Présentation et références d'Emotio Tourisme

Emotio TourismePrésentation & références

Juillet 2014

Marketing et contenus numériques

Emotio Tourisme

Emotio Tourisme Sarl, 11 Cours de l’Intendance – 33 000 Bordeaux

Sarl au capital de 7500 € - RCS Bordeaux 494 469 257 – SIRET 494 469 257 00039 - APE 7022 Z

N° déclaration activité : 72 33 08 709 33

Tel : 33 (0)5 56 44 34 79 [email protected] & www.emotiotourisme.fr


Juillet 2014

Tout commence par une histoire…

No story, no business

Emotio Tourisme est spécialisée dans :

• L’ingénierie en marketing touristique (études stratégiques et conduites d’actions opérationnelles) : plans marketing, yield management, gestion de la relation client.

• Le conseil et la médiation de contenus numériques pour divers media : applications mobiles, web éditorial, réseaux sociaux, e-réputation, AMO, synopsis de vidéos…

• Son métier : l’élaboration et l’application de solutions en marketing touristique pour séduire, informer, convaincre, des prospects de devenir des clients.


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Création et médiation en tourisme

• Domaines d’activités spécifiques :

– Stratégie et marketing opérationnel : positionnement, plans marketing, e-tourisme

– Conseils, production et scénarisation des contenus : Web, vidéo, multimedia, exposition…

– Formations en Web-éditorial

• Expériences dominantes :– Hébergements : campings,

résidences de tourisme, hôtels– Destinations / offices de tourisme :

institutions territoriales…– Sites de visites : écomusées,

musées, châteaux, oenotourisme


Juillet 2014

L’entreprise

• Statut : SARL, capital 7 500 €

• Création : 23 février 2007

• Directeur – gérant : François Perroy• Siège social : 11 Cours de l’Intendance

33 000 Bordeaux – FranceTel : 33 (0)5 56 44 34 79

• www.emotiotourisme.fr & [email protected]

• RCS Bordeaux : 494 469 257

• Siret : 494 469 257 000 39

• NAF : 7022 Z

• Déclaration activité : 72 33 08 709 33

• Moyens humains et techniques :

– 1 consultant senior– 2 chargés d’études– Bureau de 50 m2

– 2 ordinateurs en réseau + 3 ordinateurs portables, ADSL, 2 imprimantes, 1 vidéoprojecteur, 1 tablette, 2 iPhones et 1 Smartphone Samsung, 1 appareil photo numérique, 1 enregistreur audio, logiciels traitement de texte et tableur

– 1 voiture– Emotio Tourisme adhère au Géfil /

Fédération Cinov


Juillet 2014

Une activité bien maitrisee


Juillet 2014

Notre équipe

La carte « multi-compétence »

François Perroy Lili Alexandre Denis Dupouy

Une équipe pluridisciplinaire : marketing, stratégie de destination, études d’opportunité pour la création de prestations touristiques (hébergements), accompagnement sur le web et la création de contenus, management d’offices de tourisme, formation…

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Une connaissance approfondie du tourisme institutionnel et privé, et des problématiques liées à l’organisation, le marketing, le management, la rentabilité

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Une compétence « opérationnelle » construite à partir d’un travail sur le terrain auprès de tous les acteurs du développement touristique : élus, techniciens de collectivités et d’offices de tourisme, prestataires professionnels

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Juillet 2014


Juillet 2014


Juillet 2014


Juillet 2014

Partenariats

• Des partenariats solides avec :

– TOURISTIC : stratégie et sites Web, web 2.0

– ABAQUE : muséographie et scénographie

– Espitalié consultants : développement touristique

– MLV Conseil : études touristiques (plein air, nature, sites aquatiques)

– UN AIR DE VACANCES : communication


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Partenariats numériques

• Des partenariats solides avec :

Agitateurs de Destinations Numériques (agence cofondée par François Perroy, Pierre Eloy et Ludovic Dublanchet) : stratégies numériques de destination en France et à l’étranger

–Laurent Esclarmonde – E-team, accompagnement sites web et référencement

–Smog Films, réalisation de vidéos

–Olivier Boisseau, photographe avec agrément Google


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Synopsis

100% tourisme : gain de temps pour tous !

