Atelier Isidore du colloque des Industries Numériques et de la Santé: "m-santé et bonnes pratiques: où en est on en France?"

Paris le 4 juillet 2013, Ministère du Redressement Productif à Bercy

www.isidore-sante.fr

m-santé et bonnes

pratiques:

Où en est-on en France?

www.isidore-sante.fr Paris le 4 juillet 2013

15 h Ouverture par le Président d’Isidore le Dr Vincent Varlet (UDA et Novartis Pharma) : Pourquoi un think tank de

la santé digitale? Introduction par Florence Bernard, Directrice Industrie du Médicament & Santé de l’UDA: Pourquoi l’Union des Annonceurs (UDA) soutient ce projet ? 15h20 Isidore, vu par ses 5 cinq collèges constitutifs - e-Patients, par la VP C. Cerisey - Professionnels de santé, par le VP Dr J-P. Rivière et Dr H. Garat - Annonceurs, par la VP I. De Cuniac (BMS) - Editeurs de contenus par la VP T.de Francqueville (GMS) - Agences et prestataires par le VP J. Wallut (Wallut & Associés) et le Dr G. Marchand (dmd Santé) 16h00 Lancement du nouveau site web Isidore, par Isabelle De Cuniac, VP collège annonceurs 16h15 Etat des lieux de la m-santé en France et à l’international 16h30 Ce que nous apprennent les études disponibles sur les applications mobiles santé, par Guillaume Marchand, Président de dmd Santé et Frédéric Faurennes 17h15-18h Conclusion sur cette étude croisée, analyse des éléments de connaissance à compléter et perspective

sur l’étude Isidore-DMD Santé par les membres d’Isidore

Introduction Pourquoi un think-tank de la santé digitale ?

Paris le 4 juillet 2013


VV

Dr Vincent VARLET, président d’Isidore Directeur Exécutif des Services Marketing et Communication, Novartis

2002-2013 : Le Renouveau d’Isidore, Think Tank du digital santé en France

Paris le 4 juillet 2013 Colloque Industries du Numérique et de la Santé + Autonomie Paris le 4 juillet 2013 – Dr. Vincent VARLET


eSanté

2002-2013 : Le Renouveau d’Isidore, Think Tank du digital santé en France



Tout Prof.santé Med.traitant

Paramédicaux

Spé

Hôpitaux Labo

Aidants Patients

Grand Public

Médias/Com

Editeurs

Moteurs

Agences Payeurs

Institutionnels

eSanté

Le Renouveau d’Isidore, Think Tank du digital santé en France



Collège professionnels de santé

Collège e-patients

Collège Agences / prestataires

Collège Presse / médias

Collège Annonceurs





Collège e-patients


Institutionnels


Collège Annonceurs

Responsabilité Craintes

Méfiance

? Recommandations

Charte Certification Limitation





Collège e-patients


Institutionnels Expertise Légitimité

Transparence Bon usage Innovation Consensus

Réponse


Collège Annonceurs

Responsabilité Craintes

Méfiance

? Recommandations

Charte Certification Limitation

Le patient (et même) le prof. de santé ne sont pas (encore) experts



Evolution des technologies




Nouveaux Canaux Evolution des technologies




Nouveaux Canaux Evolution des technologies

Le besoins vs possibilités et les capacités



Le besoin vs possibilités et les capacités



• Besoins et attentes en augmentation

• Qualité et progrès possibles

• Craintes ou confiance ?

• Maîtrise de l’usage par l’éducation

• Partage des initiatives +

• Communication

Une voix, tous ensemble, un objectif pour le digital santé en France

Collège professionels de santé

Collège e-patients


Institutionnels

Bénéfices


Collège Annonceurs

Une voix, tous ensemble, un objectif pour le digital santé en France

Collège professionels de santé

Collège e-patients


Institutionnels

Bénéfices

Prévention Esprit critique Communauté

Motivation Santé Publique

Exemplarité

Economie


Collège Annonceurs

Un exemple, un premier chantier, innovant, pour tous, mais peu clair

M-Santé

Pénétration du mobile (toutes couches de la population) Des benchmarks Européens pour une progression des pratiques

Une offre forte mais dispersée ou méconnue Associée à d’autres technologies (device, quantified self, Social-M)



Un exemple, un premier chantier, innovant, pour tous, mais peu clair

M-Santé

Pénétration du mobile (toutes couches de la population) Des benchmarks Européens pour une progression des pratiques

