11

LE FUTUR DESRESSOURCES HUMAINESDEMAIN, PLUS DE DRH ?

Le monde du travail évolue, les RH sont face a un défi inédit

INTRODUCTION

33

Rappel historique L’évolution du rapport au travail

1880 : Révolution industrielle

Contexte : conflits sociaux, naissance des syndicats, droit du travailEnjeu : stabilité du travailConcepts : Etat Providence, organisation scientifique du travail

Les Trente Glorieuses

Contexte : plein emploi, augmentation des salaires pour soutenir une consommation de masseEnjeu : stabilité de la main d’œuvreConcept : Sécurité sociale

1970 : Mondialisation et Informatisation

Contexte : délocalisation et automatisation, Transformation des organisations (Toyotisme)Enjeu : motivation des salariésConcepts : « Capital humain », Management

2010 : L’Age de l’information

Contexte : le travail devient un bien comme un autre, qui s’échange en temps réelEnjeux : fidélisation des travailleurs (freelances ou salariés), gestion des talentsConcepts : économie on demandet collaborative

4

La destruction des emplois a commencéY aura-t-il encore des salariés à manager ?

5

La destruction des emplois a commencéY aura-t-il encore des salariés à manager ?

% de travailleurs occupant un emploi à risque élevé d’automatisation

Source: OECD « The Risk of Automation for Jobs in OECD Countries: A Comparative Analysis », 2016

6

Travail, emploi & numérique Des sujets au cœur de l’actualité

77

Sources : McKinsey : The State of Human Capital 2012; HBR 2013

Face à cette contradiction, la fonction RH pourrait voir sa place réévaluée dans les investissements des entreprises…

Aujourd'hui,

La culture d’entreprise, le leadership, le recrutement et la fidélisation des talents sont la priorité n°1 des CEO à travers le monde.

71% des CEO considèrent le capital humain comme un des facteurs les plus influents pour créer de la croissance.

Pourtant…

La fonction RH est vue principalement comme une fonction administrative et peu stratégique.

Seuls 43% des CEO indiquent qu’investir dans les RH est une priorité. Elle se classe à la 8ème place des investissements.

La fonction RH est mal évaluée Malgré l’importance stratégique accordée au facteur humain

VS

L’HUMAIN : PRIORITÉ N°1 LA FONCTION RH : IMPORTANCE N°8

#1 #8

88

Source : CB Insights

RH : le salut grâce au numérique ? Les « HR Tech » sont en plein essor

Au-delà de la Silicon Valley, un grand nombre de startups RH françaises ont réalisé des levées de fonds >1M€, signe de la montée en puissance et du crédit apporté à ces solutions.

SOMMAIRE6 macros tendances bouleversent les RH

Transparence, autonomie : le pouvoir à l’employé ?

L’organisation bousculée pour plus d’agilité

Vers le « travailleur à la demande » ?

Votre nouvel employé : la machine ?

People Analytics

Les nouveaux métiers

1

2

3

4

5

6

1

LE POUVOIR À L’EMPLOYÉ

Les technologies numériques permettent aux employés de s’agréger en communautés. De même les outils intuitifs et flexibles permettent à chacun de gagner en autonomie sur les sujets RH. Le numérique : vecteur d’empowermentpour les collaborateurs.

ENJEU

11

La voix des employés sera cruciale avec l’utilisation exponentielle de réseaux sociaux de toustypes. Ils partagent à grande échelle et instantanément leurs expériences. A l’heure où sa culture estcommentée aux yeux du monde et de ses clients, l’entreprise considère culture et engagement desemployés comme des priorités stratégiques.

EMPLOYÉS ET CONSOMMATEURS, LA NOUVELLE ALLIANCE ?

En 2015, le New York Times titrait sur Amazon poussant ses salariés à des conditions de travail extrêmes. Dans la foulée, nombre de consommateurs annulaient leur abonnement Prime. Le numérique permet un rapprochement entre les employés et les consommateurs sans l’intermédiation des syndicats.

L’ÈRE DE LA TRANSPARENCE

Glassdoor recueille sur son site les avis de salariés (plus de 8 millions), les salaires et les questions posées en entretien pour des entreprises du monde entier. Vous y trouverez même une évaluation du PDG. Un outil précieux pour choisir son prochain emploi.

