Ag2008

AG CDT 2008 1

Assemblée généraleAssemblée généraledu Comité départemental du du Comité départemental du

tourismetourisme

Villa ArnagaCambo-les-

Bains26 septembre

2008

AG CDT 2008 2

Vincent BruVincent BruMaire de Cambo-les-BainsMaire de Cambo-les-Bains

AG CDT 2008 3

Ordre du jour

• Bilans et projets (2007/2008)

– Le tourisme en Béarn et Pays basque

– L’action du CDT– Finances et budget

• Zoom sur …• Election du Conseil

d’administration• Vote des résolutions• Conclusions

– Jean Castaings, Président du Conseil général des Pyrénées-Atlantiques

– Jean Lassalle, Président du Comité départemental du tourisme

• Zoom sur …– Communication et

promotion• Henri Lauqué

– L’E-tourisme• Nicolas Graeff

– Les nouvelles règles du jeu

• Gérard Cazalis – Tourisme &

Handicap• Christian Mercurol

– Le site « pro »• Frédérique Martin

AG CDT 2008 4

Bilan 2007/2008

AG CDT 2008 5

Le tourisme mondial est rattrapé par la conjoncture …

• Impact sur le tourisme en 2008– 2004/2007 : + 7 % en moyenne (+ 6,6 % en 2007)– 2008 : entre + 3 et + 4 %

• Confiance à long terme nombre de touristes

• Doublement en 15 ans (1,6 milliards en 2020 !)

– Changements dans la manière de voyager• Redistribution continentale• Plus souvent, plus court, moins et plus loin

AG CDT 2008 6

Une croissance soutenue

AG CDT 2008 7

Nos clients de demain ????

AG CDT 2008 8

Les seniors prennent le pouvoir …

AG CDT 2008 9

Que savions-nous ?

• 47 % : pas de « vraies » vacances d’été 2008– 40 % : ne partent

pas du tout– 48 % : raisons

financières– Les autres : courts

séjours (- de 4 jours)

• 53 % : ont décidé de partir– 51 % : budget

vacances été 2008 en baisse

– 24 % : parents et amis– 29 % : vacanciers

« payants »– ¼ n’ont rien réservé

un mois avant leur départ

AG CDT 2008 10

Partir quand même, mais …

• 54 % des Français développent des stratégies de contournement pour partir moins cher :– 29 % misent sur le hors-saison– 24 % sur la réservation anticipée– 18 % sur des formules tout compris– 15 % sur la réduction de la durée de séjour– 14 % cherchent un low-cost– 13 % comptent sur les offres de dernière minutes– 25 % mobilisent les aides aux vacances

AG CDT 2008 11

Des arbitrages parfois sévères …

• Pour garder mes vacances, je diminue …– 59 % les loisirs et sorties– 40 % l’habillement– 15 % l’alimentation

• En séjour, je diminue les dépenses …– 35 % de restauration– 65 % d’activités payantes

AG CDT 2008 12

Les chiffres clés du tourisme 64

• Plus de 20 millions de nuitées• 1 milliard € de consommation touristique• 12 500 emplois• Une fréquentation encore saisonnalisée• Une activité fortement polarisée• Une clientèle nationale dominante• Des marchés-socles identifiés

AG CDT 2008 13

Bilan départemental …

• Une fréquentation toujours largement marquée par la période estivale

• Un développement progressif des « ailes » de saison

AG CDT 2008 14

62 %

15%

8 %

8 %

7 %

AG CDT 2008 15

A retenir …

• Une pression sur les prix• Le pari nécessaire de l’étalement• Le chantier des courts séjours• Apprendre les clients de demain• Aller chercher le client d’aujourd’hui• Cultiver la différence

AG CDT 2008 16

L’action du CDT

AG CDT 2008 17

Le CDT : Pour qui ? Pour quoi ?

Conseil général64

Les entreprisestouristiquesdu territoire

Les touristesCDT 64

- Des informations techniques fiables et opérationnelles

-Un accompagnement et un soutien de leurs actions

-Des propositions d’opérations nouvelles

-Un désenclavement professionnel

- Un « bénéfice » institutionnel

-Une application concrète de ses orientations et décisions

-Une « caisse de résonance » du monde professionnel

-Des projets et des propositions

- Des informations fiables, garanties et actualisées

-des conseils individualisés et des aides à la décision

-Des garanties de qualité et des engagements

-Une accessibilité à l’ensemble des composantes du séjour

l’outil institutionnel

fiable

le référent technique

le médiateur efficace

AG CDT 2008 18

Structure du plan d’actions

Plan actions 2008

Touristes et marchés

Entreprises et territoires

Programmes spécifiques

Ingénierie et ressources techniques

2008

AG CDT 2008 19

A retenir ?

• En 2007 …– Lancement

campagne nationale– E-tourisme– Filières activité– Tourisme et

handicap– Territoires

touristiques

• En 2008 …– Poursuite campagne

nationale– E-tourisme– Filières activité– Tourisme et handicap– Territoires touristiques– Zaragoza 2008

224 opérations réalisées 248 opérations programmées

AG CDT 2008 20

Un poids lourd : les éditions !

