Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Formation continue des maitres et téléphonie mobile à Madagascar
Pierre-Jean Loiret (Agence universitaire de la Francophonie) Fabienne Gire et Erwan Le Quentrec (Orange-SENSE)
Partenariat Le programme expérimental IFADEM des maîtres :
- Co-pilotée à Madagascar par l’Agence universitaire de la Francophonie (AUF) avec l’Institut national de formation pédagogique (INFP)
- participe aux efforts internationaux en faveur d’une Éducation de base de qualité pour tous et vise à améliorer les compétences des instituteurs en pédagogie et dans l’enseignement du et en français
Expérimentation « mobile » à Madagascar : - partenariat AUF, Orange et Agence française de développement
(AFD)- introduction du téléphone mobile dans le dispositif de formation des
maitres pour renforcer leur accompagnement pédagogique- province d’Amoron’i Mania
Besoins AUF - INFP
Services proposés par Orange
• Support ressources audio
• Renforcement de l’encadrement pédagogique
Téléphone mobile avec lecteur MP3 etchargeur solaire. Distribution à tous les enseignants (Feature phone et smartphone)
Appels gratuits et illimités entre enseignants et tuteurs
Serveur vocal
Services d’envoi de QCM et SMS d’information
Une seule interface web mise à disposition des coordinateurs
• Paiement sécurisé
Orange Money
Besoins de l’AUF et propositions d’Orange
Suivi - évaluation du dispositifBesoins Mise en oeuvre
• Renforcer le suivi et l’évaluation du dispositif
Protocole d’évaluation / recherche basé sur l’exploitation de :
Données « administratives » sur les caractéristiques des enseignants (charte d’usage avec leur accord) Deux enquêtes par questionnaire :- Une enquête lors du 1er regroupement (éléments sociodémographiques, utilisation préexistant du mobile, auto-évaluation de la maîtrise du mobile…)- Une enquête en fin de parcours concernant la satisfaction et la perception du dispositif de formation (en partenariat avec l’université de Haute-Alsace) Données issues des comptes rendus d’appels (CRA) et les données de facturation Données issues de la plateforme d’envoi de QCM par SMS Données sonde d’observation Androïd (uniquement mobile Smartphone Alcatel) Résultats aux évaluations théoriques et pratiques à la fin de la formation Enquête qualitative (18 entretiens) après les analyses quantitatives (CRA, QCM et questionnaires) en partenariat avec l’ENS d’Antananarivo (Madagascar) Evaluation externe
Qui sont les enseignants ?
Des enseignants âgés et peu formés :– âgés (52 ans en moyenne, 8/10 ont 50 ans et plus)– 8/10 ont uniquement une certification de niveau fin de collège (BEPC)– 1/4 non fonctionnaire (sans formation initiale pour l’enseignement)– répartition homme/femme équilibrée
La majorité est déjà familiarisée avec l’utilisation du mobile :– Plus des 2/3 disposent déjà d’un mobile ou en ont déjà possédé un– Les 3/4 ne possèdent pas l’électricité– Des écarts importants entre circonscriptions scolaires pour
l’équipement mobile initial et l’accès à l’électricité
432 enseignants du primaire accompagnés par 22 tuteurs suivent la formation.
Les enseignants participant à l’expérimentation ne sont pas représentatifs des enseignants du primaire malgaches qui sont très majoritairement des enseignants communautaires rétribués par les familles (FRAM)
Des communications essentiellement professionnelles
- 2/3 des appels sortants s’effectuent entre les participants (enseignants / tuteurs)
- Près de 70% des SMS envoyés sont liés à la campagne de QCM
- 71% des enseignants ont émis au moins un appel ou envoyé un SMS à leur charge
- Pour ceux-ci, un équivalent de 1€ / mois de dépense
SMS Voix Durée (h)Tuteurs (22) vers tuteurs 1641 7303 7% 143,3 74,6 332,0 6,5Tuteurs (22) vers enseignants 3159 5448 6% 78,2 143,6 247,6 3,6Enseignants (436) vers tuteurs 990 6907 6% 120,8 2,3 15,8 0,3Enseignants (436) vers enseignants 5867 104414 81% 1550,1 13,5 239,5 3,6Total (458) 11657 124072 100% 1892,4 25,5 270,9 4,1
Com. (SMS+Voix) %
Moy. par individuCom. Sortantes Intra Flotte Nbre de SMS
Nbre d'appels Voix
Durée Voix (h)
3 catégories d’enseignants en fonction de leurs intensité
d’usage du mobile Typologie construite à partir de :
- nombre de communications intra-flotte émises- nombre de communications intra-flotte reçues- nombre de SMS envoyés hors campagne de QCM- nombre de communications hors-forfait émises- taux de participation à la campagne de QCM
Pas de différences significatives selon :- Le statut (fonctionnaire ou non)- La formation (BEPC / BAC et plus)- Le type de mobile possédé (smartphone / feature phone)- Le genre
