Mobilite pdj 20110127

Mobilité Quelles solutions face à la multiplication

des plateformes ?

Petit déjeuner – Hôtel Westin – 27/01/2011

SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 2 -

SQLI AGENCY/ VOS INTERLOCUTEURS

ISABELLE GAUTHIER

Directrice Marketing

06 18 41 00 34

[email protected]

RONAN LE QUERE

Manager Equipe e-devices

06 18 41 00 39

[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

SQLI Group: PRESENTATION


SQLI Group/ LE SPÉCIALISTE E-BUSINESS

Une structure internationale 2000 collaborateurs CA 155 M€

Nos fondamentaux…ADN = l’Innovation Approche centrée utilisateursMaîtrise technologiqueQualité

…soutiennent une vision USAGESTraduite en OFFRES intégrées

Innovation, ubimédia, mobiliténouveaux usages, interfaces & technologies

collaborateurspartenaires

SYSTÈME D’INFORMATION

PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI.

INTEGRATION PROGICIEL SI & SAP

OUTSOURCING

SYSTÈME D’INFORMATION

PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI.

INTEGRATION PROGICIEL SI & SAPOUTSOURCING

clients

MANAGEMENT & COLLABORATION

Entreprise 2.0Poste de travailCONDUITE DU CHANGEMENT

MANAGEMENT & COLLABORATION

Entreprise 2.0Poste de travailCONDUITE DU CHANGEMENT

STRATÉGIE DE MARQUE

COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ,

INFLUENCE, DIALOGUE

STRATÉGIE DE MARQUE

COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ,

INFLUENCE, DIALOGUE

COMMERCE & servicesE‐COMMERCE & distributionLogistique, Marketing, performance,

services citoyens

COMMERCE & servicesE‐COMMERCE & distributionLogistique, Marketing, performance,

services citoyens

METIERCONSEIL METIER, PROCESSUS,

Business intelligenceSOLUTIONS SECTORIELLES

L’ENTREPRISE AUGMENTÉE/ UNE RÉPONSE GLOBALE À VOS BESOINS

NOS SAVOIR-FAIREUN MODELE UNIQUE INTÉGRÉ

NOTRE ACTUALITE MOBILITEMISSIONS

SPIR

Adhésion des forces commerciales au CRM , sous iPad

Citroën

Nouveau service relationnel de location « call car »

ADP

Etude préalable

Flux passagers et bornes interactives

MOBILES

Y ETRE OU NE PAS ETRE !


CHIFFRES CLES/ USAGES DE LA TELEPHONIE MOBILE

96% de ces clients mobiles ont déjà lu ou envoyé un SMS et 73% un MMS

48% se sont déjà connecté à Internet depuis leur téléphone mobile dont 55% le font au moins 1 fois par semaine

940 millions de SMS envoyés au passage de 2011

91% des français de 15-60 ans possèdent un téléphone mobile dont 21% un Smartphone

* Source Etude clients AFMM / Médiamétrie 2010


CHIFFRES CLES/ MARCHE DES SMARTPHONES EN FRANCE

Accès à l’Internet mobile = 1ère motivation d’achat d’un Smartphone

Prévision 2011: 45% des terminaux mobiles vendus seront des Smartphones.

en 2010, 1/4 des mobiles vendus en France étaient des Smartphones, soit 7 millions (+138% vs. 2009)

* Source GFK via JDNet

APP OU WEBAPP ?

Et si app, sur quelle(s) plateforme(s) ?

/ DEFINITIONS ET CRITERES DE CHOIX

DEFINITIONS

APP = Application embarquée, installée sur le terminal du mobinaute

WEBAPP = site web consultable via le navigateur internet du mobile avec des interfaces adaptées à la résolution de l’écran

LES 2 QUESTIONS ESSENTIELLES

Quelles sont les fonctionnalités de mon application ?

Quelle est ma cible ?


APP OU WEBAPP ?

