Comment favoriser la transmission des savoirs entre les générations dans une entreprise ?

COMMENT FAVORISER LA TRANSMISSION DES SAVOIRS ENTRE LES GÉNÉRATIONS DANS UNE ENTREPRISE ?Gestion des Ressources Humaines »DEMOS / CERTIFICATION CYCLE LONG RH

Mémoire de Certification Professionnelle en GRH

réalisé en mai 2016

Mon contexte professionnel

#Formation

#Professionnalisation

#Tourisme

#Région

#OPCA

Mes objectifs

#Comprendre

#Appréhender

#Définir

#Repenser

Comprendre les caractéristiques majeures des différentes générations

Appréhender leurs différentes visions face au monde professionnel

Définir une entreprise plus « humaine »

Repenser la Gestion des Richesses Humaines

Mon plan

#Etat des lieux

#Transmission

#Travail demain

Identifier les leviers à activer pour valoriser les seniors et impliquer les jeunes

Transmettre les savoirs et les savoir-faire

Dynamiser une culture d’entreprise pour travailler ensemble

Ma problématique Plus de 35 ans à force d’habitudes

créées au quotidien, ils entrent dans une routine professionnelle

peu connectés voire pas connectés

fermement accrochés à une place, étant donné la précarité du marché de l’emploi

gravir les échelons Internet, pour quoi faire ?

Moins de 35 ans plus préoccupés par

leurs amis et leurs loisirs que par le monde du travail

peu impliqués dans leur job et ont du mal à respecter les règles

toujours sur Internet et sur les réseaux sociaux

pas attachés à l’entreprise et sont prêts à la quitter dès qu’ils en auront l’occasion

Identifier les leviers à activer pour valoriser les seniors et impliquer les jeunes

Les « séniors »

La génération de l’entre-deux guerre Effort, devoir, salaires, avantages sociaux…

La génération des baby-boomers Hiérarchie, appartenance, traditions…

La génération X Fidélité, innovations, Internet, ordinateurs…

Les « jeunes »

La génération Y « digitals natives », Why ?, employabilité, prochaine

grande génération, multitâche… La génération Z

Hyper-connectée, websocial, insécurité, seuls, créatifs…

Internet s’est vite développé Anticipation difficile Redéfinition des systèmes

d’éducation et d’apprentissage Générations main dans la main

dans l’entreprise de demain

Mon constat

Transmettre les savoirs et les savoir-faire

L’entreprise

Son but Une politique, une stratégie…

Sa richesse Ressources, expertises, connaissances, compétences, savoir-

faire, visions, motivations, engagements, expérience, transmission, clients…

Son cycle Création, expansion, maturité, déclin, réorganisation…

L’entreprise libérée

Vie personnelle Vs. Vie professionnelle Solutions managériales, solutions technologiques, « le

changement, c’est maintenant »… Sortir de sa « zone de confort »

Remise en question permanente, engagement… « Employee experience »

De l’expérience client à l’expérience des employés

Mon constat

Entreprise libérée Entreprise « pourquoi » Entreprise engagée Entreprise humaniste

Dynamiser une culture d’entreprise pour travailler ensemble

Leadership

Du management au leadership Mutation des fonctionnements traditionnels…

Le trousseau du manager de demain Relationnel, accompagnement, coopération, sens,

engagement… Les qualités du manager de demain

Humble, curieux, agile, mobile, communiquant, social, courageux, multidimensionnel, responsable, ouvert…

RessourcesHumaines

Triple défi Accueillir, intégrer, fidéliser…

Le recrutement Observation, vecteurs de communication, partenariats,

nouvelles règles, cooptation, marque employeur… La palette du DRH

Ambiance de travail, management horizontal, soif d’apprendre, marque employeur, être soi-même, créer la confiance et le collectif…

Mon constat

Leader sur le terrain & chef d’orchestre légitime

Management horizontal GRH au service des pratiques

managériales GRH au service de la transmission des

savoirs

Ma conclusion

Nouvelles manières de travailler

Reflet de notre société #SlashGen Monde digital et mobileEt, Intelligence artificielle,

assistants virtuels, interfaces vocales, robots conversationnels

Mais…?

Buzz marketing ? Loi travail ? Nuit debout ?

Vraies questions ? Accompagner les PME… Conserver les salariés… Renforcer la solidarité… Créer l’optimisme…

Vers les Richesses humaines

Le rôle des DRH de demain : courroie de transmission et de lien entre les

générations

Florent GUITARD +33676845638

florentguitard(at)gmail.com

@flo_gui

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