Upload
fou-cha
View
705
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Slides de la session "Mais pourquoi y m'écoute pas, présenté à Agile France 2013" http://www.conference-agile.fr/sessions/mais-pourquoi-y-mecoute-pas.html
Citation preview
Pourquoi y m'écoute pas ?par Florence Chabanois
@fchabanois
#AgileFrance
Un an que je le dis...
Moi j'écooooute
Ecoutez-vous vraiment ?
Oui je t'écoute
Le Moi-je interrupteur
C'était un jeudi,pas un lundi
Ah oui !moi aussi je
C'était à Caen ou Grenoble ?
Tu étais avec qui ?
Le Moi-je savant
Y a qu'à ...
Je serais toi, je ...
Mets toi à sa place
Le Moi-je tais-toi
T'es con aussi, Tout le monde sait que ...
Tu exagères …
Y a pire
C'est lui qui n'écoute pas ?
Vous parlez trop
Timing !
« Toujours les mêmes qui font des efforts... »
« gagner » ?
Être EFFICACE
(Vous êtes le seul sur qui vous pouvez agir)
1 Qu'est ce que VOUS voulez ?
1. Écouter
2 Quel est son OBJECT IF ?
Taisez-vous
Parlez le moins possible
ENCORE MOINS
3 Taisez-vous
Eliminez la petite voix
Concentrez-vous
4 Respirez lentement
5 Regardez
2. S'adapter
Quelqu'un a un décodeur ?
Modèle DISC
Tâches Personnes
Extraverti
Introverti
Dominant Influent
Consciencieux Stable
Gagnant / GagnantC'est du respect
Le dominant
Taches
Extraverti
Le dominantProblem solverPar des actions décisives
brutal
impatient
Phrases courtes
Actions
Résultat
Direct
L'influent
Extraverti
Personne
L'influentCommuniquantMotivant et disponible
Manque d'organisation
Réputation
Ne tient pas Ses engagements
Énergie
Une chose à la fois
Grandes lignes
Le stable
Personne
Introverti
Empathique et méthodique
Indécis
Approche indirecte
Paralysé par problèmes des autres
Progressif
L'équipe
100% dédié
Tenir les silences
Le consciencieux
Javert
Introverti
Taches
Respecte les règles. Persévérant et juste.
Perfectionniste
Reporte les décisions
Compétence
Détails
Qu'est ce qui se passe si ?....
Données
Aucune idée de ses préférences ?
6 Synchronisez-vous
3. Reformuler3. Reformuler3. Reformuler
7 REPETEZ
8
9 Résumez
Décrivez
« en fait »
« donc »
« tu veux »
« tu as l'impression que »
« XXX ? »
« si je comprends bien, tu »
« Non. Tu n'as rien compris »
10 Recommencez
« Oui voilà ! »,
« Exactement ! »
1. Écouter2. S'adapter3. Reformuler
M A G I Q U E
Pour aller plus loin● http://www.outilsdumanager.com/