FORMATION SUR LA CONNAISSANCE DU PRODUIT POUR SALLE DEXPOSITION

FORMATION SUR LA CONNAISSANCEDU PRODUIT POUR SALLE D’EXPOSITION

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AVANT, PRÉSENT, FUTUR

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NOS ENGAGEMENTS ENVERSNOS DISTRIBUTEURS : Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord

et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

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Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

D’attrayants présentoirs pour salle de montre qui suscitent l’intérêt du client.

NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :

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Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

De la formation dédiée aux représentants afin d’accoître leurs connaissances sur les sèche-servietteset leurs ventes.

NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :

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Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

Près de 98 % des produits en inventaire peuvent être expédiés dès le lendemain.

NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :

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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

La plus vaste gamme de sèche-serviettes cerfitifés ACNOR en Amérique du Nord.

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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

Un choix de raccordement hydronique ou électrique, avec cordon ou par branchement direct.

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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :

Un programme d’inventaire en magasin des plus intéressants.

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PERCEPTION DES SÈCHE-SERVIETTES :

La perception du confort des sèche-serviettes se limitait autrefois aux luxueux hôtels et résidences européens. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas...

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PERCEPTION DES SÈCHE-SERVIETTES :

ICO veut changer l’image des sèche-serviettes, des accessoires de salle de bain et des planchers chauffants en les rendant accessibles dans tous les foyers en Amérique du Nord.

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NOS AVANTAGES VIS-À-VIS LA COMPÉTITION :

Nous : Compétition :

Prix 200 $ à 2 000 $ 2 000 $ à 4,000 $

Disponibilité Expédition en 24 heures 6 à 8 semaines

Support techniqueICO est près de ses distributeurs pour assurer plus de succès.

Non disponible

Popularité

Les consommateurs connaissent de mieux en mieux notre gamme de sèche-serviettes grâce à nosefforts de mise en marché.

Peu ou pas de visibilité

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APPROCHE CLIENT :

Avez-vous déjà posé cette question?

Lors de la planification d’une salle de bain auprès d’un client, lui avez-vous demandé :

« Désirez-vous une toilette pour votre nouvelle salle de bain? »

Non !… Vous lui avez demandé quel type de toilette il désirait pour

sa nouvelle salle de bain.

Une même approche s’applique pour un sèche-serviettes.

N’hésitez pas à demander dès le départ à votre client quel type

de sèche-serviettes il désire pour sa nouvelle salle de bain. Ne

manquez plus l’opportunité de vente.

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APPROCHE CLIENT :

La prochaine fois que vous vendrez une luxueuse baignoire :

Demandez-vous…

« À sa sortie du bain, mon client voudra-t-il d’une serviette froide et humide?

Non!

Mon client adorera utiliser une serviette douce, chaude et sèche. »

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CONNAISANCES DU PRODUIT :

Differences entre la gamme Tuzio et Kontour

Sèche-serviettes Tuzio Sèche-serviettes Kontour

Répartition de chaleur par liquide Répartition de chaleur par fils

Controlé par une minuterie programmable 7 jours (branchement direct)

Controlé par un interrupteur marche/arrêt intégré

Possibilité de finition sur commande Aucune autre finition disponible

Support d’ancrage ajustable Support d’ancrage non ajustable

5 années de garantie 1 année de garantie

Disponible pour système hydronique, électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct

Disponible pour système électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct

Disponible en finis blanc, chrome, bronze huilé et nickel brossé. Finis disponiblessur demande

Disponible uniquement en fini chrome

Plus de barres horizontales Moins de barres horizontales

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Options d’installation :Tous les modèles de sèche-serviettesTuzio sont disponibles pour installation avec les systèmes hydroniques et pour installation électrique avec branchement mural ou branchement direct.

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Options d’installation

Hydronique

CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

• Le température d’utilisation recommandée est de 158 ºF-70 ºC.

• Soupapes et trousse d’installation requises devant être commandées séparément.

• Pour utilisation avec système en circuit fermé contenant un inhibiteur antirouille.

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Options d’installation :

Électrique, branchement mural

CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

• Muni d’un cordon de 40” avec connecteur mural.

• Pour prise électrique murale régulière de 110 V .