QUELLES FONCTIONNALITES POUR MON APPLICATION ?

Clarifions le besoin

/ CRITERES DE CHOIX : FONCTIONNALITES


APP OU WEBAPP ?

FONCTIONNALITE WEBAPP APPCONTENUS EDITORIAUX (ACTUALITES, ARTICLES, FORUMS, …) ✓ ✓FORMULAIRES / QUIZ ✓ ✓GALERIE PHOTOS ✓ ✓PLAYER VIDEO ≈ ≈CARTOGRAPHIE / ITINERAIRE IN-APP ≈ *AJOUT DE CONTACTS ✓ENTREES D’AGENDA ✓ENVOI DE MAILS / SMS / MMS ≈ ✓APPELS TELEPHONIQUES ✓ ✓NOTIFICATIONS PUSH *REALITE AUGMENTEE *PRISE DE PHOTOS (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓NOTES VOCALES (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ENREGISTREMENT VIDEO (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓LECTURE DE FICHIERS NUMERIQUES (MS OFFICE, PDF, PHOTOS, VIDEOS) ✓MESURE D’AUDIENCE (MOBILE ANALYTICS) ✓ ≈REGIE PUBLICITAIRE ✓ ✓* Fonction de la version d’OS ou du device ≈ limites fonctionnelles

/ APP : FOCUS VIDEO

VIDEO = DES DIZAINES DE MEGA-OCTETS

EMBARQUER LES VIDEOS DANS L’APPLICATION = UNE APPLICATION LOURDE : FREIN AU TELECHARGEMENT

Contraintes de téléchargement via réseau 3G / Edge fonction poids application

SOLUTIONS :

Youtube : contrainte = sortie de l’application

Hébergement de la vidéo sur un serveur web• en fonction des OS, progressive download indisponible• Multiples formats à proposer en fonction des OS

Solutions de streaming vidéo (Akamaï, Level 3, Daily Cloud, etc.)• Contraintes : les prestataires de streaming ne propose pas encore de player pour toutes les plateformes


APP OU WEBAPP ?

/ APP : FOCUS MOBILE ANALYTICS

APP : ABSENCE DE SOLUTION MOBILE ANALYTICS POUR TOUS LES EDITEURS DE SOLUTION DE MESURE D’AUDIENCE

Les grands éditeurs ne proposent pas tous une solution Mobile Analytics

En fonction de l’outil utilisé, la sélection d’une solution de mesure d’audience alternative peut être nécessaire pour mesurer le trafic de votre application embarquée

Contraintes a adresser :• Absence de connectivité réseau permanente• Nécessaire de synchroniser les données collectées en mode off-line


APP OU WEBAPP ?

/ APP : FOCUS REFERENCEMENT

APP = SOLUTION NON HEBERGEE SUR UN SERVEUR WEB

IMPOSSIBILITE POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE D’INDEXER LES CONTENUS DE L’APPLICATION

comment permettre le référencement d’une application embarquée ?

NECESSITE DE METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF MARKETING DE PROMOTION DE L’APPLICATION

Landing page avec redirection vers fiche descriptive sur market place

Netlinking

Achat media

Campagne e-mailings

Communiqués de presse sites spécialistes et/ou généralistes

Achat de commentaires

Dispositif sociaux (Facebook, Twitter, etc.)

Opérations blogueurs

Etc.


APP OU WEBAPP ?

QUEL(S) MOBILE(S) POSSEDE MA CIBLE ?

Investissons pertinemment

/ IDENTIFICATION DES CIBLES

UNE MULTITUDE DE PLATEFORMES……POUR CHACUNE UNE MULTITUDE DE DEVICES

INDISPENSABLE DE :DEFINIR VOS CIBLES

IDENTIFIER LES TERMINAUX QUI EQUIPENT CES CIBLES


STRATEGIE MOBILE


CHIFFRES CLES/ PARTS DE MARCHE DES OS MOBILES EN 2010

Faits marquants en 2010

Augmentation du marché global des smartphones de 55,4% (source JDNet, septembre 2010).