L’ère de la transparence

12

Avec le développement du P2P, la communication et l’allocation des ressources au sein del’entreprise sont facilitées par les réseaux sociaux d’entreprise et autres outils collaboratifs.Même le recrutement devient l’affaire de tous.

Pair à pair

COOPTATION POUR EMBAUCHE

Keycoopt est un réseau collaboratif dédié au recrutement de cadres. Les 25 000 coopteurs inscrits peuvent recommander des personnes de leur réseau pour une offre d’emploi et être rémunérés.

UNE COMMUNICATION FACILITÉE AU SEIN DE L’ENTREPRISE

Un outil comme Slack facilite la communication entre les employés grâce à des conversations de groupe, du partage de fichier et l’intégration avec de nombreux outils.

13

A l’aide d’outils et d’interfaces numériques de plus en plus intuitifs et flexibles, chacun dans l’entreprise accomplira des fonctions autrefois intermédiées par la RH.

L’AUTOFORMATION

A travers les MOOCs, les employés peuvent facilement accéder à des cours de qualité des meilleures universités au monde … une manière d’approfondir les sujets de leur choix, à leur rythme, sans avoir recours à une formation délivrée par l’employeur.

User Generated HR : la fonction RH portée par tous

LE RECRUTEMENT DES TALENTS

Grâce aux réseaux professionnels comme LinkedIn, les employés peuvent disposer de leur propre profil en ligne et chaque manager peut trouver le talent qu’il recherche pour compléter son équipe.

2

L’ORGANISATION BOUSCULÉE POUR PLUS D’AGILITÉ

Liberté et autonomie : un modèle d’organisation nécessaire dans un mode où le business se transforme à une vitesse exponentielle.

ENJEU

15

La dynamique des équipes en entreprise s’inversera par les initiatives, l’expertise, les recommandations stratégiques, qui viendront de la base, de chacun de vos employés pour alimenter le management et la stratégie.

L’entreprise renversée ?

INTRAPRENEURIAT

L’enseigne Leroy Merlin a mis en place un ambitieux programme d’intraprenariat

REVERSE MENTORING

Le reverse mentoring (mentorat inversé) est un nouveau principe mis en place par les grands groupes, qui consiste à affecter aux dirigeants expérimentés un mentor qui n’est autre qu’un jeune salarié issu de la génération Y.

SHADOW COMEX ACCOR

« Chez nous, plus de 90% des décisions sont prises par des plus de 50 ans». Pour y remédier, le PDG a créé un comité exécutif de l’ombre composé de 12 cadres de 26 à 35 ans, issus des métiers du marketing, de la distribution, de la restauration et du revenu management. « Plus aucune décision ne sera prise sans leur demander leur avis

16

DES CONGÉS ILLIMITÉS

Les congés illimités (cf. Netflix) sont une pratique courante dans la Silicon Valley, le but n’étant pas de tendre à une société de l’oisiveté mais à une société plus équilibrée, permettant de s’occuper de soi, de sa famille, des autres.

DES ÉQUIPES AUTONOMES ET RESPONSABLES

Chez Netflix, une entreprise qui ne cache pas sa soif d’excellence, les congés et les notes de frais sont illimités et l’évaluation des salariés se fait à 360 degrés.

L’entreprise libérée ?

Des récompenses indexées sur le résultat : l’entreprise du futur récompensera davantage la performance que l’effort. Les employés seront encouragés à atteindre des résultats par leurs propres initiatives en y consacrant le moins de ressources possibles.

17

Holacratie, organisations centrées projet et Scrumisme seront une réalité dans certaines entreprises, lorsque la culture, l’activité et la taille le permettront. Il ne s’agit pas d’absence de règles mais de l’opportunité de créer une organisation flexible, apprenante et donc adaptée à la complexité changeante d’une entreprise.

FAVI, L’ENTREPRISE SANS CHEF

Ce sous-traitant automobile picard a quasiment supprimé toute forme de hiérarchie en partant du principe que « L’homme est bon, il faut lui faire confiance » et que tous les employés ont un même objectif, la satisfaction du client.L’organigramme se réduit à 2,5 échelons, l’intéressement et la participation sont les mêmes pour tous et les fonctions supports restent très limitées.

L’HOLACRATIE CHEZ ZAPPOS

Zappos, site de mode propriété d’Amazon, a instauré un management horizontal dit « Holacratie », où les strates de hiérarchie sont supprimées (plus de managers) pour gagner en flexibilité et en innovation.Ce type de management ne convient pas à tout le monde : 14% des collaborateurs auraient démissionné faute de parvenir à s’adapter à ce nouveau cadre, selon l’entreprise.

