UTILISATION PROFESSIONNELLE

UTILISATION PROFESSIONNELLE

DES RÉSEAUX SOCIAUX ET DES

DES RÉSEAUX SOCIAUX ET DES

OUTILS UTILES AUX

OUTILS UTILES AUX

ÉTUDIANTS.

ÉTUDIANTS.

Louise

Maton

lm@tech

nofuturtic.b

e

Qui suis-je ?Qui suis-je ?Louise Maton

Baccalauréat en Ecriture Multimédia

Community Manager à Technofutur TIC

Mes fonctions :

Rédacteur web

Animation réseaux sociaux

Communication Web

Formatrice

ET VOUS ?

LES RESEAUX LES RESEAUX SOCIAUXSOCIAUX

DU MOMENTDU MOMENT

FACEBOOK : LA FACEBOOK : LA CHRONOLOGIE CHRONOLOGIE

» Lancé en février 2004 à Harvard

» Juin 2004 : Facebook est disponible au sein de 30 campus

et atteint les 150 000 membres.

» 30 décembre 2004 : Facebook accueille 1 million de membres

» 26 septembre 2006 : ouverture au public

» Mai 2012 : Introduction en bourse

» Octobre 2012 : cap du milliard de membres actifs

» Aujourd’hui 1,23 milliard d’inscrits dont 5 milions de belges !

» Les utilisateurs y passent + de 6h45/mois

POURQUOI LES ENTREPRISES Y POURQUOI LES ENTREPRISES Y SONT ?SONT ?

Communiquer et partager son actualité Créer des liens et développer l’affectif Avoir des retours clients, témoignages Fidéliser la clientèle Améliorer le service après vente Gagner en réactivité Prospecter de nouveaux clients Améliorer sa réputation Démontrer son expertise Améliorer son référencement Ses concurrents y sont !

50 millions de Page Fan dans le monde !

C’est le 2ème plus grand réseau social au monde !

Si vous utilisez une adresse Gmail, vous y êtes inscrit sans le savoir…

Les cercles Les cercles

Similaire aux listes d’amis FBChaque cercle vous donnera accès à un fil d’actualité différent

Les Communautés : Espace de discussionLes Communautés : Espace de discussion

HangOUTs ou Vidéo-bullesHangOUTs ou Vidéo-bulles

Pourquoi les entreprises Pourquoi les entreprises devraient y être ?devraient y être ?

• Pour être visible sur le moteur de recherche grâce au +1• Organiser un débat ou conférence avec « Google

Hangout »• Participer aux communautés

Réseau social de « microblogging » : Envoi de messages courts en 140 caractères à l’instant T

En brefEn bref

Twitter : Vocabulaire Twitter : Vocabulaire

Hashtag

Mention

Retweet

FollowersFollowing

L’intérêt pour les entreprises ?L’intérêt pour les entreprises ?

Créer un dialogue instantanéDémontrer son expertiseDiffuser de l’info en « masse »Utilisé comme Service Client pour certainsProbabilité d’un Retweet est énormeFaire et diffuser de la veille L’impact peut être mondial

dont 157 000 utilisateurs actifs en France

Réseau Social dédié à l’imageLe principe est dépingler des contenus visuels

émanant de site web sur son mur

Intérêts pour les marques ?Intérêts pour les marques ?

Présenter ses produits dans une vitrine « alléchante » Mettre en scène l’entreprise à travers son histoire, ses

coulisses « humanisation » Présenter ses anciens produits « historique » Faire rêver à travers l’image Accroitre sa visibilité

Réseau Social de l’image partagée via smartphone à l’instant T

Intérêts pour les marques ?Intérêts pour les marques ?

Créer une identité visuelle « sublimée » grâce aux filtres Capturer et partager les instants de vie de l’entreprise Expliquer la fabrication d’un produit Mettre en valeur ou en action un produit, Humaniser et créer une relation de proximité Possibilité de créer des concours autour de l’image

grâce aux hashtags Générer du trafic et de la visibilité

Quels Réseaux Sociaux pour les Quels Réseaux Sociaux pour les Entreprises ?Entreprises ?

L’IDENTITL’IDENTITEE

NUMERIQUENUMERIQUE

AVEZ-VOUS DÉJÀ RECHERCHÉAVEZ-VOUS DÉJÀ RECHERCHÉ

VOTRE NOMVOTRE NOMDANS DANS

GOOGLE GOOGLE ??

QU’Y AVEZ-VOUS TROUVÉ ?• Quelle impression ?

• Avez-vous un homonyme ?

• Avez-vous trouvé des choses dérangeantes ?

• Qu’avez fait pour régler cela ?

LA SOMME DE VOS TRACES SUR LE WEB =

VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE

1 seule chance de faire une 1ère bonne impression

L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE ? TOUT LE MONDE EN A UNE !

• Articles, publications, vidéos,• Commentaires dans les blogs et forums, • Avatars, photos• Comptes sur les réseaux sociaux,• « J’aime » sur les pages Facebook,• Attention à vos pseudos !

