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Formation  personnalisée  et  ciblée  -­‐  Stages  intensifs  

Mener  une  négociation  commerciale  

Nombre  d'heures  :  16  h  (sur  2  journées)  

Tarif  :  Nous  consulter  

Lieu  :  Dans  votre  entreprise  

Sa  

OBJECTIF  :  

Savoir  présenter  un  produit,  un  service,  une  entreprise,  un  projet  Maîtriser  le  vocabulaire  de  la  négociation  Savoir  questionner  et  répondre  à  des  questions  (demander  des  précisions,  s’appuyer  sur  des  données  chiffrées  etc.)  Gérer  la  confrontation  Convaincre  (argumenter  et  débattre)    PRE-­‐REQUIS  :    Personnes  justifiant  d'un  niveau  intermédiaire  à  avancé    PUBLIC  :  

Commerciaux  débutants  ou  confirmés  devant  mener  des  négociations  commerciales  avec  des  clients/collaborateurs  étrangers  

PROGRAMME  :    

1er  jour    

Présenter  un  produit,  un  projet,  un  service  etc.  (caractéristique,  bénéfices,  avantages  clients)    Acquisition  de  vocabulaire  spécifique  à  l’environnement  professionnel  de  l’apprenant    Apprentissage  des  formules  de  politesse,  de  formules  d’introduction  et  de  conclusion.  Exprimer  la  certitude,  l’incertitude,  la  probabilité  

2ème  jour    

Argumenter  et  débattre  :  exprimer  l’accord,  le  désaccord,  convaincre  (vocabulaire,  formules,  expressions  idiomatiques)    

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Formuler  et  répondre  à  des  questions.  Donner  son  opinion,  réévaluer  son  jugement,  demander  une  opinion    Mise  en  pratique    

METHODE  :    

-­‐  Remise  d'un  support  pédagogique    

-­‐  Fiches  pratiques  

-­‐  Exercices  d'application  

-­‐  Simulations  de  négociations