Conseil d’administrationConseil d’administration26 octobre 200926 octobre 2009

Comité départemental du Tourisme de la Sarthe

Les Missions du CDT

Le CDT exerce ses missions dans le cadre de la loi du 23 Décembre 1992 sur la répartition des compétences dans le domaine du tourisme.

Il prépare et met en œuvre dans le cadre du Schéma, pour le Conseil Général, la politique de développement touristique du département.

Dans ce cadre il agit pour :

Suivre et Analyser l’activité touristique, évaluer les résultats, anticiper,

Accompagner et soutenir les initiatives publics et privées,

Contribuer à la promotion et la commercialisation de l’offre touristique.

WWW.tourisme-en-sarthe.com : une chaîne d’informations qui permet de :

- Découvrir la Sarthe par des entrées fortes

- Organiser et acheter son séjour

- Confirmer ses informations touristiques

Des sites thématiques pour des démarches e-marketing ciblées

Congrès et séminaires – Camping – Handi tourisme – Réservation – Randonnées

Une promotion de la Sarthe par le Web

Une évolution vers les valeurs du Web 2.0 et du Webmarketing

- Des jeux-concours en partenariat

- Une politique de référencement

- Présence sur facebook

Des actions Webmarketing et Marketing

Création et diffusion de 9 newsletters à 21 000 abonnés

Des actions de Marketing direct/relationnel vers nos clients et prospects- Des mailings aux prospects et clients de la centrale de réservation

- Des mailings pour individuels et groupes (invitations aux salons, etc.)

- Des mailings pour les prospects et clients tourisme d’affaires

Les relations avec la Presse

69 demandes traitées

29 accueils de journalistes

51 Parutions (35 Fr et 16 Etr)

26 parutions locales/interviews

Enrichissement du dossier de presse 2009/2010 Dossier de presse généraliste Dossiers de presse thématique « Ecotourisme »

29 Accueil de journalistes dont 15 français, 6 britanniques, 6 Benelux, 1 Espagne et 1 Italie

Magazine « Le plaisir de se retrouver » 20 000 ex.

Carte Touristique 20 000 ex.

Catalogue groupes 350 ex. – Fiches CE en ligne

Côté ville Côté campagne 4 600 ex.

Les Editions du CDT

Actions grand public et Professionnels France et Étranger

Salons en France et à l’Étranger :- Randonnées à Paris- Salon des vacances à Bruxelles- Salon ANWB « camping » aux Pays-Bas

Forum Deptour :- Rencontre privilégiée entre les CDT et la Presse

Consolidation et Valorisation des filières

L’Hôtellerie de plein air

Mise en place d’un groupe de travail représentatif de la filière pour la définition et validation du Plan d’actions 2009 « Faciliter l’accès client à l’offre d’hébergement de plein air en Sarthe »

Le Tourisme d’affaires 78 membres sur le portail tourisme d’affaires en Sarthe

Une notoriété qui s’affirme, des actions marketing en partenariat avec la CCI et Sarthe Expansion

Le Tourisme religieux 40 pages « tourisme religieux » au sein du site tourisme en Sarthe en partenariat avec le service culture du CG et la pastorale du tourisme : les incontournables, les églises, l’artisanat, les chemins de marche, etc.

Le Tourisme Équestre Partenariat CG et CDTE pour la création de boucles de randonnées (en ligne)

Suivi de 9 centres équestres pour « l’Appel à projet » de La Région

Le Tourisme Pêche 1 parcours à Noyen, 1 parcours embarqué à Fillé sur Sarthe Valorisation du Label avec la FD de Pêche

Sentiers d’Interprétation 6 sentiers réalisés (dont Tennie accessible aux PMR) et 5 en cours

Les Randonnées en Sarthe : pédestre, vélo-loisirs… Partenariat CDESI pour des boucles de randonnées (en ligne) Présentation de ces boucles au salon des randonnées 2010 Opération pilote de création de boucles avec le Comité Dptal de Cyclotourisme

Consolidation et Valorisation des filières plein air/pleine nature

Le Label Tourisme et Handicap

Le CDT est le référent pour la mise en place du label :

11 sites Labellisés (6 hébergements, 3 musées, 1 OT, CDT en réactualisation)

20 dossiers en cours d’instruction

20 Pré-visites en 2009

Le point sur le label au 1er octobre 2009

Le Label Tourisme et Handicap

Inauguration du sentier d’interprétation de la Communauté de communes de la Champagne Conlinoise (situé à Tennie) accessible aux personnes handicapées Partenariat CDT, DDJS et collectivités locales

Ce circuit présente toutes les caractéristiques pour être le 1er sentier d’interprétation labellisé du département.

