1IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenu 17 janvier 2008

INITIATIVE IT08

Travail collaboratifet

gestion de contenu

Atelier MEGALIS

2IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

Enjeux et bénéficesConstat

Explosion du volume des informations numériques dont le délai d’élaboration et le mode de diffusion doivent d’être optimisés

Nouvelles pratiques liées au Web 2.0

Développement du travail en réseau

Besoins de collaboration et de mutualisation à l’échelle de l’Administration

Enjeux

Transformer les modes de travail

Accompagner les impacts organisationnels et former les agents

Fournir aux agents les bons outils permettant la collaboration

Bénéfices Optimisation des processus et des organisations dans une logique de travail collaboratif

Amélioration de la productivité

Amélioration de la maîtrise de l’information

=> Nécessité de mutualiser les travaux de la sphère publique autour du travail collaboratif à l’heure où l’Etat se réorganise (RGPP) et où le travail en réseau devient prépondérant

3IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

Feuille de route IT08

RETOUR

Comité opérationnel

GT OUTILS GT USAGES

Recensement des situations de collaboration

Formalisation des usages liées aux différentes situations (quelle organisation, quelle animation, quelle outils, quels impacts, etc.)

GOUVERNANCE

Gouvernance du travail collaboratif (code de la route)

Promotion du travail collaboratif dans les organisations et accompagnement du changement

Production de contenu (CMS)

Identification d’outils collaboratifs :- mise en œuvre- partage retour d’expérience- recommandations

DGME - Plate forme collaborative interministérielle

Intérieur - Plate forme collaborative des services déconcentrés

?? - Implémentation de cas concrets d’instruction de dossiers

Renouvellement Ateliers / Synergies

Système d’Information

Territorial

Chantiers MRCA, directive services,

projets RGPP

Outils identifiés

Usages identifiés

4IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

GT Outils : la démarche proposée

Recommandation d’outils

Cartographie des outils

collaboratifs

Définition des outils

prioritaires

Implémentation d’outils

Développement des usages autour des

outils

Groupe Usage

Messageries collaborativesMessageries

collaboratives

Suites bureautiques

Suites bureautiques

Gestion documentaire

Gestion documentaire

RSSRSS

Réseaux sociaux

Réseaux sociaux

Web confWeb conf Bases contactBases

contact

Blogs/WikisBlogs/Wikis

Veille et retours d’expérience : blog collaboratif, Synergies, Ateliers

GT Outils

GT Usages

GT Gouvernance

RETOUR

5IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

Carte des outils collaboratifs

http://www.synergies-publiques.fr/article.php?id_article=908

IT 11 – Poste de travail

GT Outils

GT Usages

GT Gouvernance

RETOUR

6IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

GT Outils : la problématique du CMS

Besoin d’outils de production de contenu

Avenir des applications en

ZOPE/CPS

Avenir des applications en SPIP/AGORA

Sortir des impasses

technologiques

Choix d’un outil de CMS/WCM

Accompagnement à la mise en œuvre

comparateur

Modèle de CCTP pour prestation d’intégration

Guides d’exploitation/administration

Retours d’expérience : outils / intégrateurs

Mise en place d’un réseau d’experts

GT Outils

GT Usages

GT Gouvernance

Le point sur le comparateur

RETOUR

7IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

GT Usages

Guide méthodologique d’adaptation des

organisations à ces situations

Recensement des situations

de collaboration

Formalisation des situation et

des fonctionnalités

attenduesFormalisation des usages des outils (RSS, wikis, visio-

conf)

Groupe Outils

Communauté d’intérêt

Communauté d’intérêt

Instruction de dossiers

Instruction de dossiers

Gestion de projet

Gestion de projet

……

Veille et retours d’expérience sur les plateformes collaboratives interministérielles (Synergies, Ateliers)

GT Outils

GT Usages

GT Gouvernance

RETOUR

Intranet de service

Intranet de service

8IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

Interaction entre les GT Outils et Usages

GT OUTILS GT USAGES

Identifier des outils

Mettre en œuvre des outils

Préconiser des outils

Mutualiser des outils

Dégager les fonctionnalités

Formaliser les usages

Former les utilisateurs aux

enjeux

Accompagner le changement des

organisations

Recensement des outils

Recensement des situations de collaboration

Implémentation de plateformes collaboratives

RETOUR

GT Outils

GT Usages

GT Gouvernance

9IT08 – Travail collaboratif et gestion de contenuPrésentation MEGALIS – 18/01/08

GT Gouvernance

Production de contenu en mode 2.0Etablissement d’un code de la route du travail

collaboratif

Sensibilisation des acteurs aux

nouveaux usages et aux

nouvelles situations de collaboration

Sensiblisation des décideurs : -Impulser la dynamique du travail collaboratif- Accompagner les transformations de l’organisation

Equilibre entre production de contenu centralisé et communication officielle

Sensiblisation des opérationnels : - Montrer l’apport de ces nouveaux outils / usages- Accompagner les utilisateurs dans leur adoption

RETOUR

GT Outils

GT Gouvernance

GT Usages