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Vous êtes dans le e-commerce. Comme tout le monde, vous entamez l’année 2014, rempli d’espoir et de bonnes résolutions. Vous souhaitez réussir dans votre affaire, et amener votre activité en ligne à un nouveau pallier cette année. Vous avez l’ambition, la détermination, il ne vous manque plus qu’un plan solide. L’année a déjà débuté et vous avez déjà plusieurs idées précises en tête. Vous peaufinez votre plan de bataille pour mettre votre e-commerce dans la trajectoire de la réussite. Suivez ces 7 étapes pour arrêter ”pour de bon” vos plans pour cette nouvelle année.
Citation preview
45K€ min.
Salaire brut fondateur
1M€ min.
Recettes TTC
300K€ min.
Capitaux propres
#1 - VISION DU BUSINESS : 3 priorités pour 2018 - Salaire | “Taille” du business | Assise financière 2018
CHIFFRE D'AFFAIRES152K (vs 170k -11%)
TRANSACTIONS2 896 (vs 2 465 +17%)
PANIER MOYEN52 eur (vs 69 -24%)
TAUX DE CONVERSION1.5% (vs 1.25% +20%)
VISITEURS UNIQUES190k (vs 195k -2.5%)
dont VU Export19k (vs 12k +58%)
SEARCH146k (vs 131k +11%)
DIRECT33k (vs 30k +10%)
REFERENTS10k (vs 36k -72%)
SEO109k (vs 85k +28%)
SEA37k (vs 47k -21%)
FACEBOOK0.8k (vs 1K -20%)
AUTRES0k (vs 20k -100%)
AFFILIATION9.6k (vs 15K -36%)
dont CA Export11.5k€ (vs 8k€ +44%)
CA/visiteur unique0.94€ (vs 0.86€ +9%)
CPA Global7.4€ (vs 7.8 compta et
6.5 objectif +14%)+
#2 - BILAN DE L’ANNEE : Revue des KPI - Ecarts | Identification des forces | Zones de progrès
Renforcer les fondamentaux
Continuer de grandir et d’élargir le projet
Améliorer l’offre & le merchandising
Continuer à étendre la distribution
Renforcer assise financière pour croitre
Déployer l’Export
MarketPlace + Shopbot
Adwords
Modifications GFX/Ergo
Professionnaliser animation commerciale
Social Shopping: quid
avis conso?
Emprunt bancaire
Levée de fond Réseau
Négociations FRN
100% livraisons contrôlées
100% de compensation demandées
Mettre en place 3 indicateurs
DEFENSE
ATTAQUE Equipe 1Equipe 1Equipe 1
Leader
Professionnaliser le “supply chain mgt”
IMPACT: +30K€ de CA TTCINVEST: ΔBFR 2,3K€ (pub)
IMPACT: +25k€ de CA TTCINVEST: 10k€ prestataires
IMPACT: 5.5k€INVEST: 360€ + TBC (outils?)
IMPACT: Emprunt 10€ + 5k€ de Love Money = 15k€ INVEST: 1k€ Dividendes + 2.5K€ interets = 3.5k€
VENDRE GÉRER
Renforcer les fondamentaux
Continuer de grandir et d’élargir le projet
Améliorer l’offre & le merchandising
Continuer à étendre la distribution
DEFENSE
Professionnaliser le “supply chain mgt”
IMPACT:
+43K€ de CA HT
INVEST:
2,3K€ ΔBFR (pub)
IMPACT:
+25k€ de CA HT (tx de conv + panier moyen)
INVEST:
10k€ prestataires
IMPACT:
5.5k€ d’économies(mais ROI exponentiel avec ↗ des volumes)
INVEST:
360€ + TBC (outils?)
VENDRE GÉRER
IMPACT: Emprunt 10€ + 5k€ de Love Money
15k€ INVEST: 1k€ Dividendes + 2.5K€ interets
3.5k€
ATTAQUE
ROI = 17.7 ROI = 3.3
Renforcer assise financière pour croitre
ROI = 14.3ROI = 1.5
#5 - EMPLOI / RESSOURCES : Ou prendre l’argent cette année? - Disitinction BFR vs INVEST | Quel montant pr renforcer capital?
EMPLOISLes postes qui demandent + de cash en 2014
RESSOURCESLes sources qui vont financer la croissance
Δ BFR
↗ publicité 2 000 € Economie ↘ ratio BFR/CA (< 2.5% du CA) 1 500 €
↗ intérêts emprunt 2 500 €
s/5 ans ↗ Remises FRN (-1pt) 1 175 €
Externalisation La Poste 360 € /an Remise supp. La Poste 2 250 €
/an
↗ Frais Lengow 612 € /an ↘ Hébergement ?
INVESTISSEMENTS
Interventions technique site + dev. mobile 10 000 € Emprunt 10 000 €
Dividendes 1 050 € s/3 ans Invest. “Love Money” 5 000 €
Invest. Module ERP 1 040 €
Renforcement Capital 2 363 €
TOTAL 19 925 € TOTAL 19 925 €
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1#6 - PLAN d’ACTION: Ce que cela veut dire concrètement ! - Publicité | Négo FRN | Interventions s/ site | Financement
Continuer à étendre la distribution
EQUIPE 1 EQUIPE 2
- Adwords = X€ /jr - Comparateur = X€ /jr- Ouvrir Corner UK- Ouvrir MarketPlace X
EQUIPE 3
- Frais de port = homogene- Contraintes règl. / pays- MaJ site Anglais
DEFENSE
ATTAQUE
VENDRE GÉRER
3Améliorer l’offre & le
merchandising
EQUIPE 3EQUIPE 1EQUIPE 2
- Valider CdC + sourcer presta- Consulter les prestataires- Recueillir devis et negocier- Passer commande- Faciliter le projet
EQUIPE 3EQUIPE 1
- Plan commercial 1er SEM- Refaire landing page CMS- Developper pages sociales
Professionnaliser le “supply chain mgt”
EQUIPE 1
- Contacter les FRN pour négo
EQUIPE 3
- Passer commande service “La Poste”
EQUIPE 3EQUIPE 1
- Mise en place 3 indicateurs
2
Renforcer assise financière
EQUIPE 3
- Demander au comptable* Projet bilan* doc financiers finaux* previsionnel 2014
- Prendre RDV avec 2 banques- Negocier et signer l’emprunt - Libérer le “Love Money” - Rencontre Business Angel
4
#7 - TABLEAU DE BORD: Mesurer son avancement - Focus sur ce qui compte | Actions correctrices agiles