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L'inclusion des usagers en bibliothèque
Mardi 12 septembre 2017Médiathèque de Sancé
Anne-Gaëlle GAUDION / Agence BibliSmart
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
L'INCLUSION DES USAGERS EN BIBLIOTHEQUE
1. Une bibliothèque inclusive ? Une bibliothèque citoyenne ?
2. Faire participer le citoyen aux activités de labibliothèque
3. Faire du citoyen un co-créateur de labibliothèque
Source : Bibliothèques municipales – données d'activité 2014http://www.culturecommunication.gouv.fr/Politiques-ministerielles/Livre-et-Lecture/Bibliotheques/Observatoire-de-la-lecture-publique/Syntheses-annuelles/Synthese-des-donnees-d-activite-des-bibliotheques-municipales-et-intercommunales/Bibliotheques-municipales-Donnees-d-activite-2014
Une baisse du nombre d'emprunteurs
Mais … une fréquentation en évolution
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67551-publics-et-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016.pdf
… et des usages qui se diversifient
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67551-publics-et-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016.pdf
Légitimité ? Utilité ?
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67551-publics-et-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016.pdf
Légitimité ? Utilité ?
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67551-publics-et-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016.pdf
Légitimité ? Utilité ?
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67551-publics-et-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016.pdf
Des publics fidélisés ? ht
tp:/
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lickr
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hoto
s/zi
gaz
ou
76/6
103
77
148
5
40% des non usagers actuels sont d’anciens inscritsSource : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet - Attractivité, fréquentation et devenir. CREDOC 2007
« Si 82 % des populations ne se reconnaissent pas dansnotre offre, je fais moins l’hypothèse d’un échec que cellede la limite d’une logique et de ses effets bloquants.»
Source : Ouvrir un espace d’intervention aux usagers - Patricia Remy . T.48 du BBF
http://www.flickr.com/photos/minidriver/4093619113
Les non-fréquentants
Source : Publics et usages des bibliothèques municipales en 2016http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67551-publics-et-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016.pdf
Des données qui ne rendent pas compte des publics etusages réels et potentiels
http://www.flickr.com/photos/42dreams/87040178
Des données qui ne rendent pas compte des obstaclessystémiques
Source : Trousse d’outils pour des bibliothèques à l’écoute de la communauté - Working Together
Et les horaires ? et le classement Dewey ?
« Nous avons découvert que les services de bibliothèque, que nous pensionsêtre inclusifs, n’étaient pas en mesure de répondre à de nombreux besoins de lacommunauté et, dans certains cas, pouvaient même aliéner certains de sesmembres.
Nous avons appris la situation de diverses personnes, comme celle d’unadolescent qui craignait venir à la bibliothèque car il était certain que lesdispositifs de sécurité alerteraient le personnel qu’il avait des amendes. Cetadolescent pensait que le personnel de la bibliothèque confisquerait sa plancheà roulette puisqu’il n’avait pas l’argent pour payer ses amendes.
Nous avons appris qu’un groupe de mères qui étaient venues assister à uneheure du conte n’y sont jamais revenues. Elles étaient gênées car elles avaientparlé pendant que la bibliothécaire chantait et on leur avait demandé de se taire.
Dans une communauté, les personnes handicapées, les parents avec despoussettes et les personnes âgées ne pouvaient pas grimper le sentier irrégulierà forte pente qui était le seul chemin entre l’arrêt d’autobus et la bibliothèque.»
Dans un contexte fortement concurrentiel
Dans un contexte en transformation
Des rencontres, des échanges de connaissances… en dehors des bibliothèques
Dans un contexte en transformation
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
L'INCLUSION DES USAGERS EN BIBLIOTHEQUE
1. Une bibliothèque inclusive ? Une bibliothèque citoyenne ?
2. Faire participer le citoyen aux activités de labibliothèque
3. Faire du citoyen un co-créateur de labibliothèque
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Une bibliothèque inclusive ? Une bibliothèque citoyenne ?
« Si notre mission est bien d'émanciper lescitoyens, c'est-à-dire de leur fournir des ressourcesplurielles pour qu'ils puissent se saisir du mondequi les entoure, et par là-même accroître leurcapacité d'agir et de participer à la mise en formede la démocratie de demain – si telle est doncnotre mission, ce dont je suis fermementconvaincue, alors la participation (…) est nonseulement légitime dans nos bibliothèques, maisencore absolument nécessaire pour atteindre nosmissions. »
Raphaëlle Bats
Quelle légitimité pour les bibliothèques ?
