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Juegos
EL RECONOCIMIENTO ESPONTÁNEO :
• La tasa de reconocimiento espontáneo es el porcentaje de personas que se mencionan de forma espontánea una marca .
" ¿Qué marcas de ropa lo sabes? "
EL RECONOCIMIENTO ESPONTÁNEO SUGERIDO :
• La tasa de conocimiento sugerido es el porcentaje de personas que dicen que saben una marca presentada en una lista o citado por el investigador .
" Entre estas marcas , marcas lo sabes ? “Lista : H&M, Célio, Zara, Desigual, Jules, PullandBear, Mango.
Sumario I. El grupo InditexII. El mercador III.EstrategiaIV.Juegos
8 formatos comerciales
Más de 4.500 puntos de venta repartidos por el mundo (España: 1.910 tiendas)
Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, con 8 formatos comerciales y con un total de 4.530
establecimientos distribuidos en 73 países.
• Cotiza en bolsa desde 2001 • Cuenta de resultados • Excelente evolución de las ventas: 7.759 millones EUR
(ritmo crecimiento 8%) • Constante expansión internacional: 266 aperturas • Sólida posición financiera (< nivel de inversiones)
89.112 empleados
La Distribución geográfica de las ventas se reparte de la siguiente manera: un 34% de las ventas se concentran en España, un 45% en Europa (salvo España)
y el restante 21% entre Asia y América.
Fortalezas DebilidadesCalidad y diseño
Fuerte sistema financiero Minicolecciones todo el año
Cultura de compra instantánea Marcas reconocidas
Fuerte presencia internacionalGrupo homogéneo
Tiendas más que puntos de venta Cómodo sistema post-venta
Escaparates atractivos Publicidad no convencional Uso de las tecnologías (Tics) Respeto del Medio ambiente
Exceso de ofertas Saturación del modelo Zara
Canibalismo entre marcas propias Distribución centralizada en España
Débil política de personal Uniformización de la moda
Oportunidades Amenazas:Incremento de municipios-objetivo
Creación de outlets Tasa de incremento de la población
Creciente interés por la imagen personal Nuevos segmentos de clientela (Senior chic)
Avances tecnológicos, logísticos y productivos) Ley de unificación de tallas
Mundo globalizado Aparición de Moda para animales
Crisis económica actual. Fatiga consumista
Aumento de la competencia en el sector Clientes más exigentes
Creación de tiendas online Distintas leyes en los distintos mercados
Diversidad climática Preocupación por el medio ambiente Control de los ojeadores de Inditex
DAFO / SWOT
Mantener las fortalezas Afrontar las amenazas Crear tendencias de moda
Innovar en sistemas de procesos Invertir en diseño y estilismo
Renovación conceptual del punto de venta Escaparatismo virtuoso
Entrada en nuevos sectores Políticas de Responsabilidad Social
Mejora o mantenimiento de los precios Outlets y tiendas online
Comunicación de políticas mediombientales Creación de colecciones
Concurso mundial de nuevos creadores
Corregir las debilidades Explotar las oportunidades Crear colecciones únicas
Vigilar las ventas de las marcas y crear nuevas marcas para diferentes clientes
Descentralizar la distribución con otros centros tecnológicos
Convertir a los vendedores en asesores y motivarles
Apertura de nuevas tiendas en zonas en crecimiento.
Creación de ropa para otros segmentos: población más adulta, moda premamá o incluso
para animales. Otros canales de venta y creación de servicios:
Web, ZaraTV, Revista Zara Apertura de mercados
Estrategias
El desarrollo sostenible del modelo de negocio de Inditex se fundamenta en dos ejes:• El diseño de moda y su fabricación en un entorno
socialmente responsable• La tienda y toda su cadena de valor, ecoeficiente y
respetuosa con el medioambiente
DESDE 1995, SOSTENIBILIDAD Y GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL SON VARIABLES ESTRATÉGICAS DE
INDITEX
Productos Empleados Proveedores Medioambiente
Fabricacion Logística
Estándares de salud y seguridadControles exhaustivos Materias primas Política de respeto a los animales Uso y fin de vida del producto
Voluntariado IntegraciónIgualdad y conciliaciónCódigo de Conducta y Prácticas Responsables trabajo en equipo
Código de conducta de fabricantes y proveedoresProveedores en el mundoCasos de estudioAuditorías sociales y planes correctivos
Tiendas ecoeficientesReducion de emision de CO2Reutilización y reciclaje del material
Estrategia Global de Gestión del AguaIdentificar y controlar los riesgos medioambientales asociados a la cadena de producción.Menos uso de sustancias químicas
Transporte y distribución para una mejor gestión y control de estas emisionesGestión Ambiental certificado conforme a la norma ISO 14001
Producción