Ecole ESMA : Rapport de stage - Agence Achamiya Voyages

Rapport de stage – Agence Achamiya Voyage Année universitaire 2014-2015

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Sommaire

1. Dédicace ................................................................................................................... 2. Introduction .............................................................................................................. 3. Conclusion ................................................................................................................ 4. Annexes ....................................................................................................................


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Dédicace

Je tien à dédier ce travail qui est un rapport de stage de fin d’année a ma chère maman pour son amour infini , pour son soutien incorporable , pour sa compréhension qui n’a pas d’équivalent , avec mes sentiments d’amour et de respect les plus chaleureux , à mon cher père , à qui je dois tant et tout , symbole du courage et du sacrifice , sa patience et son aide qui m’ont toujours encouragée et soutenue au cours de la période de mes études , je souhaite que travail soit un témoignage de ma profonde affection et reconnaissance du sacrifie de mon père .


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Dédicace

Au terme de mon stage , qu’il me soit permis d’exprimer toute ma reconnaissance et ma profonde gratitude à Mr .Abdeljalil …. , qui m’a donné l’occasion d’effectuer mon stage au sein de l’entreprise . Je tiens à adresser mes remerciements au personnel : //Liste des nomes . Qui ont déployé un effort remarquable pour m’aider à l’exécution de ce travail ainsi pour leur patience à m’expliquer et à me donner le plus d’information.


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Objectif du stage

Confronter le monde d’embauche.

Enrichir les connaissances professionnelles.

Respecter les horaires et la discipline dans l’entreprise.

Acquérir une nouvelle expérience tout à fait différente de celle des études.

Appliquer les connaissances théoriques acquises au cours de la formation.

Améliorer les performances pratiques.

Evaluer les capacités.

Apprendre le sens des responsabilités.

S’intégrer dans la vie de société.

Collaboration.

S’intégrer dans la vie société.


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Pour mener à bien ma mission de formation d’un génie informatique, l’ESMA reste à l’écoute de son environnement économique et social. Ainsi, elle adapte régulièrement ses programmes, orient et réoriente ses choix qualitatifs et met ainsi à niveau ses méthodes pédagogiques. La mise à niveau ne concerne pas que l’institut mais aussi les étudiants eux-mêmes. C’est ainsi que les cours théoriques sont complétés par des études de cas mais surtout par des stages en sociétés, permettant aux étudiants d’acquérir une vision claire humain que du cote technique leur donnant ainsi l’opportunité de se mettre à niveau pour réussir leurs carrières. Dans ce cadre j’ai passé un mois de stage à l’agence ACHAMIYA VOYAGES où j’ai pu nouer des relations nouvelles et affiner mes connaissances grâce aux différents contacts avec les responsables qui se sont soldés par l’élaboration du présent rapport. C’est ainsi que durant mon rapport de stage sera traiter selon les deux partis essentielles suivants : La première partie présenta l’agence ACHAMIYA VOYAGES La deuxième partie consiste à expliquer l’architecture informatique de l’agence et ma mission.


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1. Historique et aperçu général

Depuis sa création, en 2003, firdaousse Voyages a toujours été une agence de haut niveau, spécialement

dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Maroc. En faite, il organisé des voyages culturels

spécialisés pour des groupes et des individus. Firdaousse travaille avec des tours opérateurs du Arabie saoudite, de

la turque, de la France, et de les EAU.

Notre équipe composée de 15 personnes comprend un département composé de 5 personnes parlant

anglais et ayant une grande expérience. Ils assurent une assistance et un accompagnement aux visiteurs depuis ce

l’arrivée à l’aéroport.

Il emploie aussi 3 guides parlant anglais.

-un service de qualité :

C’est à travers des années du service de haut de gamme et de dévouement qui Firdaousse a gagné la

confiance de leurs clients dans les marchés difficiles tel le marché Américain ou Japonais, il ne cesse aujourd’hui

d’offrir des nouvelles propositions pour satisfaire la clientèle.

Partie 1 : Présentation de l’agence Achamiya Voyage


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2- Fiche technique de l’agence :

Nom : Achamiya VOYAGES

Domaine d’activité : secteur services (tourisme et transport)

Date de création : 2014

Adresse : 113,Boulevard Abdelkrim El Khattabi,Imm Emouhandiz,Bloc A,4ème étage N°14 | Marrakech

Effectifs employés : ..

Marché local : Hôtels , Excursion, GOLF, Evènement ,Séjours

Président : Mr.abdeljalil


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3. Organigramme de l’entreprise :


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1. l’utilité informatique à l’agence Achamiya Voyage

a. Réseau utilisé :

L’agence Achamiya Voyage dispose d’un réseau intranet afin de connecter les

diffèrent ordinateur de l’agence avec eux, ainsi pour donner l’accès de ces ordinateur

au réseau global internet.

b. Messageries

Chaque machine de personnel dispose d’un client de messagerie Outlook.

Partie 2 : Architecture informatique de l’agence Achamiya

VOYAGES et ma mission


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C. Site Web :

L’agence Achamiya Voyage possède un Site web avec ce nom de domaine

www.achamiya.com , ce dernière et un site dynamique crée en avec le langage de

programmation PHP et une base de donnée MYSQL.

La partie visuel du site et crée en utilisant HTML, CSS et JQuery, le site et responsive

il peut être visuel sur n’importe quelle machine soit téléphone, pc, tablette car il est

créé en utilisant le Framework CSS BootStrap.

d. Hébergeur du site :

L’agence ne possède pas d’un serveur web pour l’hébergement du site mais elle

souscrit pour un hébergement partagé chez un fournisseur s’appelle GENIOUS,

Le site et l’hébergement et gère par le technicien informatique de l’agence.

http://www.achamiya.com/


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Le Site Achamiya.com


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2. Ma mission durant ma période de stage dans l’agence : L’agence Achamiya voyage et partenaire avec le Site KnouzBladi.com Kounouz Biladi est un programme lancé par l’ancien ministre de tourisme au Maroc, le but est d’encourager le tourisme intérieur au Maroc en proposant une tarification très avantageuse dans les hotels inscrits à cette opération qui se lance annuellement. Kounouzbiladi.com est le site à consulter pour savoir les promotions mises en application dans les hôtels des villes touristiques au Maroc.

a. Gestion de contenu de l’agence sur Kounouz Biladi : J’avais l’opportunité tant que stagiaire d’avoir gère le contenue de l’agence sur le site kounouzbiladi.com dont lequel je post les hôtels et les tarifs de ces dernier

http://www.guide-az.com/maroc/yassir-znagui-ministre-de-tourisme-au-maroc-photo-et-biographie/

http://www.guide-az.com/category/tourisme/

http://www.guide-az.com/category/maroc/

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