AG CDT 2008 21

Un autre poids lourd : la presse !

AG CDT 2008 22

L’animation qualité

• Locations de vacances– Contrôle technique,

conseil et classement• Tourisme et handicap

– Animation et développement du label

• Cadre de vie– Concours « Villes et

villages fleuris »– Formation et conseils

techniques– Edition du Guide du

fleurissement

AG CDT 2008 23

Les filières d’activité

• Pêche 64 • Œnotourisme

– Programme « Tourvin »

• Culture et patrimoine– Route historique « Sur les

pas des seigneurs … »– Association « Sites et

Musées »

• Schéma « cyclo 64 »• Randonnées• Golf

AG CDT 2008 24

Marchés régionaux de proximité

• Cibles prioritaires– Métropole Bordeaux– Métropole Toulouse– Axe Bilbao/San-

Sebastian/Zaragoza

• Actions réalisées– Salons grand public– Opérations presse– Achats d’espaces

PQR

AG CDT 2008 25

la neige …

AG CDT 2008 26

Promotion « neige »saison 2007/2008

• 3 marchés cibles prioritaires– Marché local et régional de proximité– Marché espagnol– Marché national et francilien

• Les outils– Internet (achats des noms de domaine www.neige64.com

et www.nieve64.com)– Visuels thématiques de communication « Ici, la glisse est

au sommet »– Achats d’espaces presse et télé régionale

• Moyens mobilisés– Budget : 100 K€– 3 techniciens

http://www.neige64.com/

http://www.nieve64.com/

AG CDT 2008 27

Le bilan financier 2007

Jean-Louis Salha – Expert comptable du CDT

Stéphanie RicordPhilippe Walter – Commissaire aux

comptes

AG CDT 2008 28

Résultats 2007 - dépensesDEPENSES 3 632 918 € %

Charges générales 452 641 € 12,46%

Masse salariale 1 453 495 € 40,01%Masse salariale de base 1 437 547 € Fonds gestion ressources humaines - € Plan de formation 15 948 €

Plan d'actions 1 563 286 € 43,03%Communication institutionnelle 6 575 € Touristes & Marchés 1 047 200 € Entreprises & territoires 170 762 € Etablissements départementaux 164 495 € Ingénierie et ressources techniques 174 125 €

Fonds reportés sur 2008 15 759 € 0,43%

Fonds réaffectés sur 2008 91 849 € 2,53%

Autres charges 55 887 € 1,54%Amortissements 43 611 € Divers 12 277 €

AG CDT 2008 29

Résultats 2007 - Recettes

RECETTES 3 638 903 € %

Ressources institutionnelles 3 148 682 € 86,53%Conseil général 3 000 000 € Cotisations 148 682 €

Suventions et aides au fonctionnement 23 123 € 0,64%Aides à l'emploi 14 110 € Autres contributions (791) 9 013 €

Recettes actions (706+777+781+7402) 380 049 € 10,44%

Autres ressources 87 049 € 2,39%Produits divers (767+771+772+775) 87 049 €

AG CDT 2008 30

Synthèse des résultats

• Produits : 3 638 903 € (+ 20 %)• Charges : 3 632 918 € (+ 20 %)• Résultat : + 5 985 €• Constitution fonds dédiés 2008 : 107 608

€– Objet : golf, presse marché britannique, salon

Bruxelle, éductours et acceuils TO, plate forme collectage et diffusion, Zaragoza 2008

– Délibération : CA du 11/02/08

AG CDT 2008 31

Zoom sur …

1. La communication et la promotion

2. L’e-tourisme3. Les règles qui changent4. Le label Tourisme &

Handicap5. Le site « pro »

AG CDT 2008 32

Communication et promotion

Henri Lauqué

Rappel des enjeux et des objectifs 2008

1. Asseoir l’image et la notoriété de la destination. 2. Accentuer la visibilité et la pression médiatique

en local3. Initier une campagne trafic parallèlement à

l’image. Booster la fréquentation du département, notamment via le site Internet, (WE et court séjour)

4. Maintenir l’information et l’appropriation du projet par les élus et les partenaires locaux.

Les créations.

AG CDT 2008 35

AG CDT 2008 36

AG CDT 2008 37

AG CDT 2008 38

AG CDT 2008 39

AG CDT 2008 40

Les filières

AG CDT 2008 41

Les filières

Plan d’actions 2008.

