Facebook pour l'entreprise dans le secteur du tourisme

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Programme:Après-midi (part 2)

Touris’TIC

1. Je me lance… Que dois-je utiliser?

2. Ce qui marche sur FB… je peux m’en inspirer

3. Stratégie éditoriale… de quoi vais-je parler?

4. Développer ma présence FB

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Programme:

Ensemble nous développons la présence de…

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Après-midi (part 2)

Touris’TIC

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Quelle configuration pour moi?

Profil Page

Pour qui? moi L’entreprise

Les « amis » Requête + Acceptation Ils cliquent sur « J’aime »

Personnalisation aucune Création d’onglets

Emailing Oui (< à 20 personnes) non

Statistiques Non oui

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Quelle configuration pour moi?

Profil vs Page

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Quelle configuration pour moi?

• Une page pour l’établissement• Un profil pour le « boss »• Un profil pour chaque membre du staff

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Le vrai objectif

Apparaître ici!

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Ce qu’il ne faut pas faire!

Ne confondez pas « réseau social » avec « support publicitaire »

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Stratégie éditoriale

Ce qui marche sur Facebook

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Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Publier du contenu qui intéresse vos fans

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Transparence

Aspect Ludique

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On ne parle pas que « produit »

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Utilisation de l’événement

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Pensez à interagir

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Donner quelque chose qu’ils ne pourront pas

avoir ailleurs

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Ne pas oublier pourquoi les gens sont

sur Facebook

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Stratégie éditoriale

La méthode

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Cycle du Voyageur

Pré-séjour Séjour Post-séjour

Que cherche votre prospect / client?A quel moment?

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Pré-séjour

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Séjour

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Post-séjour

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Inventaire de mes contenus

• Textes• Photos• Vidéos• Evénements• Check-ins

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Stratégie éditoriale de la page

Qui? Quoi? Quand?Celui qui ouvre le bar Programme du soir Tous les jours

Le Boss Recette secrète de cocktail Tous les mois

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Demain, je me lance!

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Ecouter pour mieux intéragir

• Rendre visite• Ecrire (carte postale)• Téléphoner• Envoyer un SMS• Envoyer un email• Publier sur facebook• Commenter sur Facebook• « Aimer » sur Facebook

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Faire de la pub

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Aller plus loin

• Développer des onglets personnalisés• Intégration de Facebook sur son site web• Penser web marketing

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Convergence Social et référencement

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