Management des risques

Management des risques

ELHAIBA YOUNES [email protected]

Management des risques Le management des risques du projet comprend les processus de conduite de la planification du management des risques, leur identification, leur analyse, la planification des réponses aux risques, ainsi que leur surveillance et maîtrise dans le cadre du projet.

Types des risques:

Risques positifs

Risques négatifs

P • Planifier le management des risques

P • Identifier les risques

P • Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques

P • Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques

P • Planifier les réponses aux risques

S • Maîtriser les risques


Qu’est ce qu’un risque ?

Un risque est une condition ou un évènement incertain qui, s’il se concrétise, a un impact positif ou négatif sur un objectif du projet.

Un risque a une cause, une probabilité de se concrétiser et une conséquence.

Management des risques


Planifier le management des risques C’est le processus qui consiste à définir les méthodes de conduite des activités de management des risques d’un projet.

Entrées

• Plan de management du projet

• Charte du projet

• Registre des parties prenantes

• Facteurs environnementales de l’entreprise

• Actifs organisationnels

Outils et techniques

• Techniques analytiques

• Jugement de l’expert

• réunions

Sorties

• Plan de management des risques


Plan de management des risques

Qui? Définir les rôles et responsabilités

Comment? Notations, priorités, seuils d’activation, Méthode de suivi

Quand? Intervalles d’activation, Fréquence

S’adapter au type et à la criticité du projet pour l’organisation et l’entreprise


Identifier les risques C’est le processus qui consiste à identifier les risques pouvant affecter le projet et à documenter leurs caractéristiques.

Entrées


• Plan de management des coûts

• Plan de management de l’échéancier

• Plan de management de la qualité

• Plan de management des RH

• Référence de base du contenu

• Estimations des coûts

• Estimations des délais

• Registre des parties prenantes

• Documents du projet

• Documents d’approvisionnement




• Revues des documents

• Techniques de recueil des informations

• Analyse des listes de contrôle

• Analyse des hypothèses

• Techniques de représentation par des diagrammes

• Analyse FFOM (SWOT)


Sorties

• Registre des risques


Identifier les risques

Aléas: Risques identifiés Imprévus: Risques non indentifiés


Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques

c’est le processus qui consiste à définir l’ordre de priorité des risques pour analyse ou actions ultérieures, par évaluation et combinaison de leur probabilité d’occurrence et de leur impact.

Entrées


• Référence de base du contenu





•Evaluation de la probabilité et de l’impact des risques •Matrice des probabilités et d’impact •Evaluation de la qualité des données relatives aux risques •Catégorisation des risques •Evaluation de l’urgence des risques •Jugement de l’expert

Sorties

• Mise à jour du registre des risques


Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques

4 8 16 20

3 6 12 15

2 4 8 10

1 2 4 5

Pro

bab

ilité

Impact

4

3

2

1

1 2 4 5

Criticité = probabilité x Impact


Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques

c’est le processus qui consiste à analyser numériquement les effets des risques identifiés sur l’ensemble des objectifs du projet.

Entrées


• Plan de management des coûts

• Plan de management de l’échéancier





• Techniques de collecte et de représentation des données

• Techniques d’analyse quantitative des risques et de modélisation


Sorties

• Mises à jour des documents du projet


Quelques points importants:

Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques

Établir l’échelle de valeur avec ses définitions et quantifier numériquement la probabilité d’occurrence de chaque risque.

Quantifier numériquement l’impact de chaque risque: Délais, perte de revenu, manque a gagner, ressources additionnelles nécessaires…

Utiliser plusieurs estimations, Optimiste, Probable, Pessimiste

Analyse de la sensibilité: Quels risques auront le plus grand impact sur les objectifs du projet.


Valeur monétaire attendue EMV (expected monetary value)

Calculer le résultat moyen lorsque l’avenir comprend des scénarios qui sont susceptibles ou non de se concrétiser.

La valeur monétaire attendue pour les opportunités sera généralement exprimée par des valeurs positives et, inversement, par des valeurs négatives pour les risques.

La valeur monétaire attendue pour un projet est calculée en multipliant la valeur de chaque résultat possible par sa probabilité d’occurrence et en les totalisant.

