PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ADR Didacticiel. QUEST-CE QUE LE PROGRAMME ADR ? Le programme de fidélité...

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ADR

Didacticiel

QU’EST-CE QUE LE PROGRAMME ADR ?

• Le programme de fidélité ADR est le meilleur moyen pour vous de recevoir vos produits favoris et de maintenir votre volume personnel. Grâce à votre commande ADR : – Chaque mois, la commande des produits que vous avez choisis est

traitée à la date choisie et vous est ensuite expédiée.

– En outre, vous bénéficierez de réductions* et vous gagnerez des points produits à échanger contre d’autres produits**.

*Certains marchés/régions spécifiques ou îles sont exclus du programme de réduction des frais de livraison (Islande, îles Canaries, départements français d'outre-mer).

**Les points produits sont échangeables contre des produits Nu Skin® et Pharmanex® dont les PVP ne sont pas réduits (les services Big Planet, le matériel commercial/d’aide à la vente, les kits de lancement, les accessoires Nu Colour®, les kits commerciaux, les produits à prix réduit et la plupart des kits promotionnels ne sont pas échangeables contre des points produits).

COMMENT CRÉER UNE COMMANDE ADR ?

• La création d’une commande ADR est simple :   – Ajoutez simplement les produits à votre panier d’achats en ligne.

  – Au moment de passer votre commande, vous pouvez déplacer les

produits que vous souhaitez recevoir avec votre commande ADR.

• Les produits que vous choisissez seront déplacés dans un deuxième panier.

• Si vous ne souhaitez plus recevoir un produit de façon automatique, cochez-le une seconde fois pour qu’il retourne dans le premier panier.

– Poursuivez votre commande en choisissant une date de traitement et en partageant vos données pour la facturation et la livraison.

GERER VOTRE ADR

• Pour modifier votre commande ADR existante, vous devez vous connecter et vous rendre sur Mon Compte.

• Il existe un onglet ADR. Les informations liées à votre ADR s’afficheront dans le calendrier ou à gauche sur l’écran.

GERER VOTRE ADR

• Pour faire des modifications permanentes :– Cliquez sur Voir pour connaître la programmation actuelle

de votre ADR. L’écran suivant vous permettra de modifier le contenu de votre commande ADR.

– Modifier : Vous pouvez donner un nom à votre commande ADR, tel que Articles Galvanic ou Compléments alimentaires, et vous pouvez modifier les articles dans votre panier.

• En cliquant sur Modifier les produits, vous serez dirigé vers le panier où se trouvent vos articles actuels.

• Cliquez sur Retirer à côté de l’article pour l’effacer, ou saisissez un nom ou un code SKU pour ajouter un produit.

GERER VOTRE ADR

• Les modifications faites sur cet écran seront enregistrées comme modifications temporaires.

• Vous pouvez toujours annuler tout changement que vous avez demandé.

• Vous pouvez modifier d'autres données de votre commande ADR, concernant la livraison (adresse, date de traitement, mode de transport) ou le paiement (utiliser une autre carte de crédit, mettre à jour la date d'expiration ou utiliser un autre mode de paiement).

• Lorsque tous les changements ont été demandés, n’oubliez pas d’envoyer les modifications.

• Lorsque vos changements auront été enregistrés, vous recevrez une confirmation indiquant les mises à jour.

REMPLACER VOTRE COMMANDE ADR

• Placez facilement une nouvelle commande ADR pour remplacer l’ancienne pendant un mois. – Pour modifier votre commande ADR existante, vous devez vous

connecter et vous rendre sur Mon Compte. – Il existe un onglet ADR. – Les informations liées à votre ADR s’afficheront dans le

calendrier ou à gauche sur l’écran. – Pour remplacer une commande ADR existante, l’option de

remplacement doit être valable pour la commande de livraison automatique. Si le terme Remplacer apparaît sous le nom/numéro ADR, l’option de remplacement est valable pour le mois en cours.

REMPLACER VOTRE COMMANDE ADR

• Tous vos articles ADR seront affichés dans votre panier. Vous pouvez effacer ou ajouter des articles à votre panier en cliquant sur Ajouter un produit.

• Lorsque tous les articles sont dans votre panier, vous pouvez soumettre votre demande.

• Une fois la procédure terminée, votre commande sera enregistrée et expédiée à la date choisie.

• Cette commande se verra attribuer un numéro de commande unique afin que vous puissiez suivre sa trace séparément des autres commandes.

ECHANGER VOS POINTS

• Vous gagnez des points produits avec chaque commande ADR. – Au cours des 12 premiers mois,

vous gagnerez des points produits sur base de 20% des PVP de votre commande ADR.

– Ensuite, vous gagnerez des points produits jusqu’à 30% du total des PVP de votre ADR. Un PVP vaut un point produit.

ECHANGER VOS POINTS

• Pour échanger vos points produits, vous devez vous connecter et vous rendre sur Mon Compte. – Il existe un onglet ADR.

– Vous devez avoir une commande de livraison automatique pour recevoir des points produits.

– Le solde et la date d’expiration de vos points produits pour le mois s'affichent à gauche de l’écran.

– Plus bas, vous trouverez un bouton Echanger vos points produits. Cliquez sur Echanger vos points produits pour visualiser vos informations de livraison.

ECHANGER VOS POINTS

• Vous pouvez recevoir un produit en ajoutant le nom ou le code SKU de l'article à votre commande ADR existante pour déroger aux frais de transport ou vous payez les frais de transport et vous êtes livré directement.

• Choisissez le mode de livraison.

ECHANGER VOS POINTS

• Le Centre de rachat met en évidence les articles pouvant être échangés contre des points. Il vous suffit de les ajouter à votre panier. – Vous pouvez également Ajouter un produit lorsqu'un

article n’est pas visible.

– Tous les produits ne sont pas échangeables contre des points.

ECHANGER VOS POINTS

– Lorsque vous aurez fait votre choix, – Soit vous passez votre commande et payez les frais de

transport pour vos articles gratuits, – Soit vos articles sont affichés avec une commande ADR

existante et vous pouvez soumettre votre demande de modification.

– Si vous gérez une commande ADR qui inclut des produits échangés pour la prochaine livraison, ces produits seront affichés et pourront être modifiés avant d’être expédiés avec la prochaine commande.