Stratégie de communication pour une organisation militante

STRATÉGIE DE COMMUNICATION

ET MÉDIAS SOCIAUX

Justin Yarga (CIFDHA),

Florie Pingoud (CODAP)

PLAN DE L’EXPOSÉ

1) Stratégies de communication pour une

organisation militante

2) Communiquer à travers la presse

3) Utilisation des médias sociaux dans sa

stratégie

COMMUNICATION POUR UNE

ORGANISATION MILITANTE

Un ensemble des moyens destinés à :

sensibiliser les publics de l’organisation

à ses services ou ses actions

promouvoir/défendre des causes d’intérêt

général et participer à de grands débats

COMMUNICATION : NOTIONS DE

BASE (I)

Définition: ensemble des moyens

et techniques permettant la diffusion d'un

message auprès d'une audience plus ou moins

vaste et hétérogène.

COMMUNICATION : NOTIONS DE

BASE (II)

Émetteur : celui qui envoie le message

Récepteur : celui qui reçoit le message

Codes : langues et gestes

Message : contenu de la communication,

information transmise

Retour : réaction du récepteur

Influences : éléments extérieurs

Canal : moyen ou médium par lequel passe le

message (radio, mégaphone, presse écrite, e-mail,

etc.)

Paramètres

Une bonne stratégie de communication peut

permettre :

de diffuser votre action et trouver de nouveaux

adhérents

de décrocher de nouveaux partenariats, des

financements

de se faire une image, construire sa notoriété…

d’exister tout simplement: si on n'existe pas

médiatiquement, on n'existe pas tout court!

POURQUOI COMMUNIQUER ?

DÉFINIR UNE STRATÉGIE

1) Se définir en tant qu’émetteur

2) Définir ses publics cibles

3) Formuler des messages

4) Choisir ses actions, ses canaux

5) Formaliser et analyser la stratégie

5 étapes

1. SE DÉFINIR EN TANT QU’ÉMETTEUR

Identifier les caractéristiques de notre organisation :

Qui sommes-nous ?

Quel est notre champ d’activité ?

Quels sont nos moyens et nos ambitions ?

Qu’est-ce que nous ne sommes pas ?......

Réponses claires Image cohérente Communication facile.

Identifier les différents publics à qui on veut

adresser le message (zones géographiques, catégorie

de personnes, communautés,...)

Classer ses publics cibles par priorité

Définir un objectif de communication pour chaque

public cible (récruter/fidéliser des bénévoles,

décrocher des subventions, faire face à une crise,

informer d’une situation,…)

2. DÉFINIR LES PUBLICS CIBLES

Un travail de réfléxion,

“Brainstorming”

3. DÉFINIR ET FORMULER LES

MESSAGES (I)

3 types de messages courants:

1) Annoncer un évènement

2) Expliquer une situation ou une crise

3) Présenter une organisation

Attention: toujours vérifier une information avant de la

diffuser !

Être concis, bref et précis

Structurer son message, accrocher le récepteur dès le

début et garder des mots clés pour la fin, …

Solliciter un oeil externe

3. DÉFINIR ET FORMULER LES

MESSAGES (II)

Formuler les messages, quelques consignes:

Canal : support de la communication (affiches,

tracts, spots, journaux, radio, télé, sites web,

médias sociaux)

Important: Choisir des canaux adaptés à l'audience

que l'on veut atteindre et en fonction du message

Se poser les questions suivantes :

• le canal est-il adapté aux objectifs de départ, à la

cible, à la nature du message ?

• est-il adapté au budget, aux impératifs de vitesse

et de temps, de diffusion de l’information ?

4. CHOISIR SES ACTIONS, SES CANAUX

Faire une évaluation des actions et des outils de com.:

Des prévisions en amont

La réalité en aval

Idées d’amélioration

5. FORMALISER LA STRATÉGIE ET

l’ANALYSER

COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (I)

Communiquer des infos régulièrement, par plusieurs canaux. Mais ne jamais inonder!

Diversification des moyens de contacts (conférence de presse, communiqué, invitation à une manifestation, proposition d’interview)

Créer un réseau de journalistes sensibles à notre cause

Développer une stratégie médias

Consigne: Ne pas se faire oublier sans harceler!

Capter l’attention d’un journaliste

L’intervention doit être pertinente: sujet

importants, faits et chiffres vérifiés

Un élément nouveau doit apparaître: scoop ou

fait d’actualité

Être bref, concis et précis, mais en restant

complet

Éviter de s’exprimer dans un langage trop

technique

Fournir un maximum d’information pré-digérées

Respecter les délais

COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (II)

UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX DANS

SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Merci pour votre

attention