Source : La participation en bibliothèque : légitimités, formes et enjeux in revue Bibliothèque(s) n°83 mars 2016Consultable sous : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67482-83-pratiques-participatives.pdf
http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager
http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
Faire pour et avec l’usager
L’usager est une richesse culturelle et une ressourcepotentielle à révéler, à activer.
« Les bibliothèques se transforment peu à peu de lieux documentaires enlieux de vie. La prochaine grande étape est de les transformer en lieuxparticipatifs, où citoyens, étudiants et communautés de toutes sortespourront travailler, créer, collaborer, et organiser des activités d'échangede connaissances au sein d'espaces flexibles, invitants et agréables. »
Source : Vers une bibliothèque participative - Vincent Chapdelaine
https://www.flickr.com/photos/paolomazzoleni/5570769324
http://www.flickr.com/photos/hokutosuisse/3633737608
Comment traduire, dans les actes, l’injonction, largement partagée dans lediscours, de faire des gens des « acteurs » de culture et non des« consommateurs » ? De faire « avec » l’usager et non « pour » l’usager ?
Savons-nous susciter la parole de l’usager autrement qu’en terme de satisfactionou d’insatisfaction par rapport à l’offre qui lui est faite ? Quelle place est faite à laparole de l’usager, à ses perceptions et à ses qualités propres dans l’élaborationdu service de la bibliothèque ?
Source : Ouvrir un espace d’intervention aux usagers - Patricia Remy . T.48 du BBF
Sommes-nous prêts à faire évoluer les services desbibliothèques dans une logique autre et complémentaired’une offre d’accès ?
De nouveaux objectifs pour les bibliothèques ?
Réappropriation citoyenne
Education à l’usage des TIC
Inclusion numérique
Participer au développement de la culture scientifique
Favoriser la créativité des usagers
Développer la dimension collaborative
Participer à la construction et à l’animation de communautés
Comment faire participer ? Comment inclure ?
Source : Echelle du faire savoir au savoir-faire / Bureau Galimaties
Les différents niveaux de participation
Source : Trousse d’outils pour des bibliothèques à l’écoute de la communauté - Working Together
Les différents niveaux de participation
Créer une ambiance propice à la participation
L'espace thé / café de la Bibliothèque Louise Michel (Paris)
Bibliothécaire spécialiste du développement communautairehttp://www.flickr.com/photos/ccstb/4417690366
Etablir des relations dans la communauté
http://www.flickr.com/photos/sanjoselibrary/7727630120
Animer et valoriser
Intégrer les communautés dans la bibliothèque
Inciter sans contraindre
Bibliothékid à la médiathèque de Lormont : une incitation des enfants à participer
Source : https://www.actualitte.com/article/monde-edition/l-inventivite-en-bibliotheque-les-bibliothe-kids-de-lormont/84699
Communiquer sur la participation pour donner envie
Source : La participation en bibliothèque / intervention de Raphaëlle Bats et Claire Sainton
Diversifier les publics participants
Source : La participation en bibliothèque / intervention de Raphaëlle Bats et Claire Saintonhttps://fr.slideshare.net/knitandb/participation-en-bibliothque-dialogue-avec-la-bm-louise-michel-paris
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
L'INCLUSION DES USAGERS EN BIBLIOTHEQUE
1. Une bibliothèque inclusive ? Une bibliothèque citoyenne ?
2. Faire participer le citoyen aux activités de labibliothèque
3. Faire du citoyen un co-créateur de labibliothèque
http://www.flickr.com/photos/rodrigogalindez/4637637337
La participation des citoyens à la constitution, la gestionet la valorisation des collections
http://www.flickr.com/photos/geraldpereira/6140017255
« Le développement des collections en collaboration pourrait en fin de compteêtre la meilleure façon de s’assurer que les membres de la communauté sesentent représentés à la bibliothèque. Quand quelqu’un choisit lui-même unouvrage qui sera placé dans la collection, il se voit personnellement représentésur les rayons de la bibliothèque. Il peut dire : « J’ai choisi ce livre pour labibliothèque, c’est ma bibliothèque. »
Randy Gatley, bibliothécaire spécialiste du développement communautaire
Faire la critique de la collection de la bibliothèque
« Un groupe d’adolescents qui parlent de l’astrologie pourraient être intéressés àchoisir de la documentation sur ce domaine. Demandez-leur s’ils voudraientaider la bibliothèque lorsqu’elle sélectionne des livres sur l’astrologie. Quelquesmembres de la communauté pourraient avoir besoin de temps pour se faire àcette idée et d’autres ne seraient carrément pas intéressés à le faire.»