Symbian reste leader du marché mais ses parts s’effritent progressivement.

Android passe devant iOS.

Microsoft Windows mobile accuse un fort recul. Absence de données pour Windows Phone 7.

RIM Blackberry recule

Les parts de marché iOS stagnent.

Part de marché des ventes de Smartphone par OS (Q3 2010)

Evolution des parts de marché des ventes de Smartphone par OS entre le

Q3 2009 et le Q3 2010

Source: Wikipédia, Janvier 2011Source: Wikipédia, Janvier 2011

CHIFFRES CLES/ iPHONE

100 millions d’iPhone vendus dans le monde.

SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011

Vente d’iPhones par trimestre dans le monde (en million d’appareils vendus).

Source: Wikipédia, Janvier 2011

320 000 applications dans l’App Store.

5 milliards de téléchargement depuis sa création en juillet 2008.

600 nouvelles applications / jour en moyenne.

31% des applications sont gratuites.

65% des applications payantes sont à moins d’1 euro.

91% des utilisateurs iPhone surfent sur Internet.Source: Distimo, Janvier 2011

- 21 -


CHIFFRES CLES/ iPAD

Lancement France : Avril 2010

7,33 millions d'exemplaires au cours du premier trimestre fiscal 2011 (+ 75% vs. trimestre précédent)

Plus de 58 000 applications téléchargées + de 12 millions de foisSource: Distimo, Janvier 2011

CHIFFRES CLES/ ANDROID

22 fabricants de terminaux et 172 modèles différents(Source : iGeneration janvier 2011)


300 000 activations de terminaux Android par jour (Source: Android France, Décembre 2010)

10 millions de Galaxy S vendus dans le monde depuis sa sortie en juin 2010. (Source: cnet France, Janvier 2011)

136 000 applications disponibles sur l’Android Market depuis sa création en octobre 2008 (Source: Distimo, Janvier 2011)

- 23 -

(Source: Mobiclix, Novembre 2010)

(Source: Mobiclix, Novembre 2010)

CHIFFRES CLES/ BLACKBERRY

14,2 millions de BlackBerry vendus dans le monde au Q3 2010. (Source: LeMondeInformatique, Décembre 2010)


18 000 applications disponibles sur l’App World depuis sa création en avril 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011)

- 24 -

26% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011)

Cap des 100 millions de BlackBerry vendus dans le monde atteint en juin 2010. (Source: BusinessMobile, Juin 2010)

CHIFFRES CLES/ WINDOWS PHONE 7

1,5 million de terminaux WP7 vendus aux opérateurs dans le monde en 6 semaines. (Source: Cnet, Décembre 2010)


5 000 applications disponibles sur le Windows Marketplace depuis sa création en octobre 2010 (Source: Distimo, Janvier 2011)

- 25 -

100 nouvelles applications / jour en moyenne. (Source: Le Figaro, Janvier 2010)

5 gammes de terminaux WP7 vendus en France.

CHIFFRES CLES/ SAMSUNG BADA

1,5 millions de Samsung Wave vendus 4 semaines après son lancement en mai 2010. (Source: Cnet, Décembre 2010)


3 200 applications disponibles dans le Samsung Apps depuis sa création en septembre 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)

- 26 -

Samsung = 1er

constructeur de terminaux en France

CHIFFRES CLES/ NOKIA OVI STORE


43 500 applications disponibles dans l’OVI Store depuis sa création en mai 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)

- 27 -

28% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011)

N’ADRESSEZ QUE LES PLATEFORMES PERTINENTES EN FONCTION DE VOTRE CIBLE MARKETING


STRATEGIE MOBILE/ DEFINISSEZ VOS OS CIBLES

LES INCONTOURNABLES

LES « A SURVEILLER »

LES « + »

LES INUTILES

Exemple de matrice fictive de positionnement stratégique mobile

QUELLES SOLUTIONS ?

