« A la recherche d'efficience et d'agilité au travers de la virtualisation, l'automatisation et la cloudification »

Retour d'expérience sur un projet du GIP-MDS

Olivier CATELIN – 13/06/2012

Responsable du département Architecture, Expertise et Performance

olivier.catelin@gip-mds.fr

Agenda

Qu’est ce que le GIP-MDS ? – Contexte et services délivrés

– Quelques chiffres clés en 2011

– Une saisonnalité et une croissance élevée

Présentation du projet – Justification du projet : Pourquoi ?

– Quels sont les objectifs ?

– Quels sont les résultats du projet ?

– Quel est le bilan du projet ?

GIP-MDS : Contexte et services délivrés

GIP-MDS : Groupement d'intérêt public "Modernisation des Déclarations Sociales"

– Créé en 2000

– Regroupe

• Organismes de protection sociale : Acoss, Agirc-Arrco, Cnamts, Cnav,, MSA, Pôle Emploi, RSI…

• Représentants de la prévoyance collective, de la mutualité et des assurances (Ctip, Fnmf, Ffsa).

– Propose aux entreprises et à leurs tiers-déclarants le moyen électronique d'effectuer leurs déclarations sociales en ligne de manière gratuite et sécurisée.

– Mutualiser les moyens et les expertises des organismes

Via des services

– Le portail net-entreprises.fr

– Des télé-déclarations (20taine)

• C3S, DADS-U, DCR, DUCS en maintenance et hébergement,

• Auto-Entrepreneur, DUE, DAT, etc.… accrochées au portail

www.net-entreprises.fr

Qu’est ce que le GIP-MDS ?

Quelques chiffres clés : en 2011

Métiers – 2,4 millions d’entreprises inscrites

– 20 millions de télé déclarations réalisées

– 80 milliards d’euros télé-réglés

Performance – Saisonnalité : 25% volumétrie annuelle sur janvier

– Portail : 31 850 accès / heure

– Net-DUCS : 36 500 déclarations / h

– Net-DADSU : 26 500 déclarations / h

4

Qu’est ce que le GIP-MDS ?

Enjeux métiers : Une saisonnalité…

5

Échéances déclaratives – Mensuelle, trimestrielle, annuelle

Optimisation des investissements

0%

5%

10%

15%

20%

25%

JANV FEVR MARS AVRIL MAI JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC

Répartition des volumes sur l'année

Qu’est ce que le GIP-MDS ?

Enjeux métiers : …et une croissance élevée

6

Sur 8 ans (depuis 2003)

– Croissance moyenne / an : 40 % d’inscriptions et 100% de déclarations – Efficience – Le cout par télé-déclaration en €

− 2006 : 1 déclaration réalisée coûte 5,95 € − 2010 : 1 déclaration réalisée coûte 1,46 €

Pour les 4 prochaines années – Prévision de croissance comprise entre 5 et 10%

0

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nombre de déclarations

0

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nombre d’entreprises inscrites

Qu’est ce que le GIP-MDS ?

2000

2004

2007

2010

MONTEE EN CHARGE • 1 million de déclarations

CONSTRUCTION

CONSOLIDATION

• 1 million d’entreprises • Portefeuille de 22 télé-déclarations

MATURATION

• 2 millions d’entreprises •18 millions de déclarations 2013

UNE FEUILLE DE ROUTE A 3 ANS

•Besoins : Déploiement de nouveaux services métiers

•A la recherche de flexibilité pour le SI !

Une feuille de route à 3 ans Projet > Justification

8

Majorité de serveurs vétustes sur plateformes de production et de tests

– Acquisition datant de 7 ans

– Amortissement sur 4 à 5 ans

Probabilité du risque d’incident matériel

Evolutivité du SI est compromise

– Dépendances Serveur Système Middleware Application

– Le Serveur n’évolue pas l’Application ne peut pas évoluer

0 10 20 30

2009

2010

Rapport des incidents sur les serveurs

Memoire

Carte mère

Carte réseau

Disque

CPU

Obsolescence des serveurs Projet > Justification

Préconisations de Benchmarking

Analyse / références du marché

Préconisations

– Réduire le nombre de CPU et de serveurs

– Nombre moyen de CPU / serveur physique

• Améliorer le ratio d’utilisation CPU des serveurs

• Améliorer le ratio du nombre de machine en PROD / Nombre de machine total ( ~20% cible 50%)