Une offre forte mais dispersée ou méconnue Associée à d’autres technologies (device, quantified self, Social-M)

Des recommandations ou positions bloquantes

Une attractivité à promouvoir, des habitudes à prendre Un élan, des envies et un éclairage à donner




Merci

Aux membres des 5 collèges qui donnent de leur

énergie et de leur temps pour le bien commun

Venez nous rejoindre avec votre compétence et

partageons notre savoir auprès de la

communauté

Vers d’autres livrables et perspectives

De nouveaux outils de

travail et de communication

Paris le 4 juillet 2013 www.isidore-sante.fr

Un masque de diapositive

Un logo modernisé et dynamisé

Un nouveau site web, plus adapté



Un nouveau site web, plus adapté



La parole aux

collèges


La m-santé selon le

collège e-patients


Environ 7 millions de mobinautes dont 1/3 sont atteints de maladies chroniques *

Offre pléthorique et hétérogène d’applications-santé (environ 50 000*)

Les médecins sont encore réticents à recommander une application à leurs patients

(8% le font en France vs 89% aux USA *) 90% *des mobinautes trouveraient ces

recommandations intéressantes *Etude DMD Santé 2013


La m- santé en France

Ce think tank doit aller dans le sens d’une amélioration du parcours de soin et de la prise en charge du patient, de sa relation avec ses médecins et de son « empowerment »

Il doit faire des propositions adaptées aux besoins et désirs des internautes et mobinautes (≠ HON).


Les attentes du collège patients

Les e-patients sont présents en tant qu’experts de la e-santé. Les membres du collège apporteront leur expérience et leur expertise du digital-santé Ils seront acteurs dans les réflexions et les propositions émises par le think tank Le collège patient permettra à Isidore d’avoir un regard juste et adapté aux attentes des internautes et mobinautes


Objectifs du collège patients

Travailler en concertation avec les autres collèges Réfléchir sur la nécessité, la pertinence et la faisabilité d’une validation des applications santé Proposer des pistes adaptées aux usages et attentes des mobinautes


Les moyens proposés

Merci de votre attention!


Les médecins et les

outils numériques


Une fracture générationnelle… en voie de comblement

1. Les médecins les + âgés se souviennent des débuts cahotiques de l’informatique de santé

plutôt réticents, même s’ils finissent par utiliser les outils numériques

2. Les + jeunes ont fait leur thèse sur ordinateur et ont démarré leur exercice avec les outils

numériques + pragmatiques sur les opportunités d’améliorer la relation médecin-patients

La e-santé et les professionnels de

santé


Un décalage vs patients

1. qui se sont emparés immédiatement des outils communautaires

2. Souhaiteraient des médecins + « e »

Majoration récente des usages liée à l’utilisation massive des smartphones

1. 9 médecins utilisateurs sur 10 surfent avec leur smartphone (ex : 15% du trafic VIDAL.fr)

2. 56,2% ont des applis médicales : ++ base de données médicaments, IM, Bio, actualités

Des réseaux sociaux peu fréquentés… mais de nouveaux usages émergent

1. 500 à 1000 médecins twittos, généralistes++, anonymat++,

2. #DocsTocToc, coordinations numériques pour revendications (médecins-blogueurs)

3. Des réseaux sociaux spécifiques (Docatus, Melting Docs) peu connus…Demain, VIDAL ?

Avec le patient : passer de l’échange d’infos à la prescription/conseil d’outils ETP : conseils de

lecture, vidéos, d’applis de quantified self, de serious games, etc.

Du côté institutionnel : DMP, la MSSanté… et la télémédecine ?

Télémédecine : les attentes d’un dermatologue libéral


1. Utilisation effective de la Télémédecine Décret n° 2010-1229 du 19 octobre 2010

Smartphone = équipement de télémédecine

Besoins : Création de structures permettant de mettre en place des instituts de télémédecine

Question : quelle transmission des données? (Apicrypt ? Messagerie sécurisée MSSanté ?)

Utilisation d'appareils permettant cet usage

2. Applications issues des médecins

Intérêts de groupements privés ou publics à élaborer les applications en fonction des

demandes des médecins

Ne plus attendre la bonne application

Nombreux domaines : dermatoscopie, analyse biologique (hémato, endocrino ...), nalyse

«physique» : ECG, TA => visuel, olfactif, densité des fluides, automate d’analyse ...