LE DROIT À L’OUBLI SUR LE DROIT À L’OUBLI SUR INTERNET…INTERNET…

N’EXISTE N’EXISTE PAS !!!!PAS !!!!

QUELLE IMAGEQUELLE IMAGE VOULEZ-VOUS VOULEZ-VOUS

VÉHICULER ?VÉHICULER ?

CE QUI INTÉRESSE LE CE QUI INTÉRESSE LE RECRUTEURRECRUTEUR

• Vos qualités personnelles et professionnelles

• Vos défauts !

• Votre comportement

• Votre façon de communiquer à l’oral et à l’écrit

• Vos compétences

• Votre parcours et expériences

• Vos publications

• Vos hobbies

• Votre âge et votre physique : Soyez souriant sur vos photos pro !

CE QU’ON NE DOIT JAMAIS TROUVER SUR CE QU’ON NE DOIT JAMAIS TROUVER SUR VOUS !VOUS !

• Une critique de votre employeur

• Des propos racistes, sexistes, extrémiste,

• Votre appartenance à des groupes déviants (opinion, comportement, syndicat,..)

• Des données confidentielles (issues d’ancien job par exemple)

• La preuve d’usage de produits illicites

• Des photos compromettantes

Une identité numérique, ca se gère et se surveille !

FACEBOOK : SOYEZ FACEBOOK : SOYEZ VIGILANTVIGILANT= RESEAU PERSONNEL : PROTEGEZ VOUS !

Contrôlez les paramètres de votre profil : Qu’y voit-on de l’extérieur ?

Photo de profil et Timeline sont publiques ! Qui peut voir vos photos ? Ne partagez pas n’importe quoi à n’importe qui Créez des listes d’amis Attention aux pages que vous likez, elles sont

publiques et vos commentaires aussi ! Nettoyez les autorisations d’applications

DÉVELOPPEZ VOTRE MARQUE PERSONNELLEDÉVELOPPEZ VOTRE MARQUE PERSONNELLE

Connais-Toi, Toi-MêmeConnais-Toi, Toi-Même

Qui es tu ? Qu’as-tu fais ? Qualités ? A quoi ca peut te servir ? Défauts ? Comment les combattre ? As-tu rencontré des difficultés ? Comment les as-tu vain ? Que veux tu obtenir ? Quels sont tes objectifs ? Quelles sont tes expériences ? Passions ? Hobbies ?

Donne toi les moyens d’arriver à tes fins !

ORGANISEZ VOTRE PRÉSENCE EN ORGANISEZ VOTRE PRÉSENCE EN LIGNELIGNE

• Email Propre : NomPrenom @ email • LinkedIn• Viadeo• Do You Buzz• Blog• Twitter• Facebook • Google+

Restez cohérent sur tous ces réseaux : même photo, bio, compétences, hobbies,

études, etc..

LINKEDILINKEDINN

Complétez votre profil à 100% pour optimiser sa visibilité !

1) Soyez précis, expliquez votre parcours :• Formation & Stages : Qu’avez-vous fait ? Sur quels projets avez-vous travaillé ?• Quelle langue parlez-vous ?• Listez vos compétences et leur niveau• Ainsi que des mots clefs en fonction du poste que vous visez• Résumez votre situation : Quels sont mes objectifs ? Dans quel secteur et quel type de postes suis-je prêt à travailler ? Quelles sont mes forces ?• Publiez votre Profil en Anglais

2) Personnalisez l’url linkedin.com/NomPrenom

3) Adhérez à des groupes qui illustrent vos compétences

4) Ajoutez vos autres profils

5) Diffusez de l’info relative à votre domaine, vous devez être actif !

INSPIREZ VOUS DES AUTRES PROFILS QUI VOUS RESSEMBLE ET SOYEZ CREATIF

DoyoubuzzDoyoubuzz : CV en ligne : CV en ligne

Réseau social de Google donc très bien référencé

Permet d’ajouter bio, compétences et photo

Rassemble les liens vers vos autres profils web.

GOOGLE+GOOGLE+

Quels avantages ?

•Publier du contenu qui vous ressemble (article de fond ou veille)

•Remonter votre nom sur les moteurs de recherche

•Montrer votre expertise

•Créer un réseau de lecteurs et d’échanges

•Mettre votre cv en avant

Un blog efficace est un blog actif, publiez régulièrement !

BLOG PROFESSIONNELBLOG PROFESSIONNEL

SURVEILLEZ CE QUI SE DIT DE SURVEILLEZ CE QUI SE DIT DE VOUSVOUS

EXERCICESEXERCICES1. Créez un profil complet sur DoYouBuzz2. Créez votre profil Linkedin3. Créez une alerte sur votre nom

QU’EST CE QUE LA QU’EST CE QUE LA

VEILLE ?VEILLE ?

LA VEILLE :LA VEILLE :

AnticiperProgresserInnoverGrandir

C’est un moyen incontournable de se tenir au courant des dernières nouveautés sur les sujets qui vous intéressent.

OUI MAIS OUI MAIS COMMENT ?COMMENT ?