Pau

2m2

Abrisbus-Mupi52 faces7 jours

Côte basqueBAB

2m2

Abrisbus-Mupi

133 faces14 jours

Bayonne-Pau-Biarritz - Bdx - Tlse

80 000 ex. (dont 5000 ex. pour le CDT)

14 jours

Affichage Cart’com

Campagne interne du 13 au 26 février

www.tourisme64.com

PQR SO/rép/Eclair

2x1/2 page quadri en Toutes éditions + 2 charentes dans

SO Dimanche

3 modules 255 sur éditions 64

Presse

AG CDT 2008 44

Affichage 2m2 - B.A.B et Pau

Abri-mupi 2m2 - total 185 faces Audience : 262 297 pers.Répétition: 33,8Occasion de voir: 8 872 396

AG CDT 2008 45

Presse Quotidienne Régionale

Sud Ouest Dimanche « toutes éditions »2 X 1/2 page quadri 1 085 000 lecteurs

La République et L’Eclair 3 X 1/2 page 258 000 lecteurs

AG CDT 2008 46

Campagne Cart’com Biarritz - Pau - Bayonne - Toulouse - Bordeaux

- Février 2008 et Avril 2008

Un franc sucés !

70 000 ex diffusés sur 544 sites100.00 % de diffusion

0 carte restante

12 3

Cibles et réseaux

Conso-sortie « 25-39 ans »Loisirs, cultures « 20-49 ans »Jeunes et étudiants « 15-24 ans »

Prestige

8m2 Champs-Elysées16 faces7 jours

Aéroport

Bordeaux20 faces14 jours

+Toulouse20 faces14 jours

Métro

Réseau Massifs Couloirs isolé

597 faces14 jours

Affichage

www.tourisme64.com

Euskadi & NavarraEl Correo+Diario

Vasco - GPS (Correo

espagnol) - SDV - ON - El Diario de Navarra

1 insertion/titre

Presse

Campagne externe du 1er avril au 6 mai

AG CDT 2008 48

Affichage AéroportBordeaux/ Février 2008 Toulouse / Avril

2008

Toulouse - 20 faces - 14 joursAudience : 431 000 passagers/mois78% de CSP+

Bordeaux - 20 faces - 14 joursAudience : 259 000 passagers/mois71% de CSP+

AG CDT 2008 49

Affichage 8m² ParisRéseau Grand Champs Elysées

Paris - 16 faces - 7 joursAudience : 1 086 509 pers.Répétition : 5,4ODV : 5 911 371 contacts

AG CDT 2008 50

AG CDT 2008 51

Bonus ParisMiriade Palais des Congrès

AG CDT 2008 52

Bonus ParisMiriade La défense

AG CDT 2008 53

Affichage Métro ParisienRéseaux Massif Couloir + Métropole

évasion

Paris - 593 faces - 14 joursAudience : 4 772 818 pers.

Répétition : 11,8ODV : 56 319 252 contacts

AG CDT 2008 54

AG CDT 2008 55

Presse MagazineMidi Olympique

1 page Quadri - N° Spécial Bayonne-BiarritzMensuel NationalAudience : 919 000 lecteursTirage : 160 000 ex

AG CDT 2008 56

Presse Hebdomadaire Midi Olympique

Module «Produit » Rubrique Top 14Audience : 900 000 lecteursTirage : 135 000 exNombre de ventes ?

Offre court séjour à l’occasion de rencontre dans les PA pendant la saison.

AG CDT 2008 57

Rugbyrama.fr

Bannière carré sur Rugbyrama - Mai 2008340 000 pages avec Publicité550 clics soit 0,16% de taux de clic

Campagne « séjour Rugby »

AG CDT 2008 58

Marché Espagnol - Presse Quotidienne

Plan PQR Euskadi & NavarraAnnonce presse en 1/2 page et complément bannière internetEl Correo / Diarro Vasco / GPS (correo Espagnol) / SDV / ONCouverture Euskadi : 72,6 %Couverture Navarra : 69%

Objectifs 2009.

1. Créer une campagne 100% « trafic » avec une offre innovante et attractive.

2. Déclencher des résultats tangibles pour soutenir les acteurs touristiques du département.

3. Maintenir la pression médiatique sur les bassins ciblés avec des supports puissants.

4. Créer l'événement sur Paris à l‘occasion du lancement de la campagne.

AG CDT 2008 61

Zaragoza 2008

Du 14/06 au 15/09/2008

AG CDT 2008 62

Zaragoza 2008 : le bilan

• Le CDT a animé l’espace tourisme du Pavillon de la France durant 5 semaines

• Une communication du Pays basque et du Béarn déclinée sous le thème de l’eau : loisirs, sports, nature, bien-être …

• Création d’une borne-jeu numérique pour fixer les visiteurs• Partenariat avec le BTS du Lycées hôtelier de Biarritz• Résultats

– Entre 3 et 6000 visiteurs / jour– 40 000 magazines « Pirineos Atlánticos » remis aux visiteurs

espagnols– 2 000 contacts qualifiés exploitables

AG CDT 2008 63

L’e-tourisme

Nicolas Graeff

AG CDT 2008 64

Le e-tourisme, c’est la possibilité, sans quitter son écran :

de s’informer, de croiser des informations , de comparer des offres. de finaliser ses choix, de réserver et de payer

>> E-tourisme ??