/ APP : LA JUNGLE

UN OS = UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT

iOS : Objective-C

Android : Android (≈Java)

WP7 : Silverlight

Nokia OVI : Nokia WRT

Symbian : J2ME

Etc.

UNE PRESENSE MULTI-OS = COUTS & DELAIS EXPONENTIELS ?

Conception / réalisation techniques

Maintenance / évolutions

Promotions / visibilité de l’application au sein des market places

Etc.


CONSTAT

/ WEBAPP : SIMPLE & RAPIDE

UN SITE WEB MOBILE = UN SITE WEB ADAPTE AU MOBILE

Technologies web traditionnelles (JAVA, .NET, PHP, etc.)

Interaction DB sans connecteurs WebServices

Une version mobile unique, consultable depuis n’importe quel navigateur mobileUn site internet hébergé sur votre plateforme d’hébergement traditionnelleUne seule TMA

QUELQUES CONTRAINTES TECHNIQUES A ADRESSER

Résolutions d’écrans multiples

Redimensionnements d’images

Scripts clients / format d’images non supportés

Absence de compétence technique spécifique nécessaire

UN PRE-REQUIS INDISPENSABLE

Une base de données - à jour - stockant les caractéristiques des terminaux


SOLUTIONS

/ HTML 5 ?

UNE TECHNOLOGIE ENCORE EN MATURATION

Technologie encore à l’état d’ébauche, les spécifications techniques du HTML5 font encore l’objet de modifications régulières.

Cependant depuis 2009, présents dans les navigateurs Safari, Firefox, Opera et Chrome

UNE TECHNOLOGIE RICHE

Lecture de vidéos embarquées dans l’application sans nécessité de plug-in Flash

Fonctions de glisser-déposer

Stockage local de données (API « Web Storage » et « Web SQL Database »)

Gestion avancée des formulaires (simplification de la saisie de dates, adresses email…)

Prise en charge des tâches de fond

LE FUTUR DU HTML5 : INTERAGIR AVEC LE TERMINAL

L’utilisation de toutes les fonctions physique d'un téléphone (accéléromètre, GPS, boussole, etc.) pourra à terme être intégrée dans une application développée en HTML5


SOLUTIONS

ACTUELLEMENT LE LANGAGE HTML 5 NE REPOND PAS DE MANIERE EXHAUSTIVE AUX BESOINS DES APPLICATIONS A FORTES INTERACTIONS AVEC LES

FONCTIONNALITES DES TERMINAUX

LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT MOBILE

/ 2 CATEGORIES DE FRAMEWORKS


FRAMEWORKS « MOBILES »

LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT JAVASCRIPT

Des frameworks de développement pour webapp

JQTouch

Jquery Mobile

SenchaTouch

LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MOBILES

Des frameworks pour réaliser des applications natives

Phonegap

Appcelerator

Rhodes

Corona SDK

Etc.

/ LES FRAMEWORKS JAVASCRIPT



JQTOUCH

Plugin jQuery dédié au développement web mobile pour iPhone, Android, Palm Pre, et autres terminaux avec un navigateur basé sur WebKit.

Un plugin pour enrichir les interfaces avec des comportements riches

Aucune interaction avec les fonctionnalités device

JQUERY MOBILE

Un framework de développement voué à couvrir tous les navigateurs mobiles et non seulement ceux reposant sur webkit.

