SaaS vs ERPCRÉATION DE VALEURS & CHALLENGES
Marrakech le 28 mai 2015Par Anass Raziki
Anass Raziki 19 années d’expériences dans les ERP
Une dizaine d’années en tant que directeur de mission au sein des cabinets Accenture et CSC sur des projets de schéma directeur, d’intégration, de conseils.
Fondateur depuis 2012 du cabinet Nephos spécialiste de l’intégration et la mise en place des Systèmes d’Informations de Gestion, et des solutions Cloud.
Il est également titulaire d’un Executive MBA ESSEC & MANNHEIM, et diplômé de l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs en Systèmes d’Informations.
IntroductionSaaS vs ERP
Création de valeurs
Quelle organisation ?
Méthodologie
Challenges
Nouveaux usages et comportements Sociétal
« Les systèmes hiérarchisés et linéaires font progressivement place à des organisations interactives. Ce mouvement de décentralisation, appuyé sur les nouvelles technologies, nous conduit vers une véritable société de l’information. Le corollaire de la décentralisation, c’est en effet la communication et le partage de l’information et du savoir. »
Marc Luyckx Ghisi
Nouveaux usages et comportements Culture générationnelle
Culture entreprise baby boomers (1946/1964):◦ Hiérarchie, procédures, automatisation des tâches
Culture entreprise génération X (1965/1977):◦ Processus, compétences, équipes pluridisciplinaires
Culture entreprise génération Y (1978/2000):◦ Connectée: apprécie les réseaux, l’information instantanée◦ Globale: attirée par les grands mouvements sociétaux◦ Multi-tâches: contrepartie = attention limitée dans le temps◦ Exigeante: instantanéité…◦ Mobile
Nouveaux usages et comportements Nouveaux modèles
PLUS MOINSServices BiensPrestataires de services VendeursRéseaux MarchésUtilisateurs AcheteursAccès et jouissance PropriétéTrous Perceuses
Nouveaux usages et comportements Consommation collaborative
La consommation collaborative:◦ Donner, louer, échanger, partager via les technologies et les communautés de pairs◦ Développement des services de pair à pair
Transposition au monde de l’entreprise
L’entreprise n’a pas échappé à cette transformation dans les usages et les comportements, d’où l’apparition d’un nouveau mode de consommation de l’informatique.
Le Cloud a transformé le business de l’informatique en 3 façons :
En révolutionnant la distribution, le rapport financier et les engagements entre les clients et les éditeurs ou vendeurs de services
Nouveaux usages et comportements
IntroductionSaaS vs ERP
Création de valeurs
Quelle organisation ?
Méthodologie
Challenges
ERP Historique
1970
1980
19902000
2010
MainframeApplications séparées
Les 1er ERPMainframe
Les ERPClient / ServeurLes ERP
Web
Les ERPWeb 2.0
ERP Ecosystème
ERP
Site
Internet
Connexions
Intranet
Connexions
Client / Serveur
Connexions
Internet
Clients e-commerce
Partenaires
Personnel nomade
Sites décentralisés
Filiales,
Entrepôts,
Agences
Distributeurs,
Fournisseurs,
Sous-traitants
ERP Infrastructure
ERP Structure de coût Plan de dépenses
Projet de mise en place Maintenance Projet Upgrade 1
Maintenance Projet Upgrade 2
K€
Temps
T0 + 18 mois T1 T1+ 6 mois T2 T2+ 8 mois
Expression de besoins
Cahier des charge
Consultation&
Choix
Conception générale
Conception détaillée Réalisation
RecetteIntégrationDéploiementMise en service
Conduite de changement
Démarche de mise en place
ERP Bénéfices
Entreprise
Robustesse
Avantage compétitifIntégration
ROI Meilleurs pratiques
SaaS Le Software as a Service est un nouveau mode de distribution des applications par les éditeurs via le Web.
La genèse de SaaS a commencé dans les années 90.Marc Benioff fondateur de Salesforceétait et demeure la référence n° 1 du SaaS
SaaS Transfert de l’investissement (CAPEX) vers les fournisseurs. Se focaliser sur le cœur du métier
SaaS Structure de coût Plan de dépenses
Projet de mise en place Support
K€
Temps
T0 + 3à6 mois
68% souscription
32% Implémentation
Formation
SaaS Bénéfices
Entreprise
Continuité(99,99%)
Sécurité
Rapidité
TCO
Durée de vie des
terminaux
A la carte
Flexibilité
ROI
Meilleurs pratiques
Usagers
Accessibilité
Simplicité
Multi-Device
Mobilité
SaaS vs ERP Est-ce que un ERP en mode ASP est un SaaS ?Beaucoup de fournisseurs d’ERP packagent leurs offres avec un paiement mensualisé ou au service consommé via le web sur une durée déterminée et appelle cela du SaaS !
Selon la définition littérale Oui
Selon l’esprit Non
• Pas d’économie d’échelle
• Maintenance de plusieurs versions
• Processus d’upgrade complexe
• Coût non compétitif
Infrastructure dédiée
Plusieurs environnements
Plusieurs versions
Processus d’upgrade complexe
LicencesFrais de
maintenance
Multi-tenant
Environnementsmutualisés
1 à deux versions actives
Plusieurs MAJ par ans appliquées à tous les clients
Coûts prévisibles
Modèle ASP Modèle SaaS
SaaS vs ERP
Enthousiastes Visionnaires Pragmatiques Conservateurs Sceptiques
ERPOn Premise ou
ASPSaaS
Comportement des acheteurs
SaaS vs ERP Offres
ERP SaaS
Production CRM
Financial BI
HR
SCM
Collab Paie
IntroductionSaaS vs ERP
Création de valeurs
Quelle organisation ?
Méthodologie
Challenges
SaaS – Création de valeurs
Start
First Value
On-Going
New Value
Trial On Boarding & Adoption Revenue & Upsell
Bonnes PratiquesOptimisation de l’utilisation
Amélioration continue
Dynamisation des équipes
Rationalisation
Chiffre d’affaire
ROI
Création de valeur progressive
IntroductionSaaS vs ERP
Création de valeurs
Quelle organisation ?
Méthodologie
Challenges
SaaS – Challenges
Customisation
Intégration Sécurité
Contrôle
Transparence Opérationnelle Dépendance
Coûts cachésConduite de changement
Organisation
IntroductionSaaS vs ERP
Création de valeurs
Quelle organisation ?
Méthodologie
Challenges
Quelle Organisation ?
Directions Métiers DSI Marché
RH Processus RH Processus
Infrastructure Editeurs
Experts
Réglementation
Classique dans le cas ERP On-Premise ou ASP
Solutions
Quelle Organisation ? En mode SaaS
Directions Métiers DSI Marché
RH Processus RH Processus
Infrastructure Editeurs
Experts
Réglementation
SolutionsCatalogue de service
Catalogue de solutions
Quelle Organisation ?
Quelle Organisation ?
Tables des décision : SaaS vs ERP On-Premise
Critères SaaS ERP On-PremiseProcessus Simple, Standard, non-
définiComplexe, unique ou bien établi
Modèle d’affaire Stable ou peu de changement
Volatile, en changement continu
Taille Petite à moyenne Moyenne à grande
Compétences IT Faible Centre de compétence
Infrastructure IT Faible Bien établi
Sécurité des données Accepte délocaliser la donnée avec des exigences
Refuse la délocalisation des données
Contrôle Faible besoin Contrôle requis
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Création de valeurs
Quelle organisation ?
Méthodologie
Challenges
Implémentation SaaS SI Gestion Démarche QuickSaaS
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