Livret pédagogique DRED N°3 "Evaluation"

LIVRET PÉDAGOGIQUE

3

EN ROUTE VERS L’ÉVALUATION !

Ce livret pédagogique a pour ambition de donner envie d’entrer dans une pratique régulière de l’évaluation.

Dans la réalité, nous faisons souvent une rapide évalua-tion avant de prendre une décision. Elle est plus ou

moins intuitive, subjective ou solitaire. Elle ne s’ap-puie pas véritablement sur une méthode. En effet, l’évaluation suscite des craintes : « trop compli-qué, ça demande trop de temps, des compé-tences qu’on n’a pas… ».

Avec ce livret, nous voudrions donner le goût de l’évaluation pour en faire une pratique col-lective, simple, accessible à tous, pour per-mettre à nos dynamiques et nos projets de s’améliorer et d’évoluer. Nous avons pris une option : celle du développement. Nous choi-

sissons donc de privilégier des modes d’éva-luation dans lesquels la participation de tous est

requise, considérant qu’elle fait partie du cours habituel de l’action. Il ne s’agit donc pas d’évalua-

tions où l’on doit rendre des comptes à un financeur, par rapport à un programme. Ce livret a une visée pé-

dagogique, centrée sur l’animation de groupes.

En route vers l’évaluation !

Le Département Recherche Expéri-mentations Développement (DRED) a pour mission de soutenir la recherche sur de nouvelles manières de lutter contre la pauvreté, au sein du Secours Catholique – Caritas France, en s’appuyant sur la participation de tous, pour viser une transformation sociale. Créé en 2012, il est constitué d’Anne-Catherine Berne, Jean-Luc Graven et d’une troisième personne à venir prochainement. Le DRED est en charge de la coordination des Chantiers Prioritaires 2011-2016 du Secours Catholique.

Le Groupe de Développement Social (GDS) est un groupe de travail créé en 2001 autour de la présence du Secours Catholique en quartiers populaires. Ce groupe rassemble des bénévoles, des volontaires civiques et des animateurs du Secours Catholique chaque trimestre pour échanger sur leurs pratiques et travailler sur des thématiques propres à la pédagogie du Développement So-cial. Il s’ouvre également aux réalités du monde rural.


4 5

LIVRET PÉDAGOGIQUE EN ROUTE VERS L’ÉVALUATION !

SOMMAIRE1. POUR ENTRER DANS LE SUJET

1.1 Une évaluation, c’est, ce n’est pas ............................................................ p.6/7 1.2 J’ai envie mais j’ai peur ............................................................................. p.8 1.3 Evaluer pour rester en bonne santé ! ........................................................ p.9 1.4 J’évalue, tu évalues, nous évaluons .......................................................... p.10/11

2. SE PRÉPARER À ÉVALUER

2.1 Les conditions gagnantes de l’évaluation .................................................. p.13 2.2 Les lunettes de l’évaluation : des transformations à regarder de près ...... p.14 2.3 Les lunettes de l’évaluation : pour regarder aussi au loin ......................... p.15 2.4 Quelques mots-clés : objectifs, critères, indicateurs ................................. p.16 2.5 Quelques mots-clés : résultats, effets, impacts ......................................... p.17 2.6 Prévoir une évaluation : c’est comme se préparer à prendre une photo ... p.18

3. L’ÉVALUATION À CHAUD

3.1 L’évaluation à chaud, c’est quoi ? .............................................................. p.20 3.2 La position de l’animateur de l’évaluation .................................................. p.21 3.3 Un chant qui parle d’évaluation «entre les ombres et la lumière» ............. p.22 3.4 Quelques outils .......................................................................................... p.23 à 28

4. L’ÉVALUATION À FROID

4.1 L’évaluation à froid, c’est quoi ? ................................................................ p.30 4.2 L’évaluation pas à pas ............................................................................... p.31 4.3 Distinguer ce que je vois de ce que j’en conclus ....................................... p.32 4.4 Que fait-on des résultats ? ......................................................................... p.33 4.5 Quelques outils .......................................................................................... p.34 à 40

Conception : Secours Catholique, directeur de publication : Véronique FAYET, coordination de la rédaction : Département Recherche Expérimentations Développement : Anne-Catherine BERNE et Jean-Luc GRAVEN rédacteurs : Jean-Marc BAUSSON Finistère, Maryse BAUKEL Bouches-du-Rhône Marseille, Anne-Catherine BERNE DRED, Philippe BRANCHET Hérault, Sarah CAPITANT Paris, Tidiane CISSOKO Seine-Saint-Denis, Florian COURRESGES Seine-Saint-Denis, Marie- Noëlle CWICZYNSKI Aude Roussillon, Françoise GIANFERMI Paris, Jean-Luc GRAVEN DRED, Danielle GURDJAN Bouches-du-Rhône Marseille, Patrick HARTOG Savoie, Bertha KAPCHE Paris, Marie-Odile LECUYER Orne Cal-vados, Elsa LETELLIER Bouches-du-Rhône Marseille, Sandrine LLUANSI Bouches-du-Rhône Aix-Arles, Pascale MICHEL Aix-Arles, Célia MONNET Aix-Arles, Yvette MOLINS Aude Roussillon, Marie-Espérance PAGES Aude Roussillon, Anne-Laure PAYE Drôme-Ardèche, Catherine RABALLAND Aude Roussillon, Viviane RADIER Hérault, Constance ROBEYNS Aix-Arles, Marcela VILLALOBOS CID Seine-Saint-Denis