http://www.flickr.com/photos/nasa_goddard/6560624197
Juger l'intérêt
- Feuilletez les catalogues ensemble et choisissez les ouvrages à acheter- Organisez des sorties dans les librairies pour que les membres d’un groupechoisissent et achètent les ouvrages- Utilisez un site web pour dresser une liste d’ouvrages à acheter- Si les membres d’un groupe ne sont pas sûrs des titres précis qu’ils veulent,discutez des sujets et formats qui les intéressent, puis revenez les voir avec uneliste de suggestions à prendre en considération- Demandez aux membres du groupe de parler avec des personnes qu’ilsconnaissent pour trouver d’autres suggestions
http://www.flickr.com/photos/bagelmouse/4692416263
Choisir et acquérir
«S’il y a un intérêt, commencez à discuter plus sérieusement des besoins desmembres de la communauté qu’une collection pourrait servir. Encouragez lesmembres de la communauté à participer et à partager leurs idées, mais prenezgarde de ne pas donner l’impression que la bibliothèque s’engage à acceptertoutes les suggestions faites.»
http://www.flickr.com/photos/eschipul/431902450
Déterminer les besoins de la communauté
À chaque étape de la démarche de développement d’une collection, demandezaux participants s’ils sont satisfaits de la démarche. S’ils ne le sont pas, modifiezla démarche et les activités en fonction de leurs suggestions.
http://www.flickr.com/photos/sillygwailo/348769786
Evaluer continuellement
- Prévoyez une activité pendant laquelle les participants découvrent les ouvragesqu’ils ont choisis, regardez ensemble la nouvelle collection et considérez si celle-ci répond ou non à leurs attentes- Organisez une présentation officielle à la bibliothèque une fois que les ouvragesde la collection sont placés sur les rayons.- Organisez un événement pour lequel le personnel de la bibliothèque vient dansun lieu communautaire pour exposer quelques-uns des ouvrages achetés.
http://www.flickr.com/photos/pepemczolz/5225035246
Célébrer
- Les membres du groupe veulent-ils établir un programme pour mettre envedette la collection qu’ils ont constituée ?- Veulent-ils prendre part à d’autres initiatives de développement descollections ?- Y a-t-il d’autres aspects de la bibliothèque qui les intéressent, tels quel’élaboration des politiques ou la planification des installations auxquels ilsaimeraient participer ?
http://www.flickr.com/photos/st3f4n/143623217
Continuer à faire participer votre communauté
Source : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/64143-co-construire-les-collections-avec-les-usagers.pdf
Troc de presse à la bibliothèque de Toulouse
Les acquisitions participatives à Lyon
Dans la continuité de sesactions hors les murs, l’équipede la bibliothèque de Gerlandsouhaite impliquer leshabitants aux acquisitions delivres de la futurebibliothèque.
Les parents sont donc invitésà choisir les documents du «coin des parents » de la futurebibliothèque de Gerland lejeudi 24 novembre à 19h.
Les 11/25 ans sont eux aussiinvités à choisir des romans,BD et mangas le mercredi 30novembre à 17h.
Les acquisitions participatives à Lyon
Source : https://www.bm-lyon.fr/15-bibliotheques-et-un-bibliobus/bibliotheque-du-4e-croix-rousse/zoom-sur/article/montez-le-son-ca-continue
Les acquisitions participatives à Marmande
Les acquisitions participatives à Marmande
Le concept : nous allons vous présenter un certain nombre de BD dont nousn'achèterons qu'une partie. Autour d'un café, après les avoir feuilletées etpartagées, ce sera à vous de choisir les documents que nous achèterons...