AG CDT 2008 65

>> E-tourisme : les enjeux

Base dedonnée

SIRTAQUI

Préfecture

Organismes de labellisationCDT

44 Offices de tourisme

6 200 hébergements

600 prestations de loisirs

450 sites et musées

1 200 évènements

► Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information.

• Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7

• Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises

• Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour

• Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation

>> Missions du CDT : administration du système, suivi régional, contrôle qualité

AG CDT 2008 66

• Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information.

► Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7




Base dedonnée

SIRTAQUI

Sites Internet : 25 sites

« syndiqués »

Editions du CDT

Accueil : 44 Offices de tourisme

1,6 millions d’internautes utilisent l’info SIRTAQUI

100 000 demandes traitées via SIRTAQUI

>> Missions du CDT : développement de sites portails, « syndication » de l’information, formation accueil

Base CRTA


AG CDT 2008 67


► Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7




Base dedonnée

RESANET

11 sites de réservation en

ligne

15 points de

réservation

1 200 offres en ligne

3 200 demandes traitées, 20% de réservations en ligne

>> Missions du CDT : développement de portails de réservation en ligne, formation, appui production

Serveur national

Franceguide


AG CDT 2008 68

>> E-tourisme : les enjeux• Maîtriser la qualité et la

fiabilité de l’information.• Répondre au client en

temps réel 24h/24, 7j/7► Accompagner les

mutations technologiques dans les entreprises



240 organismes (Touris’TIC)

24 000 visites par an (site pro)

6 personnes au CDT dédiées à l’e-tourisme

6 partenaires techniques

>> Missions du CDT : organisation des rendez-vous « Touris’TIC », conseil aux porteurs de projet, veille technologique, actions web-marketing

Site pro

Touris’TIC

AG CDT 2008 69





► Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour


220 personnes en réseau (SIRTAQUI / RESANET)

350 heures stagiaires de formation

>> Missions du CDT : Formation continue des agents, club utilisateur SIRTAQUI, club producteurs RESANET

Formation

Appui technique sur site

AG CDT 2008 70






► Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation

SYSTEMES DE SYSTEMES DE RESERVATIONRESERVATION

SYSTEME SYSTEME D’INFORMATIOND’INFORMATION

SITES WEBSITES WEB

Gîtes de Gîtes de FranceFrance ResaNeResaNe

tt

Offices Offices de de

tourismetourisme

Portails Portails touristiquestouristiques

CDTCDT

Difficultés de communication.

>> Situation actuelle

SIRTAQUISIRTAQUI

AG CDT 2008 71


>> Dès début octobre

Passerelles entre des systèmes

SYSTEMES DE SYSTEMES DE RESERVATIONRESERVATION

SYSTEME SYSTEME D’INFORMATIOND’INFORMATION

SITES SITES WEBWEB

MOBILESMOBILES

Gîtes Gîtes de de

FranceFrance

FRAHPAFRAHPA

RéservITRéservITNovaRésNovaRés

aa

Tel Tel portable, portable,

GPSGPSOffices de Offices de tourismetourisme

Portails Portails touristiquestouristiques

CDTCDT

ResaNetResaNet

C’TouverC’Touvertt

Home Home ResaResa

SIRTAQUISIRTAQUI





► Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation

AG CDT 2008 72

AG CDT 2008 73

Pffffff !Comment faire ? Je veux tout voir,

mais peut-être aussi réserver …

AG CDT 2008 74

AG CDT 2008 75

C’est bien, il y a tous les hôtels.

Mais il faut vérifier les

disponibilités et les tarifs un par

un !

AG CDT 2008 76

Pffffff !Comment faire ? Je veux tout voir,

mais peut-être aussi réserver …

AG CDT 2008 77

AG CDT 2008 78

Il n’y a pas beaucoup d’hôtels sur la côte basque qui proposent de la

disponibilité …

AG CDT 2008 79

Enfin un outil adapté.Un seul moteur de

recherche pour tout faire, dès la page

d’accueil !

AG CDT 2008 80

Et en plus, il y a beaucoup plus

d’offres disponibles !

AG CDT 2008 81

AG CDT 2008 82

AG CDT 2008 83

AG CDT 2008 84

>> E-tourisme : gagner le pari

Source : Cabinet Raffour Interactif

21 % des internautes partis ont réservé en ligne en 2006, contre 18 % en 2005 et 12 % en 2004.

55 % des internautes ont consulté exclusivement Internet, quand 45 % se sont informés à la fois sur les sites web et par d’autres moyens d’information traditionnels.

40 % des Français partis ont utilisé Internet pour organiser leurs vacances, soit 12,4 millions d’internautes, contre 37 % en 2005 et 30 % en 2004.

AG CDT 2008 85

Les règles changent

Gérard Cazalis

AG CDT 2008 86

Pourquoi ? Quoi ? Qui ?