Contacts : [email protected] [email protected]

Conception graphique et illustrations : Vincent FISSON

Publication : Septembre 2014

POUR ENTRERDANS LE SUJET

1

6 7


UNE ÉVALUATION C’EST... UNE ÉVALUATION CE N’EST PAS... 1.1

> Répondre à une question, à une interrogation > Porter un jugement

> Dominer, se comporter en dictateur

> Regarder uniquement un détail, uniquement

ce qui ne va pas

> Partager des points de vue différents

> Faire ensemble

> un outil de soutien et de reconnaissance du travail

> Faire une photo lors d’un point d’étape > Agresser les autres

> Accabler les autres

> Détruire l’autre, le groupe, le projet

> Permettre de faire des choix

> Prendre du recul par rapport à une situation donnée

> Faire évoluer et grandir le groupe

> Regarder de près une situation, ou une démarche > Faire une compétition

> Arriver à tout prix (coûte que coûte)

> Empêcher l’autre de parler, de s’exprimer

> un moyen pour un groupe de surmonter des obstacles

> Une dynamique qui s’inscrit dans le temps

e

ooi itIUL

UO

II UOT

v e

LI

I

I

I

I

I

IIL L L L L

I

L

L

i i i

i

iLT

e

e e

eE E

E

V

o

oo

ou

uN

uo o

o

o

o

oo

o oo

ooo o

o

o

oeu

u u

u

u

u

u

vo

ot

tvnI

vv

v

v

vv

v

vt

t

A la manière d’un photo-langage, chaque participant choisit parmi les illustrations pro-posées celles qui expriment le mieux, selon

lui, les divers aspects de l’évaluation. Ce qu’elle est… ou ce qu’elle n’est pas.

> MÉTHODE D’ANIMATION

8 9


j’ai peur de changer

j’ai peur d’être jugé

je vais devoir arrêter

le projet

j’ai peur d’être remis en question

J’AI ENVIE... MAIS J’AI PEUR !

J’AI ENVIE...

...MAIS J’AI PEUR !

ÉVALUER POUR RESTER EN BONNE SANTÉ !

1.2 1.3

de travailler ensemble

avancer

comprendre

s’améliorerprendre de la distance

distanceapprendre

évoluer

d’y voir clair

d’être reconnu dans mes actions

ça risque de faire éclater

le groupeça prend du temps

ça ne sert à rien

de ne pas reproduire les mêmes erreurs

SORTIR DE L’URGENCE

• réactivité permanente• activisme effréné

S’ARRÊTER POUR • prendre du recul• prendre conscience• se questionner

sur le sens

RELANCER UNE DYNAMIQUE

• retrouver de l’énergie• aller de l’avant

REGARDER L’ACTION• mettre des mots sur le vécu• analyser le chemin parcouru

• au regard des objectifs• reconnaître les limites

et les atouts• tirer des enseignements

AGIR ENSEMBLE• déléguer• s’associer• responsabiliser• participer• s’exprimer

FAIRE ÉVOLUER L’ACTION

• permettre le changement• se réorienter• rebondir• réajuster les moyens et les objectifs

RENDRE VISIBLE• communiquer• positiver• valoriser

10 11


EVALUATION INTERNE

• Un groupe du SC• Une personne ayant la culture du SC

EVALUATION EXTERNE

• Un groupe du SC• Une personne extérieure au SC

• Un cahier des charges

EVALUATION PARTICIPATIVE

• Un groupe du SC• Une perspective de développement social• Une implication de toutes les personnes concernées (dont éventuellement acteurs extérieurs, partenaires)

EVALUATION CROISÉE

• Différents groupes du SC• Une vision commune du développement social

• Un temps d’évaluation partagé

AUTO ÉVALUATION

• Un animateur de projet• Prise de recul sur ses propres pratiques• Eventuellement en sollicitant des ressources exté-rieures (outils, personnes, …)

J’ÉVALUE, TU ÉVALUES, NOUS ÉVALUONS

1.4LES DIFFÉRENTES FORMES D’ÉVALUATION

Ben ... La relecture* est centrée sur le vécu et le ressenti des personnes impliquées dans une action.Elle permet de mettre en relief le sens d’une action, d’une situation à travers ce qu’elles produisent chez les personnes.

C’est un travail conduit par quelqu’un extérieur au SC, pour des profession-nels du SC ou du travail social dans un cadre institutionnel.

On parle souvent de relecture au SC,mais c’est quoi ?

Et l’analyse de la pratique alors, c’est quoi ?

* Cf. le document « Prise de recul & Temps de relecture pour les acteurs du Secours Catholique » septembre 2014

12 13


13

SE PRÉPARERÀ ÉVALUER

2

LES CONDITIONS GAGNANTES D’UNE ÉVALUATION

2.1

Définitions :1. Créer / instaurer un climat de …2. Donner … par l’expérience ou en introduisant le sujet3. … des outils et des étapes de l’évaluation.4. Avoir et prendre le …5. Donner à chacun la … et être fidèle à ce qui est dit.6. … d’esprit, … au changement.