Source : https://www.facebook.com/mediathequemarmande/photos/a.1538421769747062.1073741826.1538421719747067/1950389928550242/?type=3&theater
Les fonds participatifs à Lezoux
Source : Penser les médiathèques de demain. Immersion créative à Lezoux - La 27ème région
La communauthèque à la médiathèque de Marmande
Source : http://www.bibliobsession.net/2017/09/04/communautheque-de-marmande-chacun-pouvait-classer-livres/
La communauthèque à la médiathèque de Marmande
Source : https://www.facebook.com/mediathequemarmande/photos/a.1538421769747062.1073741826.1538421719747067/1950404641882104/?type=3
La communauthèque à la médiathèque de Marmande
Source : http://www.bibliobsession.net/2017/09/04/communautheque-de-marmande-chacun-pouvait-classer-livres/
La communauthèque à la médiathèque de Marmande
Source : https://www.facebook.com/events/1970324089913818/
Un atelier de communauthécaires pour échanger sur votre bibliothèque idéale etcréer vos propres fonds, en mélangeant les documents de votre choix.
Les prêts/retours s’effectuent au domicile du citoyen relais.Des animations ont lieu au domicile du citoyen relais.
Les relais-lecture citoyens des bibliothèques publiques wallonnes
→ Sortir du cadre usager «consommateur» duservice bibliobus et miser sur un engagement citoyen
La médiation et les animations enrichies de et par l'usager
https://carteblanchelucienrose.wordpress.com/
Les usagers proposent des animations
https://carteblanchelucienrose.wordpress.com/
Les usagers proposent des animations
Le ciné-club des usagers à la bibliothèque Louise Michel
Source : bibliothèque Louise Michel (Paris)
Le ciné-club des usagers : bilan
Source : bibliothèque Louise Michel (Paris)
Des ateliers de cuisine participatifs à Romans sur Isère
Des ateliers de cuisine participatifs
Des ateliers d'écriture, un blog
Des ateliers d'écriture, un livre
Des rendez-vous pour discuter en anglais à Rennes
Source : https://english-4c.tumblr.com/
Source : https://www.leschampslibres.fr/agenda/a-venir/vue-detaillee/evenement/rdv4c-lets-speak-english-parlons-anglais/
Des rendez-vous pour discuter en anglais à Rennes
Des rendez-vous pour discuter en breton à Rennes
Source : https://www.leschampslibres.fr/agenda/a-venir/vue-detaillee/evenement/rdv4c-boest-ar-brezhoneg/
L'usager, acteur de l'inclusion numérique des citoyens
Des ateliers tablettes et smartphones
Source : https://lesrdv4c.tumblr.com/post/165181174044/le-protokit-qui-facilite-le-fonctionnement-du
Des ateliers tablettes et smartphones
Des ateliers contributifs à Lyon
Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Projet:Sessions_mensuelles_%C3%A0_la_BM_Lyon
Des ateliers contributifs à Lyon
Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Projet:Cherchez_la_Femme
http://www.flickr.com/photos/rinux/631345826
Aller au delà du simplecommentaire ou tag sur lecatalogue, le site internet,le blog ...
Le citoyen, contributeur de la bibliothèque numérique
Développer le crowdsourcing
http://www.flickr.com/photos/ausnahmezustand/4752989186
Descriptionlacunaire
Appel àparticipation
En 2004
Toujours une descriptionlacunaire
Toujours un appel àparticipation
En 2012
Ressource libres de droittéléchargeables
Pendant cetemps ...
Les communautésd’intérêt enrichissent
et valorisent lescollections
https://www.flickr.com/photos/photosnormandie/4971582278/in/album-72157600001633236/
Remix des collections par lescommunautés d'intérêt
Source : http://www.lectura.plus/1661-identification-de-cartes-postales-anciennes-de-la-region-dro.html
Patrimoine imprimé et crowdsourcing à la BNF
http://numelyo.bm-lyon.fr/include/babelyo/app/01ICO001/
http://www.flickr.com/photos/rs_butner/2727736580/
Moteurs de la participation : Open Data et licences libres
Un appel à l’intelligence collective avec réciprocité…
«L’interface permet en effet à l’usager d’ouvrir un espace personnelpour “contribuer” de différentes manières : en ajoutant des mots cléssur les notices des oeuvres, en proposant des liens entre les différentesressources du site ou en soumettant des enrichissements éditoriaux. Mais les informations résultant de ce travail de “petites mains”, réalisébénévolement par les internautes, deviendront aussi des donnéespubliques et tomberont sous le coup de l’interdiction de réutilisationmaintenues pour l’instant par le Centre Pompidou.
Sur ce point, l’appel lancé à l’intelligence collective ne paraît paséquitable, car il ne comporte pas d’élément de réciprocité. La stratégiede communication parle de co-construction du contenu du site avec lesinternautes, mais en l’état actuel des choses, cette démarche“collaborative” conduit à une appropriation exclusive des informationspar l’institution.»