Flux RSS

Réseaux sociaux

Outils etSites Spécifiques

Newsletter

LES AGRÉGATEUR DE FLUX RSSLES AGRÉGATEUR DE FLUX RSS

FEEDLYFEEDLY

NETVIBESNETVIBES Widgets Sociaux Page publique Personnalisation Partage facile « tableau de bord » Disponible partout

sauf sur mobile

CHERCHERCHERCHER, , C’EST BIEN..C’EST BIEN..

TROUVERTROUVER, ,

C’EST MIEUX !C’EST MIEUX !

Google n’indexe pas Google n’indexe pas tout !tout !

GOOGLE : LA RECHERCHE GOOGLE : LA RECHERCHE AVANCÉEAVANCÉE

Les classiques : Guillemets : « mot clé » pensez à étendre la recherche OR « mots

clés » OR « clé mot »

Pays : .be .com .fr .ca => en fonction du pays pour lequel vous voulez des résultats

Pages en langue étrangères traduites

Date

Résultats

Images

Maps

Plus : Vidéo, Actu, Livre, Adresse, Blog, Discussion, Application, Brevet

Exclure un mot : -mot [vitesse jaguar -voiture]

GOOGLE : LA RECHERCHE GOOGLE : LA RECHERCHE AVANCÉEAVANCÉE

GOOGLE : LA RECHERCHE GOOGLE : LA RECHERCHE SPÉCIFIQUESPÉCIFIQUE

~mot : Elargira la recherche aux synonymes du mot

[ informations ~alimentaires ] comprend également les résultats de "informations nutritionnelles".

Requête * requête : utile quand vous n’êtes pas sur d’un mot ["un * vaut mieux que deux  » ]

Related:url : Identifie les sites similaires

Site:url ou site:.be: rechercher uniquement sur l’url ou un domaine choisi« mot » site:wikipedia.fr

Nombre..Nombre : rechercher une tranche de valeur [moto 1500€..3000€]

Intitle:requête : limiter la recherche aux titres des pages

Filetype:pdf (ou doc, ppt, xls) : limiter à un type de fichier

Inurl:mot : recherche du mot clef dans l’url

Ne pas hésiter à combiner les critères, la recherche peut être très très précise !

LES LES RÉSEAUX RÉSEAUX SOCIAUXSOCIAUX

RECHERCHE

ET VEILLE SUR

SOCIAL MENTIONSOCIAL MENTION

Recherche en temps réel sur TOUS les médias sociaux

Vidéo, Son, Réseaux Sociaux, Blogs, Event, Commentaires

Statistiques

Analyse du sentiment

RSS sur mot clefs

Création d’alertes

Chiffres Clefs

Sentiment

Mots Clefs

Utilisateurs

Twitter

Lien les + partagés

Photos & Vidéos

Choix Langue

Identifie les « Experts »

Création d’alerte

Partage des résultats

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Stockez et organisez vos liens favoris en ligne

Ajoutez-y une note & Surlignez les passages importants

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BOITE ÀBOITE ÀOUTILS OUTILS 2.02.0

COLLABORER À DISTANCE :COLLABORER À DISTANCE :SAUVEGARDER & SAUVEGARDER & PARTAGER DES PARTAGER DES DOCUMENTS ET DES FICHIERS, LES DOCUMENTS ET DES FICHIERS, LES ÉDITER..ÉDITER..

GOOGLE DRIVEGOOGLE DRIVE

Importez tous vos documents Traitement de texte, Présentation, Feuille de

Calcul & Dessin Rédigez vos documents en ligne Partagez Modifiez le même doc à plusieurs en même temps Exportez en pdf // Modifier un pdf Connectez d’autres applications 5Go de stockage gratuits

Créer un sondage Url à partager Récolte des données Réponses sous forme

graphique

Google Drive : FormulaireGoogle Drive : Formulaire

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Agenda partagé, public, privé Invitation de contacts à un event

Google Drive : AgendaGoogle Drive : Agenda

Sauvegardez vos idées, textes, photos, enregistrements sonores, capture d’écran.. Et accédez-y à partir de n’importe quel appareil mobile synchronisé

SKYDRIVESKYDRIVE

Toute la suite office gratuite liée à votre compte hotmail

SAUVEGARDER

SUR LE « CLOUD »

DROPBOX : 2GO GRATUITS DROPBOX : 2GO GRATUITS VOIRE +VOIRE +

Stockez des fichiers en ligne jusqu’à 2GoEt partagez-les avec certains utilisateurs.

Skydrive : 7go gratuitSkydrive : 7go gratuit

Lié au compte hotmail

Accès à Word, Excell, PowerPoint, etc.

HUBIC : 25GO GRATUITHUBIC : 25GO GRATUIT

LE PARTAGE ET SAUVEGARDE

DE PHOTOS

Partagez vos photos partout, tout le temps ! Ajoutez infos utiles : mots-clefs, lieux,… Et organisez-les…

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Créez un compte sur Netvibes et commencez à suivre des blogs sur :

•L’organisation d’évènements•La façon de propulser une nouvelle marque•La bonnes pratiques de communication en ligne•Management en entreprise

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Trouvez 5 présentations power point sur slideshare qui parle de la façon d’organiser un évènement

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lm@technofuturtic.be