Tourisme, loisirs, cultureEntreprises

CollectivitésInstitutions

MarketingStratégie

PositionnementPlans marketing

Marketing opérationnel

EditorialScénarisationProduction de

ContenusSynopsis vidéo

Multimedia et print

E-tourismeAudits de sites

WebAMO

Applications

Veille et ProspectiveFormation


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Création et médiation en tourisme

• François Perroy est auteur :

– Directeur scientifique du classeur Diriger un office de tourisme et pilote de nombreuses publications professionnelles chez Territorial (http://www.territorial.fr/)

– Contributeur pour les revues Espaces et Décisions HPA

– Guides touristiques chez Glénat– Cofondateur et blogueur sur

etourisme.info depuis sa création

– Contribution pour le Réseau de Veille en Tourisme (Canada)


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Références


Juillet 2014

Marketing territorial


Juillet 2014


Plan marketing partagé pour l’Office de tourisme

de la Vallée de la Dordogne dans le Lot sous MO Espitalié

Contact : Yves Buisson


Juillet 2014


Positionnement marketing, du plan d’actions de communication (principalement numérique) et AMO pour la refonte du site internet

de la Touraine Côté Sud

Contact : Olivier Fraunier


Juillet 2014


Création du positionnement marketing de la destination Terre et Côte Basques : AMO pour la refonte du site web, accompagnement en web

éditorial, création de synopsis vidéo de Terre et Côte Basques

Contact : Laurence Harrispe


Juillet 2014


Plan marketing de destination + programme de construction de produits du Pays de la Narbonnaise : 28 communes dont des stations littorales (Leucate, Gruissan…) et des villages à l’intérieur des terres (2010) puis accompagnement à la structuration de l’oenotourisme suite à l’obtention du label Vignobles & Découvertes (2013)

Contact : Mickaël Chabanol

Accompagnement de la Cornouaille (agence Quimper Cornouaille Développement) dans la caractérisation de la destination, la création d’une boîte à outils collective, à la

définition d’éléments de communication et de diffusion

Contact : Mathilde Paillot

Etude de positionnement touristique et plan d’actions du Pôle Touristique de la Costa Serena : structuration de l’offre et construction d’espaces de communication commun à 3 OT, dirigés par un OT de Pôle, en lien avec les demandes des élus et des prestataires (enquête numérique)

Contact : Hélène Santoni


Juillet 2014

Marketing hébergements


Juillet 2014

Marketing hébergements & sites

Accompagnement du Domaine La Yole à Valras, camping et domaine viticole : de 2007 à 2014, création et évolutions du plan marketing, conseils divers en création

de produits oenotouristiques, politique tarifaire, politique événementielle, politique commerciale, web

Contact : Pierre Gassier


Juillet 2014


Etude pour la création de l’Auberge du Pèlerin à Saint-Jean-Pied-de-Port : étude du marché (offre, demande, concurrence), diagnostic du projet, étude des

réglementations, économie du projet (analyse du business plan, estimation de taux d’occupation, chiffre d’affaires et compte d’exploitation prévisionnels par MLV

Conseil), positionnement (clientèles cibles, prix, labels et critères), recommandations de mise en marché (outils de communication) ;

Contact : Alain Ménargues


Juillet 2014


Etude sur la rénovation de l’Hôtel de La Poste à Tardets : étude de marché / diagnostic touristique (diagnostic de l’établissement, étude de l’offre et de la

demande), définition de la stratégie (clientèles cibles, produits, services, tarifs, offres promotionnelles) et du positionnement (nom et promesse), création du plan

de communication (élaboration de l’argumentaire commercial, outils promotionnels à investir), plan commercial, plan de signalétique

Contact : Patrice Garcia


Juillet 2014


Accompagnement du Château de Reignac, hôtel 4* : redéfinition du positionnement marketing, des services et des tarifs, puis audit et

recommandations relatives au site web, à la présence sur les réseaux sociaux et sur les sites d’avis

Contact : Erik Charrié


Juillet 2014

Stratégies & Contenus numériques

Accompagnement du Camping du Vieux Berger à Lourdes : audit du site web et de la présence en ligne, recommandations et création de tutoriel pour améliorer la

gestion des outils en ligne.


Juillet 2014

Stratégies & Contenus numériques

Gestion de l’e-réputation du Camping Port Pothuau : audit de la présence sur les sites d’avis, aide à la création des comptes, co-création de gabarrits de réponse aux avis clients


Juillet 2014

Stratégies numériques


Juillet 2014


Audit stratégique et technique et assistance à maîtrise d’ouvrage pour la refonte du site Internet de l’OT du Cap d’Agde


Juillet 2014


Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour le Conseil Général du Lot-et-Garonne pour la création d’une application de découverte du patrimoine sous forme de jeu : benchmark, création du

concept général, rédaction du cahier des charges (application en cours de création)


Juillet 2014


Accompagnement à la refonte du site internet d’Anglet Tourisme : réflexion sur les objectifs, élaboration de l’arborescence, formalisation du cahier des charges et aide à la sélection du prestataire (2012) & accompagnement à la

rénovation du bureau d’accueil principal de l’Office de tourisme : quelle organisation, quels nouveaux outils, quels contenus, quel accueil ;


Juillet 2014


Audit stratégique et technique du site internet de l’Ipamac, puis préconisation et AMO pour la refonte du site internet