L’entreprise « sans chef » ?

3

L’entreprise devient plus en plus « virtuelle ». Cette flexibilité accrue n’est pas sans poser des questions : quid de la culture d’entreprise (esprit d’équipe, vision et continuité des projets) ? Mais surtout quid de la question sociale ?

ENJEU

LE TRAVAILLEUR À LA DEMANDE

19

Un nouveau confort de travailLes individus rejoindront les organisations munis de leur propre outils numériques. Les travailleurs seront accessibles globalement pour travailler ensemble et réaliser des tâches à distance. Ils n’auront plus besoin d’être proches physiquement.

LA NOUVELLE GÉOGRAPHIE DES ENTREPRISES

Après Nexity et son Blue Office, des entreprises traditionnelles, voire des institutions publiques, comme bpifrance, accueillent des indépendants, coworkers et freelances dans leurs locaux.

BRING YOUR OWN DEVICE

La pratique du BYOD permet de gagner en productivite (matériel plus puissant, facile d’utilisation), en flexibilite et en confort.

Travailler d’où je veux

20

Les entreprises deviendront des « boites à projet » dans lesquelles les individus, porteurs de leur savoir-faire, se retrouvent pour collaborer sur une mission. ll faudra inventer un nouveau modèle pour recruter, manager et intégrer ces travailleurs venus d’ailleurs.

Tous intermittents ?

TOUS TRAVAILLEURS DES PLATEFORMES NUMÉRIQUES ?

Les nouvelles formes de travail concernent des travailleurs indépendants mais aussi les internautes qui vendent ou louent leurs biens et leur savoir-faire sur eBay, Le Bon Coin, AirBnB ou Uber … Sans parler des participants aux hackathons ou aux concours de créativité via les plateformes de crowdsourcing (appel à la foule).

2,8 MDe travailleurs indépendants en

France

DE PLUS EN PLUS DE TRAVAILLEURS INDÉPENDANTS

En France, 2,8 millions de personnes exercent une activité non salariée à titre principal ou en complément d'une activité salariée, soit +26% en 5 ans (INSEE)

21

Corolaire : le conflit social s’est déplacé

FACE À LA MULTIPLICATION DE CES NOUVELLES FORMES DE TRAVAIL PEU RÉGULÉES :

• Convergence des luttes• Syndicalisation croissante des travailleurs des plateformes• Vers un « coopérativisme des plateformes » ?

Cf. Antonio Casilli

4

L’automatisation touche des métiers de plus en plus qualifiés. C’est une opportunité pour réinventer le travail à l’ère numérique. Il est crucial d’aider les collaborateurs à développer de nouvelles compétences plus complexes afin de rester innovants.

ENJEU

VOTRE NOUVEL EMPLOYÉ : LA MACHINE ?

23

Dans les années 1970 nait l’automate absolu, l’ordinateur : un automate programmable ubiquitaire qui n’a plus de finalité précise. L’informatisation automatise les tâches physiques et mentales répétitives.

LES TACHES RÉPÉTITIVES AUTOMATISÉES

Atlas (le nom du robot), est un robot bipède développé par une compagnie détenue par Google, Boston Dynamics. Le robot a été conçu pour pouvoir mener des tâches nécessitant le corps entier de façon coordonnée.https://youtu.be/rVlhMGQgDkY

APPZEN : LA GESTION AUTOMATIQUE DES NOTES DE FRAIS

L’application Appzen permet l’automatisation de la récolte et du traitement des notes de frais. En effectuant un audit en temps réel, elle détecte automatiquement les anomalies et demande des précisions aux collaborateurs, puis procède aux remboursements quand tout est en ordre.

La machine remplace les taches répétitives

24

Au 19ème siècle, la machine en métal remplaçait la machine en bois et se faisait plus précise et plus solide. La machine automatise ainsi les taches difficiles et dangereuses. Dans les usines, les équipements industriels soulagent l’humain d’un travail manuel exigeant. Demain, humain et robots travailleront côte à côte.

La machine complète le travail manuel

SNCF : RELEVÉ DES DÉFAUTS

Les agents de Gares & Connexion sont désormais équipés d’iPads pour effectuer les relevés en gare.

