Session3 - GPP - KNCS

Gestion du projet professionnel

2016 - 2017Formateur : Kevin Coppens

Le marchéInfos

Matériel de cours : Plateforme EFP ou www.kevin-coppens.com

Formateur : Kevin Coppens – www.kevin-coppens.com

Evènement intéressant :

https://www.eventbrite.fr/e/billets-take-eat-easy-de-a-a-z-29214040983

Pour la semaine prochaine…

1) Qui sont les frères Samwer ? 2) Analyser et commenter le succès des frères Samwer à l’aide du Timmons model (Equipe, opportunité, ressources)3) Choisir une des entreprises créée par les frères Samwer et expliquer pourquoi elle a fonctionné (ou au contraire échoué). Par exemple : (CityDeal (copie de Groupon), eDarling(eHarmony), Zalando (Zappos), Pinspire (Pinterest), Glossybox (Birchbox), Bamarang et West Wing (Fab), Wimdu (AirBnB), Payleven (Square), ou autre… )

Processus

Agenda

Le business model

L’analyseconcurrentielle

Planifier mon projet

Le business model

3.1 Le Business Model 4

• Outil servant à la conceptualisation• Permet de visualiser l’ensemble des composants• Exposer clairement la vision • Met en évidence les forces / faiblesses de l’ensemble du

business

Le business model

3.1 Le Business Model 4

Un business Model décrit comment une organisation crée, délivre et capture de la valeur.

Comment créer un business model ?

Le business model

3.1 Le Business Model Canvas 4

Le business model

Ce qui permet de vendre

Ce qui permet de produire

Ce que l’on vend

Le business model

Source : http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc

Segments Clients

-> A qui souhaitez-vous vendre vos produits ?

-> Qui sont les clients les plus importants ?

Différents types de segments de consommateurs :- Le marché de masse- Le marché de niche- Le marché segmenté- Le marché diversifié- …

Le business model

Source : http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc

Proposition de valeurProposition de valeur

- Ensemble de produits ou services qui créent de la valeur pour un segment de consommateurs

- Il peut s’agir de variable quantitative (prix, rapidité,…) ou qualitative (design, expérience consommateur,…)

Le business model

Canaux de distributionCanaux de distribution :

- Ensemble de moyens mis en œuvre pour délivrer la proposition de valeur aux clients.

Toucher le client cibléComment rendre la

proposition de valeur attractive

Comment permettre aux

clients d’acheter le produit ?

Comment délivrerons nous le produit/service au

client ?

Quel service après vente allons nous offrir ? Garantie

légale, etc.

Le business model

Relation clientRelation client :

- Ensemble de moyens mis en œuvre pour capter et fidéliser vos clients

Assistance personnelle, service personnalisé, réduction, etc. sont des outils qui peuvent vous aider à fidéliser un client.

=> Toujours remercier un client qui achète chez vous.

S’assurer que l’on fournit le type de relation client attendue par le client. Vérifier que le coût est acceptable.

Le coût d’acquisition d’un nouveau client est beaucoup plus élevé que la fidélisation d’un client existant !

Le business model

Sources de revenusSources de revenus :

- Revenus générés par chaque segment-client.

Qu’est ce qui intéresse principalement vos clients ? Pour quoi sont ils prêts à payer ?

Est-ce un « one-shot » price ou bien un abonnement annuel ou mensuel ?

Recevez-vous un revenu de la publicité ?

Comment payent-ils ?

Le business model

Activités clésActivités clés :

- Activités clés indispensables à ma production de valeur.

Quelles sont les activités qui apportent le plus de valeur pour vos clients ?(Rapidité de livraison ? Qualité de fabrication de vos produits? Ergonomie de votre site ?)-> Souvent préférable d’internaliser les activités clés.

Le business model

Ressources clésRessources clés :

4 Catégories :

A) Physique (entrepôt, imprimante, ...)B) Intellectuel (Marque, brevet,…)C) Humain (Connaissance, réputation …)D) Financière

Le business model

Partenaires clésPartenaires clés :

- Fournisseurs- CMS (Content management system)- Système de paiement

Economie d’échelleRéduction du risque et de l’incertitudeAcquisition de ressources particulières

Le business model

Structure de coûtsStructures de coûts:

- Quels sont les coûts principaux ?

