DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS AIN-RHÔNE SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES

COMMUNIQUE DE PRESSE

Lyon, le 10 juillet 2015

SAINT-GENIS-POUILLY

L’ACTIVITE DE LA NOUVELLE PLATE-FORME

SERVICES-COURRIER-COLIS EN PHASE DE STABLISISATION

Fin mai, La Poste a intégré ses facteurs dans une nouvelle Plate-forme Services-Courrier-Colis, située à Saint-Genis-Pouilly. Une organisation aujourd’hui en phase de stabilisation.

Les Plateformes de Distribution du Courrier (PDC) de Gex, Divonne, Ferney-Voltaire, Prevessin et St-Genis-Pouilly ont déménagé, pour rejoindre avec un bail locatif un bâtiment industriel situé sur la commune de Saint-Genis-Pouilly, 220 rue Nicolas Appert, 01630 Saint-Genis-Pouilly. UN DEMENAGEMENT AVEC POUR AMBITION UNE QUALITE DE SERVICE OPTIMALE POUR LES CLIENTS

Les marchés sur lesquels La Poste évolue sont soumis à des transformations profondes, simultanées qui concernent à la fois les clients et leurs usages : ouverture à la concurrence, volumes de courrier divisés par deux entre 2008 et 2020 (dématérialisation et Internet), développement du e-commerce… Pour La Poste, l’ambition de ce projet est bien de s’adapter à ces transformations, et de répondre aux nouvelles attentes de ses clients, comme le besoin de plus de proximité, de réactivité, de traçabilité, de choix… Depuis son démarrage, et compte tenu de l’ampleur du projet, l’organisation de la nouvelle Plateforme de Saint-Genis-Pouilly a connu une phase d’adaptation, avec parfois des dysfonctionnements signalés par les clients. Les principales causes identifiées sont des retards de nos liaisons routières dus à des travaux, et des difficultés de recrutement avérées en raison du coût de la vie dans le pays de Gex. Néanmoins, les 83 postiers de la Plateforme de Saint-Genis-Pouilly font preuve d’un grand professionnalisme pour assurer leurs missions de service public, et distribuer leur courrier et colis 6 jours sur 7 à tous les habitants des 21 communes desservies.

DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS AIN-RHÔNE SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES LES ACTIONS ENGAGEES POUR PALLIER LES DIFFICULTES RENCONTREES Concernant le recrutement, l’enjeu majeur de la réussite de ce projet, un certain nombre d’actions sont engagées pour recruter 15 facteurs en CDI d’ici au 31 décembre 2015, recrutements nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation :

� Un travail de recherche de candidats potentiels avec toutes les mairies et collectivités de la zone,

� Passage en CDI de 3 emplois d’avenir au 1er août, � Constitution d’une nouvelle classe de facteurs alternants dès septembre, en plus de

celle déjà en place, � Publication d’annonces en interne et externe, � Aide à la recherche et la mise à disposition de logements de La Poste aux nouveaux

recrutés. Un autre point clé dans la réussite de ce projet est le dialogue social constructif mené avec les organisations syndicales sur le site, pour réussir la montée en compétence des nouveaux agents et la stabilisation de l’emploi.

LA SITUATION ACTUELLE EN PHASE DE STABILISATION

Depuis plusieurs jours maintenant, les colis sont intégralement distribués sans retard. Le courrier est également en phase de stabilisation l’ensemble des tournées est assuré sans difficultés notoires. Subsistent encore des zones d’amélioration avec des problématiques d’adressage à résoudre : noms sur les boites aux lettres, emplacement des boîtes, procurations… Consciente de l’importance de sa mission de service public qui est de distribuer leur courrier 6 jours sur 7 en tout point du territoire à ses clients, La Poste assure que tout est mis œuvre pour apporter la meilleure qualité de service qu’il soit. Une attention particulière est portée à la communication avec les mairies, la Préfecture et les clients (notamment professionnels) : des rencontres sont régulièrement programmées avec les mairies, les clients bénéficiant d’une boîte postale sont informés par courrier, le service clients (disponible au 3631) bénéficie d’informations actualisées quant à la situation afin de répondre au mieux aux clients de La Poste.

DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS AIN-RHÔNE SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES

FICHE TECHNIQUE DE LA PLATE-FORME SERVICES-COURRIER-COLIS DE

SAINT-GENIS-POUILLY

ADRESSE : 220 RUE NICOLAS APPERT 01630 SAINT-GENIS POUILLY SURFACE : 1 250 m² de surface entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite

860 m2 de hall d’exploitation NOMBRE DE PERSONNES : 83 agents – 3 cadres NOMBRE D’OBJETS TRAITES : 50 000 plis/jour – 1300 colis/jour

MISSIONS

- Réception du courrier traité par la Plateforme Industrielle Courrier Ain-Loire-Rhône

- Distribution 6 jours sur 7, sur 21 communes

- Livraison et collecte du courrier des entreprises,

- Tri cedex et mise à disposition du courrier dans les boîtes postales des bureaux de poste rattachés,

- Prise en charge du courrier départ et relevage des boîtes aux lettres,

- Préparation et envoi de l’ensemble du courrier déposé au départ de la zone. EQUIPEMENTS - Véhicules : 20 tournées voitures électriques / 1 tournée en quad électrique / 6 tournées vélos à assistance électrique