Couvrant les terminaux iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, Bada, Palm webOS, Symbian, Meego

Un framework dédié à la création d’interfaces riches

SENCHA TOUCH

Compatible avec iOS et Google Android

Lecture de vidéo et audio embarqués dans l’application

Stockage de données locales

Interactivité avec des flux Ajax, JSON

/ LES FRAMEWORKS « APPLICATIFS »



Framework OS cibles Fonctions device couvertes

Forces faiblesses

Rhomobile Rhodes

iOSWindows MobileBlackberrySymbianAndroid

• Cartographie• interaction avec

carnet d’adresses• Camera• accéléromètre

• Ecriture de code unique pour déploiement multi-OS

• Génération d’applications natives interprété par une VM Ruby

• Gestion de la synchronisation des données offline

• API d’interopérabilité avec SI tiers

• Impossibilité d’accéder au code source des applications générées

• Utilisation professionnelle = 100 US$ / mois

PhoneGap iOSAndroidPalmSymbian Blackberry

• Cartographie• Camera• accéléromètre

• Gratuit• Possibilité d’étendre les

applications avec du code natif

• Génération de webapp affichées via le navigateur web mobile

Titanium Appcelerator

iOSAndroid

• Cartographie• Camera• accéléromètre

• Ecriture de code unique pour déploiement multi-OS

• Génération d’applications natives

• Possibilité d’étendre les applications avec du code natif

• Seules 2 plateformes couvertes

• Framework distribué sous licence


/ FRAMEWORKS « APPLICATIFS » : BENCHMARKFRAMEWORKS « MOBILES »

/ CONCLUSIONS

DES FRAMEWORKS INEGAUX POUR UN DEPLOIEMENT MULTI-OSAVEC DES RENDUS DIFFERENTS (WEBAPP vs. APP NATIVE)

NE PERMETTANT PAS TOUJOURS DE FAIRE EVOLUER VOTRE APPLICATION

LE CHOIX DE L’UTILISATION D’UN FRAMEWORK DEPEND AVANT TOUTDES EXIGENCES FONCTIONNELLES

DES PLATEFORMES MOBILES CIBLEESDU RENDU SOUHAITE


FRAMEWORKS « MOBILE »

RECOMMANDATIONS

L’INTERET DE PROPOSER UNE WEBAPP EN COMPLEMENT D’UNE APP

Le site web mobile permet d’adresser le reste des smartphones non couverts par votre application

Dans le cadre de budgets limités, l’alternative à une présence multiplateformes mobiles réside dans une déclinaison web mobile de l’application.

Rappel : le site web mobile ne pourra être une version iso-fonctionnelle d’une application embarquée (fonctionnalités inutilisables sur site mobile, différence d’équipement des terminaux etc.)

l’intérêt d’être présent sur site web mobile doit être mûrement réfléchiUne version web mobile proposant des fonctionnalités complémentaires à celles

disponibles dans la version embarquée peut permettre d’adresser des cibles étendues


RECOMMANDATIONS/ ETENDRE LA COUVERTURE MOBILE

+ + = 57% + = 100% couvert

OFFRE MOBILE SQLI

/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (1)


L’UBI CMS

SI

SITE INTERNET

E X T R A N E T

I N T R A N E T

UBI CMS

Inter face de s a i s i e d e c o n t e n u s ( s u r c h a r g e é d i t o r i a l e )

BASE DE DONNEES CARACTERISTIQUES DES

TERMINAUX

Contributeurs

M O B I L E A N A L Y T I C S

/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (2)

UNE API WEBSERVICES EXPOSES INTERFACABLE AVEC LES SI CLIENTS

UNE PLATEFORME EVOLUTIVE

Le CMS retenu repose sur une architecture EAV permettant l’intégration de tout type de contenu

