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15/12/2014
recommanDationstratégique -
1
Le nouveau paradigme du commerce ? Parceque le client le veut !Juin 2014.
Consommation de crise et mutations du commerce …
Quels enjeux pour l'alimentaire ?
Quelles opportunités pour les PME ?
weï ji !
危机
Les éléments sont désormais ‘’ sur la table’’, le
périmètre du commerce à horizon 2020 se dessine.
Avec une réalité :
plus que jamais c’est le client qui fait le
commerce et non l’inverse.
Les shoppers attendent
l’arrivée des pure-players:
44% des shoppers savent que
les pure-players
comme Amazon ou vente-
privee.com se lancent dans la
vente de PGC
53% d’entre eux considèrent
que l’idée « de vendre des
PGC sur ces sites est une
bonne idée ».
31% avouent l’intention d’y
acheter des produits de
grandes consommation.Source IRI / LSA
https://www.youtube.com/watch?v=Zi44-Vpdcjc
https://www.youtube.com/watch?v=fUyUNjyC6Qs
. Zone de chalandise primaire à déc. 2013 : 5 550 000 foyers
. Fin 2014 : 50% de la pop. US.
危机
Pour 51%des Français le
commerce ne fait pas d’effort d’adaptation…
‘’15 ANS DE CONFRONTATION…
mais sans le Digital nous n’en serions pas là !’’
危机
• En moins
d'un an, le drive fermier de
la Réole Gironde, a
enregistré 5.700
inscriptions et
200 commandes par
semaine. "On a 700
références de produits
locaux d'une
trentaine de producteurs.
Circuits court
L’Oréal.fr3 ans de test …
Avril 2013 : Annonces officielles ouverture de 200 sites de vente en ligne (gammes / pays) pour 2014.
危机
#1 / La nouvelle porte d’entrée du commerce ?
# 2 / Ne pas confondre ‘’achat en ligne’’ et influence
du web sur les achats … Oui le e-commerce restera une niche : 12/15% moyen.
Mais le web influence 90% de nos achats.
# 3 / Même pour l’alimentaire, le début du parcours
shopper se fait en ligne : pour 80% Drive, Click and Collect, Store locator, scanning
…
# ne plus jamais dire jamais….
le digital est partout et on ne pourra pas revenir en
arrière.
# le digital est devenu la référence servicielle pour le
client.
# la vente n’est plus l’exclusivité des distributeurs. Il
faut se préparer à de nouvelles ouvertures de
commerce, et ne plus jamais dire jamais…
# les marques doivent l’intégrer comme opportunité
création de valeur et non comme charge.
危机