Source : Le Centre Pompidou Virtuel : ouvert ou "sous verre" ? - Lionel Maurel
http://www.fickr.com/photos/htakashi/6153878345
La bibliothèque animatrice d’une communauté decontributeurs ados
→ les objectifs : valoriser une émission de radio co-animée par desadolescents, en partenariat avec une radio locale ; mettre en avant lathématique adolescente et toucher les adolescents par un outil qu’ilsconnaissent : un blog…
→ les contenus : blog soutenu par deux axes forts : l’émissionDimension Ados et les comités de lecture ados. Les autres rubriquessont à réinventer.
→ l’organisation et les contributeurs : un animateur – le médiateurdu livre – et une administratrice technique au Service desapplications informatiques. Projet freiné par un nombre de porteursfaibles, même auprès des collègues intéressés. Participation desadolescents effective pendant un temps (un adolescent contributeur)mais difficile à maintenir dans le temps.
La bibliothèque animatrice d’une communauté decontributeurs ados
La bibliothèque animatrice d’une communauté delecteurs en ligne
http://irresistibles.bibliomontreal.com/
La bibliothèque animatrice d’une communauté delecteurs en ligne
La bibliothèque animatrice d’une communauté d'intérêten ligne
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
L'INCLUSION DES USAGERS EN BIBLIOTHEQUE
1. Une bibliothèque inclusive ? Une bibliothèque citoyenne ?
2. Faire participer le citoyen aux activités de labibliothèque
3. Faire du citoyen un co-créateur de labibliothèque
La bibliothèque, espace de partage des savoirs
Café des savoirs libres – Médiathèque Mordecai-Richler
Valoriser les ressources sur le territoire
Source : https://biblouisemichel.wordpress.com/category/tutotek/https://www.youtube.com/playlist?list=PLRfFRPxtDhp1s3ed2r2vq59cUg046s8QQ
La bibliothèque des savoirs deLanguidic en partenariat avec leréseau d'échanges et de partagedes compétences Steeple.fr
Vous parlez très bien anglais mais voudriezapprendre l'informatique ?
Trouvez quelqu'un parmi les adhérents de lamédiathèque qui veut apprendre l'anglais et quiest doué en informatique ! Comment faire ? Inscrivez-vous sur notrecommunauté en ligne Steeple :https://www.steeple.fr/mediatheque-languidic/join
La bibliothèque animatrice d’une communautéd'échanges de savoirs
https://letitbib.wordpress.com/2015/11/25/les-reseaux-dechanges-de-competences-en-bibliotheque/
La bibliothèque animatrice d’une communautéd'échanges de savoirs
Les collections de livres vivants
Source : https://book.coe.int/eur/fr/jeunesse-autres-publications/3632-la-couverture-ne-fait-pas-le-livre-le-guide-de-l-organisateur-de-la-bibliotheque-vivante.html
La Bibliothèque vivante fonctionneexactement de la même façon qu'unebibliothèque classique : les lecteursviennent y emprunter un livre pour unedurée limitée. Mais il y a une différence.Les livres de la Bibliothèque vivantesont des êtres humains et, entre eux etleurs lecteurs, un dialogue va s'installer.
Les Livres sont des personnes quireprésentent des groupes fréquemmentconfrontés à des préjugés et à desstéréotypes, souvent victimes dediscrimination et d'exclusion sociale.
Dans la Bibliothèque vivante, nonseulement les Livres ont la parole, maisils peuvent répondre aux questions dulecteur, voire lui poser des questions etainsi apprendre, eux aussi.
Les collections de livres vivants
http://www.bibliothequesdanslacite.org/content/biblioth%C3%A8que-de-livres-vivants
Les collections de livres vivants
Les collections de livres vivants
La bibliothèque, espace de création
Ateliers DIY à la médiathèque des Ulis
Les ateliers créatifs participatifs
Source : bibliothèque Louise Michel (Paris)
Source : bibliothèque Louise Michel (Paris)
Les ateliers créatifs participatifs
Source : https://www.leschampslibres.fr/agenda/les-rendez-vous/les-rendez-vous-4c/
Les ateliers créatifs participatifs
Source : https://www.leschampslibres.fr/agenda/les-rendez-vous/les-rendez-vous-4c/
Les ateliers créatifs participatifs
Source : https://www.leschampslibres.fr/agenda/les-rendez-vous/les-rendez-vous-4c/
Les ateliers créatifs participatifs
Les fablabs possèdent des qualités « humaines » que les bibliothèques publiquesvont sans doute pouvoir utiliser. Le fablab, un terrain neutre qui propose unelittératie nouvelle, où tout le monde se retrouve un peu sur le même pied d’égalitéet où chacun est encouragé à partager ses connaissances, pourrait être un lieu demixité, de réconciliation sociale.
