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PARCOURS « ANALYSE »

Monter un MOOC de A à Z

DEVOIR 1

L’analyse portera sur le MOOC suivant : « Innovation for Entrepreneurs: From Idea to

Marketplace »

Ce MOOC est proposé sur le LMS « Coursera ».

Il a été développé et proposé par l’Université du Maryland (USA).

De quoi traite le MOOC ?

Le MOOC traite de l’innovation. Il entend expliquer en détail :

-ce qu’est l’innovation

-quelles sont les différentes phases constitutives de la démarche d’innovation de l’idée au

marché

-une ou plusieurs techniques permettant de mettre en œuvre certaines de ces phases

(notamment comment créer une stratégie d’innovation ou développer un business model)

En quelle langue est-il dispensé ?

En anglais

Le cours est-il transversal ou s’adresse-t-il davantage à un public spécialisé ?

Le cours s’adresse clairement à un public spécialisé intéressé par le sujet de l’innovation.

A quel public s’adresse le MOOC selon toute vraisemblance ?

Quels publics sont-ils susceptibles de s’inscrire (si l’on s’en tient au titre) et quelles pourraient

être leurs motivations ?

Au regard du niveau d’approfondissement des cours, le MOOC s’adresse à mon sens aux

deux publics suivants :

-des professionnels intéressés par l’innovation ou dont c’est le métier, et souhaitant acquérir

ou actualiser leurs connaissances du sujet

-des créateurs d’entreprise souhaitant acquérir certaines connaissances en innovation qu’ils

espèreront pouvoir appliquer au développement de leur organisation

Proposer une brève typologie.

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Public Age Attentes

Professionnels de l’innovation 25-55 ans Acquisition / Actualisation des

connaissances en innovation

Créateurs d’entreprises 22-45 ans Acquisition de connaissances

en innovation afin de les

appliquer au développement de

son entreprise

Quelle est la taille approximative de l’audience (si vous disposez de données précises,

tant mieux, sinon tant pis) ?

Une estimation suffit. Il s’agit de savoir si l’on a affaire à un MOOC de 100, de 1000, de

10.000 ou de 100.000 inscrits.

Pas d’information disponible. Toutefois, le cours étant proposé sur un LMS très connu, le

sujet de l’innovation étant assez tendance d’autre , et la langue d’enseignement étant en

anglais (avec des sous-titres en espagnol possible), on peut donc raisonnablement estimer que

nous sommes au moins dans une fourchette de plusieurs milliers de participants.

Quel est l’objectif du MOOC ?

En observant les activités proposées, la scénarisation et la structure de la formation, pouvez-

vous identifier les objectifs du MOOC ?

La transmission d’un savoir ou d’un savoir-faire

La validation d’un savoir ou d’un savoir-faire à travers un certificat

La mise en place de projets collectifs ou individuels

La participation à des défis proposés par des partenaires ou par l’équipe pédagogique

La création de connaissances par les participants du MOOC

Il s’agit clairement des 2 objectifs suivants :

La transmission d’un savoir : En effet, pour avoir suivi et réussi le MOOC, les

connaissances, bien que denses, et leur structuration ne sont pas suffisantes et les

exercices non adaptés pour pouvoir prétendre être qualifiées de SAVOIR-FAIRE.

La validation d’un savoir à travers un certificat

Un certificat est bien proposé pour les participants ayant réussi les devoirs et payé pour

obtenir le certificat.

Mis à part les questions pédagogiques, quels sont les autres objectifs de votre MOOC ?

La création d’une communauté autour d’un thème donné. Les participants ont-ils un

rôle à jouer au sein du MOOC autre que l’apprentissage ? Et si oui lequel ? Sont-ils

sollicités pour leur expertise, ou pour participer à la création de contenus, etc ?

Aucun de ces éléments.

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En effet, les travaux à réaliser sont individuels, via un quizz automatisé + un algorithme pour

analyser les parties nécessitant une rédaction. Il n’y a pas de travail de groupe à réaliser. Les

seules interactions possibles avec d’autres personnes se passent via le forum.

A noter toutefois que depuis la fin du MOOC, le professeur qui en est responsable a dans son

dernier message indiqué que des participants via ces forums, avaient décidé de créer une

entreprise.

