IDENTIFIER

AMELIORERcontinuellement

les FACTEURSde PERFORMANCE

de L'ENTREPRISE

&

?COMMENTCOMMENT

CONCENTRER

ACTIVITESQUI VONT PRODUIRE

le MAXimumde RESULTAT

SUR

LES

C'estIDENTIQUEau

SPORTSPORT

1.

exercices Identifier

Reconnaitre

AvouerConvenir

Admettre

Accorder

Choisir

Partinents

AdéquatAdapté

Approprié

Congru

les

1. 2.

Dans une

Il existe des

ENTERPRISE

secteurs clesstrategiques

2.

secteurs clesstrategiques=x9FACTEURS

PERFORMANCE

1.

3. 4.

=1. Le Clientdoit être

SatisfaitConsultéImpliqué

2.

4. 5.

2. La MISSIONLES OBJECTIFS

ClairesConnuesPartagées

+

5.

3. PRODUITSERVICES

+QualitéLivré Rapidement

Haute valeur ajouté -Couts

+

Les 4.

6.

4.PROCESSUS

Efficace

Le 5.

7. 8.

5. INFORMATIONQualité

Utile Partagée

L'

8.

InformationCommunicationProduction

6.TECHNOLOGIE

PerformanteIntegrée

Conviable

9.

Humaines7.Ressources

CompétenteMotivéeResponsable

8.

Gestion

Travail8.STYLE/CADRE

AMBIANCE/ENVIREN.

InnovationCollaborationOrientation

Performance9. INDICATEURS

Porté & Equilibré

Qualité/Temps/Cout

CREER . . . MAINTENIR

CONDITIONSde SUCSES

AMELIORER

les FACTEURSde PERFORMANCE

&

POUR

et multidirectionnelle.6. Former le personnel pour développer les compé-tences requises et at-teindre les objectifs de l'en-treprise.7. Encourager, apprécier et récompenser la participa-tion de tous les interve-nants.8. Effectuer les change-ments selon un rythme qui tient compte de la capaci-té et de la volonté des per-sonnes, de la culture orga-nisationnelle, du contexte et des objectifs de l'entre-prise.

1. Créer et maintenir un climat et une relation de confiance avec tous les intervenants.2. Définir une vision innova-trice claire, précise, connue et comprise de ce que sera la situation future. 3. Mettre en place des pra-tiques de gestion qui s'ins-pirent des meilleures pra-tiques.4. Compter sur le leadership et le soutien de la haute direc-tion afin de s'assurer que les facteurs de performance et les conditions de succès se ré-alisent.5. Communiquer d'une façon transparente,continue, variée

METHODOLOGIE éprouvée

Les facteurs de performanceLes conditions de sucssès

ANALYSEREVALUER AMELIORER

pour

Utiliser

&

une

les objectifsECONOMIQUES

BENIFICE

DEVELOPPEMNT

les objectifsSOCIAUX

TravailEmbaucheRevenus Salaires