En revanche, on relève des différences selon :- Le rôle dans l’expérimentation (les tuteurs appellent plus que les non tuteurs)- La localisation géographique (les enseignants appartenant aux circonscriptions scolaires
Ambatofinandrahana et Manandriana appellent moins – effet réseau)- Le fait d’avoir ou avoir déjà eu un mobile (appellent plus)- Le fait de posséder l’électricité (appellent plus)
Utilisateurs modérés
41%
Forts utilisateurs26%
Faibles util-isateurs
33%
Participation des enseignants aux QCM
- L’assiduité varie considérablement selon les individus- 10% des participants à la formation n’ont pas
participé à la campagne QCM- 31% font montre d’une assiduité forte en
répondant à plus de 7 QCM sur 10
- Assiduité plus forte pour :- Ceux qui déclarent avoir une bonne
couverture réseau- Les tuteurs- Les bénéficiaires d’équipements
antérieurs (mobile, électricité)- Les femmes - Les plus diplômés (titulaires du Bac)- La cisco d’Ambositra (et la vague 1
de regroupement)
0% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
10% 28% 8% 10% 13% 29% 2%
0 QCM
<10%
10 à 30%
30 à 50%
50 à 70%
70 à 99%
100%
FaibleNulle Anecdotique Modérée Forte
Répartition des enseignants et tuteurs selon leur participation à la campagne de QCM
Pas du tout d'accord
Plutôt pas d'accord
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
0% 20% 40% 60% 80% 100%
19%
13%
10%
4%
60%
33%
32%
9%
18%
24%
24%
17%
16%
15%
17%
13%
19%
53%
Nulle
Anecdotique (<10%)
Faible (10 à 50%)
Modérée (50 à 70%)
Forte (70 à 100%)
Participation à la campagne de QCM selon la satisfaction vis-à-vis du réseau mobile
En revanche, peu de différence selon l’âge et le statut (fonctionnaire/contractuels) et pas de différence selon le mobile distribué (smartphone/ feature phone)
Les maîtres des écoles mal couvertes expriment une insatisfaction…
justifiée
5
1211
1
6 10
2
3
8
7
4
9
Clé de lecture : La taille des nœuds est proportionnelle à la centralité d’intermédiarité. Plus la taille du nœud est élevée, plus l’individu occupe une position d’intermédiaire et de facilitateur dans la circulation de l’information.
La couleur des nœuds est liée à la communauté.
Ambatofinandrahana
Ambositra
Fandriana
Manadriana
L’implication et le rôle des tuteurs sont confirmés par l’analyse du
graphe social
Les fichiers sonores de la formation (MP3) appréciés et largement utilisés
- 41 fichiers sonores ont été chargés sur les mobiles des enseignants pour les aider à progresser dans leurs apprentissages.
Audio
1
Audio
3
Audio
5
Audio
7
Audio
9
Audio
11
Audio
13
Audio
15
Audio
17
Audio
19
Audio
21
Audio
23
Audio
25
Audio
27
Audio
29
Audio
31
Audio
33
Audio
35
Audio
37
Audio
39
Audio
410%
20%
40%
60%
80%
100%
81%
48%
Pour chaque fichier audio de la formation, % d'enseignants l'ayant écouté au moins une fois
En moyenne, un fichier sonore a été écouté par près des 2/3 des enseignants
Max : 41 fichiers3Q : 40 fichiers
Médiane : 31 fichiers
Moy : 27 fichiers
1Q : 12 fichiers
Mini : 0 fichier
Distribution du nombre de fichiers sonores de la formation écoutés par enseignant
Source : Données sonde androïd (3 oct 2012 – fin mars/début avril 2013 portant sur les 42 enseignants dont les données ont pu être récupérées.
Besoins inattendus…
513 paires de lunettes distribuées
(partenariat Lion’s Club)
- 402 lunettes pour la vision de près
- 111 lunettes pour la vision de loin
Conclusion L’utilisation du mobile dans un dispositif de formation continue des enseignants
est adapté au terrain auquel il est destiné (zones rurales africaines). Les QCM par SMS envoyés quotidiennement aux apprenants contribuent à
entretenir la motivation des enseignants et une plus grande réussite aux tests finaux
Tous les apprenants n’ont pas pu bénéficier pleinement de l’ensemble des avantages fournis par la technologie en raison notamment d’absence de couverture réseau dans certaines zones. Le défaut de couverture réseau est en effet le principal facteur explicatif de la faiblesse d’usage du mobile.
Des difficultés techniques auxquelles il faut répondre rapidement (carte SIM, blocage du téléphone…)
Le service de paiement par mobile est fonctionnel mais demande une assistance technique
Le feature phone suffit avec un chargeur solaire intégrant une batterie, pas de véritable valeur ajoutée avec le smatphone dans le contexte malgache.
Renforcer la formation à l’utilisation du mobile (SMS + écoute de fichiers sonores MP3) et procéder à des remédiations sur la base de l’utilisation constatée.
Le changement d’échelle est possible !
