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Case study
CAMPAGNE SOCIAL MEDIA LUTTI
ON PREND UN CAFÉ Agence de communication digitale spécialisée dans le social media content.
Depuis avril 2016
• Développer la dimension communautaire • Augmenter la visibilité de la marque • Développer la complicité avec les clients
BRIEF ?Dans un contexte concurrentiel fort, LUTTI est une marque de bonbons déjà bien ancrée dans son secteur et dans notre quotidien avec sa large palette de friandises acidulées.LUTTI a consulté On prend un café avec la volonté d’affirmer son grain de folie jusque dans sa prise de parole sur ses réseaux, et les objectifs suivants :
LES BONBONS LUTTI #ÇAPIQUE !
En millions, c’est le nombre de likes distribués sur Facebook chaque minute1,859% Des utilisateurs Instagram s’y connectent tous les jours
LA RÉALISATIONLe hashtag #çapique et une ligne édito articulée autour de 4 objectifs qui permettront à LUTTI d’instaurer progressivement un lien avec ses communautés : Oser, Jouer, Surprendre, Remixer !
Pour correspondre à la cible d’ados de LUTTI qui se moque des conventions, et donner une personnalité piquante au Community manager, il fallait partir sur un concept simple, percutant et sans artifice.
/ 01LE CONTEXTE
LUTTI étant l’inventeur du bonbon qui pique, cette dimension devait également se retrouver dans la signature sociale.
« Lutti réveille le grain de folie qui sommeille en vous » est donc devenu : #çapique !
Court, facile à s’approprier, adapté aux réseaux, il a deux sens : • premier degré : les bonbons acidulés ça pique, • second degré : l’humour du cm qui reprend les
codes et usages des ados
/ 02LE CONCEPT
Pour suivre le double sens de la nouvelle signature, les messages doivent donc répondre à plusieurs points : • être haut en couleurs, comme les bonbons, • proposer une double lecture subtile, • avoir un côté piquant, • proposer une alternative plus fun au quotidien.
Graphiquement, il y a aussi un défi : ne pas dénaturer les produits. C’est le shooting photo, à la portée de tous, qui permet ce rendu et facilite l’accessibilité de LUTTI à ses communautés.
/ 03LA TRADUCTION ÉDITORIALE
La ligne édito est donc articulée autour de 4 objectifs au service de la signature sociale de LUTTI : Oser, Jouer, Surprendre, Remixer.
Le CM ose en incarnant le côté piquant des bonbons et en proposant des contenus viraux.
Grâce à ce positionnement, la communauté échange plus facilement avec la marque.
/ 03LA TRADUCTION ÉDITORIALE
Le deuxième objectif est de jouer en innovant dans les formats utilisés, et dans les styles d’animation de la communauté.
Ainsi, on évite la monotonie et LUTTI prend plus de place dans le quotidien social de ses communautés.
/ 03LA TRADUCTION ÉDITORIALE
Le 3ème objectif est de surprendre les communautés, pour créer plus de moments de complicité entre LUTTI et ses clients.
Pour les surprendre, le CM casse les codes d’écriture et prend le public à partie, lui demande son avis.
/ 03LA TRADUCTION ÉDITORIALE
Enfin, le CM s’amuse à remixer les formats partagés par les communautés : il n’hésite pas à répondre sous forme de mêmes ou de gifs, toujours en faisant apparaitre les produits LUTTI.
De même, il peut s’amuser à détourner des objets du quotidien pour qu’ils deviennent piquants !
Ainsi, le positionnement piquant, humoristique, et percutant de LUTTI est renforcé.
/ 03LA TRADUCTION ÉDITORIALE
En plus d’un caractère affirmé, LUTTI se voit dotée d’une identité graphique propre. Aussi bien sur des jolies compositions que sur des vidéos, on prend le parti de jouer avec le bonbon.
Autant que possible, on mise sur des créations réelles, qui sont à la portée de tous, mais qui se démarquent quand même par leur esthétique.
/ 04IDENTITÉ GRAPHIQUE
QUELS RÉSULTATS ?
56 millionsC’EST LE NOMBRE D’UTILISATEURS TOUCHÉS PAR LA NOUVELLE LIGNE EDITO.
LA VIRALITÉ
69 000kIMPRESSIONS
SUR LES CONTENUS
5 400kVUES DE VIDEOS
ENGAGEMENTS SUR LES
CONTENUS
510k
D’AUTRES CONTENUS LUTTI BY OP1C SUR
ON PREND UN CAFÉ
www.onprenduncafe.com
AGENCE DE COMMUNICATION DIGITALE SPÉCIALISÉE DANS LE SOCIAL MEDIA.