A. Veiller à … les recommandations de l’évaluation. B. Ne pas attendre de l’évaluation la résolution des …C. S’engager à … les résultats au sein du groupe.D. Choisir un animateur de l’évaluation qui a une …E. Ne pas oublier de … les résultats !

Réponses1. Confiance / 2. Envie / 3. Préparation / 4. Temps / 5. Parole / 6. Ouverture / A. Appliquer / B. Conflits / C. Restituer / D. Légitimité / E. Communiquer

P T

C1B

A

3

6

5

D

E

4C

2

E

I

T MR

U

E

14 15


... pour regarder aussi au loindes transformations à regarder de près...

LES LUNETTES DE L’ÉVALUATION LES LUNETTES DE L’ÉVALUATION 2.3 2.2

être attentif

savoir se présenter

prendre des responsabilitéstrouver sa place

changement dans

les relations

changement de regard du SC

sur les habitants

plus de solidarité

plus d’entraide

plus de bienveillance

les habitants font des propositions

Le groupe s’exprime sous la forme d’une « pluie d’idées » (brainstorming en anglais). Les mots sont inscrits au tableau au fur et à mesure. Chacun attribue ensuite, à chaque mot, une valeur. Par exemple : on peut ré-partir 6 points (3–2–1) sur les 3 mots qui pa-raissent les plus importants. Les mots sont alors transcrits sur une affiche :

l’ensemble des mots peut représenter la forme d’un nuage ou une autre forme qui re-présente l’idée générale travaillée. Ici, par exemple, un œil traduit l’idée de la vision. Chacun des mots a une taille qui cor-respond à l’importance que le groupe lui a donnée par son vote.

Travail effectué à partir du texte La vision de société du Secours Catholique, mai 2011.

capacité à analyser

à innover

à rebondir

gérer les différentes personnalitésdécider ensem

blese projeter

s’ouv

rir

aux a

utre

s agir ensemble

se connaître

organisation

renforcement du pouvoir

d’agir

changement de regard

des personnes

TRANSFORMATION

au sein du groupe liées à l’environnement

FRATERNITÉ UNIVERSELLE

JUSTICE

PLURIELLETOLÉRANCE

VIVRE ENSEMBLE

BIEN C

OM

MU

N

ÉGAL

ITÉ

ÉTHI

QUE

ENTR

AID

E PAR

TICI

PATI

ON

EVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENT

RESPEC

T

CAPACITÉ D’AGIR

CO

NTR

IBU

TIO

N

ÉCOLOGIQUE

BIEN-ÊTRE

NON VIO

LENTE

PLAI

SIR

> MÉTHODE D’ANIMATION : « LE NUAGE DE MOTS »

TALENTU

EUSE

EQUITABLE

NON JUGEMENT

DÉVELOPPEMENT D

URABLE

SOBRIÉTÉ

AMBITIEUSE

DÉMOCRATIQUE

RICHE

REVENU UNIVERSEL

GRATUITÉ

DIVERSITÉDIFFÉRENCE

ECHANGE

PROJETS DON

PAROLE

ACTEURS

s’organise

r

respecter les autres

capacité

à faire

capacité à dire

16 17


QUELQUES MOTS-CLÉS : QUELQUES MOTS-CLÉS : RÉSULTATS, EFFETS, IMPACT

2.4 2.5

> Le groupe de Perpignan, après la visite, a commencé à chercher des financements pour aller, à son tour, rencontrer le groupe de Paris.

> Le groupe de Paris est maintenant reconnu par les partenaires (Mairie, associations…) qui les a invités à diverses manifestations (fête du livre, journée de la femme…).

OBJECTIFS / CRITÈRES / INDICATEURS

OBJECTIFS

Vers où voulons-nous aller ? Ce projet est-il réalisable ?

Est-il en lien avec nos valeurs ?

CRITÈRES

Qu’est-ce que nous choisissons

de regarder ?

INDICATEURS

Qu’est-ce qui nous permet de mesurer les résultats (quantitatif et qualitatif) ?

participation des mamans

à la bibliothèque de rue

participation des mamans

à la bibliothèque de rue

elles aident à l’installation etau rangement de la bibliothèque

mise en place d’actions

collectives par des mamans

dans un quartier

mise en place d’actions

collectives par des mamans

dans un quartier

développement des liens entre

habitants à l’initiative

des mamans

développement des liens entre

habitants à l’initiative

des mamans

elles lisent des histoires aux enfants

ellescommuniquent

sur le projet

10 nouvelles mamans sont venues à la bibliothèqueamenées par

d’autres mamans

5 mamans ont distribué

des flyers dans le quartier

des mamans ont conçu le flyer de

communication

> Un groupe existe aux Epinettes (Paris)> Il est passé de 2 à 20 personnes

1. RÉSULTATS

La situation change donc…

2. EFFETS> La motivation des participantsest plus grande. Ils sont plusassidus aux réunions.> Le groupe prend des initiatives. Il organise une visite au groupe de Vernet-Salanque (Perpignan)

3. IMPACTSÇa provoque des changementsdans le groupeet dans son environnement...

Le groupe s’étoffe

Une nouvelle dynamique se crée…

18 19


L’ÉVALUATIONÀ CHAUD

3

PRÉVOIR UNE ÉVALUATION C’EST COMME SE PRÉPARER À PRENDRE UNE PHOTO :

2.6

quand ?

distance ?

objectif ?

quelle diffusion ?

