SYSTÈME BILLETTIQUE DEVELOPPE SUR LE RESEAU MOUVEO DE LA COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DE SAINT OMER

Congrès des Maires

Un pôle urbain attractif au cœur d’un territoire a dominante rurale

Un plan de dynamisation pour qualifier le service de transport

• Le service public de mobilité:

7 lignes urbaines Un Transport à la Demande zonal Un système d’information

multimodale : BOUGECO

• Un ancrage difficile du service auprès de la population

• Un plan de dynamisation en 2015 : 13 actions (du gabarit de véhicule, à la tarification en passant par la mise en place d’un service de billettique)

Le numérique pour améliorer la supervision et l’exploitation du réseau

• Participation à la transition des territoires

Energétique : optimisation des trajets et des capacités des véhicules.

Ecologique : réduction des émissions de Co2 et incitation à délaisser l’usage de la voiture privée.

Numérique : capacité à y accéder pour les petits et moyens réseaux.

• Effacement de contraintes de temps et d’espace

Supervision en temps réel de 100% des évènements d’un réseau : flux de véhicules, gestion des usages et fréquentation.

Outil collaboratif : meilleure concertation entre la collectivité et son délégataire favorisée par le partage d’informations communes.

Le numérique pour accompagner les conducteurs dans leurs services

Une valorisation du métier pour les conducteurs grâce à des solutions modernes. Une aide dans leur service au quotidien : contrôle des montées, information

avance/retard, aide à la régulation dynamique. Un nouveau dialogue serein et apaisé entre les conducteurs et les usagers.

Le numérique pour améliorer l’accessibilité et la lisibilité du service auprès de la population

• Une expérience client et un confort de trajet amélioré

Information en temps réel de l’avance ou retard de son bus. Suivi à bord en temps réel de la localisation de son bus sur la ligne. Réception par sms du solde de sa carte

d’abonnement. Rechargement de sa carte de transport à distance avec la boutique en ligne (ordinateur ou Smartphone).

• Une meilleure qualité de service auprès des usagers

Une qualité de service améliorée, une meilleure image de transport public véhiculée, un niveau de satisfaction client relevé, une hausse de fréquentation observée.

LES RESULTATS….

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Evolution de la fréquentation mensuelle du réseau

Plan de dynamisation

Le numérique pour porter la création de valeur et les emplois

• Dynamisme et création d’emploi

Aujourd’hui, les nouvelles technologies permettent de digitaliser les territoires.Accéder au numérique, c’est possible et c’est facile grâce à de belles pépites digitales Françaises, des start-up présentes sur nos territoires comme par ex. Ubi Transports.

Ces entreprises sont moteurs, créatrices de valeur et d’emploi. Encourageons-les.

Merci de votre attention

CASO 2 rue Albert CamusBP 2007962968 LONGUENESSE CEDEXTel. 03 21 93 14 44Fax. 03 21 39 22 23contact@ca-stomer.frwww.ca-stomer.fr