• Ajustement communautaire

• Simplification métiers et procédures

• Actualisation des référentiels

• Attractivité de la destination France

• Protection du consommateur

• Ouverture concurrentielle

• Chantiers principaux :1. Hébergements2. Stations touristiques3. Loi de 92 sur la

vente voyages et séjours

• Ils s’inscrivent dans la politique de modernisation du tourisme français

AG CDT 2008 87

Réforme du classement des hôtels

• Aujourd’hui …– Critères normatifs

techniques– Classement obligatoire– Attribution permanente– Assuré par les services

de l’Etat– Gamme : HSE au 4*L– Décision finale : l’Etat

• Demain …– Critères normatifs +

qualité de service– Classement volontaire– Révisable (3 ou 5 ans)– Pris en charge par les

professionnels– Gamme : 1* à 5*– Décision finale : L’Etat

AG CDT 2008 88

Communes et stations touristiques

• La fin d’une vision ancienne et d’une situation bloquée– La catégorisation des stations touristiques

classées– Le seul critère de la dotation touristique

intégrée à la DGF pour les communes touristiques

• Une organisation à deux niveaux :– La Commune touristique– La station touristique

AG CDT 2008 89

Une organisation à deux niveaux …

• La commune touristique– Office de tourisme

classé– Organisation

d’animations– Potentiel hébergement /

population permanente– Durée : 5 ans

• La station classée de tourisme– Gamme hébergements– Animations élargies et

spécialisées– Services de proximité

(commerces, soins …)– Documents urbanisme et

actions environnementales

– Information multilingue et accessibilité

– Durée : 12 ans

AG CDT 2008 90

Tourisme & Handicap

Christian Mercurol

AG CDT 2008 91

Les enjeux …

• Prolonger la politique de solidarité départementale dans le domaine du tourisme

• Intégrer une démarche nationale en s’appuyant sur un label reconnu

• Relever le défi d’une offre adaptée à un public exigeant

AG CDT 2008 92

Un label national

AG CDT 2008 93

Méthode de travail

• Convention entre le CG64 et le CDT (2001)• Construction d’équipes d’animation et

d’évaluation (binôme CDT + associations handicapés)

• Programme d’information et de sensibilisation des acteurs du tourisme 64

• Plan annuels de visite et de labellisation• Communication de l’offre touristique adaptée

AG CDT 2008 94

Où en est-on ?

• Le département 64 est leader au niveau régional (Aquitaine + Midi-Pyrénées)

• Offre labellisée dans le 64 (bilan 2007) :– 65 structures

• 41 hébergements (dont 11 hôtels)• 6 offices de tourisme• 17 musées et équipements de loisirs• 1 espace naturel

AG CDT 2008 95

AG CDT 2008 96

Pour aller plus loin …

• Intégrer la chaîne d’accessibilité– Prendre en considération la totalité des usages d’un

public handicapé sur une unité de séjour touristique :• Hébergements• Loisirs, restaurations• Espaces et services publics …

• Développer une communication spécifique– Editer du Guide Tourisme & Handicap 2008– Intégrer systématique de l’offre qualifiée dans les

sites Internet et les documents d’information touristique

– Revendiquer la position leader qui la nôtre (com. presse)

AG CDT 2008 97

Le Guide Tourisme & Handicap 2008

Sortie : octobre 2008 Tirage : 5 000 ex. 70 à 75 offres labellisées

Diffusion : offices de tourisme + téléchargement + structures

spécialisées + réseau national …

AG CDT 2008 98

Le site « pro »

Frédérique Martin

AG CDT 2008 99

L’outil technique en ligne au service des entreprises et territoires du

département

http://pro.tourisme64.com/index.php

AG CDT 2008 100

► Entreprises et territoires

Le site pro est la porte d’entrée de l’information technique pour les entreprises et territoires du département :

Objectif : orienter et renseigner en mettant en ligne des ressources techniques facilement repérables et accessibles

► Presse

Le site pro est un outil d’information à destination des journalistes

► Administrateurs du CDTLe site pro est espace d’informations sur le fonctionnement général du CDT à l’usage des administrateurs

Un site pro : pour qui ? pourquoi ?

AG CDT 2008 101

Des ressources techniques pour les professionnels

► Comment vous y accédez ?L’architecture est simplifiée et améliorée : l’entrée dans les différentes rubriques se fait par grands types de structures :

La charte graphique reprend l’esprit de nos autres supports de communication en ligne :

Site grand public Site espagnol Site pro

http://pro.tourisme64.com/1-15187-Professionnels-du-64.php

http://pro.tourisme64.com/1-15195-Prestataires-d-activites-sites-et-musees.php

http://pro.tourisme64.com/1-15196-Reglementation-infos-pratiques.php

AG CDT 2008 102

► Qu’est-ce-que vous y trouvez ?