“With discussion forum postings, a number of you have shared business ideas, advised one another, and formed teams to pursue new ventures”

Vous pouvez lister d’autres objectifs. Ces objectifs ne sont pas mutuellement exclusifs,

naturellement.

L'objectif de l'université et surtout du professeur responsable du MOOC est d'utiliser le cours

comme outil promotionnel.

En effet, sur la page d'accueil qui recense les éléments constitutifs de la structure du Mooc, on

trouve à la fin un lien vers l'inscription au Master online en Innovation proposé l'Université du

Maryland.

Bien que la réussite au Mooc ne donne droit à aucun crédit pour suivre le master, le MOOC

donne clairement un avant-goût de:

-la qualité corps professoral qui y enseigne

-la qualité des cours proposés.

Modalités pratiques

Y a-t-il un certificat ou une attestation de réussite à la clef ?

-Oui, un certificat si l’on a payé et réussi le MOOC

-un statement of accomplishment si l’on n’a pas payé, mais qui n’est plus proposé au format

PDF comme précédemment. Il est seulement stipulé dans son tableau de bord personnel sur

Coursera que l’on a bien réussi le MOOC.

Des services payants ont-ils été mis en place (certificat authentifié, etc.) et si oui lesquels

?

Oui, le certificat d’authenticité.

Sous quelle licence les ressources pédagogiques sont-elles diffusées ?

Sauf indication spécifique, les ressources sont en licence propriétaire, mais certains MOOC

diffusent leurs ressources en licence Creative Commons. Dans ce genre de situation, le logo

CC est présent sur les ressources ou la licence est indiquée sur la page de présentation du

MOOC.

Les ressources sont en licence propriétaire

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Sur quelle technologie (i.e. quel LMS) se base le MOOC (Coursera, Open edX, Canvas,

etc.) ?

Il s’agit du LMS Coursera

Combien de temps dure la formation ?

4 semaines

Positionnement du MOOC : l’étude d’antériorité

Des MOOC, des sites, des formations ou des ressources portant sur des sujets similaires à

celui que vous êtes en train d’analyser existaient déjà probablement avant le lancement du

MOOC. Faites une petite recherche et positionnez brièvement le MOOC dans son contexte.

Ne vous cantonnez pas uniquement aux MOOC. Il ne s’agit pas de dire uniquement, il n’y a

pas de MOOC dans ce domaine. Il y a un minimum de réflexion à mener. Par exemple, si

c’est un MOOC de langues, vous pouvez parler de communautés comme Livemocha ou

Busuu. Si c’est un MOOC de Gestion de Projet, vous pouvez évoquer les nombreuses

formations à la gestion de projet (en présentiel notamment). Il s’agit en quelque sorte

d’identifier les différents acteurs du marché, les concurrents et les partenaires potentiels.

Dans le domaine de l’innovation, surtout dans un objectif aussi large que l’acquisition de

savoirs « de base » et non pas de savoir-faire, les sources sont nombreuses.

En voici une synthèse :

MOOCs

Plus de 70 MOOCs intéressant l’innovation proposé sur les principaux LMS. Recherche

réalisée via la requête « Innovation » sur le site d’aggrégation de Moocs : Class-central.com

Attention toutefois, nombre de ces MOOCs traitent du sujet de l’innovation en l’associant à

une autre discipline (ex : design thinking), ou à l’application à des secteurs d’activité variés.

Ainsi, la concurrence n’est pas exactement frontale, car la cible touchée n’est pas tout à fait la

même.

Vidéos sur des sites de vidéos (Youtube, Vimeo,…)

Plusieurs milliers

Documents issus d’universités

Egalement

Articles de recherche scientifique ou drafts

Des milliers.

Accès soit gratuit via les Open repositories soit payant via les bases de données du type

BusinessSource Premier

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Besoins du public

Est-ce que le sujet abordé vous semble adapté à l’organisation d’un MOOC ?

Oui, l’objectif étant la transmission de savoirs. Mais il en aurait été de même pour la

transmission de savoir-faire. Le travail collaboratif aurait dans ce cas été d’une grande valeur,

avec pour objectif par exemple de développer un projet d’innovation.

Est-ce que la demande est là selon vous ?

Je pense que la demande pour du savoir-faire est bien présente. Surtout lorsque l’on parle

d’innovation. En revanche, de l’apport limité à des savoirs, surtout dans le domaine de

l’innovation, alors que l’objet de l’innovation est sa mise en œuvre, me paraît avoir un attrait

moindre.

