Etude de cas APHP Solution de mobilité avec Windows 8

Stéphane Donic – Directeur UX

Régis Ravant – Directeur Solutions

Design – Architecture - Développement

http://www.avanade.com/fr

• Créée en 2000, Avanade aide les entreprises à optimiser leurs investissements

informatiques et à développer des solutions complètes, génératrices de bénéfices

concrets, autour des technologies Microsoft.

• Plus de 17.000 professionnels répartis sur plus de 20 pays.

CA 2012 =1,3 milliard USD

• N°1 en nombre de certifications par employé (MCPD, MCTS, MCITP),

29 Microsoft MVPs et 14 elite Microsoft Certified Architects.

• Reconnue «Microsoft’s Global SI Partner of the Year »

en 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2006, 2004 et 2001.

• Société orientée «Assets» participant à l’évolution des solutions Microsoft.

• Avanade France a obtenu le label « Top Employeur » 2012

Avanade

Design – Architecture - Développement

Design – Architecture - Développement

Repensons la santé pour une meilleure prise en charge et

des résultats améliorés

Tendances Technologiques

Cloud Big Data Consumérisation Réseaux sociaux NUI Securité

www.softwareforhealthcare.com

xRM Mobilité & XD

Infrastructure ERP Collaboration

Analytics Développement

Windows 8 Enterprise Studio

Aider nos clients a matérialiser les apports de Windows 8

grâce à des exemples tangibles d’applications modernes et

naturelles

4

Design – Architecture - Développement

Principes d’un studio industriel Windows 8

Démontrer le

potentiel de

Windows 8

Lancer des

pilotes

impactants

Concevoir la

mobilité cross

industries et

localisations

Objectifs Principes

Agilité et time to

market

Livré partout

Expérience

utilisateurs

Delivery

industriel

http://www.showcase.avanade.com/TopicDetail.aspx?TopicID=cbdd8f4c-a16a-43c4-98bb-1d9a8656f946

Design – Architecture - Développement

Ré imaginons l’hospitalisation à domicile …

820

patients/jour

630

professionnels

Design – Architecture - Développement

Une démarche agile ou incrémentale favorise l’adhésion

Expression de

besoin initiale

Cycles de revues itératifs

Pilote

Déploiement

Infrastructure mobile

Construction

Design

Périmètre

Itérations incrémentales ou sprints (2 semaines)

Design – Architecture - Développement

La solution technique doit être pensée de bout en bout

Connectivité Frontaux APHP

Contrat 3G

Sécurité - device

Cryptage du device

Bridage du périphérique

Sécurité - SI Admin des comptes

Sécurisation accès SI

Conformité CNIL

Exploitation Déploiement applicatif

Supervision

Application Design

Développement application

Intégration Interfaces APHP

Matériel Achat des tablettes

Installation OS

Configuration APHP

Déploiement Tablettes

Comptes

Formation

Le design, facilitateur d’adhésion utilisateur

9

Avanade Experience Design

U S E F U L , U S A B L E , B E A U T I F U L

10

Passer d’un dossier papier…

Design

À un outil digital

Design

Design

L’UX, facteur clé de succès

Acceptation de la part des utilisateurs • Confort d’utilisation : clarté, lisibilité, simplicité

• Performance : parcours incitatif, interaction rapide

• Adoption favorisée : levée des freins et objections (« trop long, pas clair »)

Notoriété et image de marque renforcées pour l’HAD • Graphisme : vecteur de dynamisme et de confiance

• Simplicité / accessibilité : valeur et mission de Service Public

• Qualité perçue : démarche respectueuse, esthétique et porteuse de sens

Design

Les principes

« Focus on what’s essential »

Graphisme épuré, simple et incitatif

Lisibilité et hiérarchie des informations

Fonctionnel, ergonomique et esthétique

wireframe

15

OK

Ordonnances

Traçabilité

d’éducation

thérapeutique

Traçabilité des

commandes Évaluation

douleur et plaies

Traçabilité

logistique Transmissions

urgentes

Diagrammes

de soins

4 actives

PPP

et suivi de staff Fin d’HAD

Traçabilité des

chimiothérapies

Fiche de liaison 2

• Vue timeline

• Vue archives

• Vue Détail

• Scan

• Consultation

synthèse initiale

• CR staff

• Consultation et

envois messages

(service de nuit,

de jour, médecin

d’astreinte,

plateforme

d’admission…)

• Statut de

connexion

• Statut de

synchronisation

des données

• Déconnexion

v1 v2 v2

Josiane BOUCHARDEAU

• Bandeau patient

déplaible

home screen

17

start screen Windows 8

20

splash screen

25

login

27

mode admin

35

numérisation de documents

44

numérisation d’ordonnances

47

consultation des ordonnances

53

informations urgentes

59

démonstration en avant première

63

notre retour d’expérience

64

Points clés

merci

66