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4 JOURS AGO
STARTUPS (HTTP://WWW.INNOGENCEPULSE.COM/CATEGORY/STARTUPS/)
MEDx eHealth Center, la plateforme complète de servicesde santé en Afrique
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Infos générales
Nom de la startup : MEDx eHealth Center (connu sous MEDx Care)
Catégorie : Santé
Pays : Pays-Bas, Cameroun
Voir le site (https://medx.care)
Quelle problématique est à l’origine de MEDx
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La Société Générale lance une nouvelle offre enGuinée baptisée money POP(http://www.innogencepulse.com/la-societe-generale-lance-une-nouvelle-offre-en-guinee-baptisee-money-pop/)
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Quelle problématique est à l’origine de MEDxeHealth Center ?MEDx eHealth Center est né d’une situation personnelle : un diagnostic erroné suivid’un traitement inadapté ont failli coûter la vie à un membre de la famille Monthe(fondatrice de la startup). Dès le départ, l’approche a été de prendre en compte lesdifférents symptômes dont souffrent les systèmes de santé des pays émergents,dont ceux présents sur le continent africain. En effet, dans cette région commedans plusieurs autres pays du monde, les lacunes observées en termes d’accèsaux soins sont notamment dues à une sévère pénurie des professionnels de santé,
une situation particulièrement prégnante dans les zones rurales reculées. Lasituation est telle qu’on arrive parfois à seulement deux professionnels qualifiésdisponibles pour 10.000 patients, comme c’est le cas au Niger.
Ce déficit qui contraint les populations locales à voyager pendant de longuesheures pour consulter un médecin est également alimenté par une fuite descerveaux se traduisant par le départ de professionnels de santé expérimentés.Plusieurs raisons telles que l’accès aux ressources matérielles, intellectuelles, ainsique la promesse de meilleures conditions de travail, expliquent ce flux ininterrompuqui draine et menace en permanence l’écosystème des soins médicaux. Mêmedans les zones urbaines où les services de santé sont relativement accessibles, latension entre l’offre et la demande représente un tel fardeau pour les fournisseursde soins, que la qualité de leurs services finit par en pâtir, d’où la nécessité deformer d’avantages de professionnels qualifiés pour répondre à la demande.
Les difficultés d’accès aux soins qui constituent une vraie préoccupation dans lespays émergents soulèvent inévitablement la question de leur financement. En effet,la grande disparité des prix souvent fixés par les professionnels de santé, rend lessoins difficilement abordables voir hors de portée de patients qui, dans certainscas, ne sont pas soignés faute de moyens. Dans ces conditions, les populationslocales à faible revenus n’hésitent pas à s’auto-médicamenter, souvent avec descontrefaçons moins coûteuses, et ce, au détriment de leur santé.
Outre cette problématique d’accès aux soins récurrente dans nos marchés cibles,nos échanges avec différents professionnels de santé locaux ont également révélédes vulnérabilités concernant la qualité et l’adéquation des soins dispensés. Une
MEDx eHealth Center, la plateforme complète deservices de santé en Afrique(http://www.innogencepulse.com/medx-ehealthcenter-une-plateforme-complete-de-services-de-sante-en-ligne/)
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La Grande Bretagne investit dans les startupségyptiennes (http://www.innogencepulse.com/la-grande-bretagne-investit-dans-les-startups-egyptiennes/)
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situation symptomatique de carences au niveau de l’expertise des professionnels etde la mise à mise à jour du savoir (formation continue) dans un système égalementpénalisé par une traçabilité défaillante, aussi bien en ce qui concerne la gestion desdonnées médicales (souvent notées à la main et de fait difficiles d’accès), que celledu circuit des produits de santé. Si les différents acteurs interrogés ne manquentpas de mentionner le manque de d’infrastructures et de ressources (matérielles etintellectuelles) qui entravent quotidiennement l’exercice de leur profession, ilspointent également du doigt la forte dépendance vis-à-vis du gouvernement (qui
peut freiner le développement des infrastructures de soins), ainsi quel’environnement économique, régulatoire et réglementaire, qui peine souvent àsuivre les progrès en matière d’innovation.
Quelle est votre proposition de valeur ?Afin de répondre aux différents besoins énumérés précédemment, nous avonsélaboré une solution modulaire basée sur une «collaboration participative» efficaceentre différents acteurs du système de santé. Notre plateforme MEDx eHealthCenter permet donc de mettre en relation les fournisseurs de soins des paysdéveloppés avec leurs homologues des pays émergents d’une part, et deconnecter d’autre part, les fournisseurs de soins de notre communauté avec lespatients des pays émergents. Grâce à ces échanges nous souhaitons notammentfavoriser le partage de connaissances entre ces différentes entités.
