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Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web: d'une plate- forme à l'autre En ondes dans quelques instants!

Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web. D'une plateforme à l'autre - Alain VADEBONCOEUR, Olivier BERNARD

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Présentation réalisée par Alain VADEBONCOEUR et Olivier BERNARD dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).

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Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web: d'une plate-

forme à l'autre En ondes dans quelques instants!

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Sensibiliser le grand public à la santé dans les médias et sur le web: d'une plate-

forme à l'autre En ondes dans quelques instants!

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Parler santé sur le web : une image vaut mille mots

L’expérience d’un pharmacien impertinent

Olivier Bernard, B.Pharm, M.Sc Aussi connu comme « Le Pharmachien »

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Parler santé à la télévision: les médias de masse c’est encore mieux

L’expérience d’un médecin un peu iconoclaste

Alain Vadeboncoeur, MD Aussi connu comme « Le Docteur de la télévision »

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Conflits  d’intérêts  poten0els  

❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012)

❑  Consultant pour Amgen

Canada (2013-)

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Conflits  d’intérêts  poten0els  

❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012)

❑  Consultant pour Amgen

Canada (2013-) ❑  A déjà vendu de

l’homéopathie et des bracelets en noisetier (malgré lui)

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Conflits  d’intérêts  poten0els  

❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012)

❑  Consultant pour Amgen

Canada (2013-) ❑  A déjà vendu de l’homéopathie

et des bracelets en noisetier (malgré lui)

❑  Consultant pour Mediamed, firme informatique en santé

❑  Chroniqueur à Radio-Canada ❑  Blogueur à l’Actualité

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Conflits  d’intérêts  poten0els  

❑  Ancien employé de Lundbeck Canada (2006-2012)

❑  Consultant pour Amgen

Canada (2013-) ❑  A déjà vendu de l’homéopathie

et des bracelets en noisetier (malgré lui)

❑  Consultant pour Mediamed, firme informatique en santé

❑  Chroniqueur à Radio-Canada ❑  Blogueur à l’Actualité ❑  A déjà fait (avant 2001) des

conférences rémunérées par des pharmaceutiques

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Qui  sommes-­‐nous?  

❑  Chef du service de médecine d'urgence de l'Institut de cardiologie de Montréal

❑  Professeur agrégé à la Faculté de

médecine de l'Université de Montréal ❑  (Ex) Animateur de l’émission « Les

Docteurs » 325 X 1 heure en 3 ans ❑  Butine dans plusieurs médias (télé, radio,

web, médias écrits)

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Qui  sommes-­‐nous?  

❑  Pharmacien multidisciplinaire (officine, industrie, recherche)

❑  Auteur du blogue Le Pharmachien ❑  Intervenant occasionnel dans les

médias traditionnels

❑  Chef du service de médecine d'urgence de l'Institut de cardiologie de Montréal

❑  Professeur agrégé à la Faculté de

médecine de l'Université de Montréal ❑  (Ex) Animateur de l’émission « Les

Docteurs » 325 X 1 heure en 3 ans ❑  Butine dans plusieurs médias (télé, radio,

web, médias écrits)

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Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre

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Agenda 1. Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre

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Il n’y a pas assez de professionnels de la santé dans les médias!

Déclaration-choc #1

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Parler à son patient ou à la caméra c’est pareil.

Déclaration-choc #2

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Mais qu’en est-il du web?

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Les professionnels de la santé sont terrifiés par le web!

Déclaration-choc #3

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Faire de la télévision, c’est faire de la médecine!

Déclaration-choc #4

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Nous sommes en train de perdre le combat mes amis…

Déclaration-choc #5

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Comme médecin, je suis beaucoup plus efficace à la télévision

Déclaration-choc #6

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Images  

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•  Passion pour la communication •  Désir de faire une différence •  Besoin d’échanger avec le grand public (pas pour tout le monde!)

•  Devenir millionnaire? •  C’est le fun… ça paraît sinon •  Contrer le “devoir de réserve” médical! •  Plus d’impact que le cas-par-cas

Pourquoi sommes-nous dans les médias?

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•  Passion pour la communication •  Désir de faire une différence •  Besoin d’échanger avec le grand public (pas pour tout le monde!)

•  Devenir millionnaire? •  C’est le fun… ça paraît sinon •  Contrer le “devoir de réserve” médical! •  Plus d’impact que le cas-par-cas

Pourquoi sommes-nous dans les médias?

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D’accord?  Pas  d’accord?  

