Formation inter-cabinets · • Intelligence Emotionnelle et Quotient Emotionnel : définitions,...

Formation inter-cabinets - Module de formation - Réf : 11QVT3 DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

Les Chirurgiens-Dentistes et tous les membres du cabinet dentaire : Réceptionnistes, Secrétaires,Aides dentaires, Assistant(e)s dentaires, etc.

• Être inscrit à un Cycle BGDS, ou avoir déjà suivi un Cycle BGDS

PUBLIC CONCERNÉ

PRE-REQUIS :

A l’issue de ce module, les participants sauront :

• Comprendre et reconnaitre leurs propres émotions et celles des autres

• Accueillir leurs émotions et les canaliser

• Décoder le message des émotions pour mieux interagir avec les autres

• Développer leurs aptitudes relationnelles et la maîtrise de soi

• Exprimer leurs émotions et « oser dire » pour faire face à des situations difficiles

OBJECTIFS

CONTENU DE LA FORMATION

• Les émotions : décryptage

• Intelligence Emotionnelle et Quotient Emotionnel : définitions, fonctionnements et bénéfices

• L’identification et l’accueil de nos émotions

• L’Intelligence Emotionnelle au service des situations conflictuelles

ÉVALUATION

DURÉE / 1.5 jour

Jour 1 : (9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30)

Groupe Edmond Binhas devient

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apports méthodologiques

• Alternance d’apports théoriques et pratiques

• Études de cas et ateliers

• Suivi pédagogique

Chaque participant aura accès à son matériel pédagogique dans un espace dédié accessible sur notre site internet.

BGDSLes Estroublans - 5 rue de Copenhague - BP 20057 - 13742 Vitrolles CedexTél. : 04.42.108.108 - E mail : contact@binhas.com

RÉSERVATIONS, INSCRIPTIONS, RENSEIGNEMENTS

• La juste expression des émotions : techniques de communication non violente, assertivité, et méthode OSBD

• Training en situation professionnelle au cabinet

•Auto-positionnement

•Quiz/QCM

•Bilan d’acquisition post formation

Jour 2 : (9h00 – 12h30)