Décision

Projet 1

Projet 2

Probabilité Résultat

P=0.2

P=0.8

P=0.2

P=0.1

P=0.7

300,000$ +60,000$

- 40,000$ -32,000$

- 50,000$ -10,000$

- 20,000$ -2,000$

60,000$ +42,000$

+28,000$

+30,000$

EMV


Planifier les réponses aux risques

c’est le processus qui consiste à développer des options et des actions permettant d’augmenter les opportunités et de réduire les menaces relatives aux objectifs du projet.

Entrées




• Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces

• Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités

• Stratégies de réponse aux aléas

• Jugement d’expert

Sorties

• Mises à jour du plan de management du projet




Eviter

Transférer

Atténuer

Accepter

(activement ou

passivement)

Exploiter

Partager

Améliorer

Accepter

Menaces Opportunités

Risque résiduel: Exécuter une réponse à un risque n’éliminera pas toutes ses conséquences. Les effets et les dégâts peuvent persister longtemps ou pour toujours. Risque secondaire: Adresser un risque déjà identifié pour l’éliminer peut générer d’autres risques secondaires.


4 8 16 20

3 6 12 15

2 4 8 10

1 2 4 5 Accepter

Plan de réponse

grossier ou détaillé

Action


Eviter Transférer Atténuer


Maîtriser les risques c’est le processus qui consiste à mettre en œuvre les plans de réponse aux risques, à suivre les risques identifiés, à surveiller les risques résiduels, à identifier les nouveaux risques et à évaluer l’efficacité du processus de management des risques tout au long du projet.

Entrées



• Données de performance du travail

• Rapports de performance du travail


• Réévaluation des risques

• Audits des risques

• Analyse de l’écart et de la tendance

• Mesure de la performance technique

• Analyse de la réserve

• Réunions

Sorties

• Informations sur la performance du travail

• Demandes de modification

• Mises à jour du plan de management du projet


• Mises à jour des actifs organisationnels


Suivre les risques identifiés et résiduels, identifier les nouveaux risques, activer/exécuter les plans de réduction des risques et évaluer leur efficacité.

Revues régulières (mensuelles au minimum)

Examiner les déclencheurs, symptômes et signes avant coureur (Les signes vitaux)

Analyse de la valeur acquise, Revues de Performance

Revues d’avancement par rapport au plan de référence (baseline)

Audits des plans de réponse

Nouveaux risques ???

Maîtriser les risques


Questions de révision 1. Le développement d’une alternative de séquencement des activités est un exemple de: A- Transfère de risque B- Contournement du risque C- Identification du risque D- Planification des contingences 2. Si un risque a une probabilité de 70% et que les conséquences seront une perte de 1000$. Que représente 700$ ? A- La valeur du risque B- La valeur actualisée C- La valeur monétaire attendue D- Le budget des contingences 3. Tous ce qui suit sont des sorties du processus Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques à l’exception de : A- Causes du risques B- Probabilités et impacts des risques C- Catégorisation des risques D- Urgences des risques


4. L’estimation des probabilités des risques fait partie du processus: A- Identifier les risques B- Planifier le management des risques C- Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques D- Evaluation de la valeur monétaire attendue 5. Après l’identification et l’analyse d’un risque, le chef de projet décide avec son équipe de changer une composante de la SDP pour éliminer le risque. Quelle est la stratégie suivie? A- Eviter B- Transférer C- Atténuer D- Accepter 6. L’analyse des estimations de probabilité des risques est une entrée de quelle processus? A- Identifier les risques B- Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques C- Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques D- Planifier les réponses aux risques


7. Un risque a une probabilité de 10% et causera une perte de 10,000$. L’assurance contre ce risque coutera 900$. Est-ce que le chef de projet devrais prendre une assurance pour éviter ce risque? A- Contracter l’assurance B- Accepter le risque C- On n’a pas assez d’information D- Effectuer la technique Delphes avec les experts assurance. 8. Le projet Z a 50% de chance de déboucher sur un profit de 200,000$, une chance de 20% d’aboutir à une perte de 50,000$, et une chance de 30% d’aboutir à une perte de 30,000$. Le Projet Y a 70% de chance de nous faire gagner 100,000$ et une probabilité de 30% d’aboutir à une perte de 1,000$. Votre manager vous demande votre avis quant au choix à faire, que recommanderiez vous? A- Projet Y B- Projet Z {EMV(Y) 69,700 EMV(Z) 81,000} C- Les deux projets ont les mêmes risques D- On n’a pas assez d’informations pour décider


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