QUELLE DIFFUSION ? Faire mémoire, pub,

communication, utilisation pratique, impact sur le projet

angle de vue ?

qui ?

quel appareil ?

le cadre ?

le sujet ?

QUI ?anime l’évaluation ?

LE CADRE : le groupe dans son contexte

LE SUJET :à un moment donné, une période,

une problématique…

ANGLE DE VUE : les différents regards des participants, partenaires…

QUELLE DISTANCE ? Positionnement de l’animateur

de l’évaluation

QUEL OBJECTIF ? Qu’est-ce que l’on veut

qu’il en ressorte ?

QUAND ? À chaud, à froid ?

QUEL APPAREIL ?Outil d’évaluation,

compte rendus précédents, témoignages, vidéo, objectifs de départ

20 21


L’ÉVALUATION À CHAUD, C’EST QUOI ?

LA POSITION DE L’ANIMATEUR DE L’ÉVALUATION

3.1 3.2

Pour progresser avec un groupe, l’animateur dispose d’un certain nombre de techniques ou d’outils. Il est toujours souhaitable de les améliorer, de les tester entre collègues, de les adapter ! L’animateur doit être à l’aise et confiant dans ce qu’il

propose. Il s’agit de faciliter l’expression de tous, de rendre accessibles des sujets parfois abstraits, complexes… de faire d’abord appel au vécu et à l’expérience des participants plutôt qu’aux connais-sances théoriques…

• Permet des ajustements de fonctionnement

de groupe• Permet la spontanéité

des expressions• Permet d’exprimer un

ressenti personnel

Les participants d’une rencontre,

d’une réunion, tous ensemble

• En fin de réunion• Immédiatement, dans la foulée de l’action• Temps court, expressions brèves

• Annoncée en début de rencontre ou réunion• Pratique habituelle et régulière• Proposition d’un outil simple qui permet l’expression de tous (formel ou informel)• Attention, ce n’est pas une thérapie !• En tenant compte de l’état d’esprit du groupe

J’ai bien aimé rencontrer de nouvelles personnes Je me suis senti-e écouté-eJ’ai été bien accueilli-eC’était difficile de prendre la paroleJe n’ai pas tout compris ce qui était dit par les autres J’ai évolué pendant cette réunion

Un groupe de personnes se retrouve pour organiser une sortie culturelle.

Tous les participants sont présents au temps d’évaluation

Avant de partager un gâteau après 1h30 de rencontre,

le groupe prendra un quart d’heure pour évaluer la rencontre

Aujourd’hui, je propose d’utiliser un bâton de parole. Chacun est libre de prendre ou non la parole. On ne fait pas de commentaires.

Ce n’est plus le moment de débattre.

QUOI ? QUAND ?

QUI ? COMMENT ?

Mettre en valeur

Mémoire du groupe

Capacité d’adaptation

Regarde le groupe, la place de chacun

Invite chacun à s’exprimer

Est à l’écoute du verbal et du non verbal Humour, questionne

Sentir la dynamiquedu groupe

Reste zen

Bienveillanceconfiance réciproqueempathie

Garde le cap vision sens spiritualité

Laisse de côté ses préjugés

Aide le groupe à avancer

Tient la distance

Amène le groupe

sur le chemin

de l’intérêt commun

* LES TECHNIQUES D’ANIMATIONS NE SONT QUE DES MOYENS !

boîte à outils*

22

LIVRET PÉDAGOGIQUE

Département Recherche Expérimentations DéveloppementTel : 04 57 13 81 21 / Courriel : [email protected] Fiche d’animation // 1

ENTRE LES OMBRES ET LA LUMIÈRE (chant)

3.3

(Ré) La Sim1. Nous marchons tout le long des nuits, Fa#m Sol (Si7 Mim) Nous allons d’errance en errance Si7 MimFranchissant les gués de l’ennui Ré La (Fa#)Pour accueillir nos différences : Fa# Sim (Sol)Nous sommes tous gens de couleurs Ré Sim Do (La)Nous sommes tous gens de couleurs.

2. Nous venons tous de nos passés, Nos mains sont toujours un peu sales. C’est que nous avons traversé Tant de vieux mondes en cavale : Nous sommes tous gens d’un passé Nous sommes tous gens d’un passé.

3. C’est quand il fait si froid dehors Que dedans nos soleils brûlent. Main dans la main et cœur-à-corps Le gel et la faim nous stimulent : Nous sommes tous gens de désir Nous sommes tous gens de désir.

4. Nous avons le cœur en jardin Avec des rosiers de poètes. Chacun de nous est un chemin Chacun de nous est un prophète : Nous sommes tous gens de la paix Nous sommes tous gens de la paix.