Des informations techniques et documents à télécharger des fiches techniques synthétiques sur des questions concrètes (règlementation, communication, TIC, marketing, aménagement, …)

Les dernières données statistiques sur le tourisme départemental : conjoncture mensuelle, bilan de l’année écoulée …

Une Newsletter mensuelle et news régulières

Les contacts directs avec les techniciens du CDT et les structures partenaires: qui fait quoi ?

http://pro.tourisme64.com/1-15191-Les-chiffres-clefs-du-tourisme-dans-le-64.php

http://pro.tourisme64.com/1-15304-La-newsletter.php?id=11&source_newsletter=17

AG CDT 2008 104

Un outil d’information pour les journalistes

Objectif : mobiliser la presse sur la destination Pays basque & Béarn

Mise en ligne des dossiers de presse généraux et information sur les dossiers de presse thématiques disponibles

Mise en ligne des actualités susceptibles d’intéresser la presse et mise en ligne des communiqués de presse

Idées de reportage Lien direct vers la photothèque

AG CDT 2008 105

Un espace d’information et d’échange à l’usage des administrateurs du

CDT

• Nouveauté septembre 2008 : création d’un espace réservé aux administrateurs du CDT

• Dès lundi : tous les administrateurs recevront leur mot de passe sur leur boîte mail.

►Que trouve t-on dans l’espace réservé ? L’ensemble des ressources documentaires et techniques relatives au

fonctionnement du CDT et à la mise en œuvre de ses missions : les statuts du CDT le règlement intérieur le plan d’actions Les tableaux de bord de suivi des actions et du budget l’agenda de la semaine L’annuaire détaillé divers comptes-rendus de travail …

Un forum de discussion Le but du forum : faciliter les échanges par mail entre les administrateurs sur des sujets qui les

concernentComment fonctionne t-il ?

Vous pouvez en un seul clic : poser une question, émettre un avis, faire part d’une idée à l’ensemble des administrateurs

Tous les administrateurs sont aussitôt informés par mail et chacun peut répondre Les réponses sont adressées à tous

AG CDT 2008 106

Nouveau !

• Pour vous …– Un espace d’information réservé aux

administrateurs du CDT– Lancement : maintenant !– Dès lundi, vous disposerez d’un code

d’accès personnel

AG CDT 2008 107

Vous y trouverez …

L’ensemble des documents relatives au fonctionnement du CDT les statuts du CDT le règlement intérieur le plan d’actionsLes tableaux de bord de suivi des actions et du

budget l’agenda de la semaineL’annuaire détaillé les comptes-rendus de travail …

Un forum de discussion

AG CDT 2008 108

Ouverture : maintenant !

AG CDT 2008 109

Vote des résolutions

1. Rapport Activité 20072. Rapport Comptes 20073. Affectation fonds dédiés 20074. Rapport Commissaire aux comptes5. Plan d’actions et budget 20086. Modification règlement intérieur7. Modification du siège social

AG CDT 2008 110

Résolution n° 1Rapport d’activité 2007

• L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Après avoir entendu le compte-rendu des activités 2007

proposé par le Président,

• Décide d’adopter le rapport proposé.• Vote :

– Nombre de votants : 58– Adoption : 58– Abstention : 0– Contre : 0

AG CDT 2008 111

Résolution n° 2Rapport financier 2007

• L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Après avoir entendu la présentation des comptes annuels

2007 par M. Jean-Louis Salha, expert-comptable du CDT



AG CDT 2008 112

Résolution n° 3Constitution de fonds dédiés

• L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Après avoir entendu le rapport financier 2007 présenté

par M. Jean-Louis Salha, expert-comptable du CDT et les propositions du Président,

• Décide de constituer des fonds dédiés à hauteur de 107 608 € correspondant aux actions reportées ou prorogées en 2008 (cf. tableau joint) :

• Vote :– Nombre de votants : 58– Adoption : 58– Abstention : 0– Contre : 0

AG CDT 2008 113

Résolution n° 3Constitution de fonds dédiés

(suite)• Fonds reportés

– Golf 2 608 €– Presse marché britannique 13 151 €

• Fonds réaffectés– Presse marché britannique 46 849 €– Salon Bruxelles 5 000 €– Eductours et accueils TO 5 000 €– Plateforme collectage 10 000 €– Zaragoza 2008 25 000 €

• Total 107 608 €

AG CDT 2008 114

Résolution n° 4Rapport Commissaire aux comptes

2007• L’assemblée générale du Comité départemental du

tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Après avoir entendu le rapport général de M. Walter

Philippe, Commissaire aux comptes du CDT, sur les comptes annuels 2007,



AG CDT 2008 115

Résolution n° 5Plan d’actions et budget 2008

• L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Après avoir examiné le rapport proposé par le Président et

la délibération du Conseil d’administration du 11 février 2008,



AG CDT 2008 116

Résolution n° 6Révision du règlement intérieur

• L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Après avoir le projet proposé par le Président et validé par

le Conseil d’administration du 11 février 2008,

• Décide d’adopter le nouveau règlement intérieur.• Vote :


AG CDT 2008 117

Résolution n° 7Modification du siège social

• L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains,– Considérant le déménagement du CDT dans les locaux du

2, allée des Platanes à Bayonne le 13 mars 2008,,• Décide de transporter le siège social à cette

adresse et de modifier les statuts en conséquence.• Vote :


