Table des matières

Introduction ................................................................................................................. 1

Plan et méthode de recherche .................................................................................. 3

Plan ................................................................................................................................. 3

Méthode de recherche ................................................................................................... 4

Chapitre I – La vidéo touristique, produit du tourisme à l’ère numérique ......8

I] Introduction au tourisme et au touriste ....................................................................8

II] La vidéo en ligne ..................................................................................................... 10

A – Description technique ............................................................................... 10

B – L’apparition du leader en matière d’hébergement de vidéo en ligne : YouTube .............................................................................................................12

a) YouTube en chiffres ............................................................................ 12

b) Création d’une chaîne YouTube et le référencement de la vidéo en ligne ........................................................................................................ 14

C – L’avènement de la vidéo en ligne ................................................................17

a) Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et leur implication ...... 17

b) L’inquiétude des chaînes de télévision ............................................... 19

c) Le développement de la vidéo en ligne dans tous les secteurs ........... 20

III] La vidéo touristique ................................................................................................21

A – Proposition d’une définition ......................................................................21

a) Des caractéristiques techniques professionnelles, ou presque .......... 21

b) La durée, le visuel et l’audio ............................................................... 23

B – Un contenu bien défini .............................................................................. 24

a) Le stéréotype touristique : un danger pour la vidéo touristique ....... 24

b) Lien entre la structure touristique et le vidéaste sollicité ................. 26

c) Classement des vidéos touristiques ................................................... 28

Chapitre II – La vidéo touristique dans le marketing en ligne, une approche exploratoire ................................................................................................................ 30

I] Marketing et vidéo en ligne ...................................................................................... 31

A – Histoire et objectifs du marketing en ligne ............................................... 31

B – La surproduction de publicité numérique ................................................ 32

II] Le poids de la vidéo touristique dans le marketing viral ...................................... 35

A – Du marketing de l’audience à la prise de pouvoir par les internautes .... 35

B – Des internautes pas tous égaux ................................................................. 36

III] La vidéo touristique comme composante de la fidélisation du touriste ............. 38

Chapitre III – Le rôle médiateur de l’expérience audiovisuelle ........................ 41

I] Le touriste hédoniste ................................................................................................ 41

A – L’expérience virtuelle ................................................................................. 41

B – La nécessité de partager son expérience ...................................................44

II] Le tourisme de film comme élément de comparaison à la vidéo touristique ..... 46

A – Les marqueurs d’une destination ............................................................. 46

B – Entre films cinématographiques et vidéos touristiques, un public semblable ? ........................................................................................................ 47

III] L’authenticité d’une destination véhiculée par la vidéo touristique .................. 49

A – Une notion complexe et difficile à définir ............................................... 49

B – L’authenticité chaude ................................................................................. 50

C – L’authenticité mise en scène chaude .......................................................... 51

Chapitre IV – La vidéo touristique intégrée aux infrastructures territoriales de tourisme ................................................................................................................. 54

I] Introduction aux organismes touristiques publics et privés .................................. 54

A – Les organismes territoriaux de tourisme .................................................. 54

B – Le Puy du fou : l’exemple du succès d’une entreprise touristique privée .............................................................................................. 55 C – L’utilisation du marketing en ligne à l’échelle d’un territoire ................. 56

II] Etude de cas : le Syndicat Mixte de la Montagne Ardéchoise .............................. 57

A – Présentation du SMA ................................................................................. 57

B – Une identité de la montagne ardéchoise .................................................. 58

C – La stratégie de communication du SMA .................................................. 60

D – Quelles particularités pour les organismes territoriaux de tourisme ? ... 62

Conclusion .................................................................................................................. 65

Sources ....................................................................................................................... 69

Articles en ligne ............................................................................................... 69

Conférence .........................................................................................................71

Sites Internet consultés ......................................................................................71

Vidéos en ligne ....................................................................................................71

Bibliographie .............................................................................................................. 73

Ouvrages généraux ........................................................................................... 73

Articles de revues .............................................................................................. 74

Mémoires de recherche .................................................................................... 78

Annexes ....................................................................................................................... 79

Annexe 1 : Entretien avec Marine Herrada ....................................................... 79

Annexe 2 : Les différents styles de vidéos touristiques .................................... 82

Annexe 3 : Entretien avec Grégoire Chartron .................................................. 85