www.mooc-paca.fr

Forum Interactif du Tourisme - St Tropez : « La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de

Tourisme et des professionnels du Tourisme »

Le MOOC Provence Alpes Côte d’Azur

1ère à l’échelle internationale dans le Tourisme et 1ère à l’échelle d’une Région

218 Octobre 2016

La Région Provence Alpes Côte d’Azur avec un fort soutien financier,

La FROTSI porteur de projet en tant qu’OF du réseau des OLT de la Région

Esterel Côte d’Azur & OTSI de Digne-les-Bains & du Pays Dignois pour l’animation

de leur territoire avec un projet de dév. d’un module spécifique « Ambassadeur de

territoire »

PAM (Réseau d’hébergeurs)

Tourism Academy, production des Contenus & support technique de la plateforme

Les OPCA : AGEFOS PME – FAFIH – UNIFORMATION pour les prises en charge

LES PARTENAIRES

Le MOOC, Quelle prise en charge ?

3

AGEFOS PME OT -10 AGEFOS OT +10 CNFPT - OT DROIT PUBLIC

ACTION INDIVIDUELLE ACTION INDIVIDUELLE MUT’ECO TOURISME

DIF

• Prise en charge à 100 %,• Rbst salaire montant

forfaitaire de 13 €/h par stagiaire

• Hors plafond annuel « actions individuelles »

• Prise en charge 100 %• Rbst salaire montant

forfaitaire de 13€/h/stagiaire• Hors plafond enveloppe

formation annuelle

• Coûts pédagogiques à charge de la Collectivité : 480 €

32h/stagiaire

Attention pour le Rbst forfaitaire du salaire la formation doit être réalisée durant le temps de travail et sur 32h.

FAFIH -10 / -10 UNIFORMATION +10 / -10

ACTION COLLECTIVE ACTION INDIVIDUELLE

• Prise en charge à 100 % des coûts pédagogiques,

• Prise en charge à 100 % des coûts pédagogiques,

18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

Les contenus du MOOC PACA

4

Le MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur propose deux cursus en ligne

complémentaires, indispensables à toute performance touristique

Forum Interactif du Tourisme18 Octobre 2016

Des contenus produits par des experts

5Forum Interactif du Tourisme 18 Octobre 2016

& Aurélie Lataix

Le MOOC, Quelle valeur ajoutée?

6

Approfondissement des connaissances

Acquérir les bases du métier d’un OLT

Elargir sa connaissance des clientèles

Complémentarité avec le présentiel

Plan de carrière

Développement d’une communicationtransversale interservices

Véritable outil d’animation réseau

Une formation « Tout en 1 » pour développer leur Chiffre d’Affaires

Qualité & Quantité des contenus pédagogiques à un coût très attractif

Intégrer la stratégie marketing du territoire

Fidélisation des saisonniers

Pour les Organismes Locaux de Tourisme Pour les professionnels du tourisme

Une formation ludique & une navigation intuitive Facile à mettre en œuvre : Depuis son poste de travail, à son rythme Economique : Pas de frais de déplacement Une formation accessible à tous

Déploiement du MOOC PACA

2ème Semestre 2015 Etude, montage financier du projet,

ingénierie & production des contenus, 1ère communication Réseau : Annonce

1ème Semestre 2016

Communication / Recrutement des Apprenants / 1er Mars Mise en ligne du MOOC

Plaquette Vidéo de présentationmooc-paca.fr Newsletters Réunions / Ateliers Salon

Déploiement du MOOC PACA sur le Réseau

8

1er & 2ème Semestre 2016 Présentations du MOOC / territoire &

partenaires FROTSI Animation des Apprenants Suivi des dossiers Administratifs Mise en ligne des dernières disciplines

Satisfaction des MOOCER’S

18 Octobre 2016 9Forum Interactif du Tourisme

MOOC PACA

Satisfaction des MOOCER’S

1018 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

Témoignages des Territoires & Moocer’s

1118 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

Témoignages des Territoires & Moocer’s

1218 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

L’offre de formation de la FROTSI PACA

18 Octobre 2016 13

PRF • 62 thématiques

• 13 cursus

Programmes AGEFOS

• Mutation économique

• Subventions interpro

MOOC PACA

• MOOC ACCUEIL

• Les Essentiels

L’Offre de formation

de la FROTSI PACA

OF depuis 1993

Forum Interactif du Tourisme

Évolution de l’offre de professionnalisation

14

PRF Programmes AGEFOS

0102030405060708090

18 2339

5474 70

82

NOMBRE D'ACTIONS COLLECTIVES

18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

0100200300400500600700800

900

254462544556

721853 872

NOMBRE DE STAGIAIRES

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

• Nouvelle mandature• Repositionnement

stratégique

• Introduction du plan de formation Etourisme

• Refonte intégrale du Plan de Formation

• Introduction de la classe inversée

• Introduction du Elearning (blended)

• Introduction du Elearning (blended)

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

3 13852496095 6503

8057 8057

10563

NOMBRE D'HEURES STAGIAIRES

Évolution de l’offre de professionnalisation

1518 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

Langues étrangères(blended)

AccompagnementQualité

Certificationsbureautique

SécuritéPrévention

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

2016

Cohérence des parcours de professionnalisation

16

PRF Programmes AGEFOS

18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

MOOC PACA

Cohérence des parcours de professionnalisation

17

PRF Programmes AGEFOS

18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

MOOC PACA

• Partage d’une vision commune de la formation professionnelle

• Homogénéisation des niveaux des participants des groupes présentiels

• Passerelle interservices qui favorisent le partage de connaissances, d’expériences = culture d’entreprise, pratique du même métier

• Un véritable outils de management : Cohésiondes équipes (Salariés permanents &saisonniers) pour «Travailler Ensemble» à laperformancede l’Entreprise

• Individualisation des parcours de formation

• Meilleure réussite aux évaluations de formation

Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux

1818 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

MOOC PACA

NSPP

Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux

1918 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

MOOC PACA

• Outil d’animation et de mise en cohésion du réseau

• Outil de fédération du réseau autour du relais territorial

• Outil d’initiation de dynamiques réseau

• Pour permettre au réseau de disposer de l’outil formation dans l’animation de leur territoire (délégation de l’organisation des formations aux OT)

• Pour étoffer notre gamme de services

• Pour positionner la FROTSI PACA comme référent formation auprès de l’ensemble des professionnels du tourisme régional et à travers elle, les Offices de Tourisme

• Passerelle interservices & intersectorielles qui favorisent le partage de connaissances et d’expériences = partage d’une pratique commune du tourisme

Déploiement en devenir

18 Octobre 2016 20

AGEFOS PME / POLE EMPLOI sur un dispositif spécial « Saisonniers »,

Campus des Métiers & des Qualifications - Hôtellerie, Tourisme &

Restauration de Provence Alpes Côte d’Azur : Universitaire &

professionnels

CCI R pour les professionnels

Chambre des Métiers et de l’artisanat

Contrat de Destination Provence

La FROTSI PACA travaille sur le déploiement à

l’ensemble des socioprofessionnels du Tourisme de la

Région

Forum Interactif du Tourisme

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Forum Interactif du Tourisme : Nouveaux modes de professionnalisation

Forum Interactif du Tourisme - St Tropez : « La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de

Tourisme et des professionnels du Tourisme »