En venant à la bibliothèque pour fabriquer (comme on y vient pour lire), c’estun véritable moyen de s’approprier le lieu qui est proposé ici. En permettantaux usagers de créer, en favorisant l’émergence de projet individuel etcommunautaire, le fablab leur offre par là-même la possibilité de s’épanouirpersonnellement et de faire rayonner la bibliothèque dans sa communauté.
Source : Un fab-lab dans ma bibliothèque - Gaëlle Bergougnoux
Bibliothèque et fablab
« Contre toutes attentes, il semble que la dématérialisation des documentstombe à point car des espaces sont précisément requis pour les nouvellesfonctions entourant la participation créative. Et les nouveaux contenus ? Et bien,ils émergeront, en exclusivité, de ces lieux mêmes qui serviront à les créer dansun contexte de sociabilité. Les Fablabs en bibliothèque incarnent cette visiond’un tiers lieu de création.
Source : Les fab-labs en bilbiothèque, nouveaux tiers lieux de création ? Bibliomancienne
http://www.flickr.com/photos/hj_barraza/4417972314
Bibliothèque et fablab
Bibliothèque et fablab
“Les bibliothèques publiques sont là pourfournir un accès libre et ouvert àl’information, aux technologies et auxidées. Construire un makerspace (ce quenous appelons un Fabulous Laboratory) àla FFL offrira à notre communauté lapossibilité d’avoir un accès à cettetechnologie qui change le monde.”
Lauren Britton Smedley, Fayetteville Free Library
Bibliothèque et fablab
Accès libre au matériel
Bibliothèque et fablab
Pas de hiérarchie des usages
= =</>
Bibliothèque et fablab
Le droit à l’erreur
Bibliothèque et fablab
Créer,Documenter,
Partager
Bibliothèque et fablab
Une condition sine qua non
Source : Créer, gérer et animer un dispositif de fablab au sein d'une bibliothèque publiquehttps://dlis.hypotheses.org/1334
La collaboration est incontournable
«Cette bibliothèque de l’état de New York permet aux usagers d’expérimenter enplein air en leur prêtant un lopin de terre et en proposant des formations sur lacroissance des végétaux et l’agriculture urbaine.»
Source : Les fab-labs en bilbiothèque, nouveaux tiers lieux de création ? Bibliomancienne
« Ce lab californien constitue un centre d’écriture et d’édition/publicationaccessible à tous. Les usagers ont accès à des cours d’écriture et des outilsd’auto-édition et de publication ainsi qu’une Expresso Book Machine placée à ladisposition de la communauté pour l’impression sur demande.»
Source : Les fab-labs en bilbiothèque, nouveaux tiers lieux de création ? Bibliomancienne
● Hang-Out : traîner
● Mess Around : bricoler et“dé-ranger”
● Geek out : chercher descompétences dans undomaine particulier
La bibliothèque, lieu de rassemblement des communautés
Source : http://youmediachicago.org
Un espace d’apprentissage des nouveaux médias afin d’être des créateurs decontenus éclairées plutôt que de simples consommateurs. Les adolescentsont été présents dés le dispositf de conception de cet espace.
Espace de création de contenus numériques
135
Un espace social
136
Un espace pour expérimenter
Un espace de création et d'apprentissage collaboratif
Un espace physique et numérique
Mettre l'usager en situation de co-créer : méthodologie
CC-BY-SA Martin Brinkerinkhttps://www.flickr.com/photos/maartenbrinkerink/10870904294
«On ne cherche plus à imposer des services, mais à comprendre les attentes etles besoins des utilisateurs. Ceux-ci ne sont d’ailleurs plus perçus comme desimples consommateurs, mais comme des acteurs à part entière. L’objectif estde rendre ces utilisateurs co-concepteurs des projets, dans un processusascendant : l’information doit venir de la base. Le design est obligatoirementsocial, puisque le designer s’intéresse aux situations de vie, et tente d’y apporterdes améliorations.»