HUMAINS ET ROBOTS TRAVAILLENT CÔTE À CÔTE DANS L’USINE

Airbus a introduit en 2014 sur son site de PuertoReal le premier robot opérant sur une chaîne d'assemblage de l’A380.

25

La naissance du Big Data et des algorithmes auto-apprenant ouvrent la voie à l’intelligence artificielle. Des systèmes intelligents prennent dans certains domaines de meilleures décisions, plus fiables et plus rapides que celles d’un humain.

La machine prend des décisions

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AUTOMATISE DES PROFESSIONS

TRÈS QUALIFIÉES

Le « super-ordinateur » IBM Watson diagnostique un cancer du poumon dans 90% des cas.

LES PRISES DE DÉCISIONS STRATÉGIQUES RH AUTOMATISÉES

Le site Français Staffit.co permet de tester à distance les compétences en programmation d’un candidat. L’entreprise définit le niveau de compétence recherché et Staffit génère et corrige automatiquement un examen pour le candidat.

5

La multiplication des capteurs, la récolte massive de données et les algorithmes d’analyse convergent vers une véritable science : les « HR Analytics ». Le but : améliorer la performance de l’entreprise et le bien-être des collaborateurs.

ENJEU

PEOPLE ANALYTICS

27

Grâce aux données, collectées à partir de l’activité de l’employé ou d’objets connectés, l’entreprise pourra améliorer le bien-être et la productivité des salariés. Toutefois, un risque : vouloir tout surveiller et tout contrôler.

LE « QUANTIFIED WORK »

L’entreprise de demain analysera les données générées à partir de l’activité des employés (déplacements, appels, mails, etc) avec comme objectif d’améliorer leur bien-être, leur productivité et rationnaliser le management.

L’employé quantifié, analyse en temps réel de son usage et de ses spécificités

DASSAULT SYSTEMES

3DS élabore des solutions dédiées permettant un monitoring poussé des collaborateurs sur site et en mobilité.

28

Capteurs et algorithmes permettront d’analyser les données, qu’elles soient internes ou externes, afin d’évaluer les humeurs, comportements, sentiments et interactions des employés à l’échelle individuelle et à l’échelle du groupe.

Quantifier l’inquantifiable

CARTOGRAPHIER LES RÉSEAUX INFORMELS

Les réseaux informels importent beaucoup plus que les hiérarchies, grâce aux données (e-mail par exemple) les RH peuvent visualiser et comprendre en temps réel le fonctionnement de l'organisation sociale de l'entreprise, reconnaître les influenceurs à forte valeur ajoutée, et détecter les savoir-faire cachés.

COMPÉTENCES ET CENTRES D’INTÉRÊTS

En agrégeant des données relatives aux compétences et aux centres d’intérêt de ses collaborateurs et en les visualisant sur une carte, Orange, avec son outil « Mes compétences », est capable d’identifier l’étendue des compétences au sein de l’entreprise, leur concentration et leur importance.

29

Autrefois cantonnées à analyser le passé pour comprendre le présent, les fonctions RH s’attacheront à développer des modèles prédictifs, notamment pour leurs activités de recrutement, de rétention et de performance.

DES ALGORITHMES POUR ANTICIPER LES DÉPARTS

Workday compare votre carrière à celles d’anciens collaborateurs ayant suivi le même parcours pour anticiper votre départ.Crédit Suisse a réduit le turnover dans ses équipes utilisant un algorithme auprès des potentielles recrues.

Anticiper et Prédire

ANTICIPER LES ASPIRATIONS DES TALENTS

Un outil comme Talentsoft facilite la mobilitéet le développement des compétences pour aligner les aspirations professionnelles des collaborateursavec les enjeux RH de l’entreprise.

6

Menacés d’automatisation, de nombreux métiers sont amenés à disparaître et d’autres à se transformer, à l’image de ceux du marketing et de l’IT. Mais la plupart des métiers de demain n’ont pas encore été inventés.

ENJEU

DE NOUVEAUX MÉTIERS

31

65 % des écoliers d’aujourd’hui pratiqueront, une fois diplomés, des métiers qui n’ont meme pas encore éte inventés, selon le Département d’État américain du travail.

Vers une disparition des métiers d’aujourd’hui ?

… OU SE TRANSFORMERONT !

