Occasions de stressen entreprise
1-Les relations
conflictuelles2-L’absence de soutien social au travail
3-La surcharge de travail
4-La lourdeur des responsabilités
5-La modification des tâches
6-L’absence de contrôle
7-L’évaluation négative
9-La non reconnaissance.
Le Stress RelationnelVivre ensemble, c’est pas facile !!!
Impact sur la santédu « stress relationnel »
20
10
0
Tr.Mentaux Obstétr. Musc.Squel. Digestif Sans Dx Anx.-Dépres.
Svenson: Can. Fam. Phys. 41:1488-93,1995
Sujets
Contrôle
Chirurgie cardiaquemortalité à 6 mois
0
5
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15
20
25
Participation à oui non oui nonactivité de groupeFoi, pratique religieuse oui oui non nonou spirituelle
% mortalité
Oxman, T.E., Freeman DH, Manheimer ED:
Lack of social participation or religious strength and comfort as risk factors for death after cardiac surgery in the elderly.
Psychosomatic Medicine, 1995, 57:5-15
- Cercle de contrôle : - Responsabilité totale
- Cercle d’influence : - Responsabilité partielle
- Cercle d’intérêt-préoccup. ( impuissance )
- reconnaître l’importance- lâcher prise ( accepter )- ou viser l’influence
Voir les choses comme elles sont
Les 3 cercles du pouvoir
Impuissance
LE TOUT
Influence
ContrôleA-C(h)-O-Rc
A-C(h)-O (et Rc)
Rs-S-T
RS-S-TGénét.Politique
Économie
AD
O ?
?
Comprendre : cadre de réflexion
4 lieux pour intervenir, harmoniser
AGIR
VOIR
RÉSULTATS
conséquencesMoi
Autres
Environnement
HABITUDESPilote automatique
Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser ( C C C C )
AGIR
VOIR
RÉSULTATS
conséquencesMoi
Autres
Environn.
Histoirepersonnelle
Culture
HabitudesPilote automatiqueDevenir + Conscient
Violence et société Comment résoudre nos « différends
» ?
Moyen-Orient 2001
New York 2001
Comprendre: Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser, changer
( CCCC )Attitudes
Estime de soi ( Se voir ) Préjugés – jugements
ConditionnementsIdées – croyances
ValeursObjectifs ( projets )
AGIR
VOIR
RÉSULTATS
conséquencesMoi
Autres
Nature
HabitudesPilote automatiqueDevenir + Conscient
Les Quatre Clés Perspective bio - psycho - sociale
Bio
Social
Bio - PsychoBio - Psycho - Social
Expériences de vieExpériences de vie -Besoins
-Projets-Désirs
Maturité Attitudes &
Compétences
RÉPONSE
ACTION-Agressions-Pertes-Changements-Conflits
Occasions de
Stress
SIGNES &SYMPTÔME
S
S
A
D
Poids du Stress
Équilibre - Équilibre - VitalitéVitalitéPrésence attentive
et patiente
SurchargeIrritabilité,impatience
ChuteNon disponibilité
SécuritoseRésistance auchangement
EnnuiAccro ?Maladie
Malaise
Bien-Être
Joie de vivre, énergie (C.P.)
1ière Clé : Être énergique et calme
quand on entre en relation
Assez ou trop ?Harmoniser
Va falloir arrêter vos vitamines pour quelques
jours…
Attitude juste: Influence ou Contrôle ? 1. Pas un rapport de force, une divergence
- accueil, invitation
2. Humilité ( renoncement à la prétention de la VVérité )
- Ouverture au point de vue de l'autre
3. Synergie
- l'enrichissement de mon point de vue
- créativité
Stress Relationnel : Les ConflitsL’attitude juste
Stress RelationnelCompétences : D R D R D R… et N
- DONNER : offrir (I), endetter (C)
- RECEVOIR : accueillir (I), réclamer (C)
- DEMANDER : proposer (I), exiger (C)
- REFUSER : dire non (I), accuser (C)
- DÉMISSIONNER: partir (I), détruire (C)
- RECOMMENCER : sagement, avidement
Cinq Clés pour l’Équilibre Perspective bio - psycho - sociale
Bio
Social
Bio - PsychoBio - Psycho - Social
Expériences de vieExpériences de vie -Besoins
-Projets-Désirs
Maturité Attitudes &
Compétences
RÉPONSE
ACTION-Agressions-Pertes-Changements-Conflits
Occasions de
Stress
SIGNES &SYMPTÔME
S
S
A
D
PC
Expériences de vieExpériences de vie Besoins
-Projets-Désirs
Maturité Attitudes &
Compétences
RÉPONSE
ACTION-Pertes-Changements-Conflits
Occasions de
Stress
S
A
D SIGNES &SYMPTÔME
S
L’ATTENTION
5 Clés : Ëtre Stable La Pratique de l’Attention ( PC )
Occasions de Stress
La Personne en croissance…La stabilité dans le chaos
Simpl exité
Renoncements multiples et ruptures
De la dépendance à la liberté La Voie du Développement
D
A
S
Sécurité extérieure
Langage « Tu »Avoir
Sécurité intérieure Langage « Je »
Être
Victime ( pas de liberté )Impuissance Toute puissance
manipulation, contrôle
Responsable -LibertéPouvoir limité
affirmation, influence, maîtrise
Amour - Joie - SantéNous
Créer et aimer
Plénitude et connexionEngagement, don, non peur
collaboration, création, lâcher prise
Indicateur = Peur
Occasions de Stress : Conflits De l’affrontement au conflit créatif
D1/2
PeurPas de liberté-Engagement
(Co-dépendance)
A
S S
SécuritéPas d'engagement - Liberté
Liberté et EngagementJoie
Santé
« Tu »Être aimé
« Je »S’aimer
« Nous »Aimer
Confiance
D1/2
Affrontement
Absence de conflit
Confrontation créative
A
1. Être digne de confiance : honnête, capable de se positionner et intègre (autonome) = JE
2. Courtoisie, marques d’affection (gratuites)
3. Respect : présence, disponibilité, ouverture
4. Éviter le dénigrement des absents
5. Accepter les erreurs et imperfections
Réduire le Stress Relationnel Créer un contexte de confiance ( 1 )
6. S’engager et respecter ses engagements
- dans quel contexte la relation s’entreprend-elle ?