Paroles : Jean Debruynne, Musique : Gaëtan de Courrèges / Olivier Delgutte, © SM

LES QUATRE SAISONS

OBJECTIFS :1. ÉVALUER UNE SÉANCE ET PRENDRE CONSCIENCE DES CHANGEMENTS

D’ÉTAT D’ESPRIT DES PERSONNES AU SEIN D’UN GROUPE

2. CONNAÎTRE L’ÉVOLUTION DE LA VIE DU GROUPE

DÉROULEMENT

L’image des 4 saisons est placée au centre d’un tableau. L’animateur prolonge les traits correspondants aux 4 quarts du cercle afin de délimiter 4 zones sur le tableau.

1. En début de rencontre

Chaque participant reçoit une série de personnages. Il choisit parmi ceux-ci celui qui retraduit le mieux son état d’esprit du moment. Il y inscrit son prénom.

Le panneau des 4 saisons représente le groupe. Chaque participant choisit quelle est la saison qui correspond le mieux, selon lui, à l’état d’esprit du groupe : plutôt printanier et créatif, plutôt en hibernation tranquille ou mélancolique et automnal… toutes les interprétations sont possibles !

Chaque participant va placer son personnage sur la saison qu’il a choisie. Il n’est fait aucun commentaire afin que chaque participant(e) se sente respecté(e) dans ses choix.

2. En fin de rencontre

Chaque participant(e) choisit à nouveau un personnage qui correspond à son état d’esprit en fin de séance. Ce peut être le même ou un différent du début. Il le place sur le panneau des 4 saisons, au même emplacement que précédemment ou à un autre.

L’animateur(trice) invite alors chacun-e à s’exprimer sur les changements entre le début et la fin.

DURÉE

MATÉRIEL

GROUPE

4 à 20 personnes

20 minutes

Une planche de personnages par personne

La planche « 4 saisons » à placer au tableau

Un marqueur

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

1

http://www.musicme.com/#/Gaetan-De-Courreges/titres/Entre-Les-Ombres-Et-La-Lumiere-t2504451.html

REFRAIN

Ré La Ré (Sol) Ré La Ré (La)

Entre les ombres et la lumière, Chacun de nous risque un chemin. Ré La Ré (Sol) Ré La Fa#

L’un va devant, l’autre derrière, Mais si nous unissons nos mains, Sol Ré Sol Ré

Si nous portons ce monde lourd, Chacun son pas, chacun son tour, Sol Ré Mi7 (La)

Nous pourrons voir naître le jour.

Département Recherche Expérimentations Développement Département Recherche Expérimentations DéveloppementTel : 04 57 13 81 21 / Courriel : [email protected] Tel : 04 57 13 81 21 / Courriel : [email protected] d’animation // 2 Fiche d’animation // 3

OUAH ! AÏE ! EAU !DOUX ET PIQUANT

OBJECTIFS :1. DONNER UNE APPRÉCIATION PERSONNELLE

OBJECTIFS :1. ÉVALUER INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT2. SE DONNER, EN GROUPE, DES PERSPECTIVES NOUVELLES

DÉROULEMENT

L’animateur invite les participants à former un grand cercle. Il donne les consignes au milieu du cercle en montrant deux objets : un doux et un piquant. En touchant l’objet doux, les participants peuvent exprimer tout ce qui leur a semblé agréable, positif, intéressant dans le temps qu’ils viennent de vivre ensemble. L’objet piquant encourage les participants à dire ce qu’il les a perturbés, gênés ou ce qui leur a semblé carrément négatif, peu stimulant...

L’animateur peut éventuellement commencer en faisant part de son propre ressenti. Il reste au centre en tendant les objets devant lui et en invitant quelqu’un à venir prendre sa suite. La personne qui souhaite s’exprimer saisit les objets alors que l’animateur prend sa place dans le cercle. L’animation continue jusqu’à ce que plus personne ne souhaite s’exprimer.

Les participants peuvent s’exprimer plusieurs fois ou ne pas s’exprimer du tout. L’atout de cette animation est de mobiliser le ressenti physique des personnes : lorsqu’elles touchent l’objet, la sensation qu’elles éprouvent réveille leurs souvenirs. Le contraste doux-piquant permet de sortir de l’opposition « j’aime/j’aime pas » : le piquant peut évoquer des aspects émouvants ou qui dérangent sans que cela soit forcément négatif.

DURÉE

MATÉRIEL

GROUPE

minimum 3 personnes

Variable en fonction du nombre de participants

qui souhaitent s’exprimer

Un objet doux (un doudou)

et un objet piquant (une brosse, un tampon métallique à vaisselle…)

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

3

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

2

Une pépite, une découverte...

Une épine, une difficulté qui reste à résoudre...

Une soif, une attente à exprimer pour continuer d’avancer...

29



THERMOSOL

OBJECTIFS :1. DONNER UNE APPRÉCIATION PERSONNELLE2. SE SITUER PAR RAPPORT À UN GROUPE

PRÉPARATION

Une ligne droite est tracée à l’aide d’un scotch large collé au sol. A chaque extrémité de la ligne sont placés un rond rouge (chaud) et un rond bleu (froid). Une graduation peut être figurée en plaçant des morceaux de scotch transversaux régulièrement tout au long de la ligne. La barre signalant le milieu est un peu plus longue.