AG CDT 2008 118

Election du Conseil d’administration

AG CDT 2008 119

Rappels …

AG CDT 2008 120

Le CDT : carte d’identité

• Nom : – Comité départemental

du tourisme Béarn et Pays basque

• Date de naissance : – février 2001

• Parents : – CG64 + Collectivités et

professionnels• Profession :

– la performance touristique du Béarn et du Pays basque

• Statut : – Association Loi 1901

• Cadre juridique : – Loi 12/92 sur

l’organisation territoriale du tourisme en France

• Mensurations : – 28 salariés, 3,3 M€ de

budget• Adresse :

– Bayonne (centre de direction) et Pau

AG CDT 2008 121

Qui compose le CDT ?

• Les membres de droit – Le Président du Conseil général

+ les conseillers généraux désignés

• Les membres associés • (cf. loi 12/92)

– Communes touristiques et communes ou groupement à compétence touristique

– UDOTSI– Chambres consulaires– Comité régional du tourisme– Organisations professionnelles

• Les membres actifs – Collectivités, – Entreprises – Adhérents individuels

Membres de droit Menbres associés

Membres actifs

AG CDT 2008 122

Le Conseil d’administration

CONSEIL ADMINISTRATION3 collèges / 47 membres


Collège n° 1

CONSEILLERSGENERAUX

15

Collège n° 1

CONSEILLERSGENERAUX

15

Collège n° 2

TERRITOIRESTOURISTIQUES

15

Collège n° 2


15

Collège n° 4

ORGANISMESPROFESSIONNELS

17

Collège n° 4


17

14 titulaires + 14 suppléants désignés par les territoires

touristiques


touristiques

15 titulaires + 15 suppléants désignés par le

Conseil général 64



4 représentants+ 4 suppléants désignés par les 4

chambres consulaires(1 représentant par organisme)



13 titulaires+ 13 suppléants désignés par les organisations professionnelles


1 titulaire + 1 suppléant désignépar l’UDOTSI




Collège n° 1

CONSEILLERSGENERAUX

15

Collège n° 1

CONSEILLERSGENERAUX

15

Collège n° 2


15

Collège n° 2


15

Collège n° 4


17

Collège n° 4


17


touristiques


touristiques













AG CDT 2008 123

Conseil général (15 + 11)

– Jean Lassalle– Juliette Séguéla– Lucien Basse-Cathalinat– Jérôme Aguerre– André Berdou– Pierre Casabonne– Daniel Poulou– Michel Maumus– Jacques Pédehontaà– Jean Espilondo– Jean-Pierre Domecq– Philippe Juzan– Vincent Bru

– Christian Petchot-Bacqué– Bernard Soudar– Georges Labazée– Bernard Gimenez– Jean-Pierre Mirande– Charles Pélanne– Michel Pastouret– Monique Larran-Lange– Yves Salanave-Péhé– Jean Arriau– André Duchâteau– Francis Courouau– Jean Castaings

LES MEMBRES

SORTANTS

AG CDT 2008 124

Territoires (15 + 4)

• Biarritz : Michel Veunac• Pau : Yves Urieta• Bayonne : Aitor Arandia• Hendaye : Jean-Baptiste

Etcheverry• Anglet : Jean-Pierre

Bourgneuf• Bidart : Marie-Claude

Darrieu-Bergez• Vallée de l’Adour : André

Lassalle• Saint-Pée/Nivelle : Peyo

Aincy• Saint-Jean-de-Luz : Emma

Tortes Saint Jammes

• CC Garazi-Baïgorri : Gabriel Camou

• CC de Saint-Palais : Marcel Arnaud

• Les Eaux-Bonnes : Marcel Lascurettes

• Lahonce : François Bioy• CC Vath Vielha : Francis

Escale• Sare : Jean Aniotzbehere• Armendarits : Lucien Delgue• Ascain : Marie-Laure

Larragnaga• UDOTSI : Hélène Barthez et

René Zavaletta

LES MEMBRES

SORTANTS

AG CDT 2008 125

Professionnels (17 + 5)

• CCI Bayonne-Pays basque : Jean-Marie Mailharro

• CCI Pau : Yves Larrouture• Ch. agriculture : Jean-Pierre

Goïty• Ch. des métiers : Denis

Brillant• Hôtellerie-restauration :

Roland Héguy, Jean-Pierre Paroix, Jean Eschbach

• VV et tourisme social : Daniel Laplacette et Dominique Billy

• Locations de vacances : Marie-Josée Nousty, Jean Anétas et Pantchika Laduche

• Tourisme de découverte et de patrimoine : Philippe Gafner et Joëlle Darricau

• Hôtellerie de plein air : Francis Etcheberry

• Thalasso : Jacques Courtillé• Thermalisme : Daniel Boulin• Agences réceptives :