Juillet 2014

Web éditorial


Juillet 2014

Web éditorial

Accompagnement de l’Office de tourisme de Bordeaux dans la rédaction de contenus pour le futur site internet : formation puis relecture de 100 articles pour correction

www. bordeaux-tourisme.com


Juillet 2014

Web éditorial

Formation action en web éditorial pour l’Office de Tourisme de Bonifacio dans le cadre de la refonte de leur

site internet en accord avec leur positionnement marketing


Juillet 2014

Web éditorial

Accompagnement du CDT des Landes dans la rédaction de contenus textuels puis de synopsis vidéos


Juillet 2014

Web éditorial

Après le travail de web éditorial, accompagnement de Terre et Côte Basques dans l‘écriture de leurs vidéos


Juillet 2014

Web éditorial

Création (avec Touristic) et alimentation d’un blog à destination des professionnels du tourisme d’Anglet : 2 articles / mois puis formation à l’écriture d’articles et à l’administration du back office


Juillet 2014

oenotourisme


Juillet 2014

Oenotourisme

Accompagnement stratégique des vignerons de l’UVICA à Ruoms (07) : Stratégie marketing, positionnement, création de produits, concept scénographique avec

Abaque, AMO graphisme et site internet pour la cave Néovinum

Contact : Françoise Schmitt


Juillet 2014

Oenotourisme

Projet de territoire : structuration et positionnement de l’offre oenotouristique territoriale dans le cadre du label Vignobles et Découvertes

Conseil individuel : visites et conseils direct auprès de vignerons labellisés destination

Structuration de l’offre oenotouristique du Grand Narbonne


Juillet 2014

Oenotourisme

Animation de 5 groupes de travail dans 5 vignobles bordelais afin de sensibiliser les acteurs à

l’oenotourisme et à la mise en place de projets de routes des vins par le Conseil Général.

Animation d’une conférence « Routes des Vins et signalétique, Quelques exemples de Routes des Vins parmi les 250 dans le

Monde » pour la Région Aquitaine auprès d’offices de tourisme

Animation de la conférence « Oenotourisme, quelle demande » pour l’Assemblée des Régions

Européennes du Vin (AEWR)


Juillet 2014

oenotourisme

Accompagnement à la structuration de l’oenotourisme pour Condrieu – Côte Rôtie – Vallée du Rhône : dans le cadre du label Vignobles & Découvertes,

accompagnement du territoire à la structuration de l’offre et à l’organisation oenotouristique et création d’un plan d’actions de promotion et

d’organisation


Juillet 2014

Oenotourisme

Direction de la rédaction du guide « Oenoguide » pour le département de l’Aude

Article « Quand les Vignerons vendangeront le web », paru dans le Cahier d’Espaces


Juillet 2014

Oenotourisme

Formation « Routes thématiques et signalétique » organisée par la FRPAT

Languedoc Roussillon pour les offices de tourisme et Pays

Formation « Webmarketing » pour les adhérents de l’association Club Table & Vin de l’Aude

Séminaire de formation à l’oenotourisme pour les Vignerons du Comité Interprofessionnel des Vins de Savoie


Juillet 2014

Formations & conférences


Juillet 2014

Formation Reporter de territoire

Savoir mieux communiquer via les TIC2 vidéos de présentation de la formation ont été réalisées lors des 2 premières promotions (Aquitaine et Corse).

Pour les visualiser :-Vidéo de présentation de la formation par Emotio Tourisme-Vidéo faite par la promotion Corse

Plusieurs espaces collaboratifs ont été créés pour échanger entre Reporters :-Un site internet-Un blog-Un groupe Facebook fermé


Juillet 2014

Formation Metteur en scène de territoire

Valoriser le rôle de l’Office de tourisme

Co-création en 2010 de la campagne Metteur en Scène de Territoire avec la MOPA : mise en place d’outils permettant aux agents d’OT de mieux communiquer avec ses partenaires (élus et prestataires).

-Co-création du concept -Co-création des contenus-Co-création du site-Transfert à Offices de Tourisme de France

De nombreuses sessions animées partout en France et une étude spécifique aux OT d’Ile-de-France.


Juillet 2014

Formation Animateur Numérique de territoire

Animation d’une session de 2 jours pour le compte de Touristic


Juillet 2014

Web éditorial

Nombreuses formations en web éditorial puis accompagnement à distance pour des OT et CDT


Juillet 2014

conférences

Animation d’ateliers et conférences lors des Rencontres du E-tourisme institutionnel

Conférence : le Marketing de contenu lors du NEMO

Conférence : Outils de gestion de contenu lors des Académies du

Tourisme Numérique

Animation d’une conférence et table ronde à la Francoquébecoise du tourisme à

Montréal

Les outils numériques et mobiles dans la découverte culturelle de la ville lors de

l’European Cities Marketing à Belfast

NEMO

Numérique Expérience Marketing Organisation


Juillet 2014

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