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La pyramide de Maslow

Présenté par : Karam Kabriti

Qui est Maslow ?

Abraham Maslow né le 1 ère avril 1908 a New-york et décédé le 8 juin 1970 , c’est un célèbre psychologue américain considéré comme le père de l’approche humaniste , connu par sa motivation , par la hiérarchie des besoins qu’il a représenté dans une pyramide.

Pyramide de maslow

Qu’est ce que c’est ?

La pyramide de Maslow apellé aussi théorie des besoins de l’homme , ce dernier agit pour satisfaire ses besoins .

Maslow a etabli une régle de priorité concernant les besoins , desir et motivation , la pyramide sert a les identifier et a les hiéarchises , cet outil offre une base de reflexion dans le monde des affaires c’est une hiéarchie issu de la pyramide de maslow

Elle s’adapte a chaque environenement spécifique et les 5 niveaux de besoins deviennent plus ou moins important

Exemple : on ne vend pas une voiture de Luxe a quelq’un qui n’as pas manger

Pyramide de maslow

Pourquoi ?

C’est une théorie élaboré a partir des observations réalisé dans les années 1940 par Maslow , cette représentation c’est imposé dans le domaine de

psychologie de travail

Distinction entre Besoin / Désir / Motivation

Motivation : La motivation se trouve dans les besoins a satisfaire c’est l’état interne de l’individu qui l’incite a se comporter dans le sens désiré

Situation Motivation Comportement satisfaction

! La satisfaction c’est le plaisir qui decoule du comportement

Pyramide de maslow

-Besoin :La sensation d’un besoin est donné par le cerveau inconscient , sous forme d’emotion qui signal la précense de ce besoin .

-Désir : Le désir est exprimé par le cerveau conscient avec les mots et les actes libres

- Exemple : -La vente utilise des techniques différentes pour combler le besoin ou le désir , le besoin et un sentiment de manque ou de privation accompagné d’un désir de le voir disparaitre

Pyramide de maslow

Hiéarchie des besoins

- On ne peut satisfaire un besoin supérieur que lorsque les besoins inférieur sont déjà satisfait - Chaque personne est concerné sur un type de besoin que l’entreprise doit apprendre a reconnaitre

Pyramide de maslow

Constitué de 5 niveau de besoins :

Besoin physiologiques : au plus bas de la pyramide relié au fonctionnement du corps humain ( respirer, boire , manger ) ce sont des besoins indispensables , il s’agit de la survie . Besoin de protection de securité : ce sentir protéger

des dangers qui les menacent , avoir confiance , protection

Besoin d’appartenance : faire parti d’un groupe , avoir un statut social ( c’est le regard qu’ont les autres sur toi) - Communication avec la famille et les amis .

Besoin d’estime : c’est le sentiment d’etre utile et avoir de la valeur ( regarde que l’ont porte sur soi meme - Donner une bonne image de soi meme ( par exemple porter les bon vetements ..)Besoin d’auto-accomplissement : se

réaliser , exploiter et mettre en valeur son potentiel personnel dans la vie - La personne cherche a s’acomplir .

Pyramide de maslow

A quoi sert la pyramide de Maslow ?

Marketing :

- Elle permet de positionner un produit et son aspect , c’est une methodologie claire et compréhensible dans l’approche et besoins .

- On l’utilise souvent pour determiner les cibles dans la grande distribution et y positionner son produit .

Management :

-Permet de comprendre le comportement humain

- les managers peuvent ainsi verifier si les besoins basiques sont de couvert et si l’individu est prêt a atteindre le niveau de satisfaction suivant

Pyramide de maslow

Pyramide de maslow

Voici une récapitulation en image

La satisfaction n’accroit pas lorsque on comble un besoin de niveau d’en dessous n’ont pas été comblé avant .

Pyramide de maslow

Les deux alternatives a la pyramide de Maslow :

Théorie d’Alderfer : -Pour Alderfer les besoins sont hiérarchisé de la façon suivante :

-- Existence : ce sont les besoins physiologiques selon Maslow .-- Sociabilité : besoin d’appartenance et d’estime selon Maslow .-- Croissance : correspond au 2 dernier besoin selon Maslow

Théorie d’Herzeberg :-Hygiène de vie : qualité de l’environnement , le manque de ces besoins créent de la frustration , leur présence apaise mais ne stimule pas vraiment

-- Motivation : intérêt au travail-- Possibilité de reconnaissance e

Conclusion

La pyramide de Maslow est une base de réflexion bien pratique dans le monde des affaires et dans celui des études , elle rassurera sans aucun doute par ses bornes scientifiques celui a préciser le public visé .

Cette hiérarchie impose qu'un besoin supérieur n'est atteint qu'à condition de satisfaire les autres, alors qu'un palier peut être passé.

Par ailleurs, et de même que dans tous les modèles par couches, le passage à descouches supérieures remet en question la stabilité des couches de base. Par exemple, le besoin d'estime peut amener à négliger le besoin de sécurité au cours d'activitéstéméraires mais socialement valorisées (défis et records divers).Abraham Maslow n'a étudié qu'une population occidentale et instruite pour aboutir à ce résultat.