XVÈME JOURNÉE DE RENCONTRE DE PARADOXES...Etude de cas n 2 : fusion avec acteurs et contexte évolu6f XVÈME JOURNÉE DE RENCONTRE DE PARADOXES – 15 octobre 2016 11 Coach interne

UNEREVOLUTIONTRANQUILLE10ansdepra6queavecl'approchedePaloAlto,quefait-ondevraimentdifférent?

CatherineCHAMBON&SabineGUITELMiseenpagedeSandraHUPPE

XVÈMEJOURNÉEDERENCONTREDEPARADOXES

15octobre2016

LAREVOLUTIONTRANQUILLE:10ansdepra6queavecl'approchedePaloAlto,quefait-ondevraimentdifférent?

Notreposi6ond’interven6on

•  Commeurbanisteetcommeconsultantenoussommesleplussouventsollicitéespourme\reenœuvreuneexper6se:o  fonc6onnementd’équipededirec6onetprojetsdetransforma6onpour

Catherine:«faitesmoiunséminairepourqu’ilssoientplusenphase»

o  urbanismepourSabine:«ditesmoicequejedoisfairepourconcré6sermonprojetd’aménagementurbain»

•  Notreposi6ond’interven6onreposesur5messagesprincipauxadressésànosclients:o  vouspouvezcomptersurnous,nousseronsàvoscôtés

o  nousallonsfaireavecvousletourdelasitua6on

o  nousme\onsnotreexper6seàvotredisposi6on

o  nousallonstravaillerensemblecommecelavousparaitper6nento  nousdécideronsensemblelàoùilestleplusefficacequenousintervenions

XVÈMEJOURNÉEDERENCONTREDEPARADOXES–15octobre2016 2


Lesprincipesquenouspartageons

•  Onnefaitriend’importantavantd’avoircomprissuffisamment:o  cequiaconduitnotreclientàconcevoirsonprojetcommeill’afait:iladebonnes

raisonsd’agirainsidanssoncontexte,mêmesidenotrepointdevued’expert,nousdétectonsquelquechosedesurprenant

o  quelssontlesdifférentsacteursetleurposi6onvis-à-visduprojet

o  commentilpensequenouspouvonsl’aider,quelleformeilimaginepournotreinterven6on

•  Nouscherchonsavecnotreclientàcemomentlà,sietoùilseraitu3le,quenousappor3onsdel’exper6se,ouun«accompagnement»-aideàlaréflexion...–oularésolu6ond’unproblèmeausensPaloAl6en–c’estrare,maiscelaarrive

•  Nousn’avonspasd’idéeàpriorio  surlerésultatquiseraobtenu

o  surlesujetsurlequelnousapporteronsdel’exper3seoumêmesicelaseranécessaire

•  Celanousconduitàintervenirdemanièreminimalistepourreme\relesystèmeencapacitéd’avancerversl’objec6f….



Etudedecasn°1:revitalisa6ondecentrebourg


Maire

Investissez dans le bâti !

Non, le marché n’est pas favorable, l’habitat dans la

commune ne correspond plus à la demande des

ménages …

Lecentrebourgdece\ecommuneperddeshabitants.Denombreuxlogementssontvacants.Lesménagesquicherchentàachetersefontconstruireunpavillonenpériphérie.

Propriétaires,acquéreurs,habitants




Maire

EquipeCAUE

Candidatez !

OK, j’ai 3 sites à reconvertir dans mon

centre bourg ; aidez moi à réaliser ces opérations

LeCAUElanceunappelàprojetsauprèsdescollec6vitésdudépartementpourétudieretexpérimenterlapossibilitédeproduireuneoffredelogementsalterna6veàlaconstruc6ondepavillonsenrasecampagne




EquipeCAUE

Exper6sesurletypedeconsulta6onàengager

Maire

Profitons de la nécessaire consultation de bureaux d’études

pour avoir un maximum d’idées

OK




Maire

BET1

BET2

BET3

Faites des opérations « habitat et commerces »

Faites des opérations touristiques

Réfléchissons avec vous et avec la population

au fonctionnement de l’ensemble du centre bourg

OK !

Non

Non


Oùestlarévolu6on?