• Doit être protégé par un disjoncteur de circuit DFC.

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Options d’installation

Électrique, branchement direct

CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

• Quincaillerie de finition pour raccordement à une boîte électrique murale régulière incluse.

• Contrôlé par une minuterie programmable 7 jours (incluse).

• Utilisation 110 V .• Doit être protégé par un

disjoncteur de circuit DFC.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Quelles soupapes et trousse d’installation sont requises?

Ce n’est pas vraiment compliqué, suivez simplement les étapes suivantes pour vous assurer que votre client aura les composantes requises pour l’installation :

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Du plancher : choisissez les robinets droits

Du mur : choisissez les robinets en équerre

CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Choisir le type de robinet et de trousse d’installation :

Étape 1 : D’où proviendra l’alimentation d’eau du sèche-serviettes? Du mur ou du plancher?

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Si non, choisissez des robinets réguliers.

CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO:

Choisir le type de robinet et de trousse d’installation :

Étape 2 :

Est-ce que votre client désire contrôler la température du

sèche-serviettes?

Si oui, choisissez des robinets thermostatiques.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Choisir le type de robinet et de trousse d’installation requis.Étape 3 : Commandez une trousse d’installation 8’’ pour l’installation avec robinet d’équerre (alimentation d’eau murale) ou une trousse de 24’’ dans le cas d’un robinet droit (alimentation d’eau au sol).

Étape 4 : Assurez-vous que toutes les composantes (sèche-serviettes, robinet, trousse d’installation) sont tous d’un même fini. Les deux derniers chiffres des numéros de pièce doivent être identiques.

Note: Nous vous recommandons l’utilisation de robinet de type traditionnel et une trousse d’installation 8” pour toute installation hydronique de sèche-serviettes appartenant à la gamme Traditionnels.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Supports d’ancrage• Quatres supports métalliques muraux

robustes et ajustables sont fournis avec chaque sèche-serviettes de la gamme Tuzio.

• Ces supports ajustables sont utilisés pour les installations sur le carrelage, les murs en placoplâtre, etc.

• Les supports doivent être ancrés dans les colombages ou sur une feuille de contreplaqué intégrée dans le mur.

• Bénifice : Vous n’aurez jamais de réclamation sur garantie en vertu des supports muraux. Ces supports sont plus solides que le mur!

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : :Consommation d’énergie• Tous les sèche-serviettes de la gamme Tuzio

fontionnent en 110 V et consomment 150 W, 300 W ou 450 W. Les caractéristiques de chaque sèche-serviettes sont fournies dans la brochure.

• Un sèche-serviettes consomme aprroximativement la même quantité d’électricité qu’une ampoule électrique*.

• Tous les sèche-serviettes sont dotés d’un thermostat à programmation interne ajusté à une température préétablie. Grâce à la minuterie programmable, le sèche-serviettes ne fonctionnera pas inutilement et ne consommera pas de l’électricité lorsque non requis.

*Comparaison entre une ampoule de 75 W et un sèche-serviettes consommant 150 W fonctionnant 50 % du temps grâce au thermostat à programmation iterne avec température préétablie.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Caractéristiques techniquesLes guides d’installation des sèche-serviettes de la gamme Tuzio sont faciles à consulter et fournissent les instructions pour chacune des étapes d’installation et de programmation de la minuterie.

Ces informations sont disponibles pour téléchargement sur notre site Internet : www.icocanada.com/Tuzio-Specifications

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

Garantie• Cadre de sèche-serviettes – 5 ans• Élément chauffant – 1 an• Minuterie programmable – 2 ans• En cas de défectuosité, hors garantie,

toutes les composantes peuvent être remplacées. (Nous préférons que le produit défectueux soit retourné à notre usine pour un remplacement des composantes en atelier.)

• Tous les sèche-serviettes sont assemblés et réparés dans nos locaux canadiens et répondent aux normes de l’ACNOR (CSA).

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

EXPÉDITION• Tout l’inventaire de sèche-serviettes est entreposé dans nos

locaux de Régina en Saskatchewan, prêt pour expédition immédiate partout en Amérique du Nord.

• Les produits sont expédiés par messagerie, pour facturation sur votre compte ou prépayés selon une entente.