A la recherche d’efficience

Projet > Justification

Cap à tenir

1

0

Besoins – Absorber les pics de charge – Supporter une croissance naturelle des volumes métiers sur 5 ans

– Supprimer une obsolescence d’une partie du parc – Mettre en œuvre des préconisations d’un benchmarking – Répondre à une feuille de route à 3 ans : nouveaux services à

déployer

Projet : déploiement d’une solution SI permettant de répondre à des objectifs de type : – Maintenabilité – Rentabilité – Flexibilité / Capacité

Projet > Justification

11

Objectifs attendus par la solution Type objectif

Renouveler les serveurs obsolètes Maintenabilité

Optimiser l’utilisation des ressources serveurs (préconisations du benchmark)

Rentabilité

Adapter la puissance de calcul aux saisonnalités des campagnes

déclaratives et des besoins de tests

Flexibilité Capacité

Déployer de la puissance de calcul, en production, sur un pic de

charges non identifié

Installer / Arrêter un service métier sans effet de bord sur les

autres services métiers

Projet > Objectifs

Lotissement en 3 couches

2011 : Virtualisation du SI

2012 : Automatisation du SI

2013 : Cloudification du SI

Amélioration progressive des niveaux – Maintenabilité, Rentabilité, Flexibilité

Maintenabilité

Rentabilité

Flexibilité

Maintenabilité

Rentabilité

Flexibilité

Maintenabilité

Rentabilité

Flexibilité

Projet > Objectifs

Quels sont les résultats ?

Difficultés rencontrées – projet réalisé en 2011

– Concevoir une solution

• Extensible à l’Automatisation et la Cloudification

• Capable de supporter une croissance sur 5 ans

– Minimiser les impacts sur le plan d’activités annuel

• Réalisation d’une migration technique (P2V)

Architecture - spécifique au contexte !

– Vmware + serveurs en lames

– Consolidation des serveurs 7:1

Projet > Résultats

Virtualisation du SI

Quels sont les résultats ?

Difficultés rencontrées – projet en cours en 2012

– Sélectionner une solution de déploiement applicative

• Concertation nécessaire MOE développement et hébergement

• Spécifique aux applications - moins standardisée

Automatisation - spécifique au contexte !

– Déploiement technique : CA Automation / BULL

– Déploiement applicatif : Xebia Deploy IT

Automatisation du SI

Projet > Résultats

Quels sont les résultats ?

Difficultés rencontrées – projet à venir en 2013

– Un marché en mutation • Offres et partenariats se développent

• Impacts licencing sur cloud ?

– Quid de la supervision applicative • VM sur le cloud privé et sur le cloud public ?

Architecture envisagée - spécifique au contexte !

– Débordement sur les infra mutualisées de l’hébergeur • Environnement de test

– La production (cœur de métier) reste en interne

Cloudification du SI

Projet > Résultats

Conseils et pièges à éviter

Etudes opportunités et ROI

– Attention aux chants des sirènes et « l’effet mode »

– Réaliser une analyse 360° (développement, déploiement, licencing, exploitation et hébergement)

Ne pas négliger les impacts contractuels

– Attention aux effets de bords ou aux surprises

– Règles de calcul et la virtualisation

– Retrouver la souplesse opérationnelle dans le contrat

Projet > Bilan

Se concentrer sur les cas d’utilisations, pas sur la solution technique ! Le fil conducteur

– « Business First » : Quelle est la valeur de service délivrée ?

– Mesurer l’effort de mise en œuvre des cas d’utilisations

Se fixer des paliers de progression

– Virtualisation, automatisation et cloudification

– Ne pas sous estimer l’impact organisationnel et humain

Conseils et pièges à éviter Projet > Bilan

Cas d’utilisations

Merci pour votre attention

Des questions…