ADMINISTRACIÓN DE RECURSOSHUMANOS

Lic. Adm. Lourdes E. Quispe Quispe

PolíticasManejo de personasPrácticas

Gestión de Recursos Humanos

PersonasRecursos

Recursos Humanos

Experiencias previasConocimientosHabilidades

Humanos

Términos

Época primitiva

Conformación de grupos para alcanzar objetivos comunes.

Coordinación de labores humanas.

La organización y división del trabajo generó la necesidad de modelos para gestionar personas.

Revolución Industrial

Desarrollo de tecnología.

Producción a grande escala.

División y especialización del trabajo.

Aparición del sindicalismo.

Beneficios para los trabajadores.

1940–1950: Taylor y Elton Mayo

Estudios de la productividad de los trabajadores y las tecnologías, las instalaciones, entre otros.

Relación entre los problemas administrativos propios de la empresa y los humanos: uno como consecuencia del otro.

Se entendió que los trabajadores tenían necesidades emocionales y psicológicas que debían ser tomadas en cuenta en su trabajo.

En la actualidad

La gestión de recursos humanos se enfoca a modelos sistemáticos, multidisciplinarios y que propician la participación de todos los miembros de la organización.

Los recursos humanos pasaron a considerarse como factores importantes -imprescindibles- dentro de la organización.

El desarrollo de los potenciales de dicho recurso, se volcará luego en una mayor eficacia dentro de la empresa.

Las personas son tomadas como recursos, puesto a que su labor se constituye en factor de producción en la organización.

Sven-Age Westphalen (2006):

Conocimientos, capacidades, competencias y otros atributos encapsulados en los individuos y en las organizaciones, que han sido adquiridos a lo largo de su vida y que son utilizados para la producción de bienes, servicios o ideas en las circunstancias de mercado (…)

Aspectos fundamentalesChiavenato (2002), la gestión de los RR.HH. se basa en 3 aspectos:

Son seres humanosReconocer a las personas como elemento

importante dentro de la organización

Activadores inteligentes de los recursos organizacionales

Papel activo de los trabajadores, dotan a la organización de sus conocimientos y destrezas

Socios de la organizaciónLas personas son socias activas, invierten

esfuerzo y perciben, producto de su inversión, un salario

Las personas … ¿Recursos o socios?

Empleados aislados en los cargos Preocupación por las normas y reglas Subordinación al jefe Dependencia de la jefatura Énfasis en las destrezas manuales Mano de obra

Personas como Recursos

Colaboradores agrupados en equipos Preocupación por los resultados Atención y satisfacción del cliente Interdependencia entre colegas y equipo Énfasis en el conocimiento Inteligencia y talento

Personas como Socios

Chiavenato, 2002.

Importancia La importancia de la gestión de recursos humanos estriba en el papel de la persona, dado que ésta es el origen, centro y fin de toda actividad productiva.

Las personas son el recurso más importante de las empresas u organizaciones.

Las organizaciones se encuentran integradas por personas que comparten su trabajo a fin de conseguir un mutuo beneficio; según el comportamiento y la calidad de las personas es que la organización se forma o se desintegra.

Una empresa se distingue de otra, no tan solo, por el producto o el rubro en el que se desempeña, sino por las personas.

A través de la gestión de los recursos humanos se puede operar con efectividad el resto de recursos, se puede influenciar en los objetivos de la organización.

Hoy es difícil imaginar que una organización alcance y sostenga su eficacia sin buenos programas y actividades de gestión de los recursos humanos.

Importancia

Contribuye a alcanzar las metas de la organización y realizar su misión

Suministrar a la organización empleados capacitados y motivados

Aumentar la satisfacción laboral, la autorrealización de las personas en su trabajo

Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo

Ayudar a sostener unas políticas éticas y una conducta de responsabilidad social

Objet ivos

Esencialmente de servicios donde sus funciones varían

dependiendo de la organización a la que pertenece

Esta encargado de las relaciones y la negociación con los miembros

que laboran en la empresa .

Asesora a los gerentes y tiene la facultad de dirigir

las operaciones de los departamentos

Dominar las innovadoras

técnicas de la normativa

laboral en la teoría y

aplicarla a la empresa en la

práctica.

Ser imparciales y objetivos en sus

tratos y decisiones hacia los trabajadores de la empresa

sin dejarse influenciar por sus posiciones

jerárquicas.

Capacidad perspicaz e

intuitiva destinada a la

selección adecuada del personal a los

diferentes puestos de trabajo . Así

como también la promoción de los

mismos.

Motivar a los trabajadores de la empresa con el fin

de ampliar y mejorar su

rendimiento laboral diseñando

programas de formación y

capacitación como también

remuneraciones salariales e incentivos.

Desarrollar y mantener en el personal de la empresa el

cumplimiento de los objetivos de la organización con habilidad y motivación

Lograr eficiencia y eficacia con los

recursos humanos y contribuir al éxito

de la empresa

Fomentar el desarrollo individual de cada uno de los trabajadores y apoyar

sus aspiraciones.

Reducir al máximo la tensión que la sociedad pueda

generar sobre la organización y estar preparados ante los

desafíos y retos que se presenten

Cumplir y obedecer las obligaciones

y normas legales

DirectorRR.HH.

Dpto.Administrati

vo/ Laboral

Dpto.Desarrollo

RR.HH

Comunicación

Dpto.Formación

Servicio deSalud

Laboral

Dpto.Selección

Dpto.Prevención

RiesgosLaborales

Director

Es la persona a cargo del departamento de RR.HH , depende directamente del gerente o director general de la empresa y se caracteriza por cumplir las cualidades óptimas necesarias para este departamento.

Dpto. Administrativo/ Laboral

Administración de personal

• El contrato de trabajo.• Seguridad Social• La retribución.• La fiscalidad en el ámbito laboral• Convenio colectivo.• Beneficios sociales.

Relaciones Laborales

Dpto.Selección

• Sistemas de selección de personal.

• Proceso de Incorporación a la empresa

• Bienvenida.

Dpto.Formación

• Políticas de formación.• Gestión de la formación• Evaluación de la

formación.• Plan de formación anual.

Dpto.PrevenciónRiesgosLaborales

• Análisis de riesgos.• Acciones de prevención.• Aplicación de la legislación

Servicio deSaludLaboral

• Servicios de urgencia.• Reconocimientos médicos

ComunicaciónDpto.

Realizan planes de comunicación interna y externa se pueden hacer uso de las TICS

DesarrolloRR.HH.

• Definición de puestos.• Sistemas de planificación• de RR.HH.• Sistemas de evaluación del desempeño.• Sistemas de optimización de la actividad

laboral• El clima laboral y la cultura de empresa.