Accessible à partir de tout dispositif mobile, MEDx eHealth Center se décline enune palette variée de services spécialement conçus pour équiper, autant lesfournisseurs de soins que les patients auxquels nous offrons l’opportunité d’êtreacteurs de leur santé. Pour cela nous proposons des services d’auto soins,
permettant au patient de créer et de gérer un profil où sont enregistrées lesinformations relatives à sa prise en charge (ex: détails de paiement), avec lapossibilité, s’il le souhaite, de communiquer à un tiers (professionnels de la santé,parents) les informations régulièrement actualisées dans son dossier médical.À partir de cet espace personnel, le patient peut aussi accéder au panorama del’offre de soins disponibles (liste des médecins et pharmaciens, services, prix,commentaires des patients etc.) et gérer lui-même ses dépenses de santé.
Notre volonté de responsabiliser le patient et de lui accorder plus d’autonomie, aégalement inspiré la conception de nos services de soins médicaux. Grâce àcette option, les malades peuvent, en fonction de leur besoin, prendre un rendez-vous physique ou à distance avec le médecin de leur choix qui pourra accéder audossier médical Medx le cas échéant.
Cette fonctionnalité de planification à distance va de pair avec les servicesmédicaux, qui présentent un intérêt tout particulier dans les déserts médicaux, oùils offrent au patient la possibilité de consulter (en présentiel ou à distance), unmédecin qualifié localisé n’importe où sur le globe, et même de demander uneseconde opinion s’il le juge nécessaire.
Pour aller plus loin dans notre démarche visant à augmenter la disponibilité dessoins pour les populations, nous avons adressé la question du financement dessoins au travers de nos services de soins financiers, destinés à rendre les soinsplus abordables. Par ce biais, le patient est informé à l’avance du prix de laconsultation et des médicaments. Si les coûts à engager s’avèrent trop élevés, il ala possibilité de solliciter un parent pour régler ponctuellement, ou encore financer
durablement ses dépenses. Le patient est ainsi soulagé du stress généré par lanécessité de prouver sa solvabilité auprès des établissements de soins pourpouvoir être soigné.
MedX permet plusieurs types de paiements, dont notamment le mobile money très présent en Afrique. Bientôt, lepaiement cash sera également disponible.
Désireux de couvrir les différents aspects de la prise en charge du patient, noussommes particulièrement soucieux de sa santé émotionnelle. C’est pourquoi, nousavons intégré à notre solution des services de soins émotionnels, servant à
maintenir le lien entre les patients possédant un compte Medx Care et leur famille.Avec l’accord du patient, les proches peuvent ainsi accéder aux informationsrelatives à sa santé ou encore échanger avec le corps médical.
Devant le manque d’infrastructures constaté dans nos pays cibles, nous avonsinclus dans notre offre des services de soins matériels, destinés à rassurer lepatient en lui garantissant l’accès aux équipements adéquats (lit, équipement,technologies).
Enfin, notre solution inclut des Services destinés à rassurer le patient sur latransparence et le respect des réglementations en vigueur dans l’établissement desoins où il est pris en charge.
MEDx.Care Introduction
Quelle est la valeur ajoutée de MEDx eHealth
Quelle est la valeur ajoutée de MEDx eHealthCenter ? La beauté de notre solution réside dans sa nature dynamique, nous permettantd’aborder les problématiques de santé au niveau micro (régional), mais aussimacro (à l’échelle globale). Conscients des différences existant d’une région àl’autre, nous souhaitons cibler efficacement les enjeux propres à chacune, tout enpoursuivant un seul et même objectif, celui d’améliorer l’accès et la qualité dessoins.
Notre plateforme en ligne remet le patient au centre du système de santé, enfacilitant son accès aux soins et en lui offrant d’avantages de souplesse etd’autonomie tout au long du parcours de soins. Grâce aux différentesfonctionnalités de notre outil (prise de rendez-vous, consultation à distance,paiement en ligne, etc.), ce dernier est affranchi des contraintes liées à sa positiongéographique par rapport aux infrastructures de soins. Nous offrons également unecartographie précise de l’offre de soins et des services associés pour une régiondonnée, ce qui peut s’avérer utile, notamment en situation d’urgence.
Dans notre démarche visant à mettre les soins à la portée du plus grand nombre,nous avons choisi d’agir sur un levier particulièrement important, celui dufinancement des soins. En effet, nous proposons une alternative de financementdurable à distance et sécurisé, en vue de garantir à tout moment la disponibilité desfonds nécessaires aux soins. Ce concept innovant qui implique directement lesproches du malade, est parfaitement adapté sur le continent africain, où lesvaleurs de solidarité et de partage sont très présentes.