• Un service d’envoi pour réception d’une commande le jour ouvrable suivant est disponible; des coûts supplémentaires s’appliquent pour un tel service.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :

FinisLa gamme Tuzio en inventaire est disponible dans les finis chrome, nickel brossé, blanc et bronze huilé. Une finition sur commande est disponible.

Toutes les couleurs sont disponibles sur commande*. * Des coûts supplémentaires s’appliquent.

NICKEL POLINICKEL BROSSÉ BLANC

CHROME

BRONZE HUILÉ

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZI O :

Informations générales

• Tous les modèles de sèche-serviettes électriques Tuzio contiennent un fluide thermique antigel non toxique, qui répartit la chaleur de l’élément.

• La gamme de sèche-serviettes Tuzio ne peut être installé en sens inversé verticalement (tête en bas).

Un sèche-serviettes peut-il chauffer ma salle de bain?

Oui, les unités hydroniques peuvent chauffer votre salle de bain. Consultez la page 49 de la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition pour trouver le sèche-serviettes chauffant offrant un rendement optimal pour votre salle de bain.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

Options d’installation• Tous les sèche-serviettes en version murale Kontour sont disponibles pour branchement

avec cordon ou branchement direct.• Toutes les étagères sèche-serviettes Kontour sont disponibles pour branchement avec

cordon.• Tous les sèche-serviettes autoportant Kontour sont disponibles pour branchement avec

cordon.

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Options d’installation

Branchement avec cordon

CONNAISSANCES DU PRODUIT KONTOUR :

• Cordon de 60’’ installé en usine.

• Fonctionnement en 110 V. • Se branche à une prise

murale régulière.• La prise doit être protégée

par un disjoncteur DFC (GFCI).

• Avec interrupteur manuel marche/arrêt.

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Options d’installation

Branchement direct:

CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

• Fonctionnement en 110 V. • Se branche à une boîte

électrique murale régulière. • Le circuit doit être protégé par

un disjoncteur DFC (GFCI). • Interrupteur manuel

marche/arrêt.• Quincaillerie de finition pour

raccordement à une boîte électrique murale régulière incluse.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

Consommation d’énergie• Tous les sèche-serviettes de la gamme Kontour

fontionnent en 110 V et consomment entre 50 W et 260 W selon le modèle. Les caractéristiques de chaque sèche-serviettes sont fournies dans la brochure.

• Un sèche-serviettes consomme aprroximativement la même quantité d’électricité qu’une ampoule électrique*.

• Tous les sèche-serviettes sont dotés d’un thermostat à programmation interne ajusté à une température préétablie.

*Comparaison entre une ampoule de 75W et un sèche-serviettes consommant 150 W fonctionnant 50% du temps grâce au thermostat à programmation interne avec température préétablie.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

Caractéristiques techniquesLes guides d’installation des sèche-serviettes de la gamme Kontour sont faciles à consulter et contiennent les informations requises pour toutes les étapes d’installation.

Ces informations sont disponibles pour téléchargement sur notre site Internet :www.icocanada.com/Kontour-Towel-Warmer-Specifications

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

GarantieLa gamme de sèche-serviettes Kontour est garantie 1 an.

FiniLa gamme de sèche-serviettes Kontour est disponible uniquement en fini chrome. Le type de fabrication ne permet pas d’autres finis.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

EXPÉDITION• Tout l’inventaire de sèche-serviettes est entreposé dans nos

locaux de Régina en Saskatchewan prêt pour expédition immédiate partout en Amérique du Nord.

• Les produits sont expédiés par messagerie, pour facturation sur votre compte ou prépayé selon une entente.

• Un service d’envoi pour réception d’une commande le jour ouvrable suivant est disponible; des coûts supplémentaires s’appliquent pour un tel service.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :

Informations générales• La gamme de sèche-serviettes Kontour ne peut être installé en

sens inversé verticalement (tête en bas).• La gamme de sèche-serviettes Kontour est fabriqué en acier

inoxydable.