Une démarche PMR globale à Tennie : pontons de pêche et chalets accessibles. Actuellement, le CDT y accompagne le restaurant « l’auberge du petit pont ».

Assistance et Expertise

Concrétisation de projets accompagnés

- Création de l’Hôtel du Pressoir à Saint-Calais – soutien du Conseil général au titre de la création d’entreprise touristique

- Création de « Carnuta »

- Modernisation de l’Hôtel Arbor de Mulsanne – au titre du CAP tourisme de la Région

Plus de 60 accueils, conseils ou accompagnements en 2009

- Dossiers de DSP pour équipements touristiques, conseils de mise en marché, assistance pour des études de faisabilité et de marché, etc.

- Conseils et accompagnement à la création d’entreprises touristiques : hôtellerie, camping et HLL, hébergements ruraux, divers projets…

Étudier et publier des bilans annuels sur l’économie touristique

Dossiers d’expertise, tableaux de bord, etc. Suivre les marchés, faire de la veille, exposer certaines préconisations

Gestion de l’espace Pro

État des lieux permanent du Tourisme en Sarthe

Mire Tourisme : Observatoire et Centre de ressources

Le Centre de Ressources du CDT Consultation libre de plus de 900 ouvrages au CDT

Public : porteurs de projet, étudiants, professionnels, etc.

192 Meublés (88 Gîtes de France, 36 Clévacances, 21 autres) et 47 Ch. Hôtes

La Commercialisation

Le Chiffre d’Affaires de la Plate forme est de 445 006 € au 1er octobre 2009 57% du CA via le service Résa

34% du CA via les réseaux Web

9% via les partenaires (ADVL / ADVS)

Le Chiffre d’Affaires consolidé (+ Loc Directe) est de 643 736 € au 1er octobre 2009

Les Produits : 104 contrats coffrets Dakota et Weekendtour pour un CA de 11 018 €

19 contrats « produits site Web CDT » pour un CA de 4 856 €

Fédérer, animer et accueillir

Animations et Partenariats avec les réseaux sarthois La Bourse d’Échanges avec la FDOTSI et Côté Ville Côté Campagne Réunions avec les Pays, groupements de professionnels et partenaires

(Clévacances, Camping Qualité, Visitez nos entreprises, etc)

Le Concours des Villes et Villages fleuris (partenariat CG, CAUE et collectivités)

62 communes classées de 1 à 4 fleurs 50 communes inscrites en 2009

Accueil de 3 stagiaires en 2009

Le Réseau Cyvel Gestion Le CDT gère 1033 offres « hébergements, Restauration, etc. » Participation au projet régional de Cyvel 2.0

1- Organisation du Service

2- Refonte de la démarche commerciale suite au départ des GDF et étude d’une « place de marché »

3- Mise en œuvre des actions Pays (2010/2011) – nouvelle convention – Taxe de séjour

4- Mise en œuvre du Plan vélo Loisirs

5- Plan « Qualité Tourisme » et plan qualité spécifique Lieux de Visite

6- Filière « Voiture »

7- Valorisation de la randonnées : grands itinéraires (St Jacques, Montois), PDIPR et

CDESI (Commission Départementale Espaces Sites et Itinéraires)

8- Recherche de partenariats éditoriaux, de diffusion et distribution de l’information

9- Consolidation des actions engagées avec nos professionnels

10- Développement et référencement de nos sites Web

11- Renforcement des actions Presse

12- Poursuite des actions de conseils et accompagnements aux porteurs de projet

Perspectives 2010

Convention CDT / CG / PAYS

Les nouvelles conditions de contractualisation 2010-2011

Mise en œuvre de 4 Enjeux départementaux majeurs

1- Exhaustivité et qualité de l’information, du suivi de l’activité économique touristique

2- Cohérence d’image en direction des clientèles

3- Soutien à l’économie touristique, rapprochement « Clients / Prestataires »

4- Qualité des prestations et diversification des offres

Mise en œuvre d’actions « à la carte » sur proposition des pays

ANNEXE 2 : Carte du « Plan Vélo loisirs »

Merci pour votre attention