3. Ordonnance virtuelle numérique sur smartphone

Mais : problème de la tarification

Les professionnels peuvent :

- Faire remonter leurs besoins, analyses, réactions, propositions, par ex via des enquêtes sur

les différentes plateformes qu’ils utilisent (VIDAL.fr, Egora.fr, Jim.fr, lequotidiendumedecin.fr, etc.)

-Tester des sites et applications bêta (groupes d’utilisateurs)

Isidore et les professionnels de santé


Le collège PS d’Isidore peut :

- colliger ces remontées

- organiser/participer à des rencontres entre groupes de professionnels et autres acteurs du

numériques, institutionnels et privés

Avec pour objectifs… :

- d’aider à la conception d’outils pensés utilisateurs (sites, applis mobiles, serious

games, etc.)

- de faciliter la diffusion de leur existence / usage / utilité

Mais… avec des moyens limités

- les médecins français en exercice sont débordés… et fatigués

le collège PS d’Isidore n’est pas encore très étoffé vs industries, éditeurs, PME e-

santé

Merci !


La m-santé selon le

collège Annonceurs


Vision “industrie“ de la m-santé en france


Un marché encore émergent dû à des freins structurels (réglementation, usage encore faible des

PS) et culturels (patient encore peu acteur/responsabilisé vs la prise en charge de sa santé).

Mais un marché en forte croissance, notamment avec le développement de la médecine 3.0: Quantified Self, la santé connectée La m-santé peut être une solution aux problématiques de santé publique:

Solution de prévention, de suivi et de gestion de la perte d’autonomie face une population vieillissante et une augmentation des pathologies chroniques.

Monter en puissance dans les offres de santé permettant d’atteindre les meilleurs taux de « prise en charge » que ce soit dans le diagnostic, le suivi, la surveillance, la communication, l’observance, la motivation et in fine la santé publique.

Faire face aux problématique de densité/désertification de la population médicale (exemple : initiative du Syndicat de Dermatologie pour le cancer de la peau)

Nécessité d’avoir un référentiel permettant de qualifier l’offre m- santé.

Rôle de l’industrie pharmaceutique:

Partenaire et acteur de santé incontournable, l’industrie se doit d’être pourvoyeur d’une offre de services « santé mobile »

Trouver des solutions pour réduire le « time to market » pour son offre de service mobile (Frein règlementaires/priorité d’investissement )

Rôle d'Isidore en tant que Think Tank du digital santé en France

Un statut unique grâce à la multidisciplinarité des membres de l’association (5 collèges: patients, professionnels de santé, agences, éditeurs, laboratoires) qui permet d’offrir une vision concertée et à large spectre de l’écosystème santé en France.

Observer, identifier et comprendre les besoins/attentes des patients, des professionnels de santé sur le marché du digital santé français.

Apporter des éclairages rationnels et rassurants sur la e-santé et plus précisément la m-santé

auprès des industriels pour accélérer l’intégration du numérique dans une stratégie multicanal.

auprès des institutions publiques pour favoriser une compréhension et une « bienveillance » autour du bénéfice « numérique santé » permettant de faciliter les initiatives des entreprises dans ce sens et de répondre aux attentes du marché.

Démontrer les bénéfices à intégrer le digital et la « m-santé » à destination du

grand public ou des professionnels de santé en proposant bonnes pratiques et recommandations.


Nos objectifs

Devenir un interlocuteur de référence auprès des institutionnels et faire évoluer la relation de confiance avec les autorités de santé publique ou les institutions pour faciliter les innovations, au profit des utilisateurs, à commencer par celui du patient.

Accompagner tous les acteurs de santé

Observer et analyser l’offre et les besoins en m-santé

Eduquer sur le « digital santé » afin que chaque acteur puisse devenir expert et maitriser l’usage de ces innovations.

Identifier les bonnes pratiques

Partager les recommandations

Rassurer sur la conformité des

usages aux réglementations.


Identifier et rencontrer les interlocuteurs décideurs au sein des grandes institutions (HAS, ANSM, ARS, Ministère…)

Accompagner les institutionnels dans la mise en place d’une certification des applications mobiles et dans la réflexion sur la charte de communication internet.

Capitaliser sur les expériences des industriels et

partager les enseignements pour enrichir la réflexion et les recommandations.