A l’image du Growth Hacker, à la fois développeur, marketeur et data scientist, les métiers du marketing et ceux de l’IT convergeront. D’ici 5 ans, les directeurs marketing dépenseront plus en IT que les DSI eux même d’après Gartner.

LES MÉTIERS D’AUJOURD’HUI SERONT AUTOMATISÉS …

99% pour un conseiller fiscal, 98% pour un livreur, 97% pour un caissier … C’est la probabilité d’automatisation de ces métiers d’ici 2035 selon une étude Roland Berger.Selon une étude de l’OCDE, 9% des emplois dans le monde présentent un « risque élevé d’automatisation », soit 2,4 millions d’emplois concernés en France.

32

Si tous les secteurs sont concernés, de l’agriculture à la médecine, en passant par l’environnement et la silver economy, ce sont de façon plus transversale des nouvelles fonctions liées au Big Data et aux nouvelles organisations qui créeront de nouveaux métiers.

LE BIG DATA, UN RÉSERVOIR INÉPUISABLE DE NOUVEAUX MÉTIERS ?

L’explosion du volume de données, notamment liées aux objets connectés, va accentuer le développement des métiers autour de la collecte, du traitement, de l’analyse des données et de la prédiction. L’algovendeur, par exemple, traquera les messages sur les médias sociaux pour trouver de nouveaux clients.

De nouveaux métiers font leur apparition

NOUVELLES ORGANISATIONS ? NOUVEAUX MÉTIERS !

La transformation des organisations , moins hiérarchiques et plus agiles, donne naissance à de nouveaux métiers : Scrum Master, Coach Agile, ChiefHappiness Officer, Développeur Opérationnel, etc. Pour appréhender l’économie collaborative, les grandes entreprises feront, par exemple, appel à des collaboracteurs.

18 solutions pour ne plus remettre à demainla transformation de vos métiers

DRH, LE CHANGEMENT, C’EST MAINTENANT :

34

Transparence, autonomie : le pouvoir à l’employé ?Des solutions qui vont vous intéresser

Klaxoon est une solution pouranimer en temps-réel réunionset séminaires grâce à dessondages, quiz oubrainstorming auxquels lesparticipants peuvent répondredirectement depuis leurterminal (ordinateur, tablette,téléphone).

#collaboration

OpenClassrooms, leadereuropéen des MOOCs, proposeplus de 1000 cours en ligne,accessibles à tous etdébouchant pour certains surune certification. Plus de 3millions de visiteurs se rendentchaque mois sur la plateformepour se cultiver, y développerune nouvelle compétence ouapprendre un nouveau métier.

#MOOCs

Hivy est une solution d’OfficeManagement pour répondre àtous les besoins quotidiensdes employés. Gain de temps,économies sur le budget etsatisfaction des employés sontau cœur de la solution.

#Office Management

35

L’organisation bousculée pour plus d’agilitéDes solutions qui vont vous intéresser

Avec plus 2,7 millionsd’utilisateurs actifs quotidiensrevendiqués, Slack estcertainement la messageried’entreprise la plus en vue. Auxfonctions de base, s’ajoutentdésormais des bots quieffectuent des tâches définiescomme remplir vos notes defrais ou vous avertir lorsqu’unnouvel article sur votreentreprise sort sur le web.

#collaboration

Fanvoice propose uneplateforme de crowdsourcingsur laquelle vos employéspeuvent imaginer de nouveauxconcepts innovants et tester etaméliorer vos produits etservices.

#crowdsourcing

Azendoo simplifie votre travailen équipe à travers unesolution d’organisation desprojets, de gestion des tâcheset de synchronisation deséquipes. Le tout sans lemoindre e-mail.

#collaboration

36

Vers le « travailleur à la demande » ? Des solutions qui vont vous intéresser

La plateforme françaiseHopwork réunit près de 20 000freelances dans tout l’hexagone(développeurs, designers,rédacteurs, consultants maisaussi coachs agiles parexemple). Hopwork permet auxentreprises de trouver etembaucher un profil freelanceet de gérer toute la missiondepuis la plateforme.

#freelances

Pilgreem est une plateformecollaborative pour le partagede main d’œuvre entreentreprises. Une entreprise ensous-activité peut ainsipartager un talent avec uneautre entreprise de sa région,qui bénéficiera d’un coût moinsélevé qu’avec de l’intérim. Latalent verra son employabilitéaccrue.