Par ailleurs, en permettant l’échange continu de connaissances, expertises etressources éducatives au sein d’une communauté mondiale de professionnels dela santé, présents aussi bien dans les marchés en croissance que dans les paysdéveloppés, nous ambitionnons de rehausser les standards de qualité en matièrede soins. Un objectif que nous comptons atteindre grâce notamment à lacentralisation et à la digitalisation des informations de santé permise par notreplateforme. Un vrai plus en terme de traçabilité, et un avantage certain pour lepatient puisque le dossier médical sécurisé permettra une prise en charge médicaleadéquate, tenant compte de ses antécédents.
adéquate, tenant compte de ses antécédents.
Pour les professionnels de santé, disposer d’un compte Medx care permet de sefaire connaître et d’accéder à des ressources intellectuelles. Par ailleurs, la visibilitédes évaluations réalisées par leurs patients après consultation, et la possibilité pourceux-ci de demander un second avis, motivent les médecins à tendre vers unniveau d’exigence élevé dans leur pratique quotidienne.
Pour d’autres acteurs clés du système de santé (gouvernements, instances derégulation, et décideurs), nous offrons la possibilité d’exploiter les donnéesenregistrées sur la plateforme (cartographie de l’offre, tendances issues del’analyse statistique des dossiers patients, etc.) afin de définir, d’ajuster, et à termed’améliorer les politiques des soins de santé publiques, la réglementation des prixainsi que les programmes de prévention des risques (ex : surveillance desépidémies).
Quelles sont les différents segment declientèle de votre startup ?Notre portefeuille clients comprend les prestataires de soins de santé, lesbienfaiteurs de la santé et les bénéficiaires de soins à trois niveaux (niveauindividuel, niveau de l’entreprise et niveau institutionnel). Avec un marché cible dontle potentiel est estimé 2 milliards de personnes, nous visons avant tout lestechnophiles dans cette masse de personnes, dans les 3 à 5 ans à venir.Cela représenterait environ 10 millions d’utilisateurs.
Quels sont les canaux de communicationpour atteindre vos clients ?À cause de la nature numérique de notre solution et du potentiel de la révolutionInternet, nous communiquons principalement en ligne. Nous utilisons pour cefaire notre site Web, nos médias sociaux, notamment via YouTube, et nousattendons beaucoup de notre application mobile à venir. Nous sommes présentségalement aux évènements autour des thématiques liées à la santé, afin deprésenter à la communauté toute entière, le portail MEDx eHealth Center.
Quelles sont vos sources de revenus ?
Quelles sont vos sources de revenus ?Notre modèle est basé sur le prélèvement de frais s’élevant à 10% de chaquetransaction effectuée sur 4 de nos 7 services payants. Nous proposons égalementune grille tarifaire variable selon la nature des services proposés, parmis lesquelsle conseil aux entreprises et aux gouvernements sur la transformation des servicesde santé en ligne ; des services d’évacuation des patients internationaux ; et leconseil sur les services médicaux (médicamenteux) et matériels (équipements).
De quelles ressources humainesdispose votre startup ?Notre équipe est composée actuellement de dix personnes déterminées à faire cevoyage et à surmonter ensembles les défis qui se présent à nous dans cetteaventure gratifiante.
De quelles ressources ]nancières disposez-vous ?Nous nous sommes financés sur fonds propres et avons récemment commencé àchercher du financement. Notre besoin de fonds s’élève à environ un milliond’euros, destinés à accélérer la mise sur le marché et approfondir notre présencedans nos pays cibles. Ils serviront également à optimiser notre solution et àrépondre efficacement aux besoins des plus de 8000 professionnels de la santédéjà présents sur la plateforme.
Quels sont vos partenaires clés actuels ?Nous avons un partenariat avec le Dana-Farber/Harvard Cancer Center(http://www.dfhcc.harvard.edu) (DF/HCC) et le Beth Hospital à Boston poursurveiller et gérer toutes les maladies non transmissibles en Afrique subsaharienneen utilisant la technologie. Nous discutons également d’un partenariat avecCamidus inc (http://www.camidus.com/fr/accueil) afin de proposer des solutionsinteractives intelligentes pour les villes et les pays. Nous sommes égalementassociés à OLV Aaslt (https://www.olvz.be) pour l’évacuation et la consultation à
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pour mission de conseiller et d’accompagner nos clients et partenaires dans leur stratégie
d’innovation et leur transformation digitale.
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en Afrique.
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