DÉROULEMENT

L’animateur propose successivement des domaines sur lesquels les participants vont apporter leur appré-ciation. Ce peut être par exemple : l’ambiance du groupe, l’organisation du travail, les temps de détente, le contenu du travail, etc.

Pour chaque thème abordé, les participants vont se placer sur la ligne. Il est important de bien convenir de la signification du bleu : froid (ça me laisse froid, je suis resté de glace… ça ne m’a pas plu) ; ou du rouge : chaud (j’étais très satisfait(e), j’applaudis chaleureusement...).

Une fois que chacun s’est placé, l’animateur peut proposer à ceux qui le veulent de s’exprimer. Il peut solliciter particulièrement ceux qui sont situés aux extrêmes mais aussi, ceux qui sont au milieu… Il ne s’agit pas de justifier à tout prix son choix. L’expression de chacun doit être respectée.

DURÉE

LIEU / ESPACE

MATÉRIEL

GROUPE

jusqu’à 20 personnes

20 minutes

un espace libre

Du scotch large Un rond de papier bleu,un rond de papier rouge.

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

4

L’ÉVALUATIONÀ FROID

4

30 31


L’ÉVALUATION À FROID, C’EST QUOI ?

L’ÉVALUATION PAS A PAS4.1 4.2

On sait mieux maintenant

où aller !

Permet une analyse approfondie et

objective et conduit à des recommandations.

Elle fait appel à toutes les personnes impliquées

dans le projet.

• Sa fréquence est adaptée à la durée du projet.• Elle intervient comme un point d’étape ou à la fin d’un projet.

• Elle se nourrit des différentes évaluations à chaud.• Elle est anticipée, annoncée et préparée.• Une méthode et des outils adaptés au contexte, aux personnes, au projet.• Son importance correspond à l’ampleur du projet.

L’activité a dépassé toutes nos espérances : 30 personnes au lieu de 15 ! La prochaine fois, il faudra prévoir plus de chaises. Solange, n’oublie-pas de noter tout ça dans la synthèse que nous communi-querons à tous ceux qui ont participé !

N’oublions personne : Agnès l’animatrice, Brigitte et Bernard les bénévoles, le Co-mité de quartier, Mr Pascal, partenaire de la Mairie, André et Sylvie qui participent à l’activité du vendredi…

Le projet se termine en juin, une évaluation est à prévoir aprèsNoël et une autre à la fin du projet.

Comme nous l’avons prévu, en début de projet, lan-çons l’évaluation. Utilisons la fiche animation X pour que chacun s’exprime facilement. Il faut que Martine pense à garder les notes de l’évaluation à chaud dans le classeur rouge. Une demi-journée d’évaluation suffi-ra, compte tenu du projet.

QUOI ? QUAND ?

QUI ? COMMENT ?

3 RÉALISATION

• Recueillir les données. • Analyser les données. • Préparer une restitution adaptée à tous les acteurs du projet.

1 CONSTITUTION D’UN COMITÉ D’ÉVALUATION

2 PRÉPARATION

• Choisir ce que l’on évalue. • Se référer aux indicateurs définis lors de l’écriture des objectifs. • Déterminer les critères d’évaluation. • Choisir les sources de données. • Choisir comment on recueille les données. • Planifier l’évaluation.

4 VALORISATION

• Restitution à tous les acteurs• Définir ensemble les conclusions

et les recommandations pour l’avenir.

QUI ?> Des représentants du groupe ? Tout le groupe présent ?> Institutionnel(s) ?

> Partenaires ?> Membre(s) du Bureau ?

32 33


> UNE ANIMATION À VIVRE EN GROUPE

> EN RÉALITÉ…Un participant de la journée rétablitles faits dans leur réalité. Chacun prend conscience de sa part d’interprétation.Le groupe, avec ces différents éclairages, peut alors aller plus loin...

DISTINGUER CE QUE JE VOIS DE CE QUE J’EN CONCLUS

QUE FAIT-ON DES RÉSULTATS ?4.3 4.4

compte-rendus, documents de synthèses, préconisations

RÉSULTATS• objectifs réalisés, • objectifs non réalisés, • objectifs semi atteints

le fonctionnement : • logistique • relations entre participants, • vie de groupe

• Renforcer le groupe, l’action • Valoriser le groupe, le projet• Faire mémoire• Donner des idées à d’autres • Témoigner auprès de nouveaux donateurs• Recruter de nouveaux bénévoles • Rechercher des subventions

UN EXEMPLE AU SECOURS CATHOLIQUE

Un groupe a vécu une journée festive dont l’objectif était la participation de personnes en situation de précarité. Une photo prise à la fin de la rencontre, sert de support au travail d’une équipe

d’animation (qui n’a pas vécu la journée). Chacun exprime ce qu’il voit, donne son interprétation. Les personnes

présentes lors de cette journée se taisent…

CE QUE L’ON VOIT (LES FAITS)

Des gens souriants et d’autres moinsDes hommes et des femmes

Des personnes de différentes générationsUne personne à l’écart du groupe

Un homme porte un bonnet sous sa capucheUn homme barbu est face au groupeDes femmes portent un foulard sur la tête

Des participants se prennentpar les épaules

CE QUE L’ON EN CONCLUT

(INTERPRÉTATION)

La journée était convivialeLes gens étaient ravis

Chaque personne a trouvé sa placeC’était une journée inter culturelle

Auguste se cachait sous sa capucheÉric n’était pas content de cette journée

La rencontre a permis des échanges entre générations…

Une personne mime une situation (simple, assez brève avec

un personnage). L’animateur demande à chaque participant de dire ce qu’il a vu. Au fur et à mesure, l’animateur demande

au groupe si ce qui est dit est un fait ou une interprétation. Il les inscrit au tableau selon

2 colonnes (fait ou interprétation). Les participants discutent ensuite entre eux pour mesurer l’écart entre les

faits et ce que l’on en dit.

