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Petit déj' numérique à Montpellier e-réputation, soignez votre identité numérique Animé par Mme Norolanto RAZAFINIMANANA au Club de la Presse LR à Montpellier en partenariat avec NOVAE LR le 25 mars 2014 Quelles sont les nouvelles pratiques pour optimiser sa e-reputation ? Pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux ? Une approche Inbound Marketing
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E-reputation, soignez votre identité numérique
Aujourd'hui, l'image d'une marque ou d'une personne se joue aussi sur le net. L'e-reputation à travers blogs et forums Les codes des réseaux sociaux.
25 Mars 2014 En partenariat avec NOVAE LR Norolanto RAZAFINIMANANA Consultante, Formatrice en e-réputation et social média Marketing
Petit Dej' Numérique du 24/03/14
Quelles sont les nouvelles pratiques pour optimiser sa e-reputation ?
Pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux ?
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation, de quoi parle-ton ?
L'e-réputation est l'image que les internautes ont de vous ou de votre entreprise. Ils n'attendent pas que vous la gériez, ils parlent déjà de vous.✔ L'e-réputation doit se
construire et se contrôler
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation, de quoi parle-ton ?
Les actions d'e-réputation sont avant tout conversationnelles
Où se perçoit-elle ?✔ Google (visibilité)✔ l'avis de nos PAIRS
Norolanto Razafinimanana
Bonne ou mauvaise ?
La e-réputation, de quoi parle-ton ?Pourquoi ?
✔ Valorisation des CONTRIBUTIONS de l’internaute lambda.
✔ Nouvelle confiance que l’on donne à nos PAIRS (75%).
✔ Co-CREATION de valeur.✔ Mise en place du concept de COMMUNAUTE
(virtuelle ou non)
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation, de quoi parle-ton ?En quelques mots
✔ COMMUNAUTES (éco-système)✔ INTERACTIONS (conversations)✔ ECOUTE (conversations)✔ VISIBILITE ✔ Une bonne e-réputation se construit
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation en 2014, quel contexte ?
✔ Toujours plus de médias et réseaux sociaux
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation en 2014, quel contexte ?
Facebook : Utilisateurs actifs mensuels (MAU) étaient 1,23 milliard au 31 Décembre 2013, soit une augmentation de 16% année sur année
Facebook : Les utilisateurs actifs mobiles par jour (MDAU) étaient 556 millions en moyenne pour Décembre 2013, soit une augmentation de 49% année sur année
✔ Plus d'utilisateurs qui passent par le mobile
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation en 2014, quel contexte ?
Le fait le plus remarquable est la progression d'Instagram : 90 millions d'utilisateurs en janvier 2013 vs 180 millions en janvier 2014.
Norolanto Razafinimanana
La e-réputation en 2014, quel contexte ?
✔ L'avénement du Marketing Visuel !
Norolanto Razafinimanana
La Méthode “Inbound Marketing“
L'Inbound Marketing, methode globale qui cherche à créer des “liens” entre une entreprise, une marque et son publicElle fait tomber les frontières et repose en grande partie sur la création d'un contenu à valeur ajoutée.
Norolanto Razafinimanana
La Méthode “Inbound Marketing“3 étapes
1. Se faire trouver directement par ses cibles, et générer des visiteurs sur son site grâce à l'utilisation combinée de :
- la rédaction d'articles de qualité sur votre Blog et les réseaux sociaux
- l'optimisation des mots-clés - l'utilisation mixte des réseaux Sociaux : Facebook,
LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube, DailyMotion, SlideShare…
✔ VISIBILITE
Norolanto Razafinimanana
La Méthode “Inbound Marketing“3 étapes
2. Fidéliser ces cibles :- des appels à des actions : Call-to-Action ;- la création de pages d'atterissage (landing page):
pages d'accueil “pédagogiques” ;- la culture des contacts, le Nurturing : proposer en
continue du contenu de qualité pour maintenir les liens
- l'automatisation et le pilotage d'actions interactives : ✔ COMMUNAUTE et INTERACTIONS
Norolanto Razafinimanana
La Méthode “Inbound Marketing“3 étapes
3. Analyser le processus d'interaction afin d'améliorer l'offre grâce :
- à la mesure intégrée du trafic ; - aux outils de mesure en temps réel sur le ROI
(Return on Investment) : retour sur investissement.- aux tableaux de bord
✔ ECOUTE (et analyse)
Norolanto Razafinimanana
Une Ligne Editoriale (L.E.), Pourquoi ?
Etre là où on vous attend
Une ligne éditoriale cohérente qui reste dans une thématique bien ciblée
Permet de FIDELISER VOS ''LECTEURS''.
Norolanto Razafinimanana
Une Ligne Editoriale (L.E.), Pourquoi ?
La cohérence passe par un choix constant des mêmes mots clés
Une ligne éditoriale cohérente Permet d'OPTIMISER
VOTRE REFERENCEMENT NATUREL
Norolanto Razafinimanana
Comment définir sa L.E. ?
Identifier correctement vos MOTS CLESMOTS CLES prioritaires & MOTS CLES secondaires
A utiliser systématiquement et plusieurs fois dans : Vos textes de présentation Les messages à passer Les articles / photo à Partager ou ReTweeter Les Hashtags à utiliser : exemple #immobilier
Norolanto Razafinimanana
Comment définir sa L.E. ?
Suivre ces règles de BRAND CONTENT
Vos Messages doivent Démontrer / Renseigner / Divertir / Séduire
Norolanto Razafinimanana
Une Ligne Editoriale illustrée
Planifiez vos msg 1 x msg “commercial”
sur 5 x msg envoyés 3 x msg de votre
domaine par semaine 1 type de msg
(ludique / séduction/ pédagogique) proposé comme un rdv
Norolanto Razafinimanana
Marketing visuel
Parfois, un dessin vaut mieux qu’un long discours
✔Toujours du visuel créatif et de qualité
Norolanto Razafinimanana
Marketing visuel
Un dessin vaut mieux qu’un long discours
Norolanto Razafinimanana
Etre encore plus collaboratif
Campagne collaborative✔ Vos Communautés✔ Solidarité✔ Donnant-donnant✔ Call to Action✔ Partager des moments ✔ Marketing Visuel
Norolanto Razafinimanana
#FrenchTech #Montpellier
La e-réputation en 2014pour résumer.
CommunautésVisibilitéInteractions / EcouteLigne éditorialeContenu de qualitéMarketing VisuelCollaboratifAnalytique
Norolanto Razafinimanana
Merci de votre attentionPour en savoir plus
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Suivez moi sur Tapez : @norolanto
Conversons sur Skype, Id : norolanto34Débattons sur : http://www.e-reputation-pour-tous.com
Mme Norolanto Razafinimanana [email protected] Tél. : 06.03.81.65.77