Mettre en place une organisation interne au sein d’ISIDORE permettant d’engager chacun des membres (vision claire sur les missions, les objectifs et les livrables).

S’engager dans une démarche professionnelle tant dans

la mise en œuvre des chantiers de réflexion que dans leur communication pour asseoir notre crédibilité.

Et évidemment, s’appuyer sur les média digitaux …

Nos engagements

Le collège des « éditeurs » de contenus et la m-santé


• Média ou éditeurs de contenus médicaux, validés par des

comités scientifiques sous la forme de :

revues | ouvrages | applications mobiles | de sites Internet…

• Prestataires d’analyse d’e-réputation et Market Intelligence

Notre point commun ? Etre en mouvement !

Qui sommes-nous ?


• Une créativité sans bornes

• De multiples éditeurs

(nous, les industriels, …)

• Des fonctionnalités nouvelles

• Des patients internautes

avertis : twitter, réseaux

sociaux…

La vision des « éditeurs » de la m-santé en

France


Le champ des possibles

est aussi large que le nombre de patients !

Les conséquences :

Une interactivité nouvelle entre le médecin et le patient.

Le médecin peut devenir PRESCRIPTEUR

des contenus qu’il recommande.

La vision des éditeurs de contenus santé de la

m-santé en France


Quelle confiance accorder aux contenus ?

Quel rôle des éditeurs ?

Accompagner les changements

Proposer des contenus de qualité

Ecouter les patients

La vision des éditeurs de contenus santé de la

m-santé en France


Les attentes vis-à-vis d’Isidore


Faire partie

intégrante des

réflexions

Accompagner

les industriels

de santé

Intégrer le patient

Grâce à notre connaissance

des professionnels de santé et des patients

En étant force de proposition dans l’élaboration des contenus

Etre force de

proposition

• Réguler l’information véhiculée sur les applications ou sites

Santé, grâce à une charte de bonnes pratiques

• Lever les contraintes et « craintes » des règlementaires sur

les projets digitaux, grâce à des projets plus encadrés

Une créativité encadrée !

Les objectifs du Collège


• Mettre à disposition leurs connaissances des

professionnels de santé, ainsi que leurs espace

communautaire pour interroger les professionnels sur

leur pratique de la m-santé

• Les prestataires de veille et d’analyse de contenu peuvent

utiliser leurs outils, méthodologie et connaissances des sites

web santé pour comprendre les attentes des parties

prenantes !

Les moyens du Collège


Merci !


La m-santé selon le collège agence-prestataires


Contexte


• 7 millions de mobinautes santé de 18 ans et plus en France

« A la recherche du e-patient » LauMa (Avril 2013)

• 25,2 millions de Smartphones

• 4,3 millions de Tablettes ComScore (2012)

Conviction


Le digital est un levier de croissance pour la santé :

– Relation patient / prof. de santé

• Vitesse de transfert de l'information

• Permanence de la relation

– Gestion et usage de la Data

Mais un levier à piloter …

Vision de la m-santé en France


• Elle est encore à comprendre …

– Analyser l'évolution des usages,

– Comprendre les impacts des technologies

• À cadrer …

– Définir les priorités – norme de qualité

– "Ouvrir" le réglementaire à l'ère digitale

• Et à partager.

– Plateforme d'échange entre les acteurs d‘Isidore

Applications mobiles: l‘offre actuelle et

référentiel


• Isidore doit proposer de tenir :

– Une liste à jour des offres en matière d'applications mobiles (dmdpost.com)

– Une veille du marché : études et apparitions d’acteurs nouveaux, en France comme à l’étranger.

Quel référentiel de qualité?


Isidore doit être un acteur "identifié" de la définition du référentiel de la qualité de la m-santé :

• Réflexion synergique entre les différents collèges

• Promotion d’études pour combler les manques d’informations sur le marché

« Ce que je souhaite pour le collège

Agence – Média "


• Présenter la m-santé dans son ensemble

• Appuyer, par des expériences concrètes et une documentation de qualité, notre vision

• Accompagner la réflexion au sein d’Isidore

• Soutenir l’innovation et le marché

Guillaume Marchand,

Président dmd Santé

collège Agence – Média

Merci !


Health & Medicine

Atelier Isidore du colloque des Industries Numériques et de la Santé: "m-santé et bonnes pratiques: où en est on en France?"