UNE SOLUTION PERMETTANT LA GESTION DES CONTENUS DE VOS APP

FONCTIONNALITES PLUS

Solution multilingue

Gestion de droits

Workflow de publication

Surcharge éditoriale des contenus

UNE OFFRE DISPONIBLE EN SAAS

Une plateforme évolutive, adaptée à la sortie de tout nouveau terminal mobile


L’UBI CMS

/ FONCTION DE VOTRE PROBLEMATIQUE


NOTRE OFFRE

Définir ma stratégie mobile

Benchmark concurrentiel

Définition de roadmap mobile

Etudes et recommandations fonctionnelles & techniques

Rédaction de CDC

Définition d’architecture mobile

Valider la viabilité de mon application

Etudes eye-tracking

Audit de code / performance

Mesurer mon audience

Définition de KPI & plans de marquage mobile analytics

Concevoir mon application

Conception ergonomique

Conception graphique

Conception fonctionnelle et technique

Réaliser mon application

Réalisation technique

Recette

Promouvoir mon application

Définition de dispositif marketing de promotion / visibilité de l’application

Opérations de lancement

Assurer la reprise par mes équipes

Formations ergonomie / design

Formations techniques

Maintenir mon application

TMA

Mesurer la performance

Analyse d’audience & recommandations

QUELQUES REFERENCES MOBILES

- 46 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android

Cas d’étude : PagesJaunes iPhone (1)

Objectifs projet :

Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.

PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application iPhone ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes

Périmètre d’intervention projet :

Conception technique


- 47 -

REFERENCES

SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android

Cas d’étude : PagesJaunes iPhone (2)

Fonctionnalités clés :

Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable

Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion

Formulaire de recherche avancée

Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire

Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy

Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts

Fonctions d’envoi mail et appel téléphonique

Quiz séquentiel (enchainement de questions)

Formulaire de contact générique

Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats

- 48 -

REFERENCES



Cas d’étude : PagesJaunes Android (1)

Objectifs projet :


PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application Android ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes


Conception technique


- 50 -

REFERENCES


Cas d’étude : PagesJaunes Android (2)


Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable

Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion

Formulaire de recherche avancée

Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire

Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy

Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts

Fonctions d’envoi mail / SMS / MMS et appel téléphonique

Quiz séquentiel (enchainement de questions)

Formulaire de contact générique

Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats

- 51 -

REFERENCES



Cas d’étude : PagesJaunes site web mobile

Objectifs projet :


PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la conception de son site web mobile.

La réalisation technique a été effectuée par les équipes PagesJaunes


Ergonomie

Design

Etude de compatibilité avec les navigateurs mobiles (XHTML et autres)

Intégration HTML

- 53 -

REFERENCES


MAAF – Application iPhone


Cas d’étude : MAAF Assistant Accident iPhone (1)Objectifs projet :

La MAAF souhaitait être la première mutuelle française a proposer une application dédiée à l’assurance auto.

La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application ainsi que le lancement de cette application


Identification / recommandation / définition des fonctionnalités





Opération de lancement

TMA

- 55 -

REFERENCES


Cas d’étude : MAAF Assistant Accident iPhone (2)Fonctionnalités clés :

Enregistrement local des données de profil (numéro de contrat, informations personnelles, informations véhicules)

Pré-déclaration d’accident• Sélection du véhicule (associé à un contrat)• Géolocalisation du lieu d’accident ou saisie via formulaire• Prise de photos / sélection de la bibliothèque iPhone• Envoi des informations par mail avec pièces jointes incorporées au client et à la MAAF

Consultation historique des déclarations d’accident

Géolocalisation des agences MAAF à proximité via API Google Maps• Système de synchronisation des agences via import XML distant

Conseils prévention routière / assistance en cas de sinistre embarqués dans l’application

Opération de lancement :

Organisation d’une soirée de présentation en exclusivité de l’application avant disponibilité Appstore

Invitation de bloggeurs

Thématique soirée : prévention routière. Participation de conférenciers

- 56 -

REFERENCES


MAAF « Assistant Santé »


Cas d’étude : MAAF Assistant Santé iPhone (1)Objectifs projet :

Après le succès de l’application MAAF Assistant Accident, La MAAF a souhaité proposer une application dédiée à l’assurance santé.

La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application.