Isabelle Mata• Tourisme d’affaires : Denis

Sportès • Résidence de Tourisme : X• Tourisme sportif : Jean René

Larrieu

LES MEMBRES

SORTANTS

AG CDT 2008 126

Le Bureau du CDT

• Président– Jean Lassalle (Vice-

président du CG64, Vallée Aspe)

• Vice-présidents– Juliette Séguéla (Vice-

présidente du CG64, Biarritz)

– Roland Héguy (UMIH Pays basque, hôtelier à Biarritz)

• Trésorier– Jean Anétas (Agent

immobilier à Biarritz)• Secrétaire

– André Duchâteau (Conseiller général, Pau)

• Membres– Yves Larrouture (UMIH

Béarn, hôtelier à Bérenx)– Jacques Pédehontaà

(président de la commission tourisme du CG64)

– Marie-José Nousty (présidente Gîtes de France 64)

– Hélène Barthez (présidente UDOTSI 64)

AG CDT 2008 127

Activité des instances statutaires

• Assemblée générale (1)– Palais Beaumont à Pau

(5/03/07)

• Conseil administration (2)– Bayonne (05/02/07)– Bayonne (11/02/08)

• Bureau (5)– Pau (25/01/07)– Biarritz (25/06/07)– Pau (15/10/07)

• Commissions spécialisées– Appel d’offres (2)– Recrutement (1)

BILAN

2007

AG CDT 2008 128

Information et concertation

• Tables rondes thématiques (fin 2008)– Evolution Résanet– Promotion sur marché cibles

• Rendez-vous territoriaux (fin 2008)– 4 rencontres programmées

• « L’Agenda du CDT »– Lettre d’information

hebdomadaire adressée aux administrateurs

• Espace réservé administrateur du site « pro »

AG CDT 2008 129

Le renouvellement du CA

• Que disent les statuts et le règlement intérieur ?– Art. 16.3 (St) : « L’AG désigne les membres du CA

pour le collège de représentation du CG sur proposition de l’assemblée départementale à chacun de ses renouvellements »

– Art. B.1.d (RI) : « La liste des candidats de chaque catégorie est établie avant le scrutin. Si le nombre de candidats et est égal ou inférieur au nombre de postes à occuper, l’AG est dispensée d’un vote formel … »

AG CDT 2008 130

Désignations Collège Conseil général

• Aguerre Jérôme• Arrieubergé Jean• Bru Vincent• Casabonne Pierre• Coillard Stéphane• Courrouau Francis• Domecq Jean-Pierre• Duchâteau André• Iriart Alain• Lassalle Jean• Lucbéreilh Hervé • Maïtia François• Mondorge Guy• Pédehontaà Jacques

• Poueyto Josy• Séguéla Juliette

• Petchot-Bacqué Christian• Serres-Cousinet Claude• Berdou André• Cabanne Marie-Pierre• Lambert Jean-Baptiste• Larran-Lange Monique• Mirande Jean-Pierre• Pastouret Michel• Pélanne Charles• Salannave-Péhé Yves

AG CDT 2008 131

Candidats déclarésCollège Territoires touristiques

– Biarritz : Dubecq Vincent– Pau : Lignière-Cassou Martine– Bayonne : Arrandia Aïtor– Anglet : Espilondo Jean

(Jarrau-Vergnolles)– St-Pée/Nivelle : Bessonard

Christine (Peyo Aincy)– St-Jean-de-Luz : Tortes-Saint-

Jammes Emma– Guétharry : Larrousset Albert– Communauté

d’agglomération de Pau : Christian Laine

– Vath-Vielha : Chabrout Guy– Communauté communes

Sud-Pays basque : Berra Jean-Michel

– Laruns : Salle Delphine– Les Eaux-Bonnes :

Carrère-Gé Louis– Ciboure : Roland

Machenaud– Hendaye : Hortense

Ugartemendia– Bidart : Jean Jaccachoury– Vallée Aspe : René Rose – Louvie-Juzon : Labernardie

Patrick– UDOTSI : Barthez Hélène

AG CDT 2008 132

Candidats déclarésCollège Professionnels

– CCI Bayonne-Pays basque : Mailharro Jean-Marie

– CCI Pau-Béarn : Larrouture Yves

– Chambre métiers : Brillant Denis

– Chambre Agriculture : Anxolabehere Jean-Michel

– Hôtellerie-Restauration : Héguy Roland, Eschbach Jean, Paroix Jean-Pierre

– Locations vacances : Anétas Jean, Laduche Pantchika, Nousty Marie-Josée

– Thalasso : Courtillé Jacques

– Tourisme découverte : Darricau Joëlle, Mainguet-Suarez Yves

– Hôtellerie plein-air : Etcheberry Francis

– Thermalisme : Boulin Daniel– Tourisme sportif : Larrieu

Jean-René– Villages de vacances et

tourisme social : Escalé Francis

– Groupement Transporteurs du Béarn : Marette Philippe

– Auxiliaire tourisme : Susie Ammann

– Agritourisme : Agest Monica

AG CDT 2008 133

Travel

Ag2008