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Des outils et des homme au service d’une organisation régionaleProfesseur Xavier PivotDirecteur Médical de l’Institut Régional Fédératif du Cancer de Franche-Comté

Chef du Pôle de Cancérologie du CHRU de Besançon

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Contexte régional

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L’IRFC, une organisation régionale

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FRANCHE-COMTE NORD : CHBM -le site du Mittan

Le centre hospitalier de Belfort-Montbéliard regroupe :

La radiothérapie

L’oncologie médicale

Site du Mittan

à Montbéliard

FRANCHE-COMTE SUD : CHU – le bâtiment IRFC

Le CHU un bâtiment pour 2014 qui centralisera

oncologie médicale, la radiothérapie

et les laboratoires

Site Jean Minjoz

L’IRFC, deux sites dédiés à la cancérologie

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DEUX ENTITÉS UNE SYNERGIE PARTAGÉE

Le Réseau Régional de Cancérologie

ONCOLIE

L’ Institut Régional Fédératif de

Cancérologie de Franche Comté

L’IRFC

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LA PROMOTION D’OUTILS DE COMMUNICATION COMMUNS AU SEIN DE LA RÉGION

Mise en place et déploiement des logiciels :

Dossier Médical Patient (DMP National)

Dossier Médical Patient (DMP National)

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Référentiels

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Réunions Concertation Multidisciplinaire

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Prescription BPC

Extraction à partir de l’onglet « Reporting »

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LE RECUEIL ET L’ANALYSE DES DONNÉES RELATIVES À L’ACTIVITÉ RÉGIONALE DE SOINS

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L’INFORMATION DES PROFESSIONNELS ET DES PATIENTS

www.oncolie.frwww.oncolie.fr

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CALL CENTER

CANCEROLOGIE

Annuaire régional*

Planning régional*

Arbre décisionnel*

Collecte informations Evaluation de la demandeTraitement

Orientation

•Appelant

•Nature de la question

•Patient

•Lieu de prise en charge

•Médecin destinataire

•Pathologie

Q1 Questions administratives 50%

Q2 Demandes d’informations médicales 10%

Q3 Urgences médicales 40%

Médecins généralistes

Suivi qualité

Nombre d’appels à quantifier

100 appels journaliers ?

* Formation préalable par l’IRFC sur l’organisation de la cancérologie en Franche-Comté et sur les outils opérationnels

* Outils élaborés et fournis par l’IRFC , si possible intégrés dans une application informatique (outil métier).

Outil de suivi*

PatientsSoignantsMédecins spécialistes

Appels entrants : professionnels médicaux et paramédicaux, hospitaliers et extrahospitaliers:

Enregistrement des appels*

Compétences

Formation *

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Plateforme POSTCARE

Médecin oncologue

IDE

Référente

-Etat du patient :

- Effets secondaires

-Conduite à tenir

-Conseils

Requis qualité : traçabilité du suivi, outils, mail sécurisé

Suivi personnalisé des malades,

après chimiothérapie initiale

Continuité et sécurité des soins VILLE

Liste

de patients

à suivreL’IDE rappelle chaque patient de la liste

Rappel téléphonique du patient par l’IDE,

sur ordonnance du médecin Oncologue,

- Lien avec médecins généralistes

- Étendue aux soins de support

Liens avec Médecins généralistes

Coordination

A terme aux soins oncologiques de

supports :

social, prestataires,

psychologues

Outils

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