comprendre et contrôler notre SI,

et de diviser par 5 nos temps de développements techniques.

L’exploitation centralisée est de plus sans surcharge pour le

département qui en est responsable."

Laurent Rousset, Responsable des Technologies et de l’International

au sein de la DSI, Lapeyre

Pour ré pondre aux pro blé ma ti ques de dif fé rents sec teurs d’ac ti vi té,

Soft ware AG pro pose des "pac ka ging" de son offre de BPM qui ca pi ta -

li sent sur l’ex pé rience ac quise au près de ses clients et qui peu vent

ser vir d’ac cé lé ra teurs pour de nou vel les im plan ta tions.

En France, les ré fé ren ces pour web Me thods BPMS sont : Alca tel-Lu -

cent, Arce lor, Arke ma, EDF, GDF, Groupe La peyre, Neuf Ce ge tel, PSA,

Spot Image.

• environ 50 flux par jour

• plus de 100 000 processus

opérationnels par jour

NEUF TELECOMLe groupe Neuf propose unelarge gamme de services pourle grand public et pour lesentreprises. Il est constitué de2 600 collaborateurs etintervient sur les marchésgrand publics, entreprises etopérateurs. Neuf fait partie dugroupe SFR depuis 2008.

• Flux d’intégration modélisés en

BPM, gérés, et exploités par une

équipe de 10 personnes

• Grand public : 350 000 instances

de processus par jour -

Architecture :

47 processus différents

• Entreprise : 15 000 instances de

processus par jour - Architecture :

26 processus différents

"La suite webMethods BPMS de Software AG a permis de modéliser,

exécuter et administrer les échanges stratégiques du SI sur 80

processus métier, intégrant les applicatifs : CRM, Facturation,

Déploiement réseau, Référentiels, …

Le BPM a permis de faciliter le suivi bout en bout des flux métier et leur

exploitation par la centralisation de la supervision fonctionnelle, la

persistance et traçabilité des données et le recyclage des rejets.

L’adaptabilité du BPM répond à nos besoins de performance au fil de

l’eau et d’absorption d’importants pics de volumes."

Sandrine Boiteau, Responsable de groupe, Neuf Telecom

SOCIÉTÉ GÉNÉRALESECURITY SERVICESSGSS couvre l’ensemble desservices sur titres du GroupeSociété Générale. 3ème desconservateurs titres en Europe et au 10ème au niveau mondial avec plus de 2 000 Mds€d’actifs conservés. SGSS estprésent sur plus de 30 placesfinancières en Europe, auxEtats-Unis et en Asie etcompte plus de 4 500collaborateurs.

• 45 000 jours/hommes sur 4 ans

• 40 flux EAI développés en 6 mois

• 300 utilisateurs

• 1 million de flux par mois

"Les solutions webMethods nous ont convaincus par leur robustesse,

leur capacité en terme de performances, la prise en compte des

standards de connectivité (Web Services, JMS, MQSeries…), et leur

rapidité de mise en œuvre. Elles nous ont permis de redonner de l’agilité

à notre SI en le rendant flexible et adaptable dans le but de mettre en

place une Architecture Orientée Services."

Bertrand Malefant, DSI Pôle Investisseur, Société Générale Securities

Services (2006)