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Agenda 1.  Déclarations-choc

2. Responsabilités 3.  Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre

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Répondre  à  un  besoin  

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Répondre  à  un  besoin  

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Faire intervenir des experts

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Assurer la rigueur des contenus et des sources

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La crédibilité... … vient avec le titre de professionnel de la santé. Est-ce une bonne chose?

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La crédibilité: TV = crédibilité = responsabilité...

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Nous avons le DEVOIR de nous opposer à l’information biaisée ou erronée

Réponse à l’article

“Les méfaits du lait”

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Contrer l’information biaisée = balises claires

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Contrer l’information biaisée = balises claires

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Accessible Simple Concis Palpitant

Inaccessible Complexe Fastidieux Torture

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Accessible Simple Concis Palpitant

Inaccessible Complexe Fastidieux Torture

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S’engager totalement dans la discussion

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Susciter des discussions

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D’accord?  Pas  d’accord?  Ques0ons  

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Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités

3. Défis 4.  D’une plate-forme à l’autre

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Éviter De discuter des cas spécifiques

… Transposer pour rejoindre des préoccupations universelles!

Bonjour les docteurs, J'ai appris dernièrement que mon taux de mauvais cholestérol a grimpé à 9 subitement. Habituellement, il est à 4 ou 5, et en un mois, sans avoir changé mon alimentation, il a grimpé de façon importante. Est-ce possible que ce soit la prise d'antibiotiques (j'ai pris quatre prescriptions de suite pour guérir sinusite-bronchite). Est-ce que ça peut baisser aussi rapidement que ça a monté? XXX XXXXXX, St-Jean-sur-Richelieu

Pourquoi mon cholestérol varie?

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DANGER Discuter de cas spécifiques

… possiblement la demande #1 du public!

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Jusqu’où faut-il simplifier?

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Jusqu’où faut-il simplifier?

Est-ce possible de « trop vulgariser »?

D’ailleurs, sommes-nous de bons vulgarisateurs?

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Comment livrer en peu de temps • 4-­‐5  minutes  • Définir    1)  l’enjeu  2)  l’angle  • 2-­‐3  informa0ons-­‐clefs  • Langage  simple,  mots  courants  

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La quantité et le temps

VS

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L’émotion…

… essentielle pour fixer la mémoire et favoriser l’action.

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L’émotion… … c’est aussi sur le web!

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Professionnels et médias: s’engager

Devoir de réserve...

… ou devoir de se prononcer!

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La responsabilité professionnelle

Ennemi #1 de la bonne communication?

… il faut arrêter d’avoir peur!

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D’accord?  Pas  d’accord?  Ques0ons  

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Agenda 1.  Déclarations-choc 2.  Responsabilités 3.  Défis 4. D’une plate-forme à l’autre

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Médias de masse

•  Une nomination / un privilège!!!

•  Véritable dissection en direct

•  Rejoint un grand nombre d’individus, mais…

•  … perd progressivement son énorme pouvoir (selon Olivier)

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Le web: source des médias de masse

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Médias de masse

•  Un privilège et un plaisir •  Rejoint beaucoup de monde... • … diffusion

d’une redoutable efficacité...

•  ...donc prudence!

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Le web: miroir des médias de masse

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Le web: miroir des médias de masse...

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Le web: miroir des médias...

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Le web: une zone de combat

•  Explosion de l’information

•  Chaos le plus total

•  Immédiateté

•  Trolls

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Obligations sur le web

•  Demeurer sur les bancs d’école

•  Comprendre et maîtriser les réseaux sociaux

•  Être prudent

•  Humilité

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Obligations de la télévision

•  Un nouveau métier •  Beaucoup de temps •  Vous n’êtes plus l’expert •  Intégration dans une vaste équipe

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Opportunités sur le web

•  Carte blanche sur le contenu!

•  Contact INCROYABLE avec le public!

•  Prendre sa place publiquement!

•  Être imaginatif!

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La télévision ça change une vie… laquelle?

•  Confiance automatique •  Renouvelle ma relation médecin-

patient •  Prendre sa place publiquement •  Changer les choses…?

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La télévision ça change une vie… laquelle?

•  Confiance véhiculée par le média •  Renouvelle la relation avec les patients •  Prendre sa place publiquement •  Changer les choses...

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D’accord?  Pas  d’accord?  Ques0ons  et  discussion!  

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Merci pour votre participation!

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Et on se revoit… à votre prochain, rendez-vous!