#salariés

Crème de la Crème met lesétudiants des meilleures écolesau service des entreprises surune plateforme qui regroupedéjà plus de 3 000 étudiants dedomaines différents : droit,marketing, communication,informatique, design, stratégie,entrepreneuriat.

#étudiants

37

Votre nouvel employé : la machine ?Des solutions qui vont vous intéresser

RB3D commercialise desexosquelettes d'assistance auxefforts pour tous types dechantiers qui font du travailleuraugmentée une réalité.

#cobot

Aldebaran conçoit des robotshumanoïdes à destination desentreprises qui souhaitentenrichir l’expérience offerte auxclients. Ses robots sontnotamment utilisés par laSNCF.

#robot

LawGeex propose une révision automatique de contrats, grâce à un outil d’analyse de données, à l’intelligence artificielle et au machine learning.

#automatisation

38

People AnalyticsDes solutions qui vont vous intéresser

Peakon ambitionne deremplacer les études annuellesde satisfaction des employéspar une solution en temps-réel,basée sur la donnée et avecune expérience utilisateurfluide. Les managers peuventfacilement accéder auxdonnées et à desrecommandations via untableau de bord dédié.

#temps-réel

1Change propose des objetsconnectés pour améliorer lebien-être des employés. LeBodyguard est un boitier quianalyse des données commela variation du rythmecardiaque pour en déduire unniveau de stress et derécupération et proposer àl’employer des pistesd’amélioration.

#objets connectés

Clustree souhaite rendre lesdécisions RH évidentes encapitalisant sur des donnéesinternes et externes. Lasolution Clustree s’appliqueaussi bien à la gestion destalents, au recrutement, à larémunération ou au planningde succession.

#gestion des talents

39

Les nouveaux métiers Des solutions qui vont vous intéresser

Codecademy est uneplateforme pour apprendre àcoder en ligne gratuitement etde manière interactive etludique. La plateformerevendique plus de 25 millionsd’utilisateurs à travers lemonde.

#Code

La Singularity University estune université et un think-tankqui souhaite éduquer, inspireret responsabiliser les leadersaux technologiesexponentielles pour répondreaux grands défis de l’humanité.

#Entreprenariat

Simplon propose desformations intensives au code,à destination de populationsdéfavorisées mais aussi decollaborateurs de grandesentreprises.

#Code

Futur des RH :12 défis à relever

POUR ALLER PLUS LOIN

41

Transparence, autonomie : le pouvoir à l’employé ?Des défis à relever

Face à la digitalisation des échanges, comment maintenir le lien (social, hiérarchique) ?

Comment fluidifier le marché de la mobilité interne, dans les grands groupes ?

1 2

42

L’organisation bousculée pour plus d’agilitéDes défis à relever

3 4

Empowerment : faire grandir les collaborateurs pour les rendre acteurs de leur développement, de leur formation

Comment gérer l’image corporate de l'entreprise au sein d'une organisation décentralisée ?

43

Vers le « travailleur à la demande » ? Des défis à relever

5 6

Comment recruter la bonne personne, au bon poste, au bon endroit en moins d’un mois ?

Comment créer une culture d’entreprise dans un contexte de travailleurs à la demande ?

44

Votre nouvel employé : la machine ?Des défis à relever

7 8

Digital Worker : Comment faciliter le quotidien des collaborateurs sur le terrain grâce au numérique ?

Comment concilier utilisation des nouvelles technologies et peur des employés ?

45

People AnalyticsDes défis à relever

9 10

Comment utiliser les donnéesrécoltées au mieux ?

Comment concilier exploitation des données et vie privée des salariés ?

46

Les nouveaux métiers Des défis à relever

11 12

Comment identifier les métiers qui vont disparaître ou se créer ces 20 prochaines années dans votre secteur ?

Comment aider les collaborateurs à se positionner, à se former sur ces futurs métiers ?

47//

// LISBONNEAvenida da Liberdade N°383° Direito 1250-145 Lisboa+351 96 17 74 425meet_nyc@fabernovel.com

// TOULOUSE17, rue de Metz31000 Toulouse+33 5 81 34 32 20meet_toulouse@fabernovel.com

// PARIS17 rue du faubourg du Temple75010 Paris+33 1 42 72 20 04meet_paris@fabernovel.com

// SAN FRANCISCO169 11th St.San Francisco, CA 94103 USA+1415 626 6406meet_sf@fabernovel.com