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CONNAISSANCES DU PRODUIT :

Differences entre la gamme Tuzio et Kontour

Sèche-serviettes Tuzio Sèche-serviettes Kontour

Répartition de chaleur par liquide Répartition de chaleur par fils

Controlé par une minuterie programmable 7 jours. (branchement direct)

Controlé par un interrupteur marche/arret intégré

Possibilité de finition sur commande Aucune autre finition disponible

Support d’ancrage avec ajustement Support d’ancrage sans ajustement

5 années de garantie 1 année de garantie

Disponible pour système hydronique, électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct

Disponible pour système électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct

Disponible en finis blanc, chrome, bronze huilé et nickel brossé. Finis disponibles sur demande

Disponible uniquement en fini chrome

Plus de barres horizontales Moins de barre horizontales

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AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :

Plancher chauffant CosyFloor• Installation facile• Rapide et efficace• Disponible pour presque tous les

types de plancher• Aucun entretien• Garantie à vie• Approbation ETL • Pour plus d’information,

consultez la page 56 de la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition.

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AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :

Panneau d’isolation CosyBoard • Imperméabilise complètement l’installation. • Offre un excellent sous-plancher pour l’installation de carrelage.• Membrane de désolidarisation augmentant la stabilité.• Très léger et facile à découper.• Grande isolation avec sa valeur R5.3 par pouce.• Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de

luxe, 5e édition, page 56.

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AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :

Désembueur de miroirTuzio • Élimine la buée de condensation

sur les miroirs.• Installation facile, « peler-coller ». • Seulement 0,4 mm d’épaisseur.• Fonctionnement en 110 V.• Branchement facile au circuit

d’éclairage, fonctionne uniquement lorsque nécessaire.

• Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de luxe,5e édition, page 63.

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AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :

Rails de rideau de douche TuzioUne salle de bain traditionnelle requiert un rail de rideau de douche fait main. La gamme de rails de rideau de douche Tuzio est fabriqué de laiton de haute qualité résistant à la corrosion.

Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition, page 52.

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OUTILS DE VENTE :

Arguments de venteNos brochures sont des partenaires silencieux…

Elles vendent pour VOUS lorsqu’elles sont entre les mains de vos clients.

Distribuez-les gratuitement.Ne sous-estimez pas leur efficacité.

Pour obtenir nos brochures, contactez-nous : info@icocanada.com

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CLÉ DU SUCCÈS :

5 Étapes facilesToujours profiter d’une opprtunité de vente.

Assurez-vous qu’un sèche-serviettes figure sur chaque estimation de salle de bain.

Assurez-vous de proposer un sèche-serviettes dès la première rencontre avec votre client et offrez-lui une brochure qu’il apportera à la maison.

Ayez toujours des brochures disponibles pour vos clients.

Les unités de salle de montre sont très importantes, le client doit voir et toucher ce qu’il achète.

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CONTACTS :

Votre représentant des ventes :

Wayne CockburnCourriel: wayne@icocanada.comNuméro sans frais: 877 757.8930Tél: 306.757.8930 poste 227Télécopieur: 877.757.8940

Pour les commandes de produits et pour obtenir des brochure s:

Colleen CorbinCourriel: colleen@icocanada.comNuméro sans frais: 877.757.8930Tél: 306.757.8930 poste 221Télécopieur: 877.757.8940

Pour les comptes à recevoir, les demandes de retours, les réclamations sur garantie, le service après-vente, contactez :

Ralph CockburnCourriel: ralph@icocanada.comNuméro sans frais: 877.757.8930Tél: 306.757.8930 poste 226Télécopieur: 877.757.8940

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NOUVEAUTÉS ET À VENIR :

Nouveaux produitsGamme d’accessoires Zack Gamme de robinetteries Artos

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CONCLUSION:

Nous vous remercions de faire partie de l’équipe ICO!Nous espérons que cette formation sur la connaissance des produits ICO vous aura été utile et que vous pourrez dès maintenant offrir en toute confiance la gamme de sèche-serviettes Tuzio et autres produits ICO.

Soyez assuré que nous retravaillerons ensemble très bientôt!

D’ici là, vous pouvez contacter nos bureaux, consulter notre site Internet ou demander une rencontre personnalisée.

Numéro sans frais : 877.757.8930 Courriel : info@icocanada.com Site Internet : icocanada.com