DÉROULEMENT

DÉCISIONSCOMMUNICATION

INTERNE EXTERNE

• groupe• à la délégation• réseau S.C.• siège

• paroisse• quartier• partenaires• public• médias

SOUS QUELLES FORMES ?

Vidéos, compte-rendu, photos,témoignages, articles de presse, intranet, journée diocésaine, reportage, Lourdes, Expo, ….

POURQUOI ? • Redéfinir les objectifs• Réévaluer le budget• Prioriser les actions

ARRÊT

AMÉLIORATION RÉORIENTATION

• changer de cap ou de projet• adapter le projet• ouvrir le groupe• s’associer à d’autres

CROISER AVEC D’AUTRES

EXPÉRIENCES


LE PETIT TRAIN DU CHANGEMENT

OBJECTIFS :1. RELIRE ET ÉVALUER 2. MISE EN COMMUN DES ACTIONS MENÉES.3. ANALYSE DES AVANCÉES ET DES DIFFICULTÉS. 4. REPÉRAGE DES CHANGEMENTS OU ÉVOLUTIONS

DÉROULEMENT

Les participants se mettent soit par petits groupes, soit seul. Les groupes peuvent se constituer par équipe de travail ou par affinité.

Les participants sont invités à noter sur des post-it (une idée par post-it) des changements ou évolutions qu’ils ont constatés ou ressentis dans l’une des catégories proposées.

Ces changements ou évolutions peuvent concerner par exemple :• Le groupe dans un premier temps de travail (10 minutes pour noter les post–it, 20 minutes pour mettre en commun)• Les institutions, partenaires quel que soit le niveau de partenariat, dans un deuxième temps de travail (10 minutes pour le temps individuel et 20 minutes pour le temps de mise en commun)

Pendant la mise en commun, chaque post-it du changement doit trouver sa place dans un wagon du train, les participants sont alors invités à regrouper les changements ou évolutions par catégories.

L’objectif est de constituer un train du changement et d’en remplir les wagons. Au plus, le train peut tirer dix wagons. Par contre, dans chaque wagon, nous pouvons charger autant de marchandises que nous le voulons !

DURÉE

MATÉRIEL

GROUPE

Une quinzaine de personnes

2 heures

> Des post-it.> Des feutres.> Un train :

une locomotive et dix wagons.

> De la pâte à fixe.

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

2COURSE DE VOITURES

OBJECTIFS :

PERMETTRE AUX PARTICIPANTS D’UN GROUPE DE : 1. SE SOUVENIR DES OBJECTIFS QU’ILS S’ÉTAIENT FIXÉS2. VISUALISER CE QUI A AVANCÉ, CE QUI A STAGNÉ, CE QUI A RÉGRESSÉ3. ANALYSER LE POURQUOI DE CES ÉVOLUTIONS.

DÉROULEMENT

Chaque objectif du groupe (on suppose qu’ils ont été déterminés avec les participants !) est présenté sous la forme d’un dessin symbolique collé sur le capot d’une voiture dessinée. Les véhicules sont placés devant la ligne de départ.

Les participants votent pour dire si, selon eux, l’objectif est :• loin d’être atteint (ils ne lèvent pas les bras : le véhi-cule reste sur la ligne de départ)• en cours de réalisation (ils lèvent un bras : le véhi-cule avance à mi-chemin sur la route).• atteint (ils lèvent les deux bras : le véhicule avance beaucoup plus sur la route).

L’animateur pose alors la question :

« Qu’est-ce qui a permis d’avancer vers ces objectifs ? Qu’est-ce qui a changé ? »

Une discussion s’engage alors.DURÉE

LIEU / ESPACE

LIEU / ESPACEMATÉRIEL

GROUPE

une douzaine de personnes

1 heure

Un tableau central et des chaises

disposées en demi-cercle

Un tableau central et des chaises

disposées en demi-cercle

Un tableau avec des lignes horizontales et une ligne verticale à gauche(ligne de départ).- Plusieurs véhicules en pa-pier porteurs des symboles identifiés.- Pâte à fixe.

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

1


LE PETIT POIDS

OBJECTIFS :1. PRENDRE CONSCIENCE DES FORCES

ET DES FAIBLESSES DU GROUPE

2. SE DONNER DES PRIORITÉS D’ACTION

3. S’ENGAGER POUR FAIRE AVANCER LES CHOSES. CRÉER UNE NOUVELLE DYNAMIQUE DE GROUPE, EN VUE D’UN TRAVAIL ULTÉRIEUR.

DÉROULEMENT

1/ Travail sur les obstacles.Sur un tableau, on note les aspects négatifs exprimés par les participants ; ce qui fait que rien n’a changé, ce qui a empêché de réussir, ce qui empêche que le quartier, le groupe, la situation abordée, aillent mieux.