- Sont-ils fixes ? Variables ?

- Quelles ressources, activités, partenariats ou canaux coutent le plus cher ?

Coûts fixes

Volume

Coûts variables

Cas pratique : Business Modèle Amazon

Reconstruire le business modèle d’Amazon en 30 minutes à l’aide du business Modèle Canvas

Cas pratique : Solutions

Business Model Canvas

Construire votre propre business modèle à l’aide du business Modèle Canvas

2. Concepts de base

2.3 L’opportunité

Analyse des concurrents – le mapping concurrentiel

4 étapes :

1. Choisir 2 dimensions. Par exemple si vous vendez une marque spécifique d’ordinateur en ligne, ca pourrait être performance et prix.

2. Lister tous les concurrents

3. Créer un graphique en fonction des 2 axes

4. Attribuer une note plus ou moins élevée pour chaque concurrents

http://www.my-business-plan.fr/mapping

2. Concepts de base

Lister tous les concurrents

Savoir qu’ils existent mais pas seulement.

Comprendre qui ils sont:

o Quelle est leur histoire ?o Comment ils ont pénétré le marché ?o Qui sont leurs clients ? o Quels sont leurs résultats financiers ?

2. Concepts de base

Cherchez ce que les clients de vos concurrents pourraient cherchercomme mots clés sur google:

2. Concepts de base

Affinez avec google news (actualités) !

Chaque entreprise a une histoire !

2. Concepts de base

Analyse des concurrents – le mapping concurrentiel

http://image.slidesharecdn.com/petitbateau-110506081751-phpapp02/95/tude-de-cas-petit-bateau-keynote-12-728.jpg?cb=1339580943

Haut de gamme

Moyen de gamme

Bas de gamme

2. Concepts de base

L’objectif est de vérifier qu’on se distingue Eviter ce genre de situation :

http://image.slidesharecdn.com/petitbateau-110506081751-phpapp02/95/tude-de-cas-petit-bateau-keynote-12-728.jpg?cb=1339580943

2. Concepts de base

Connaître parfaitement votre marché est souvent une des clés de la réussite.

Qui sont les principaux acteurs du marché ? Qui sont vos clients ? Comment consomment-ils ? Quelles sont les tendances du marché ? Combien pèse le marché ? …

Quelques outils de gestion de projet:

o Work Breakdown structure (WBS)

o Découper le projet en différentes tâches à exécuter

2016 2017déc. 2017 févr. mars avr. mai juin juil. août sept.

Finalisation du business modèle20/12/2016

Validation du business modèle20/1/2017

Négociation avec les fournisseurs et définition du catalogue produits20/2/2017

Développement du site d'ecommerce(externalisation ou internalisation)3/2/2017

Lancement du site ecommerce20/3/2017

Mise en place des technique de référencement / Marketing20/3/2017

Objectif total de 60 ventes depuis le lancement20/6/2017

Objectif total de 150 ventes depuis le lancement20/92017

o Timeline

o Exemples de logiciels facilitant la gestion de projet:

Pour la semaine prochaine…

1) Qui sont les frères Samwer ? 2) Analyser et commenter le succès des frères Samwer à l’aide du Timmons model (Equipe, opportunité, ressources)3) Choisir une des entreprises créée par les frères Samwer et expliquer pourquoi elle a fonctionné (ou au contraire échoué). Par exemple : (CityDeal (copie de Groupon), eDarling(eHarmony), Zalando (Zappos), Pinspire (Pinterest), Glossybox (Birchbox), Bamarang et West Wing (Fab), Wimdu (AirBnB), Payleven (Square), ou autre… )

Pour aller plus loin

Formation facebook Blueprint :

=> https://www.facebook.com/blueprint

Certificat à la clé

Session3 - GPP - KNCS

Business

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