Identification / recommandation / définition des fonctionnalités





TMA

- 58 -

REFERENCES


Cas d’étude : MAAF Assistant Santé iPhone (2)Fonctionnalités clés :

Enregistrement local des données personnel

Simulateur de remboursement• Sélection de la la prestation• Saisie du montant de la prestation• Affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction des différents niveaux de mutuelle MAAF

Carnet de vaccination• Enregistrement de l’historique des vaccins effectués• Rappel des dates de vaccins à réaliser vs. Historique

Carnet de santé• Enregistrement des contacts médicaux via l’application dans la carnet d’adresses iPhone + formulaire de recherche

des contacts médicaux• Enregistrement des RV médicaux via l’application et enregistrement dans l’agenda iPhone• Saisie des allergies, médicaments courants, vaccins, etc.)

Géolocalisation et positionnement cartographique des agences MAAF• Système de synchronisation des agences via import XML distant

Conseils santé et lexique embarqués dans l’application

Fonction de demande de rappel (formulaire en pop-in)

Formulaire de contact

Fonction d’appel des numéros d’urgence

Quiz santé avec barre de progression (enchainement des questions)

Formulaire de feedback avec fonctions de votes

- 59 -

REFERENCES



Cas d’étude : SPIR CRM iPhone

Objectifs projet :

SPIR souhaitait accroitre la productivité de ses équipes commerciale via la mise à disposiiton d’iune application iPhone interfacée avec SAP CRM pour permettre la gestion des contacts clients.

SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.






TMA


Authentification SAP (interaction webservice SAP)

Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)

Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone

- 61 -

REFERENCES


SPIR CRM

Dashboard Fiche client + opportunités Business


Cas d’étude : SPIR CRM iPad (1)

Objectifs projet :

Suite au succ!ès de l’application iPhone déployé auprès des commerciaux groupe, SPIR souhaitait diffuser une application CRM interfacée avec SAP CRM pour intégrer, en plus des fonctionnalités de l’application iPhone, les argumentaires commerciaux et permettre la saisie de commande en clientèle.

SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.




Intégration HTML5



TMA

- 63 -

REFERENCES


Cas d’étude : SPIR CRM iPad (2)


Authentification SAP (interaction webservice SAP)

Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)

Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone

Présentation des KPI du commercial (interaction webservice SAP)

Présentation des plaquettes commerciales client digitalisées en HTML5

Processus de saisie de commande• Ajout de produits au panier• Validation du panier

Signature au doigt de la commande

Envoi des informations de commande et de la signature vers prestataire tiers de confiance

Génération d’un bon de commande au format PDF diffusé au client et au commercial SPIR via mail par le prestataire de confiance

- 64 -

REFERENCES



Cas d’étude : C-ma-santé Simulateur de remboursement iPhoneObjectifs projet :

C-mon-assurance (groupe Alptis) souhaitait être la première mutuelle française à proposer une application iPhone dans le cadre d’une opération d’amélioeration de visibilité / notoriété

C-mon-assurance a sollicité SQLI Agency pour la conception et la réalisation de son application iPhone







Simulateur de remboursement• Sélection de la prestation médicale• Sélection du niveau de mutuelle souhaité (renfort optique, renfort dentaire, renfort bien-être)• Saisie du montant de la prestation et affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction du niveau de

mutuelle choisie

Conseils santé embarqués dans l’application

Partage mail / Facebook / Twitter

- 66 -

REFERENCES


Citroën « call-car »

Application iPhone Site web mobile


Cas d’étude : Citroën Call-car iPhone / site web mobile (1)Objectifs projet :

Citroën souhaitait lancer une nouvelle offre de service via sa filiale National Citer autour de la prise / restitution de véhicule de location à une adresse définie

Citroën dans le cadre du développement de cette nouvelle offre à sollicité SQLI Agency pour la conception / réalisation de l’application iPhone et du site web mobile






Mobile analytics• définition du plan de marquage• implémentation des marqueurs• configuration de l’outil – Google Analytics• accompagnement à l’analyse des données

- 68 -

REFERENCES


Cas d’étude : Citroën Call-car iPhone / site web mobile (2)Fonctionnalités clés :

Processus de réservation de véhicule (interaction webservice National Citer)• Géolocalisation et positionnement cartographique du lieu de prise / restitution du véhicule via API Google Maps• Sélection de la date / heure de livraison / restitution• Sélection du véhicule et des options souhaitées