- connaître ses zones d’intolérance, apports et attentes (se connaître, savoir ce qu’on veut)
7. Compétence à régler ensemble les conflits
8. S’excuser sincèrement quand retrait relationnel
Réduire le Stress RelationnelCréer un contexte de confiance ( 2 )
Aller plus loin… la pratique de la C.N.V.
Thomas d’Ansembourg :« Cessez d’être gentil, soyez vrai ! »
Marshall Rosenberg :« Les mots sont des fenêtres » (ou bien ce sont des murs)
Être stable : BE SMART4 lieux pour changer ( C C C C )
ÉTHIQUE
SAGESSE
P.C.Habitudes
M
NA
CONCLUSION La pratique des SSSSSSSS
STOP (pratique de l’arrêt régulier)SLOW DOWN (pratique de la lenteur)
SILENCE (solitude, nature)SOURIRE (accueil et humour)
STABILITÉ (pratique de la montagne)SIMPLICITÉ (résister à la technique)
SOBRIÉTÉ (et non impulsivité)SANTÉ ( et bonheur: paix et présence )
« Avoir beaucoup et souvent ri ; avoir gagné le respect de gens
intelligents et l'affection des enfants...
laisser le monde en meilleur état ; savoir qu'une vie a mieux respiré
parce que vous avez vécu... c'est à tout cela que se mesure le
succès. »Ralph Waldo Emerson
CONCLUSIONUne vraie réussite
En Guise de ConclusionÊtre réaliste… et AGIR !
Je veux que vous preniez une marche
d’une demi-heure chaque
jour, 10 minutes avant le dîner!
Merci pour votreintérêt… et votre
attention
Pour tout commentaire,adressez un courriel àRobert Béliveau, m.d. à l’adresse suivante :
Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser ( C C C C )
AGIR
VOIR
RÉSULTATS
conséquencesMoi
Autres
Environn.
Histoirepersonnelle
Culture
HabitudesPilote automatiqueDevenir + Conscient
Cinq Clés pour l’Équilibre Perspective bio - psycho - sociale
Bio
Social
Bio - PsychoBio - Psycho - Social
Expériences de vieExpériences de vie -Besoins
-Projets-Désirs
Maturité Attitudes &
Compétences
RÉPONSE
ACTION-Agressions-Pertes-Changements-Conflits
Occasions de
Stress
SIGNES &SYMPTÔME
S
S
A
D
PC
Responsabilités personnelles
Des habitudes saines : les 5 R1. Ressentir ( voie de la clairvoyance )
S’arrêter, régulièrement : voie du Repos
Respecter ses limites et les faire respecter : voie de l’Intégrité
2. Réfléchir ( voie de l’Ouverture ) Connaître son contexte de vie : Temps Partiel ?
Des attitudes saines : réalisme ( et optimisme ) éviter de dissiper son énergie inutilement ( les 3 cercles )
lâcher prise : du contrôle, de l’influence ou ni l’un, ni l’autre ?
perfectionnisme ou se parfaire : viser l’excellence, pas la perfection
3. Répondre ( Voie de l’action ) Se vitaliser : exercice, sport
Connaître nos habitudes et pouvoir changer
Simplifier sa vie : besoins ou désirs ??
Résoudre les conflits, renégocier…
4. Ralentir (le bonheur est dans la lenteur) Revenir au moment présent : la plénitude de l’ordinaire
5. Se Reposer et Remercier : voie de la gratitude
Responsabilités personnellesDes habitudes saines : les 5 R