Source : Quand le design veut permettre de mieux vivre ensemble - Regards sur le numérique
Le co-design de services
Source : Penser les médiathèques de demain. Immersion créative à Lezoux - La 27ème région
L'exemple de médiathèque intercommunale Entre Doreet Allier (Lezoux) – résidence de la 27ème Région
L'exemple de médiathèque intercommunale Entre Doreet Allier (Lezoux) – résidence de la 27ème Région
Source : http://www.la27eregion.fr/retour-sur-residence-entre-dore-et-allier-une-mediatheque-sur-la-place-publique/
L'exemple de médiathèque intercommunale Entre Doreet Allier (Lezoux) – résidence de la 27ème Région
Source : http://www.la27eregion.fr/retour-sur-residence-entre-dore-et-allier-une-mediatheque-sur-la-place-publique/
L'exemple de médiathèque intercommunale Entre Doreet Allier (Lezoux) – résidence de la 27ème Région
3 semaines de résidence30 enfants3 ateliers avec les architectes
Source : Children's participation in the architecture of the library - Corbiere, Miranda - Enssib
L'exemple de l'espace enfants de la Bibliotheek deHoorn
3 semaines de résidence30 enfants3 ateliers avec les architectes
Source : Children's participation in the architecture of the library - Corbiere, Miranda - Enssib
Des espaces pour les enfants, avec les enfants
« Imagine et dessine tes espaces »
« Imagine et dessine tes espaces »
« Imagine et dessine ton mobilier »
« Imagine et dessine ton mobilier »
« Imagine et dessine ton mobilier »
« Tous les grands peintres sont morts, donc les livres sur l’art doivent se trouverdans les rayons Histoire »
« Imagine et décide du classement »
Une hausse de 25% des prêts.
Une hausse de 15% des jeunes inscrits.
Le temps moyen passé dans l’espace jeunesseest passé de 7 mn à 45 mn.
Des espaces pour les enfants avec les enfants
« Cette démarche ne se limite pas à l’offre d’unservice. Elle a comme but de développer etrenforcer les capacités de membres de lacommunauté pour qu’ils puissent prendre part àaux activités de la bibliothèque »
Développer du « pouvoir d'agir »
« Il arrive que le résultat le plus important n’estpas le service qui en résulte mais le sensqu’acquièrent les membres de la communauté deleur propre importance dans la cité, de leur droità contribuer, de leur capacité à participer. »
Empowerment
Innovation conceptuelle Le Design Thinking (la pensée design)
Source : Le Design Thinking en bibliothèquehttp://lrf-blog.com/design/
Source : Le Design Thinking en bibliothèquehttp://lrf-blog.com/design/
Le Design Thinking (la pensée design)
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Le Design Thinking (la pensée design)
Source : Rapport d'activités de la journée de co-design de la bibliothèque de Pointe-Saint-Charles (réseau de Montréal)http://ville.montreal.qc.ca/pls/portal/docs/PAGE/ARROND_SOU_FR/MEDIA/DOCUMENTS/BIBLIO_SC_RAPPORT_CO-DESIGN_SANSVIDEO2.PDF
La pensée design en application
BiblioRemix
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Pour aller plus loin...
Construire des pratiques participatives dans les bibliothèquesSous la direction de Raphaëlle BatsPresses de l'Enssib, 2015La boîte à outils #33http://www.enssib.fr/presses/catalogue/construire-des-pratiques-participatives-dans-les-bibliotheques-33
Pratiques participativesDossier de la revue Bibliothèque(s) - n°83 mars 2016Sous la direction de Raphaëlle BatsConsultable sous : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67482-83-pratiques-participatives.pdf
Pour aller plus loin...
Guide de l'innovation centrée-usagerPetite boussole pour innover avec les usagersFabien Labarthe et Renaud FrancouOctobre 2014Consultable sous : http://doc.openfing.org/PACALABS/GuideInnovationCentreeUsager_Pacalabs.pdf
Trousse d'outils pour des bibliothèques à l'écoute de lacommunauté – Working TogetherMars 2008Consultable sous : http://www.librariesincommunities.ca/resources/Trousse-doutils-FR-Finale.pdf
Merci de votre attention !
Anne-Gaëlle GaudionAgence [email protected]
https://twitter.com/bibliSmart_formhttps://www.facebook.com/biblismart/http://www.slideshare.net/angiegaudion