Le groupe va devoir sélectionner les 3 obstacles qui lui paraissent majeurs.

Chacun est invité à se déplacer vers le tableau et à inscrire un trait en face de chacun des trois aspects qui lui paraissent les défavorables pour faire bouger la situation. L’addition est faite pour constater quels sont les facteurs négatifs qui arrivent en tête.

L’animateur ayant placé sur la table une balance à plateaux pose symboliquement sur un des plateaux des poids qui représentent tout ce qui est négatif et qui empêche d’avancer.

2/ Travail sur les forces.Sur le tableau, les aspects positifs sont notés : ce qui nous a fait réussir, ce qui fait que ça a marché, qu’on a déjà pu obtenir une amélioration, que la situation n’est plus comme avant.

Le groupe sélectionne les 3 principaux atouts, forces qui ont permis d’avancer. Chacun est invité à se déplacer vers le tableau et à inscrire un trait en face de chacun des trois aspects qui lui paraissent les plus favorables pour faire bouger la situation. L’addition est faite pour constater quels sont les facteurs positifs qui arrivent en tête.

DURÉE

LIEU / ESPACE

MATÉRIEL

GROUPE

entre 5 et 15 personnes

2 heures

en ½ cercle autour d’un tableau avec une balance sur une petite

table au centre

• tableau, • feutres, • une balance à plateaux avec ses poids

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

3 LE PETIT POIDS (SUITE)

L’animateur place sur l’autre plateau de la balance des poids qui représentent tout ce positif qui fait avancer.

ATTENTION !!! Les poids, de tailles diverses, ont été agencés de telle sorte que les deux plateaux s’équilibrent.

> C’EST L’ÉQUILIBRE…Oui, mais l’équilibre peut entraîner l’inertie… Rien ne bouge… C’est la situation actuelle du quartier, du groupe. Il y a autant de rai-sons de voir les choses évoluer que de résistances pour que ça évolue. C’est le STATUT QUO.

> Qu’est-ce qui va faire qu’on va réussir ? Il reste un minuscule poids (qu’a apporté l’animateur mais qui l’a gardé caché !!!)C’est très peu de choses mais ce petit poids peut faire pencher la balance !!!Ce petit poids peut nous faire réussir !

> Qu’est-ce que ce représente ce petit poids pour nous ?Le groupe est alors invité à exprimer ce que représente ce petit poids qui fait basculer dans le bon sens. Il est petit mais essentiel. C’est là-dessus que le groupe va parti-culièrement travailler. S’agit-il de motivation, d’espérance, d’unité, de force du collec-tif, de dynamique du groupe, de solidarité, de foi, de courage, de persévérance, ou d’autre chose encore ?…

> Comment ensemble faire croître ce petit poids ? Qu’est-ce que vous voulez faire collectivement pour faire grandir ce petit poids ?Qu’est-ce que vous êtes prêts à faire ? Sur quoi êtes-vous prêts à vous engager pour y arriver ?

- Quelque chose d’accessible de réalisable pour commencer ?- Aller plus loin dans l’analyse des obstacles et des ressources ?- Se réunir la semaine prochaine ?


1000 BORNES

OBJECTIFS :1. RELIRE ET ÉVALUER.2. CONNAÎTRE L’ÉTAT D’AVANCÉE D’UNE DÉMARCHE OU D’UN GROUPE. 3. FAIRE LE POINT.4. FAVORISER L’EXPRESSION DES PERSONNES.

DÉROULEMENT

Les cartes d’un jeu Mille Bornes sont étalées sur une table de manière à ce que chacun puisse en choisir une. La signification des cartes peut être explicitée si néces-saire : - En panne d’essence, crevé, accident, feu rouge signi-fient qu’on n’avance pas.- Réparation, roue de secours, essence ou feu vert signifie qu’on avance (à certaines conditions). - Limitation de vitesse ou fin de limitation de vitesse peuvent se référer à des évènements qui ralentissent l’avancée ou au contraire, la libèrent. - Les bornes peuvent montrer une distance parcourue, plus ou moins grande. Cela ne se confond pas avec la vitesse d’avancée.

Chacun choisit une carte puis expose au groupe les rai-sons de son choix. Les cartes sont disposées au fur et à mesure dans un endroit visible du groupe pour mettre en évidence l’état général du groupe. DURÉE

LIEU / ESPACE

MATÉRIEL

GROUPE

Une douzaine de personnes

en fonction du nombre de participants

table centrale ou espace libre

Un jeu de Mille Bornes

FIC

HE

D’A

NIM

ATIO

N //

4

Seine Saint Denis

Aix / Arles

Le groupe à Sète / avril 2014

DRED et Rhône Alpes

Hérault

Paris

Marseille

Normandie / Bretagne

Aude / Roussillon

GROUPE DÉVELOPPEMENT SOCIAL

Travail collectif réalisé à Sète (Hérault) en avril 2014

Département Recherche Expérimentations Développement

SECOURS CATHOLIQUE – CARITAS FRANCE

Education

Livret pédagogique DRED N°3 "Evaluation"