•  Ilya10ans,j’auraisu6lisémonexper6sepourcontextualiserlaques6onposéesurles3 sites : j’aurais proposé au Maire de commander une étude préalable sur lefonc6onnement de leur centre bourg en argumentant que cela perme\rait derecenser les marges demanœuvre et d’imaginer les opéra6ons possibles avant des’engagersurunprojet.

•  Ilya5ans,j’auraismisenévidence:

o  laboucleinterac6onnelleentreMaireethabitants,propriétaires

o  lesTDSduMaire

Etj’auraisconsidéréleprojetsurles3sitescommeunenouvelleTDSquiavaitpeudechancesd’enclencherquelquechosepourlecentrebourg.

•  Aujourd’hui,jeciblelàoùmonexper6seestnécessairepourfaireavancerleMairelàoùilenestdanssaréflexion(exper6sesur letypedeconsulta6onplutôtquesur lacompréhensiondelasitua6on).

•  Je cherche à agir à un niveau qui me semble plus efficace du point de vue del’évolu6onpossibledusystème.



Etudedecasn°2:fusionavecacteursetcontexteévolu6f


Resp.équipeaccompagnement

Catherine

Directeurenchargedelafusion

Plains-moi, aide-moi

OK

OK

Automne2015:Lesrégionsfusionnentleursagences,direc6ons….régionales

Uneéquipeestenchargedel’accompagnementdecesfusionsauniveauna6onal




Coachinterne

Aidez-moi à réfléchir, rien d’urgent

pour l’équipe, ma santé est ok

Rencontrez l’équipe

OK

OK

Novembre2015

Catherine


Danslapra6quedel’équipeprescriptriceaccompagnerc’est:travailleravecledirecteurdansladuréeetfaireaumoinsunséminaired’équipededirec6on




Coachinterne

Ne faites rien, tout va bien

OK, on prend juste des nouvelles

Décembre2015

CatherineDirecteuren

chargedelafusion

L’équipededirec6on:paslemomentpourunséminaire…maisu6ledeclarifierlesdécisionsprises:microinterven6onpourclarifierlesdécisionsactées

Janvier2016




Faites un séminaire d’équipe

OK, définissons une vision commune

Mars2016

Coachinterne

Catherine


Puisséminairedel’équipededirec6on

!Onabientravaillé,super!!!

Equipededirec6on

Euh… parlez lui en




Aidez-nous pour nos séminaires sur Projet de Service

OK

Avril2016

CoachinterneCatherineDirecteuren

chargedelafusion

EquipeenchargeduProjetdeService

OK

Juin2016 !onatoutcequ’ilfautpourcon6nuerseuls,toutroule

Ledirecteur:sivousavezencoredutempsvouspourrieznousaideràautrechose


Oùestlarévolu6on?

•  Ilya10ansj’auraismisl’ensemblesouscontrôle,conçuetanimétouteladémarche-séminairededirec6on,ProjetdeService…–

•  Ilya5ansj’auraisdéclaréaudirecteurqu’ilétaittoutàfaitcompétentpourfaireceséminairededirec6onetsadémarchedeProjetdeService:o  sansluidireclairementquejepouvaisl’aidersurle«commentfaire»o  sansprendreencomptelesdemandesdesautresacteurs:prescripteurs…

•  Aujourd’huio  Jesuistrèsa\en6veauxacteursinternesquiveulentcontribuerauprojet

o  J’intègrebeaucouppluslesévolu6onsdecontexteoud’objec6fso  Je«faisduconseil»surunsujetdonnéenbeaucoupmoinsdetempsetje

chercheaveclesclientscequiprécisémentposesoucietenquoijepeuxlesaidersurcepointprécis–exper6se,accompagnement/aideàlaréflexion,résolu6ondeproblèmeausensPaloAlto

•  …lafindesinterven6onsestplusfacile:lesclientsdisent«onacequ’ilfautpourcon6nuer»



Conclusion


Nousallonsàvotrerythme

Noustenonsnotreexper6seàvotredisposi6on

Noussommesa\en6fsàtoutce

quisepasse,acteursetcontexte

!Vousêtescompétent

Documents

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