Le MOOC parviendra-t-il à attirer une audience importante ?

Dans l'absolu oui de par la nature tendance du sujet et l'audience dont jouit la plateforme sur

laquelle il est diffusé.

Mais attention toutefois:

-au nombre important de MOOC traitant déjà d'innovation sur les autres plateformes et

Cousera, qui risque de désorienter le néophyte en la matière. En effet, nombre de MOOCS

traitent du sujet de l'innovation en l'associant à une autre discipline (innovation et design

thinking) ou à l'application dans des secteurs d'activité variés (cf ci-dessus),

-à l'objectif pédagogique plus orienté sur la transmission de connaissances que de savoir-faire.

Or, je pense que la majorité des participants rechercheront l'acquisition de savoir-faire. Je

crains que lorsque les participants auront compris que l’application concrète sera limitée (pas

de savoir-faire acquis), nombre d’entre eux pourraient quitter le MOOC, le retour sur

investissement étant limité.

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DEVOIR 2

Description de la formation

Vous devez chercher à identifier les objectifs pédagogiques de la formation, et les modalités

de leur mise en œuvre. Vous pouvez vous référer à la taxonomie de Bloom pour cette phase

d’identification.

Dans l’ensemble, les activités sont-elles collectives, individuelles, ou y a-t-il un mélange

des deux ?

Les activités sont uniquement individuelles.

Quelle est la nature des activités proposées ?

Les activités proposées sont les suivantes :

-écoute des cours (format video)

-accès à des ressources documentaires via des liens vers le web pour chaque cours

hebdomadaire

-possibilité de poser des questions (et/ou d’y répondre) sur les fora mis à disposition

-possibilité d’échanger via les groupes Facebook et Linkedin

-exercices à réaliser. Il s’agit de quizz automatiques portant sur des, QCM, mais également de

questions nécessitant un développement rédactionnel faisant appel à la réflexion. Cf

développement 2 questions plus loin.

REMARQUE concernant les fora

La première impression est bonne puisque plusieurs sous-thèmes ou fora sont proposés :

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Introductions

Tell us about yourself, where you're from, what you do, what

your entrepreneurial interest is.

Introduction (3 days ago)

Industry Interest

Connect with people who share your industry interest. Join an

industry-specific forum!

Industry Interest (22 days ago)

Geographic Interest

Connect with people who are looking to launch or have launched

a business in your area.

None

Business Ideas

Looking to share and brainstorm around your business idea?

You've come to the right place.

Business Ideas (13 days ago)

General Discussion

General discussion about the course, life, and everything under

the sun.

I just found Coursea and this

course (6 days ago)

Study Groups

Find friends and arrange meet ups! None

Lectures

Specific questions about the lectures.

No Audio on the video lectures. (3

days ago)

Assignments

Specific questions and clarifications about the assignments.

Toutefois, on peut être surpris de ne voir que très peu de questions sur chacun d’eux, voir

aucune pour un des sujets.(Geographic interest)

Les participants doivent-ils rendre des productions, et si oui lesquelles ?

Non.

Comment sont-elles évaluées ?

L’évaluation est donc réalisée via un système de quizz automatiques.

Elle alterne:

-des QCM

-des rédactions de 500 mots environ à produire concernant une question donnée.

Sur 15 questions hebdomadaires pour chaque cours, environ un quart à un tiers des questions

sont de cette nature.

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REMARQUE

50% des questions (QCM + mini-rédactions) font appel à des réponses nécessitant d’avoir

bien évidemment écouté les vidéos de la semaine, mais pas uniquement. En effet, les

rédactions demandées exigent en plus :

-d’avoir compris les contenus des vidéos écoutées ;

-de savoir analyser pour quelles raisons la proposition que l’on aura suggérée dans sa

rédaction nous paraît pertinente ;

-de disposer dans certaines situations d’un niveau minimum de culture générale concernant le

sujet abordé, puisque des exemples ont été quelques fois exigés pour illustrer ses propos

Ainsi, les strates : Connaissance, Compréhension, et Analyse au moins (taxonomie de Bloom)

sont mobilisées pour pouvoir répondre avec succès à ces QCM.

Comment le système de points fonctionne-t-il (si un système de point a été mis en place)

?