Paiement en ligne via interaction webservice National Citer

Géolocalisation et positionnement cartographique des agences National Citer via API Google Maps

Fonction d’appel téléphonique des agences National Citer via interfaçage SVI (Serveur Vocal Interactif)

Partage Mail, Facebook et Twitter

Implémentation des marqueurs de suivi statistique Google Anaytics

- 69 -

REFERENCES


Dassault Aviation

SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 70 -

Dassault Aviation


Cas d’étude : Dassault-Aviation iPhone / site web mobileObjectifs projet :

Dassault-Aviation souhaitait proposer une application corporate de diffusion de ses actualités et médias (photos / vidéos)

Dassault-Aviation a sollicité SQLI pour la conception et la réalisation de l’application iPhone et du site web mobile







Gestion des langues de l’application : bascule français / anglais

Extraction et affichage des actualités Dassault-Aviation à partir des flux RSS en provenance du site internet

Présentation des gammes et produits embarqués dans l’application

Galerie photos

Galerie vidéos avec hébergement distant des vidéos (lecture depuis le serveur internet)


REFERENCES

Corsica Ferries


Cas d’étude : Corsica Ferries iPhone

Objectifs projet :

Corsica Ferries souhaitait proposer une application à destination de sa clientèle pour accompagner le client sur l’ensemble de son voyage à l’aide de fonctionnalités utiles et ludiques.







Informations sur la société : quiz, photos, contenu texte

Information voyageurs : météo, actualités, kit de navigation, services à bord du ferry, informations sur la destination

Pré-réservation de billets

Billet dématérialisé avec code barre

Itinéraire pour se rendre au port avec Google Maps

Offres spéciales : promos par notification push, information sur les réductions à bord


REFERENCES

SNCF « Cœur de voies »


Cas d’étude : SNCF « POC Android »

Objectifs projet :

La Direction de l’infrastructure de la SNCF envisage de moderniser l’équipement de ses équipes sur le terrain, et a souhaité au travers de cas concrets découvrir les nouveaux usages sur smartphones.

La SNCF a sollicité SQLI Agency pour la réalisation d’un prototype Android.



Design




Géolocalisation et positionnement cartographique des aiguillages

Prise de notes• Texte, audio, photo• Enregistrement sur le téléphone

Affichage des informations de maintenance des aiguillages en réalité augmentée• Utilisation de la localisation, de l’orientation du téléphone, et de la caméra• Informations sur la maintenance d’un aiguillage : descriptif technique, date, état

- 76 -

REFERENCES


Communauté urbaine de Toulouse


Cas d’étude : Communauté Urbaine de Toulouse Android (1)Objectifs projet :

La Mairie de Toulouse souhaitait proposer une application Android « Surveillance de l’espace public », destinée aux agents intervenants sur l’espace public (300), leur permettant de remonter les problèmes de propreté identifiés sur l’espace public par l’intermédiaire du smartphone

La Mairie de Toulouse a sollicité SQLI pour la réalisation de l’application Android



Réalisation technique• Plateforme OS Android• Plateforme JEE jBoss• Application de services JEE• Services REST• Android SDK• Google API 2.1

- 78 -

REFERENCES


Cas d’étude : Communauté Urbaine de Toulouse Android (2)


Géolocalisation via API Google Maps

Prise de Photos

Insertion de commentaires audio

Suivi des incidents en cours de traitement (interaction webservice)

- 79 -

REFERENCES


# 80

© SQLI – 2011

Le code de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes des paragraphes 2° et 3° de l'article L.122-5, d'une part, que les "copies ou reproduction réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective" et d'autre part, sous réserve du nom de l'auteur et de la source, que les analyses et les courtes citations justifiées par le caractère critique, polémique pédagogique, scientifique ou d'information", toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droits ou ayants cause, est illicite (article L.122-4). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.

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