L’évaluation étant automatisée, il n’y a pas de système de points mis en place auprès des pairs

pour l’évaluation.

Il n’y a pas non plus d’explication concernant les modalités d’attribution des points par

question comme c’est le cas dans le MOOC actuel. Ainsi, pour les QCM, on obtient le

maximum de points si l’on n’a bien répondu à la question et si elle ne comprend qu’une seule

réponse. Si plusieurs réponses sont attendues, le calcul s’effectue selon le nombre de réponses

exact donné. Concernant les mini-rédactions de 500 mots environ, il semblerait que le fait de

répondre à la question donne AUTOMATIQUEMENT ? droit au maximum de points.

Si tel est le cas, il me semble que cela constitue une faiblesse majeure du système de notation.

En effet, on peut alors très bien utiliser dans sa réponse tous les mots-clés dont on pense que

le système d’évaluation automatisé attend pour attribuer les points, sans pour autant que

l’articulation des concepts entre les mots-clés utilisés soit pertinent.

Pour exemple, une question aborde l’organisation des postes à mettre en place pour que la

démarche d’innovation fonctionne.

On peut imaginer qu’en énumérant seulement les bons intitulés de postes, mais en les liant de

manière erronée à chaque étape du processus d’innovation, le système d’évaluation ne prenne

pas en compte cette dernière dimension pour affiner sa notation.

Quels sont les outils mis en oeuvre ?

Le LMS bien entendu : ici il s’agit de la plateforme Coursera

Les fonctionnalités offertes aux participants :

-visionnage + téléchargement de la vidéo et/ou cours + sous-titres en 2 langues

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-forums

-liens vers un groupe sur Facebook + Linkedin

Les pré-requis nécessaires pour pouvoir réaliser les activités ?

En termes de logiciels, de matériel, mais aussi de compétences.

Logiciel : aucun, puisque les réponses sont enregistrées sur la plateforme, et que l’on ne

demande pas de créer quelque présentation sur un autre outil (slideshare ou autre)

Matériel : aucun à part son ordinateur, tablette ou smartphone pour suivre le cours et répondre

au quizz

Compétences

Bien qu’aucun pré-requis ne soit officiellement exigé, il me semble qu’une personne qui ne

dispose pas d’un background minimum en gestion d’entreprise d’une part, ainsi que d’une

culture générale sur l’innovation d’autre part, pourrait rencontrer des problèmes pour

répondre à certaines questions.

Détail d’une activité

Deuxième étape, nous vous proposons de vous concentrer sur la scénarisation d’une activité

en particulier. Les questions sont sensiblement les mêmes que pour la description de la

formation dans son ensemble, mais vous devez entrer davantage dans les détails.

Pour commencer, il s'agit de décrire l'activité en répondant aux questions suivantes :

Quel est l’objectif de l’activité sur le plan pédagogique ?

Je vais me concentrer sur une des activités de transmission de connaissances portant sur

« la démarche de mise en œuvre d’une démarche d’innovation au sein d’une

organisation ».

L’objectif pédagogique de cette activité est, selon la taxonomie de Bloom, et telle qu’elle

est décrite dans la présentation de la formation :

-l’acquisition de connaissances sur les étapes à suivre pour mettre en œuvre cette

démarche

L’activité est-elle individuelle ou collective ?

Cette activité est individuelle.

Tout au long du processus d’apprentissage et d’évaluation, tous les participants :

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-suivent le même contenu

-répondent au même questionnaire.

Il n’y a pas de travail de veille collaborative par exemple, ou de réalisation d’un travail

collectif basé sur un cas développé par le groupe.

L’activité utilise-t-elle des outils extérieurs à la plate-forme et si oui lesquels ?

Non

Quels sont les pré-requis pour la réalisation de cette activité (en termes

techniques, et en termes de compétences) ?

Aucun, si ce n’est :

Sur le plan technique : l’obligation de disposer d’un matériel informatique pour suivre le

cours et y répondre

En terme de compétences : la nécessité d’avoir écouté le cours mais aussi d’avoir lu les

ressources documentaires complémentaires pour pouvoir réussir l’examen

Combien d’heures estimez-vous que représente la réalisation de cette activité ?

1h30, soit 1h de visionnage de cours + 30 min pour répondre aux qcm et rédiger le devoir

Le risque de plagiat ou de triche existe-t-il ? Est-ce problématique ?

Oui. Il est tout à fait possible pour un des participants :

-de poster ses réponses sur un des forum s(en espérant qu’il ne soit pas ou mal modéré),

-d’utiliser le groupes Facebook par exemple pour faire de même

L’activité est-elle ou non évaluée? Si oui comment ?

Oui.

Comme je l’ai indiqué précédemment, l’évaluation est automatisée et porte sur les réponses

apportées aux QCM ainsi qu’aux questions de réflexion et de synthèse nécessitant une mini-

rédaction de 500 mots environ.

Concernant ces mini-rédactions, il semblerait que le fait de répondre à la question donne

AUTOMATIQUEMENT ? droit au maximum de points.

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Si tel est le cas, il me semble que cela constitue une faiblesse majeure du système de notation.

En effet, on peut alors très bien utiliser dans sa réponse tous les mots-clés dont on pense que

le système d’évaluation automatisé attend pour attribuer les points, sans pour autant que

l’articulation des concepts entre les mots-clés utilisés soit pertinent.

Pour exemple, une question aborde l’organisation des postes à mettre en place pour que la

démarche d’innovation fonctionne.

On peut imaginer qu’en énumérant seulement les bons intitulés de postes, mais en les liant de

manière erronée à chaque étape du processus d’innovation, le système d’évaluation ne prenne

pas en compte cette dernière dimension pour affiner sa notation.

Suggestions d’amélioration

Mes propos porteront sur l’ensemble du MOOC suivi.

1) Les objectifs pédagogiques

Ils me semblent bien alignés avec :

-les publics visés

-la nature et le format des contenus offerts (partiellement, cf ci-après)

-les ressources nécessaires pour exploiter le cours

Toutefois, j’aurais apprécié un meilleur alignement concernant le contenu, surtout au regard

de ces 3 premières phrases rédigées comme introduction au cours sur la page d’accueil du

MOOC.

“Develop insights on navigating the innovation process from idea generation to commercialization. Build knowledge on how to create strategies to bring innovations to market. Develop an innovation portfolio and business model canvas for your venture”.

En terme de sujet, il est fait référence à la Commercialisation. Or, le cours n’aborde pas

vraiment ce point, mais s’arrête à cette étape.

Ensuite, l’introduction use de l’expression « How to ». On peut donc s’attendre, en

correspondance avec la taxonomie de Bloom, à acquérir non seulement des connaissances et

une compréhension, mais également un savoir-faire : application.

Or, à l’issue de la formation, si les 2 premiers niveaux hiérarchiques sont à mon sens atteints,

il n’en est rien de l’application et des niveaux suivants.

Afin d’atteindre cet objectif, il eût fallu à mon sens mettre œuvre les modifications suivantes

pour les niveaux hiérarchiques « Application » et « Analyse » :

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a) proposer un contenu plus dense

b) proposer comme ressource une étude de cas complète qui aurait servi de modèle pour le

devoir à réaliser

c) proposer de réaliser un cas imposé à tous les participants afin de pouvoir sélectionner le

meilleur et le présenter comme « bonne pratique ». Si le cas n’est pas au niveau, l’offreur de

formation doit en proposer un.

Cela permet de créer deux incentives pour les participants :

-faire partie du classement,

-avoir la reconnaissance de leur travail considéré comme une « bonne pratique »

d) composer les équipes de façon automatique, grâce à un algorithme développé par l’offreur

du MOOC, en mixant les équipes selon des compétences spécifiques idéales matchées avec

celles disponibles. Ex : mixer compétences scientifiques, business et design

2) Animation des forums

Je regrette que les forums aient fait l’objet d’une participation si faible.

Comme solution, on pourrait imaginer que pour chaque sous-sujet du forum, un/plusieurs

assistants du professeur recense et synthétise les questions les plus récurrentes, et que LE

PROFESSEUR en personne y réponde.

Cela pourrait inciter les participants à plus utiliser cet outil.

3) Exploitation du numérique

-J’apprécierais de disposer des ressources documentaires par cours dans un seul et unique

fichier PDF. Ce fichier comprendrait les documents et la biographie.

4) Business Model

Pourquoi ne pas proposer des consultations payantes à la minute avec le(s) professeurs pour

les participants qui le souhaient.